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字體: 發(fā)表日期:2009-03-15 18:01 評(píng)論:0 點(diǎn)擊:1176
  人們相互希望得越多,想要給予對(duì)方的越多 ……就必定越親密。   幾天前,我和一位朋友在紐約搭計(jì)程車(chē),下車(chē)時(shí),朋友對(duì)司機(jī)說(shuō):“謝謝,搭你的車(chē)十分舒適!边@司機(jī)聽(tīng)了愣了一愣,然后說(shuō):“你是混黑道的嗎?”   “不,司機(jī)先生,我不是在尋你開(kāi)心,我很佩服你在交通混亂時(shí)還能沉住氣!   “是呀!”司機(jī)說(shuō)完,便駕車(chē)離開(kāi)了。   “你為什么會(huì)這么說(shuō)?”我不解地問(wèn)。   “我想讓紐約多點(diǎn)人情味,”他答道,“唯有這樣,這城市才有救!   “靠你一個(gè)人的力量怎能辦得到?”   “我只是起帶頭作用。我相信一句小小的贊美能讓那位司機(jī)整日心情愉快,如果他今天載了20位乘客,他就會(huì)對(duì)這20位乘客態(tài)度和善,而這些乘客受了司機(jī)的感染,也會(huì)對(duì)周遭的人和顏悅色。這樣算來(lái),我的好意可間接傳達(dá)給1000多人,不錯(cuò)吧?”   “但你怎能希望計(jì)程車(chē)司機(jī)會(huì)照你的想法做嗎?”   “我并沒(méi)有希望他,”朋友回答:“我知道這種作法是可遇不可求,所以我盡量多對(duì)人和氣,多贊美他人,即使一天的成功率只有30%,但仍可連帶影響到3000人之多!   “我承認(rèn)這套理論很中聽(tīng),但能有幾分實(shí)際效果呢?” “就算沒(méi)效果我也毫無(wú)損失呀!開(kāi)口稱(chēng)贊那司機(jī)花不了我?guī)酌腌,他也不?huì)少收幾塊小費(fèi)。如果那人無(wú)動(dòng)于衷,那也無(wú)妨,明天我還可以去稱(chēng)贊另一個(gè)計(jì)程車(chē)司機(jī)呀!”   “我看你腦袋有點(diǎn)天真病了。”   “從這就可看出你越來(lái)越冷漠了。我曾調(diào)查過(guò)郵局的員工,他們最感沮喪的除了薪水微薄外,另外就是欠缺別人對(duì)他們工作的肯定。”   “但他們的服務(wù)真的很差勁呀!”   “那是因?yàn)樗麄冇X(jué)得沒(méi)人在意他們的服務(wù)質(zhì)量。我們?yōu)楹尾欢嘟o他們一些鼓勵(lì)呢?”   我們邊走邊聊,途經(jīng)一個(gè)建筑工地,有5個(gè)工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了腳步,“這棟大樓蓋很真好,你們的工作一定很危險(xiǎn)辛苦吧?”那群工人帶著狐疑的眼光望著我朋友。   “工程何時(shí)完工?”我朋友繼續(xù)問(wèn)道。   “6月!币粋(gè)工人低應(yīng)了一聲。   “這么出色的成績(jī),你們一定很引以為榮!   離開(kāi)工地后,我對(duì)他說(shuō):“你這種人也可以列入瀕臨絕種動(dòng)物了!   “這些人也許會(huì)因我這一句話而更起勁地工作,這對(duì)所有的人何嘗不是一件好事呢?”   “但光靠你一個(gè)人有什么用呢?你不過(guò)是一個(gè)小民罷了!   “我常告訴自己千萬(wàn)不能泄氣,讓這個(gè)社會(huì)更有情原本就不是簡(jiǎn)單的事,我能影響一個(gè)就一個(gè),能兩個(gè)就兩個(gè)……”   “剛才走過(guò)的女子姿色平庸,你還對(duì)她微笑?”我插嘴問(wèn)道。   “是呀!我知道,”他答道,“如果她是個(gè)老師,我想今天上她課的人一定如沐春風(fēng)!

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