這是個老問題,也是個新問題,同時不止有趣,肯定還是個經典問題:電腦族痛恨Windows Vista嗎?

　　對《The Motley Fool》主筆Tim Beyers來說,他也很想知道答案是什么,因為幾乎所有的美股分析師都滿腹疑問;原因無他,剛發(fā)布的季報顯示,Microsoft旗下系統(tǒng)部門第1季獲利僅有40.3億美元,比市場預測值大減3億美元.

　　研究機構Gartner研究員們忙著出來打圓場,說大概是選用Vista系統(tǒng)的企業(yè)比較少啦.不過呢,這位巨人自己還很自豪地強調,那都不是問題,光是在美國就已賣出1.4億套vista系統(tǒng).

　　Tim Beyers感到很困惑,到底是全球反Vista旋風已成勢?或者只是市場上的人隨便說說呢?

　　他決定在網上找答案.

　　他輸入“我恨Vista(I hate Vista)”,然后按“搜索”.結果呢?

　　在有5620個結果,在Google有42200個,Yahoo!跑出來的最多,有14.9萬則.有趣的是,在Microsoft自家的Live.com搜,也能找到26800個結果.

　　因此,這位主筆相信,的確有人非常、非常、非常痛恨Vista.

　　那么,其他的作業(yè)系統(tǒng)呢?在Google搜索I hate Windows,可以獲得60800個結果;但若搜索“I hate Macs”,卻只有22600個,更精細一點,搜索“I hate Mac OSX”,網頁只反應給你585個結果.

　　Tim Beyers認為,持平而論,這也沒什么了不起的,這樣的結果只不過反映了市占率的分配.用Windows的人多,恨它的人當然也多,但盡管如此,反Microsoft固然是網上情況,網民們反Vista的聲浪更是毋庸置疑的.

　　電腦雜志《Info World》的編輯群們今年1月發(fā)起挽救WindowsXP行動,他們認為作為XP的下一代,vista沒有什么長進之處.當時該雜志執(zhí)行主編Galen Gruman曾經這么說過:“過去一年,各企業(yè)的資訊科技部門主管一再告訴我,實在看不出使用Vista有任何好處,他們也不想花費時間和金錢去更新電腦、訓練員工,同時處理一大堆華而不實、總是無法相容的升級需求.”

　　不是只有《Info World》這么想,接下來,在他們推動“挽救”的部落格里,有16萬人聯(lián)署響應.

　　Microsoft真有那么笨嗎?也不盡然.上周CEO Steve Ballmer告訴記者,雖然計劃是6月30日之后就停售XP,“如果消費者反應熱烈,我們也會很快從善如流.”

　　不過自此之后,Microsoft就噤聲不語了.或許這只是一句做公關的場面話－而且是必要的,為的是幫不斷延誤推出、市場反應冷淡的作業(yè)系統(tǒng)說好話;但也由此看出,Microsoft在此事上已內部紛亂.

　　為什么說紛亂呢?Microsoft上周告訴消費者,將在4月29日透過公開下載方式發(fā)布最新的更新通報.但是使用TechNet和MSDN等私人企業(yè)網絡的專業(yè)科技公司等付費用戶,至少要等到5月2日才能接收更新.此舉馬上引起軒然大波.

　　《Computer World》后來報道,早在今年2月間就曾發(fā)生過類似狀況,用戶的強烈反彈逼得Microsoft最后退讓.

　　Tim Beyers表示,Microsoft難道真的腦殘到了這種地步?不會呀,它們過去在法庭上控告開發(fā)商和工程師的狠勁,是Apple難以望其項背的.

　　在這件事情上,Microsoft發(fā)了一封電子郵件給《Computer World》,強調這些更新足以符合Vista升級所需,只是在帶寬要求上,對于XP用戶而言,仍須再加強.

　　Tim Beyers對此很不諒解,認為Microsoft只是在推卸責任,把帶寬問題丟給負責執(zhí)行其下載更新服務的Akamai;如果Microsoft真的這么想,還有誰會想買Vista?因為除了Akamai之外,Microsoft也使用Limelight Networks提供服務,也沒聽過有什么問題.

　　就算Akamai要為上周下載更新的網路塞車負責,也無法解釋Microsoft為何在XP問題上不肯妥協(xié),尤其是有這么多消費者－而且是專業(yè)級的消費者－提醒你;這些人掌控著企業(yè)的IT支出預算,只想繼續(xù)使用XP.

　　Tim Beyers向Steve Ballmer喊話:“醒醒吧”的同時,也逐漸認知到:Apple的Mac系統(tǒng)市占率原來就是建立在Microsoft的愚蠢上!

　　全球各大PC制造商也有相同的感覺.舉例而言,Dell就打算利用Windows Vista的授權合約中的法律漏洞,在6月30日之后繼續(xù)銷售XP系統(tǒng)電腦給提出要求的消費者.預期Hewlett-Packard也將跟進.

　　TimBeyers感嘆,數(shù)十年來,Apple和Microsoft之間的基本差異,在于Microsoft愿意就它所犯的錯誤去傾聽消費者的聲音;相對而言,Apple會說服消費者去嘗試全新的產品.這樣的企業(yè)文化過去如此,未來亦然.

　　只要Microsoft別塞住耳朵就好.