經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展成為當(dāng)今人類社會(huì)發(fā)展的三大主題。在充分認(rèn)識(shí)時(shí)代背景、深入考察以信息化為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)之后，不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是基本的價(jià)值觀念，還是具體的行為準(zhǔn)則，新時(shí)代企業(yè)文化都將在很大程度上不同于工業(yè)經(jīng)濟(jì)中傳統(tǒng)企業(yè)文化模式。新時(shí)代企業(yè)文化至少有以下幾個(gè)基本特征。
１�彼俣任幕�。這個(gè)世界上充滿著變化，“一個(gè)公司的成敗取決于其適應(yīng)變化的能力”。這就意 味著“速度就是一切”。傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)因素的重要性在不斷減弱，而新的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)。新經(jīng)濟(jì)中的現(xiàn)代企業(yè)已沒(méi)有決策大小的問(wèn)題，只有速度快慢的問(wèn)題。無(wú)怪乎，美國(guó)思科系統(tǒng)公司信奉的企業(yè)信條是：“在未來(lái)的商場(chǎng)中，不再是大吃小，而是快吃慢”。因此，培育起一種重視速度的企業(yè)文化成為當(dāng)務(wù)之急。
首先，企業(yè)速度文化的精髓在于發(fā)現(xiàn)最終消費(fèi)者。新時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不再集中于誰(shuí)的科技更優(yōu)良，誰(shuí)的規(guī)模更強(qiáng)大，誰(shuí)的資本最雄厚，而是要看誰(shuí)最先發(fā)現(xiàn)最終消費(fèi)者，并能最先滿足最終消費(fèi)者的需求。這里并不是說(shuō)企業(yè)可以忽視發(fā)展科技，而是要把技術(shù)研發(fā)看成是工具、手段，滿足消費(fèi)者的需求才是目的。首先要明確目的，然后為達(dá)到目的，應(yīng)該“不擇手段”。
其次，企業(yè)速度文化強(qiáng)調(diào)的不僅是使用數(shù)字化工具改造企業(yè)舊有的管理和運(yùn)行流程，或創(chuàng)造嶄新的管理和運(yùn)行流程，更重要的是要營(yíng)造出充分發(fā)揮知識(shí)和智能效率的企業(yè)文化氛圍，在快速變動(dòng)的商業(yè)環(huán)境中提供企業(yè)員工最快速的反應(yīng)機(jī)制，讓員工充分發(fā)揮潛力，主動(dòng)掌握不斷流動(dòng)的信息所透露出的商機(jī)。
２�眲�(chuàng)新文化。在信息化背景下，創(chuàng)新的作用得到空前強(qiáng)化，并升華成一種社會(huì)主題。創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉，在劇烈變動(dòng)的時(shí)代，成功者往往是那些突破傳統(tǒng)游戲規(guī)則，敢于大膽創(chuàng)新，不畏風(fēng)險(xiǎn)的人，敢改變游戲規(guī)則的人也就是在思維模式上能迅速改變的人。從這個(gè)意義上講，回顧我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)的歷程，為什么我們?cè)诘诙�產(chǎn)業(yè)屢屢踏空�熅鸵�?yàn)槲覀兞?xí)慣于用工業(yè)文明，用過(guò)去的確定性來(lái)對(duì)付未來(lái)的不確定性。在信息文明中，“明天意味著重大事件”。未來(lái)既似乎不可預(yù)測(cè)，是充滿不確定性的，那么怎么讓它確定呢�煷鸢笐�(yīng)是自然人或者法人這個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體本身的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新活。新時(shí)代的企業(yè)自上而下，每個(gè)毛孔都必須充滿著創(chuàng)新，通過(guò)自身主體創(chuàng)新確定性來(lái)對(duì)付明天的不確定性。
一些最新的研究表明，成功的世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)，“更多地是由超越現(xiàn)實(shí)的抱負(fù)和在低投入產(chǎn)出中表現(xiàn)出的創(chuàng)造性來(lái)維系的，很少是由工業(yè)的文化或制度的承襲而維系成一體的”。因此強(qiáng)調(diào)，“如果要解釋索尼、本田或雅馬哈公司的成功，真正應(yīng)當(dāng)研究的是它們?cè)谏朴觅Y源方面的特點(diǎn)，而不是管理方面的特點(diǎn)。西方管理人員不應(yīng)過(guò)分重視對(duì)日本文化的學(xué)習(xí)，而應(yīng)確保本公司有充足的奮力拼搏能力，促使大家不懈地追求更好地利用資源的機(jī)會(huì)”。
