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工作不受氣更快出成績掌握溝通技巧才能“干得漂亮” 編者按國家統(tǒng)計局2023年底公布的一份報告顯示，中國全社會就業(yè)人員中女性比重穩(wěn)定在四成以上，婦女就業(yè)權益得到有力保障，女性廣泛參與企業(yè)決策管理。隨著女性職場參與率的穩(wěn)步提升，職場女性在晉升路上面臨著各種亟待破題的挑戰(zhàn)。在快節(jié)奏的生活中，如何始終保持高能量狀態(tài)？在職場和家庭的雙重角色中，怎樣更為從容地切換？在努力打拼的同時，如何更好地證明并實現(xiàn)自身價值？“三八”國際婦女節(jié)將至，中國婦女報全媒體記者對話面對職場難題總是有辦法的脫不花，共同探討女性職場發(fā)展的前景，為真實的職場難題尋求解決方案。脫不花的人生是真正的“低開高走”。這位山東姑娘沒有過硬的家庭背景，靠著一股“逢山開路、遇水搭橋”的死磕精神打下屬于自己的“江山”；她高中文化卻給別人當起了老師，不但為商業(yè)大咖授課，還受邀到高校和企業(yè)分享自己的溝通技巧；她管理公司、出書分享職場溝通技巧，在職場風生水起的同時，還完成了相親、結婚、生娃等一系列人生大事。職場女性要時刻把自己排在第一位記者：每個階段的職業(yè)女性面臨不同的挑戰(zhàn)，從初入職場到步入家庭，再到產(chǎn)后回歸工作崗位，您對處于不同階段的職場女性有什么建議？脫不花：對于初入職場的女性來說，最重要的是要堅定一個信念：女性在職場上有很大優(yōu)勢。溝通、表達、協(xié)作、共情……這些都是職場上的核心能力，同時也是女性與生俱來的優(yōu)勢，我們應該一開始就放大這些優(yōu)勢，職業(yè)發(fā)展會更快一點。工作和生活不是互相矛盾的，計劃組建家庭或做媽媽的時候，可以順便想一下在此期間如何安排好自己的職業(yè)生涯，不要讓自己陷入非黑即白的對立當中。現(xiàn)在有很多可以遠程辦公的崗位，這類工作比較適合安排自己的生育計劃，生育之后可以逐漸通過遠程的方式來恢復自己對職場的參與感，等到正式回到職場的時候不會很難適應。如果生育后，沒有計劃做全職媽媽，那就堅定回歸到職場。因為職場仍然是一個相對公平的地方，在這里絕大部分付出都能得到回報。記者：作為一名女性管理者，您在管理企業(yè)或挑選員工時會有哪些不同之處？在您看來，哪種類型的女員工更容易得到晉升的機會？脫不花：得到是一個相對女性友好的企業(yè)，因為我自己是管理者，所以很理解女員工們需要什么。比如我們公司設有帶薪的家長會假，同事要去參加孩子家長會的話，打聲招呼就可以走；一到放寒暑假，小朋友就可以跟著爸爸媽媽來上班，一起看電影一起玩兒，我們很愿意讓孩子們多了解父母的工作，這是一個很好的親子互動。挑選員工的時候，性別不重要，我很看重自驅(qū)力。我非常關注在過去一段時間里，對方做過什么不是非做不可但他自己很想做的事情，因為這樣的員工有很強的自驅(qū)力，會給自己設定一個挑戰(zhàn)，然后想辦法去應對。我認識的所有女高管身上也都有這樣的特質(zhì)：強烈的自驅(qū)力和異于常人的野心。在她們心中，想做成一件事的小火苗會持續(xù)燃燒，哪怕遇到再大的打擊和壓力，她心中的小火苗也始終不會熄滅。記者：快到“三八”國際婦女節(jié)了，您想對職場女性說些什么？脫不花：我最想對職場女性說的一句話就是一定要堅定地認為“我最重要”。這不是自戀，而是在對自己的精力、時間和情緒的排序中，永遠要把自己排在第一位。絕大部分中國女性會習慣性地進入奉獻的角色，一切以他人為先。哪怕遇到自己應得的權益或適合自己的機會也不敢爭取，很多時候我們已經(jīng)陷入了過度的自我保護或過度的自我反思。其實，習慣性地把自己往后放并不一定正確，我們應該有一種當仁不讓的自信：我的需求應該被滿足、我想做的事應該先做完、我不高興的事情要表達。當自己做得足夠好的時候，遇到機會要當仁不讓地把握住。溝通和學習是一生的課題記者：溝通是職場中一項非常重要的技能，如何有意識地提升？作為一名管理者，您和下屬溝通時比較注重哪些方面？脫不花：對于職場新人來說，轉(zhuǎn)變學生思維、適應職場生活往往要花很長時間。我小時候很不擅長溝通，但步入社會之后發(fā)現(xiàn)不論什么樣的性格都要依靠表達自己、和別人溝通交流來解決問題、達成目的，溝通其實是一種生存技能。很多朋友會說“我不愿意社交、跟別人破冰很難、不會跟領導相處”，我非常能共情，所以我在新書《干得漂亮》中梳理了一些關于溝通的方法，希望通過真實的工作場景幫助大家更快地理解職場的運轉(zhuǎn)規(guī)則，找到職業(yè)發(fā)展的捷徑。