細節(jié)決定成敗

小時候很喜歡玩斗獸棋，當自己的大象被別人的老鼠逼的走投無路時，就怎么也想不通，向來見誰滅誰的大象怎么碰到一只小小的老鼠就敗下陣來。左想右想，總算得到了答案：大象雖然體型龐大，皮硬牙利，防守看起來非常嚴密，可百密一疏，留下的一對大耳朵成了它的"命脈"，小老鼠從它的耳朵里進去后直接搗了它的"老巢"。大象冤嗎？當然冤了，連百獸之王――獅子都畏之三分的它竟然輸在一只連病貓都敢欺負的老鼠身上，可潛下心來自習想想，在自然界生存環(huán)境惡化，生存競爭異常激烈的情況下，任何的一點疏忽都可能置你于死地，從這點來講，大象輸?shù)囊稽c都不冤。
同樣，商場、職場如戰(zhàn)場，在當今市場經(jīng)濟條件下，以買方市場為主，作為一個市場單元，任何單位，任何個人都應該"防范"于每一細節(jié)，扎扎實實鞏固自己，戒驕戒躁，不斷加強 自身實力。殊不知，一張制作精良的個人簡歷可以給用人單位多好的最初印象，從而脫穎而出；一款與大眾格格不入的產(chǎn)品比如愛立信的T28卻差點讓愛立信與中國市場說"拜拜"。如果每一個細節(jié)做得都很好，強者們就不會重蹈大象的覆轍，弱者們也可以不斷地變強，例如沃爾瑪，最終成為市場的強者。
為了促進鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈交流與合作構建產(chǎn)銷供需平臺，2008年4月19日-20日上海鋼之家和中國鋼鐵協(xié)會在上海外高橋皇冠假日酒店隆重地舉行了《鋼鐵產(chǎn)品產(chǎn)需研討暨第四屆鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略會議》。而且圓滿地結(jié)束了。“鋼之家的成員真是一群高素質(zhì)的人才，有鋼鐵搬的意志“這是所有參加我們鋼之家這次會議的代表所留下的印象。
雖然兩天的會議轉(zhuǎn)眼間結(jié)束了，但是在外人看來，沒有人會知道，這背后我們付出的什么？是時間、精力、毅力！難道不是嗎？從2007年10月份開始準備所有的資料，在會議開始的前兩個月，我們收集所有的參會人員名單，發(fā)傳真，打電話。復制資料，制作參會名片，準備禮品……看似簡單的幾件事情,但所有的每一個細節(jié)都是不能疏忽的,因為它就像是一個個扣環(huán)一樣,如果掉了一環(huán),那么將全盤結(jié)束.不信你瞧!就在離開會的前一天晚上,我跟隨著領導和幾位同事提前到達會場,從六點鐘開始裝資料.我們形成一條鏈接似的工作開始了,有的人負責稱袋子,有的人負責把裝袋子,有的人負責傳資料……..也許你會說裝資料挺簡單的一件事情?是的,也許你是對的,我們所要準備的是七百多份的資料.不知不覺時間已經(jīng)走到了12點,我們也隨著時間的推移,鋼開始的激情也在慢慢的消退,有人建議放點音樂給我們提提神,于是我們又一次在音樂聲中打起精神,終于在凌晨兩點多結(jié)束了戰(zhàn)斗……….我們是私企單位,給顧客留下的印象是至關重要的,服務中的一些細節(jié)更不能忽視,正是這些細節(jié)上的嚴謹,才是成就這次會議成功的原因,我相信這只是鋼之家的一個開始,它只是為公司添磚加瓦的第一步.