３�碧摂M文化。經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的典型產(chǎn)物就是虛擬，就是與信息緊密掛鉤的高智能性知識(shí)密集型產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的虛擬化表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，利用高信息技術(shù)手段，在全球范圍內(nèi)通過(guò)軟性操作系統(tǒng)整合優(yōu)勢(shì)資源，既增加企業(yè)運(yùn)行的效率和活力，又避免工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代常規(guī)運(yùn)行中的硬設(shè)施投入，從而降低了企業(yè)運(yùn)行成本；其二，只需要保持對(duì)市場(chǎng)變化的高度敏感性和研發(fā)設(shè)計(jì)能力，而不必將自己的主要精力耗費(fèi)在低價(jià)值產(chǎn)出和常規(guī)的普通工業(yè)生產(chǎn)中，后者完全可以通過(guò)國(guó)際分工體系由訂貨或合營(yíng)方式來(lái)成。由此可見(jiàn)，企業(yè)虛擬文化的要旨在于具有靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等素質(zhì)�？蛋�、耐克、可口可樂(lè)等美國(guó)公司就是虛擬經(jīng)營(yíng)的典范，它們不斷地制造概念，通過(guò)概念來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張。此外，我們還應(yīng)該意識(shí)到，在新經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)大小的重要性在減少，因?yàn)檫M(jìn)入虛擬市場(chǎng)的門檻很低。任何個(gè)人都能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與大企業(yè)同樣好地向全球市場(chǎng)提供非物質(zhì)產(chǎn)品，而既不需要自己擁有生產(chǎn)設(shè)備，也不需要擁有銷售網(wǎng)絡(luò)。
虛擬的另外一個(gè)含義，是創(chuàng)造消費(fèi)、“購(gòu)買消費(fèi)”。在全球生產(chǎn)普遍供大于求的形勢(shì)下，人們的消費(fèi)越來(lái)越超市化，傳統(tǒng)的消費(fèi)概念已經(jīng)過(guò)是發(fā)現(xiàn)消費(fèi)、創(chuàng)造消費(fèi)，從有限消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)闊o(wú)限消費(fèi)，就成為虛擬經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容。這里，時(shí)間是商品，感情是商品，文化的差異是商品，品味是商品。你能打動(dòng)消費(fèi)者，把他的時(shí)間買下來(lái)，把他的文化品味買下來(lái)，新的文化商機(jī)就出現(xiàn)了。
４�睂W(xué)習(xí)文化。毫無(wú)疑問(wèn)，崇尚知識(shí)將成為新時(shí)代的基本素質(zhì)和要求。在經(jīng)濟(jì)全球化、信息爆炸、科技飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，企業(yè)持續(xù)運(yùn)行期限或生命周期受到最嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)，只有通過(guò)培養(yǎng)整個(gè)企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力、速度和意愿，在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革、開(kāi)發(fā)新的企業(yè)資源和市場(chǎng)，才能應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)。
學(xué)習(xí)給企業(yè)帶來(lái)利益和機(jī)會(huì)。知識(shí)的積累只有學(xué)習(xí)，創(chuàng)新的起點(diǎn)在于學(xué)習(xí)，環(huán)境的適應(yīng)依賴學(xué)習(xí)，應(yīng)變的能力來(lái)自學(xué)，這就需要一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍，因而企業(yè)不再是一個(gè)終身雇傭的組織，而是一個(gè)“終身學(xué)習(xí)的組織”�，F(xiàn)代企業(yè)只能作為一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的組織，才能夠“善于創(chuàng)造、尋求及轉(zhuǎn)換知識(shí)，同時(shí)能根據(jù)新的知識(shí)與領(lǐng)悟而調(diào)整行為”，正所謂終身學(xué)習(xí)，永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
５�比诤衔幕�。新時(shí)代還有一個(gè)相當(dāng)關(guān)鍵的東西，就是融合。經(jīng)濟(jì)全球化、導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵發(fā)生變化，競(jìng)爭(zhēng)中的合作，使企業(yè)必須不斷融合多元文化。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)全球化也為企業(yè)文化的融合鋪平了道路，讓身處這個(gè)時(shí)代的企業(yè)成為跨文化的人類群體組織。通過(guò)全球化把各種稀缺要素集中在自己手里，通過(guò)全球性合作實(shí)現(xiàn)最佳優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，所以９０年代以來(lái)才會(huì)出現(xiàn)世界上越來(lái)越大的各種和兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟，以獲得信息、人才和其他稀缺資源。實(shí)際上，企業(yè)融合文化應(yīng)當(dāng)是多元文化、合作文化和共享文化的集合。多元優(yōu)于一元，合作大于競(jìng)爭(zhēng)，共享勝過(guò)獨(dú)占，企業(yè)有了包容性的融合文化，就能突破看似有限的市場(chǎng)空間和社會(huì)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源重組，在更為廣泛的程度上成雙贏或多贏的商業(yè)運(yùn)作。