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 新浪微博:向左走還是向右走

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是做中國的Twitter,還是要做中國的Facebook? 新浪的難題不在于與競爭對手騰訊廝殺,更在于如何從門戶網(wǎng)站向平臺公司的轉(zhuǎn)型中殺出一條血路。
蠕蟲病毒爆發(fā)
2011年6月28日晚上8時許,新浪微博用戶“叉小包”10分鐘內(nèi)連發(fā)三條微博。他驚呼:“被盜號了”、“被刷屏”、“私信、微博都被攻略了”。
反應(yīng)敏捷的“叉小包”很快得出初步判斷:服務(wù)器被植入蠕蟲了。按照“叉小包”在微博上的自我描述,他是新浪微群產(chǎn)品經(jīng)理。
此時,蠕蟲病毒正以誰也沒想到的速度席卷新浪微博。大批用戶收到帶短鏈接的私信或微博!皞稅起征點(diǎn)有望提到4000”、“建黨大業(yè)中穿幫的地方”、“郭美美事件中未注意到的細(xì)節(jié)”,難抵標(biāo)題誘惑,用戶紛紛點(diǎn)開了一個個鏈接。這就好像在打開潘多拉魔盒——用戶一點(diǎn)擊鏈接,就開始自動向自己的粉絲發(fā)送私信和@好友,使病毒向更大的范圍擴(kuò)散。
晚8時49分,新浪微博小秘書發(fā)出第一條警示信息,提醒用戶不要點(diǎn)擊微博上的惡意鏈接。
一個據(jù)信傳播了病毒的賬號“Helosamy”很快被鎖定!癏elosamy”隱含“向Samy致敬”之意。病毒Samy,在技術(shù)上有個拗口的描述:自我傳播的跨站點(diǎn)腳本蠕蟲病毒。2005年,Samy被創(chuàng)造出來,這種病毒會造成好友列表中的好友數(shù)量指數(shù)級上升,最終消耗大量系統(tǒng)資源。大名鼎鼎的Samy病毒歷史上攻擊過大名鼎鼎的網(wǎng)站Twitter和Facebook,F(xiàn)在攻擊者又開始用“Samy”對付新浪微博了。
對中國互聯(lián)網(wǎng)市場領(lǐng)先公司新浪來說,蠕蟲病毒可能只是最新遭遇的難題之一:估值達(dá)到幾十億美元的新浪微博難道抵擋不了一場病毒?
最近一段時間,新浪麻煩不斷。股價跌宕起伏,先是攀上120美元大關(guān),又在一個月內(nèi)跌到77美元的谷底。最近一周,才得以強(qiáng)力反彈。6月28日,新浪報收100.54美元。
股價起落雖與納斯達(dá)克市場上中國概念股近期大勢有關(guān),但更反映市場對新浪信心的搖擺,特別是對新浪核心資產(chǎn)新浪微博會不會被分拆出去以及新浪微博估值的分歧。
新浪CEO曹國偉忙著四處穩(wěn)定市場信心。他澄清說,新浪管理層沒有計劃要清售新浪股票,短期內(nèi)也沒有分拆新浪微博的計劃。6月27日,他更接受華爾街日報的采訪,以期這家美國報紙,能更直接地向華爾街投資者傳遞新浪微博的社交大夢想。
但這牽扯出新的問題:領(lǐng)先者新浪,是繼續(xù)鞏固市場地位,堅定地做中國的Twitter,還是要做中國的Facebook?抑或是走一條中間道路?
這個問題的答案可能并不像殲滅一場病毒那么容易。6月28日晚9時25分,在病毒大規(guī)模擴(kuò)散后不到一小時,新浪微博小秘書對外發(fā)布信息,稱微博上的惡意鏈接數(shù)據(jù)已經(jīng)清除完畢。一場病毒攻擊戰(zhàn)被迅速殲滅。
金山毒霸在其新浪官方微博上評價說:“幸運(yùn)的是,今天的攻擊者沒有試圖竊取用戶賬號密碼!
向Facebook靠攏?