通過這次的學習，使我從思想上進一步深刻地認識到作為一個企業(yè)員工不但要熱愛企業(yè)、以企業(yè)為家、認真負責、熱情工作，要有不怕哭、不怕累、吃苦耐勞的精神；要有踏踏實實的埋頭苦干的思想作風和工作作風，而且還要把工作做到位，要花大力氣做好每一件小事情，把小事做細，做準、做扎實，因為大量的工作都是一些瑣碎的繁雜的，細小的事務的重復。這些工作做好了，看不見什么成就，一旦做不好，做壞了危害性就大了，因而我們還應當養(yǎng)成不怕麻煩，耐心細致的工作態(tài)度。
對于一個熱愛工作的員工來說，應該認識到“凡事無小事，簡單不等于容易”。例如我們裝資料。從表面看來不覺得有什么成就，是我們應該做的一部分工作。但我們只要認真想想，只要我們踏踏實實地、仔仔細細地把資料裝進袋子里就可以了,我們所準備的資料都是不多不少的. 反之在裝的工作中只要有一點的疏忽不注意，把少裝的,多裝的放進了袋子里了，出了差錯，都會給公司造成有害無益的結(jié)果。因為作為一個企業(yè)的員工在接手做每一項工作、每一件事情時，都必須按要求準確無誤地全面完成，事情完成后還應當從開始到結(jié)束做每一項工作、每一件事情時，都必須按時、按要求來準確無誤地全面完成.
通過這這次會議,使我體會到一個企業(yè)要想在當前激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地、不斷地發(fā)展壯大、成功，除了做好我們?nèi)粘�應做的一切工作外，更重要的是我們在制定一個戰(zhàn)略決策和規(guī)章制度時都要想到細節(jié)，重視細節(jié)，一定要不遺余力地重視細節(jié)的改進，改進再改進。而細節(jié)的改進方向，就是滿足人們對信息的需求。
當然在工作、生活中因不注重細節(jié)、忽視一些很小的細節(jié)問題而造成嚴重后果帶來無法挽回損失的例子也是比比皆是。
東北一家國有企業(yè)與一家美國大公司商談合作問題，這家企業(yè)花了大量的功夫做前期準備工作，一切準備工作就緒之后公司邀請美國公司的代表來考察，前來考察的代表參觀夠，對中方的設備、技術、水平、人工操作等都表示了相當程度的認可，中方工廠非常高興，選了一家十分豪華的大酒樓設宴招待美方代表，有20多位企業(yè)中層領導及市政府官員前來作陪。美方代表以為中方還有其他客人及活動，當知道只為招待他一人后感到很不理解，美國代表回國后，發(fā)來一份傳真，拒絕與這家中國企業(yè)合作，這家企業(yè)對此也相當不理解，便發(fā)函詢問，美方代表回復說，你們吃一頓飯都如此浪費，要把大筆的資金投入進去，我們?nèi)绾文芊判哪�。因為一頓飯的“小節(jié)”而把能得到一筆巨額投資的大事毀于一旦。
國內(nèi)有一家制藥廠，準備引進外資，擴大生產(chǎn)規(guī)模，他們邀請德國拜爾公司的代表來藥廠考察，藥廠廠長陪同這位代表參觀工廠，在參觀制藥車間的過程中，廠長隨地吐了一口痰，拜爾公司的代表看到這個情景馬上拒絕繼續(xù)參觀，也終止了與這家藥廠的談判，在這位代表看來，制藥車間對衛(wèi)生要求是非常嚴格的，作為一廠之長都能隨地吐痰，其他員工的素質(zhì)可想而知，與這樣的藥廠合作，如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量呢？
這些都是在工作中不注重細節(jié)、忽視細節(jié)而造成不可挽回的損失。這一類的事情在現(xiàn)實工作中確實存在不少，不在一個細小的環(huán)節(jié)上犯錯誤而使得企業(yè)發(fā)展壯大，個人事業(yè)有成的，事實是值得我們好生牢記的。
通過參與這次會議的工作和學習中，使我懂得在對待今后的工作中,不但要認真做，而且要用心做，“認真做事只是把事情做對，用心做才能把事情做好”，在工作中要從頭到尾不放過任何一個細節(jié).一句話:用心是我工作的原則!