因為代際、性格等方面的原因，我們從小就不會把滔滔不絕的正向贊美詞匯掛在嘴邊，所以到了職場就非常缺乏正反饋。其實“干得漂亮、這項目挺好、這次采訪不錯……”這些話并不花錢，但所有人都會因為得到夸獎而精神振奮，我會有意識地多向同事輸出正向反饋，讓大家工作起來更高效。記者：有些人只擅長悶頭工作，但不會向領導匯報成果，這樣的人如何才能在職場被看見？脫不花：很多人會把“埋頭干業(yè)務”和“向領導匯報工作”這兩件事對立起來，這是一種誤解。如果不會溝通匯報，很難做好工作。如今的職場，幾乎所有工種都需要通過溝通、匯報去爭取資源。溝通和匯報都是工作的一部分，并非埋頭工作的就是好人，特別會匯報的就是壞人，隨著工作年限越來越多，要承擔的責任就越來越大，更要做好匯報以爭取更多資源支持，這是相輔相成的關系。記者：從17歲參加工作，到如今近30年了，哪些工作方法或職業(yè)習慣讓您受益最大？脫不花：我保留下來最好的習慣是每天晚上臨睡前用10分鐘進行簡單復盤和計劃。對一天的工作做個梳理：全完成了？干得漂亮！沒完成？被什么給耽誤了？下次安排的時候要有充分的考慮；再提前把第二天要做的事情拉好清單：明天要做哪8件事，完成之后，哪怕很早也可以休息了。我們所有的痛苦、糾結、迷茫，往往都是因為“我好像對自己的人生失控了，處于一種隨波逐流、被別人干擾的狀態(tài)”，但習慣做復盤、拉清單就會建立起自己對人生的掌控感。我還很喜歡一個詞叫“重干一次”，比如三年前某一個項目，如果重干一次哪些地方可以更好？雖然人生沒有重來的機會，但在腦子里推演就能學到很多。人們往往過于看重向外學習，而忽略了向內(nèi)學習。其實自己經(jīng)歷過的事情，去反思、修正、梳理，這是非常重要的。我自己每隔一段時間就會對做過的項目進行梳理，把想到的內(nèi)容拉一張清單，告訴自己改進這些方面也許能幫我自己把這件事情做得更好。 “直接應對”能解決大部分職場難題記者：有些人在和朋友聊天的時候很健談，但一到職場中正式溝通的場合就非常緊張，正式溝通的能力應該如何提升？脫不花：如果在非正式的溝通當中沒問題，就說明表達能力、邏輯能力、思考能力都沒問題，只是不適應正式溝通的場景。這個時候就不要回避，有意識地自己站起來發(fā)言，嘗試兩三次就能好很多，或者說發(fā)現(xiàn)自己真的很緊張，但也沒什么影響。年輕人在正式場合發(fā)言感到緊張，這并不是缺點，而是你的競爭力�？梢蕴谷坏卣f一句“各位領導，今天得到這個機會我特別緊張”，這關就能順利化解了。記者：當團隊中有人既喜歡摸魚又喜歡甩鍋怎么辦？脫不花：在背后吐槽一萬遍可能也沒用，但當面說一次就能解脫，這時候我們就可以直接說。在職場中，一定要抱有“隨時敢跟對方掀桌子”的勇氣，才能保證不用真的掀桌子。有人既摸魚又甩鍋，就是因為周圍的人只敢在背后吐槽，不好意思正面指出來。面對這種情況，我們淡定地說清楚“事實不是這樣”，再告訴領導真實的工作進度，最后表明態(tài)度“希望不要再出現(xiàn)同事之間發(fā)生不利于團隊合作的事情”。記者：領導總是臨時派活，尤其是在快下班的時候臨時派活，職場人應該如何應對？脫不花：很多職場人不敢直接說“我今天干不完”，但其實領導很多時候臨時派活都是按照自己的時間表安排，不一定非要當天晚上交。我建議大家學會反饋：“好的領導，我現(xiàn)在手上正在做什么，評估了一下這個活兒的工作量，我明天下午給您，您看來得及嗎？” 大家可以去試試，我已經(jīng)工作近30年了，90%的情況下對方會說“來得及”甚至說“沒那么著急、后天也行”。很多人因為不敢問，其實多問一句能有什么后果呢？最壞的情況就跟原來一樣，還有90%的概率是你今天晚上就不用加班了。記者：現(xiàn)代社會節(jié)奏很快，很多人都會覺得職場壓力特別大，有時候也沒做什么就“感到身體被掏空”，有什么好辦法能快速有效地調(diào)整身體和精神狀態(tài)？脫不花：我們感到壓力很大、身體很累，往往是精神太渙散了，一天到晚游走在各種熱搜、八卦、社會新聞中間，什么都沒干就覺得好累。如果有一段時間能讓自己完全沉浸在感興趣的事兒當中，就可以在很大程度上減少壓力。我最近在嘗試學吉他，彈吉他占用了兩只手，沒辦法看手機，而且剛開始學習時手忙腳亂的，能讓人一改平時渙散的精神狀態(tài)迅速沉浸其中，一節(jié)課下來特別解壓。每個人都有自己的辦法：騎車、健身、寫書法等。要想減少壓力，最重要的就是把手和眼睛從電子設備上移開一會兒，讓自己沉浸在更原生態(tài)的狀態(tài)當中。來源：中國婦女報全媒體記者田夢迪

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