蠕蟲病毒的出現(xiàn),掩蓋了這天早上新浪微博釋放出的一個值得關(guān)注的信號。
當(dāng)天,新浪透過新浪科技對外宣布啟動“相冊”產(chǎn)品的開放測試。新浪方面的說法是,“相冊”旨在滿足用戶迅速分享照片的需求。用戶可以一次性上傳20個大容量相冊,與微博只能發(fā)一張圖片形成互補(bǔ)。
新浪科技并沒有提及“相冊”只是一個單獨(dú)的產(chǎn)品,還是醞釀已久的新浪微博新版系列新產(chǎn)品中的一個。
之前,6月23日,新浪微博事業(yè)部總經(jīng)理彭少彬(昵稱“老兵”)在微博上透露:“微博近期會推出新版本。”他更有意無意貼出一張新版微博的照片。
透過這張半遮半掩的照片,可以看到,新版微博至少有三個方面的新特征:一是,新版微博由現(xiàn)在的兩欄改成了三欄;二是,在左側(cè)增加了個人主頁、相冊、音樂等模塊;三是,右側(cè)出現(xiàn)“在線”狀態(tài)欄。6月28日新浪正式宣布測試的“相冊”就在這張新版微博圖片上。
一圖激起千層浪。截止到6月29日,這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)2347次,評論1426條。南方周末記者閱讀了這一千多條評論,發(fā)現(xiàn)大部分的評論對新浪微博的這一個改版給予了負(fù)面評價。網(wǎng)友直呼:不要改,要有自己的特色,改得像人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、QQ空間了。對新增加的在線狀態(tài)欄、可能增加的“訪問足跡”功能,眾多網(wǎng)友更是認(rèn)為侵犯隱私,強(qiáng)烈反對。
截至6月28日,有19241人參與了一個名叫“如果新浪微博改版了,你的態(tài)度是?”的在線調(diào)查,38%的人選擇“真的改成這樣,那就與新浪微博拜拜了”。
市場認(rèn)為,新浪微博新版圖片釋放出強(qiáng)烈信號,那就是:新浪努力添加許多社交元素,向Facebook靠攏。
問題是,這些新增加的社交元素,究竟能像新浪希望的那樣,增強(qiáng)用戶黏度,還是走向反面,削減新浪微博的特色,把剛剛培育起來的微博用戶推離新浪?不少網(wǎng)友已經(jīng)尖銳指出,試圖大而全的新浪微博,只能是失去特色,變得“大而無當(dāng)”。
也許是出于對這些問題的考量,新版新浪微博并沒有如預(yù)料中的那樣迅速推出,只是在6月28日上午發(fā)布了“相冊”產(chǎn)品的測試。相反,此前一直悄無聲息的搜狐卻趕在6月28日凌晨1點(diǎn)推出了新版微博。搜狐CEO張朝陽當(dāng)天晚上親自坐陣微博,連發(fā)微博,為推出的“寬屏”搜狐微博造勢。搜狐微博運(yùn)營總監(jiān)劉鑫智對南方周末記者“輕描淡寫”地解釋說:“這是搜狐技術(shù)和產(chǎn)品能力積累的體現(xiàn)!
客觀地說,新浪微博當(dāng)下面臨雙重困局:一是前路不明;二是后有追兵。
一方面,雖然美國市場上有Twitter和Facebook這樣的成功例子,但是在中國市場上,背著門戶公司重殼的新浪該怎么向平臺公司轉(zhuǎn)型,還沒有明確道路。新浪微博如何在可預(yù)見的未來實(shí)現(xiàn)盈利,其商業(yè)模式也不明朗。
另一方面,后來者其勢洶洶。最有力的挑戰(zhàn)來自資本實(shí)力雄厚以及運(yùn)作開放平臺都更有經(jīng)驗的騰訊。據(jù)市場研究公司RedTechAdvisors的數(shù)據(jù)顯示,2011年第一季度,按用戶數(shù)量計算,新浪占據(jù)中國微博市場57%的份額,騰訊占21%,百度占13%,搜狐占6%,網(wǎng)易占3%。
6月15日,騰訊合作者大會上,騰訊微博事業(yè)部總經(jīng)理邢宏宇高調(diào)宣布,騰訊微博用戶數(shù)已經(jīng)超過2億,并且從1億到2億用戶之間只用了4個月時間。新浪方面,根據(jù)今年4月其公布的數(shù)據(jù),微博用戶數(shù)要稍微落后,在1.4億左右。交銀國際分析師谷馨瑜對南方周末記者說:“騰訊微博用戶中不排除直接從QQ導(dǎo)入的成分,因此,單從活躍用戶數(shù)來看,新浪微博應(yīng)該更厲害!
