鐵路部門詳解動車實(shí)名制辦法
記者從上海鐵路局獲悉，從5月22日15時(shí)起，該局開始發(fā)售6月1日及以后的“G”、“D”、“C”打頭實(shí)名動車車票，旅客購買6月1日及以后的動車車票須憑居民身份證等有效身份證件辦理。
據(jù)了解，實(shí)行動車實(shí)名制后，乘坐動車的旅客應(yīng)持車票和與票面所載身份信息相符的本人有效身份證件原件進(jìn)站乘車（免費(fèi)乘車的兒童及持兒童票的兒童除外）。鐵路客運(yùn)和公安人員將對旅客所持車票和有效身份證件進(jìn)行查驗(yàn)，旅客所持車票、有效身份證件與本人不一致或未攜帶有效身份證件原件的，不允許進(jìn)站乘車，須到車站鐵路公安制證口辦理臨時(shí)身份證明或者經(jīng)鐵路公安部門核實(shí)身份后，方可進(jìn)站乘車。
據(jù)悉，目前該局各站二代身份證識讀設(shè)備安裝、人員培訓(xùn)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已基本就緒，從5月11日至20日，將在內(nèi)部進(jìn)行動車車票實(shí)名制售票聯(lián)調(diào)聯(lián)試和試運(yùn)行。從5月22日15時(shí)起，該局管內(nèi)各站售票窗口、鐵路代售點(diǎn)、自動售票機(jī)，以及95105105訂票電話均可發(fā)售實(shí)名制動車車票。但使用95105105電話訂購動車實(shí)名制車票時(shí)，僅受理居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護(hù)照等4種有效身份證件；使用自助售票機(jī)購買動車車票時(shí)，僅受理二代居民身份證的購票和取票。
鐵路部門提醒，目前各站配備了大批二代居民身份證識讀儀，旅客使用二代居民身份證購票時(shí)，系統(tǒng)可以自動讀取身份信息，建議旅客盡量使用二代居民身份證購買實(shí)名動車車票。

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動車實(shí)名制熱點(diǎn)解讀
為確保動車組列車運(yùn)輸安全有序，自2011年6月1日起，上海鐵路局在動車組列車實(shí)行實(shí)名制（以下簡稱動車實(shí)名制）。實(shí)行動車實(shí)名制后，旅客購票、進(jìn)站、乘車將會有哪些變化？具體有哪些規(guī)定和注意事項(xiàng)？鐵路有關(guān)人士就有關(guān)熱點(diǎn)問題進(jìn)行了解讀。
1.實(shí)行動車實(shí)名制的范圍包括哪些？
答：動車實(shí)名制的范圍包括車次以“D”、“G”、“C”打頭的所有動車組列車。自2011年6月1日起，凡乘坐動車組列車的旅客須憑本人有效身份證件購買車票并進(jìn)站、乘車，但免費(fèi)乘車的兒童及持兒童票的兒童除外。
2. 動車實(shí)名制購票的有效身份證件包括哪些？
答：動車實(shí)名制購票的有效身份證件包括居民身份證、臨時(shí)身份證、戶口簿、中國人民解放軍軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊(duì)學(xué)員證、軍隊(duì)文職干部證、軍隊(duì)離退休干部證、護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、中華人民共和國來往港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領(lǐng)事館證、海員證、外交部開具的外國人身份證明、地方公安機(jī)關(guān)出入境管理部門開具的護(hù)照報(bào)失證明、鐵路公安部門填發(fā)的乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明（以下簡稱“臨時(shí)身份證明”）等23種。1.5m以上16歲以下未成年人有效身份證件還包括學(xué)生證。
上海鐵路局95105105電話訂票僅受理居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護(hù)照。各站自助售票機(jī)僅受理二代居民身份證的購票和取票。
3．在各種有效身份證件中哪種證件購票最方便？
答：使用二代居民身份證購票最方便。目前各站配備了大批二代居民身份證識讀儀，旅客使用二代居民身份證購票時(shí)，系統(tǒng)可以自動讀取身份信息，免去了人工輸入的時(shí)間，因此建議旅客盡量使用二代居民身份證購買實(shí)名動車車票。
4. 動車實(shí)名制車票可以請他人代購嗎？
