談話切忌自我中心

　　曲蒙（公共禮儀專家）：我曾在某日企辦公室看到，一位男士身邊的電話響起，他正忙著收拾東西，電話鈴響過六七下才接，大聲地問：“喂，哪位？”他打電話時很不耐煩，一邊歪頭夾住電話講話一邊打電腦，還時不時往嘴里塞點零食。

　　在這家公司，我和白領們共進午餐。餐桌上，有的白領習慣以自我為中心，滔滔不絕地談論自己的丈夫、孩子等家事，別人連插話的余地都沒有，其他同事興味索然。

　　一位年輕女白領在走廊遇到隔壁辦公室的同事，見面就打聽：“你上個月拿了多少錢，你們部門效益如何？”“你男友送你什么生日禮物？”“結婚了沒有？”問者雖無惡意，過分關心卻令對方尷尬。
【建議】職場交談，不管是面談還是打電話，都要集中思想、善于聆聽、講究雙向交流；打電話時最好“自報家門”，并讓對方感受到你正在微笑；避免詢問隱私問題，閑聊時找一些易于達成共識并引人入勝的“安全話題”。

　　適宜穿戴為您“加分”

　　李漢琳（市婦聯干部）：在一家公司，一些女白領上班時間頭發(fā)散亂，工作時長發(fā)垂在臉前，讓人覺得很邋遢。還有的女士把長發(fā)染成鮮紅色、金黃色等，有的頭發(fā)上半部分黑色、下半部分是染發(fā)的顏色，很不雅觀。一次，我走進一幢商務樓，見許多女員工身著吊帶衫、低胸馬甲等，工作時留給別人一個個光背……

　　還有的職場女性認為，衣服臟了才需要洗，沒必要每天更衣，自己喜歡的服裝更會連穿幾天。

　　【建議】適宜穿戴能為職場女性“加分”，女性應“一日三省吾身”。首先從“頭”做起，最好將頭發(fā)梳起、保持發(fā)型光潔整齊；其次，職業(yè)女裝應該“中性”，面料厚實、款式莊重，切忌輕薄夸張，最好不要掛滿珠片水鉆等；另外，每天更衣是對他人的禮貌，不同場合需要不同衣著。

　　“細節(jié)”體現素質

　　唐文青（《上海婦女》副主編）：一次我在某商務樓等電梯，電梯門一開，里面很擁擠，但外面的幾名白領還是拼命往里擠，與要出電梯的人撞了個滿懷。還有人捧著敞開的外賣食物進電梯，轎廂里五味雜陳。

　　有的白領辦公桌上文件散亂，桌面上滿是零食果皮等，墻上還貼著明星照片。上班時常常吃零食、打私人電話，還有的白領上班時間去洗澡，穿著拖鞋、頭發(fā)濕漉漉地站在電梯里。

　　還有名國企白領向我反映，有的同事習慣“順手牽羊”，三天兩頭問人借用小東西，卻從來不及時歸還。還有人喜歡翻看別人桌上的文件，或是站在同事背后看別人在電腦上打什么字等，令同事躲避不及。

　　【建議】辦公室細節(jié)體現個人素質。個人區(qū)域要保持整潔，應經常收納、整理辦公物品；上班時間不干私事；不輕易動用同事的物品，借東西要及時歸還；進出電梯、開門關門之間應主動為別人服務。