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 上海享鑫方管營銷禮儀培訓(xùn):名片很重要

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近日,看了些與禮儀相關(guān)的文章,受益頗多。一些時候,我們也許更多地注重了關(guān)系,卻忽略了禮儀細節(jié)。這些文章恰恰合時宜地提醒了我們。

中國人初次見面時會交換名片,因此商務(wù)人士需備有名片。

“名片非常重要!狈▏称盏贍枺∕. Chapoutier)葡萄酒公司品牌大使尼古拉斯?陶查德(Nicolas Touchard)說道,“人們希望建立自己的人際關(guān)系網(wǎng),所以他們每逢有場合總會分發(fā)名片。他們可能不記得你的樣貌,但會記得在哪里得到你的名片!

到訪中國的人士應(yīng)該盡快將自己的姓名和業(yè)務(wù)內(nèi)容譯成中文并印在名片的背面,上海享鑫方管營銷禮儀培訓(xùn)提示一。

如果沒有中國助理可以幫忙,該到哪里找翻譯呢?“我找貝利茲(Berlitz,一家語言培訓(xùn)機構(gòu)——譯注),那樣做從沒遇到麻煩。”萊特集團(Lett Group)行政總裁辛西婭?萊特(Cynthia Lett)說。

你要考慮一下自己的中文名是要像人們普遍選擇的那樣,使用原名的音譯名,還是選擇較為形象生動的名字。后者會得到中國人的欣賞,但有點冒險。(比方說,你需要非常明確所選詞語在廣東話和普通話中的意思和內(nèi)涵。)

不過選擇富有詩意的名字可以成為不錯的對話開頭!拔抑形拿囊馑际菑牟谎詶壍娜恕!碧詹榈抡f,“人們通常會感到驚喜,會問,‘為什么選這個名字?’接著就開始交談了!

此外,萊特女士還建議注意下自己的頭銜!氨确秸f,你是助理副總裁,可他們不了解你是負責(zé)什么的。你得想想自己的職位,將它換成中國人容易理解的對等職位,以便他們能弄清楚你的身份級別!鄙虾O眦畏焦軤I銷禮儀培訓(xùn)提示二。

還有,雖然香港說的是廣東話,用的是繁體字,但是多數(shù)商務(wù)人士認為,名片使用普通話拼法和簡體字不會讓人覺得驚訝或不悅。上海享鑫方管營銷禮儀培訓(xùn)提示三。

完成了名片的翻譯,該到哪里速印呢?大城市都有打印店,而且“任何五星級或四星級酒店都能幫助你。”作者杰克?勒布朗(Jack Leblanc)說道。“中國人提供服務(wù)的速度非?。要是想在歐洲印張名片,你得花上一周。在中國,一個鐘頭后就能拿到一盒名片了。”

遞送名片時要雙手呈上,有中文翻譯的那一面面向?qū)Ψ健=邮苊瑫r,也要雙手接過。接過之后,至少要快速看一眼對方的名字后才能繼續(xù)交談。上海享鑫方管營銷禮儀培訓(xùn)提示四。

這樣的交換方式或許聽起來有點程序化,但方式不妥會把事情搞砸。香港商務(wù)人士講述其公司新任的美國老板手下的一些銷售代表分發(fā)名片時,像打撲克牌那樣把名片拋發(fā)到會議桌上。本地員工一直都對會議感到焦慮;會議結(jié)束后,一名員工覺得很郁悶,當(dāng)天休假回家。

為方便起見,要把名片放在容易拿取的地方。在手提包里摸索名片盒,盒子又硬是打不開,這會使見面介紹場面變得很尷尬。上海享鑫方管營銷禮儀培訓(xùn)提示五。

禮儀

萊特集團總裁萊特女士說,在西方,“我們尊重A型人格的人,雷厲風(fēng)行、速戰(zhàn)速決!钡袊恕安蛔⒅剡@些。他們尋找的是能長期合作的人或自己喜歡的人!

智威湯遜廣告公司大中國區(qū)首席執(zhí)行官唐銳濤(Tom Doctoroff)說:“我認為在開始(商務(wù)討論)時,無論什么都要以提問開始而非陳述。開門見山、直截了當(dāng)?shù)靥嵊^點的美國人會遭到冷落。如果一直滔滔不絕地獨自發(fā)言,像個國際大嘴巴,也會遭人疏遠。”

和中國伙伴打交道時,考慮對方的年齡是明智之舉!皼]有不變應(yīng)萬變的對策。”廣播員埃里克?歐瑞克(Eric Olander)說道。

年齡在40歲或40歲以上的中國人“經(jīng)歷過非常可怕的歷史時期,”他說,“那些改變了他們(對待商業(yè)和生活本身)的態(tài)度.”

而80年代以后出生的人,“他們是中國實行一胎制的人口政策后出生的‘小皇帝’一代,成長在中國經(jīng)濟繁榮增長的時期!

歐瑞克把中國的80后一代比作西方國家的 “千禧一代”,他們是具有權(quán)利意識的年輕人。和他們打交道通!靶枰嗟枚嗟哪托,”他說,“他們自認為自己該得到很多,因為他們總是被給予很多。”

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