答：購票人可以使用有效身份證件原件或復(fù)印件購買車票，也可以持乘車人的有效身份證件原件或復(fù)印件替其代購車票。為他人代購車票且不能出示乘車人的有效身份證件（原件或復(fù)印件）時(shí)，應(yīng)當(dāng)憑購票人的居民身份證原件和乘車人的有效身份信息辦理乘車人的臨時(shí)身份證明。鐵路公安制證口將留存購票人的居民身份證信息。
5．一張有效身份證件可以購買幾張動車車票？
答：一張有效身份證件在購買同一乘車日期同一車次同一乘車站（含同城車站）的動車實(shí)名制車票時(shí)，只能購買一張。
6.旅客未攜帶有效身份證件購票、乘車時(shí)，應(yīng)該怎么辦？
答：未攜帶有效身份證件購票、乘車的旅客，需到車站鐵路公安制證口開具臨時(shí)身份證明。辦理臨時(shí)身份證明，須符合下列條件之一：
（1）出具所在地公安機(jī)關(guān)的戶籍證明信。
（2）學(xué)生旅客出具所在學(xué)校的證明信。
（3）中國人民解放軍、武警部隊(duì)現(xiàn)役軍人持所在部隊(duì)出具的證明信。
（4）外籍旅客持當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館出具的證明信。
（5）憑其他有效證件購買車票的旅客持發(fā)證部門出具的證明信。
（6）通過其他方式能夠證明本人身份的。
證明信內(nèi)容必須包括旅客姓名、性別、出生年月、籍貫、有效身份證件號碼等信息，并加蓋證明單位公章。購票后丟失有效身份證件的，證明信內(nèi)容應(yīng)與車票票面記載的旅客身份信息一致。
車站鐵路公安部門辦理的臨時(shí)身份證明一式兩聯(lián)，載明持有人姓名、性別、年齡、身份證件號碼，一聯(lián)為公安留存，一聯(lián)供旅客購票、退票、中轉(zhuǎn)簽證、驗(yàn)證檢票以及乘車使用，由旅客自行妥善保管，站車不予收回。同城車站均實(shí)行實(shí)名制時(shí)，臨時(shí)身份證明可以通用。
7. 動車實(shí)名制對購買、使用學(xué)生票、殘疾軍人（警察）等減價(jià)優(yōu)惠（待）票有何規(guī)定？
答：購買、使用學(xué)生票、殘疾軍人（警察）等減價(jià)優(yōu)惠（待）票時(shí)，應(yīng)同時(shí)出示有效身份證件和符合規(guī)定的減價(jià)優(yōu)惠（待）憑證，并按照有關(guān)規(guī)定辦理。
8．旅客發(fā)現(xiàn)票面身份信息有誤時(shí)應(yīng)該怎么辦？
答：使用二代居民身份證購票時(shí)，系統(tǒng)通過二代居民身份證識讀儀自動讀取身份信息；使用其他有效證件購票時(shí)，由售票員錄入旅客身份信息。制票交付時(shí)，旅客應(yīng)當(dāng)場核對票面身份信息，發(fā)現(xiàn)有誤時(shí)，應(yīng)交售票員收回作廢另發(fā)新票。旅客未當(dāng)場核對票面信息，過后發(fā)現(xiàn)票面信息與有效證件信息不符的，可到車站鐵路公安制證口處理。
9. 旅客購買實(shí)名制車票后要注意什么？
答：實(shí)名制車票票面信息標(biāo)明了旅客有效身份證件號碼，持二代居民身份證所購車票票面還標(biāo)明了旅客姓名。旅客購票后應(yīng)當(dāng)妥善保管車票，保持票面信息清晰、可識讀，并注意保護(hù)個(gè)人身份信息。
10. 實(shí)名制車票對辦理退票、簽證有何規(guī)定？
答：實(shí)名制車票辦理退票時(shí)，車站售票員需核驗(yàn)車票、證件（原件）一致性，票證一致的方可辦理。持通票的旅客，在辦理中轉(zhuǎn)換乘動車組列車時(shí)，按實(shí)名制售票辦理中轉(zhuǎn)簽證手續(xù)。
11. 實(shí)行動車實(shí)名制對旅客出行有何影響？
答：實(shí)行動車實(shí)名制售票是人民群眾的期盼和要求，對于確保動車組列車運(yùn)輸安全有序、營造公開公平的售票環(huán)境具有重要意義。從客觀上講，實(shí)行動車實(shí)名制增加了身份驗(yàn)證環(huán)節(jié)，可能會給一些旅客造成不便。鐵路部門通過加大設(shè)備和人員投入，積極采取措施，努力將影響降低到最低限度。特別是鐵路部門配備了大批二代居民身份證識讀儀，旅客使用二代居民身份證購票時(shí)，系統(tǒng)可以自動讀取身份信息，基本不會產(chǎn)生什么影響。應(yīng)該說，實(shí)行動車實(shí)名制并經(jīng)過一段時(shí)間適應(yīng)后，旅客出行會更加便捷。

：“在別人貪婪的時(shí)候恐懼，在別人恐懼的時(shí)候貪婪�！