6月27日,投資銀行高盛發(fā)布分析報告,將新浪由4月22日的“賣出”調(diào)整到“中性”。分析師 Catherine Leung和Fei Fang在報告中開門見山指出,盡管新浪在過去數(shù)月用戶數(shù)穩(wěn)定增長,但是騰訊將成為新浪融入中國社交版圖的一個主要障礙,并且,會影響到新浪微博的盈利能力。
在各個細(xì)分市場上,兩大巨頭都在展開短兵相接的巷戰(zhàn)。不論是爭奪名人微博,還是服務(wù)好開放平臺上的合作伙伴和API開發(fā)商。
音悅臺創(chuàng)始人、CEO張斗說,音悅臺最早與人人網(wǎng)合作,與新浪關(guān)系最深,而從QQ平臺上得到最多的用戶流量導(dǎo)入。張斗認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們開放平臺,是給小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供歷史性機(jī)遇。他將音悅臺的銷售全部砍去,轉(zhuǎn)成專門與各平臺打交道的專員,努力實(shí)現(xiàn)與各平臺的“無縫融合”。
目前,新浪微博與騰訊微博的競爭已經(jīng)從第一階段的拉用戶進(jìn)入到透過與各種類型的API開發(fā)商合作,來增強(qiáng)微博平臺的黏度,更深更廣地攏聚用戶,以及全方位開拓盈利途徑。
競爭的核心可能在于:對騰訊方面,如何借力龐大的QQ客戶群,做大用戶群體,并打好“游戲應(yīng)用”這張牌;對新浪來說,則可能是如何強(qiáng)化微博的“新聞屬性”。
拆不拆新浪微博
顯然,新浪的一連串煩惱是作為市場領(lǐng)先者的煩惱。盡管曹國偉一直否認(rèn),但市場層面從未停止過對新浪微博將拆分出去的猜測。
6月23日,市場注意到,新浪微博的版權(quán)信息已經(jīng)更改為“北京微夢創(chuàng)科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司”。微夢創(chuàng)科成立于2010年8月9日,法定代表人為新浪微博事業(yè)部總經(jīng)理彭少彬。其母公司則為微夢創(chuàng)科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(中國)有限公司,法定代表人為新浪CEO曹國偉。后者于2010年10月間成立。將微博版權(quán)裝入北京微夢創(chuàng)科,意味著新浪微博在分拆上市的道路上又掃清了一個技術(shù)障礙。
2009年10月,新浪曾經(jīng)拆分旗下的房產(chǎn)業(yè)務(wù)(新浪樂居)與易居中國旗下房產(chǎn)數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)合并,組成中房信,并登陸納斯達(dá)克。
不過問題的關(guān)鍵也許不是新浪微博會不會拆分,而是新浪微博什么時候能夠開始盈利。對此,高盛分析師在報告中指出,新浪微博的盈利化前景并不明朗。不少企業(yè)已經(jīng)學(xué)會在新浪微博上打免費(fèi)廣告,這將減少廣告收入。
另一些關(guān)于盈利的深層次問題則更為復(fù)雜,它牽涉到新浪自身在從門戶網(wǎng)站向互聯(lián)網(wǎng)平臺快速轉(zhuǎn)型過程中遭遇的種種復(fù)雜問題,以及高歌猛進(jìn)所帶來的一些“雜音”。
去年末今年初,新浪方面聯(lián)系一位新浪微博昵稱為“微公益”的網(wǎng)民,要求讓回“微公益”賬號。在交涉無果的情況下,新浪方面強(qiáng)行修改“微公益”昵稱,并在今年4月將“微公益”昵稱用在了新浪官方微博上。這一事件被戲稱為發(fā)生在微博上的“強(qiáng)拆”。
截至發(fā)稿前,新浪方面沒有回應(yīng)南方周末記者關(guān)于新浪方面收回“微公益”以及“微幣”等私人賬號的質(zhì)疑。
“微公益”賬號的個人注冊者對南方周末記者說:“我對新浪方面說,做公益我支持,但用搶來的東西做公益,你們認(rèn)為會有意義嗎?”這位個人注冊者要求匿名。
在向北京市海淀區(qū)法院提交的訴訟請求中,他要求判令被告返還昵稱“微公益”,并賠償10元錢。

新浪微博:向左走還是向右走

勇做開拓者。!

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