現(xiàn)在企業(yè)員工的心理問(wèn)題不少。這類(lèi)問(wèn)題要不要解決，如何解決？企業(yè)的看法并不一致。某企業(yè)羅老板的觀點(diǎn)很明確：這類(lèi)問(wèn)題一定要解決。辦法就是用系統(tǒng)培訓(xùn)開(kāi)展心理輔導(dǎo)，不僅要員工學(xué)會(huì)做事，更要他們身心健康，學(xué)會(huì)做人。該企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)值得關(guān)注。

一、正確引導(dǎo)，以心治“心”。員工很多心理問(wèn)題是認(rèn)識(shí)的誤差引起的。如：現(xiàn)實(shí)生活中很多員工有金錢(qián)至上的觀念，而期望與現(xiàn)實(shí)的巨大差距又使他們非常沮喪和浮躁，這股暗流給企業(yè)帶來(lái)很大的負(fù)面影響。該企業(yè)為此開(kāi)設(shè)了“樹(shù)立正確價(jià)值觀”的培訓(xùn)課程，引導(dǎo)員工看清賺錢(qián)的正確方向，消減浮躁心理，改善精神面貌，安心學(xué)本事學(xué)做人。并且在廠和各車(chē)間管理人員中實(shí)行末位淘汰制，每半年搞一次，把最優(yōu)秀的員工提拔上來(lái)，有的還送出去培訓(xùn)深造，使學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)、互助、上進(jìn)成為員工的主流意識(shí)。又如，很多員工對(duì)社會(huì)不公現(xiàn)象非常不滿，有的人甚至產(chǎn)生了仇視社會(huì)的心態(tài)。企業(yè)為此又開(kāi)設(shè)了“正確對(duì)待不公現(xiàn)象”的課程，教育員工多角度看問(wèn)題，凡事多往好處想，把心態(tài)調(diào)整好。還有：如何做個(gè)好員工、如何面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)、如何與同事和睦相處、如何理解和尊重老板、如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、如何選擇自己的發(fā)展道路等等，一系列課程很有針對(duì)性和實(shí)用性。

二、“用新瓶裝舊酒”。為了讓員工能聽(tīng)得進(jìn)，記得牢，培訓(xùn)部根據(jù)生產(chǎn)和員工的實(shí)際改進(jìn)培訓(xùn)方式。例如，生產(chǎn)忙時(shí)就分散培訓(xùn)，見(jiàn)縫插針。生產(chǎn)不太忙就集中上課，講師先講二十分鐘，再由員工提問(wèn)，用互動(dòng)方式調(diào)節(jié)氣氛，增加員工興趣和參與意識(shí)。課后用座談和問(wèn)卷調(diào)查了解員工的收效和想法，下一課再作解答。此外，管理層和培訓(xùn)部把培訓(xùn)從課堂向外延伸，飯?zhí)�、宿舍、娛�?lè)室都成為與員工交流的場(chǎng)所，談心對(duì)話、寓教于樂(lè)成為培訓(xùn)的重要手段，在不同場(chǎng)合都把道理講得通俗易懂，深入淺出，使員工喜聞樂(lè)見(jiàn)，容易接受。

三、把培訓(xùn)做成系統(tǒng)工程。該企業(yè)善于把培訓(xùn)與提高待遇、加強(qiáng)管理、美化環(huán)境和為員工排憂解難結(jié)合起，尤其是積極為員工排解生活、工作、家庭等方面的難題，員工們由衷感激，所以心理輔導(dǎo)取得最佳效果。幾年下來(lái)，企業(yè)內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍和上進(jìn)意識(shí)，員工們普遍心平氣順，精神煥發(fā)，積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得到了充分發(fā)揮，一千人的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益竟然超過(guò)了同行老大哥企業(yè)的三千人，員工和老板的收入同步增長(zhǎng)，管理就進(jìn)入良性循環(huán)。

點(diǎn)評(píng)：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重點(diǎn)就是拼效率，比效益。要取勝先要把人的文章做好。而老板對(duì)待員工的態(tài)度當(dāng)是關(guān)鍵。
態(tài)度無(wú)非幾種：無(wú)情無(wú)義、假仁假義、半心半意、真心實(shí)意。
態(tài)度決定一切。老板對(duì)員工的態(tài)度決定了員工對(duì)企業(yè)的態(tài)度，也在很大程度上決定了企業(yè)生命周期的長(zhǎng)短。
有人說(shuō)：對(duì)員工太好不利于管理。我覺(jué)得這是認(rèn)識(shí)問(wèn)題，也與氣度有關(guān)。
一千人打敗三千人，不如說(shuō)一個(gè)人打敗了三千人。
此人必有非凡氣度。