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 中國式管理 PK 印度式管理

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當傳統(tǒng)的商業(yè)模式習慣用戰(zhàn)爭這樣的字眼來形容商業(yè)的時候,《薄伽梵歌》指導學生向內(nèi)收縮,向內(nèi)自省,改善“集中,持續(xù)和合作”的能力。

印度人自己如何看待所謂的“印度式管理”?

“不,我不認為有‘印度式管理’這一說法。”薩蒂揚軟件技術(上海)有限公司大中華區(qū)首席運營官羅文德深思熟慮后表示。在他的觀念中只有歐美式、日韓式以及中國式管理,但從未聽過“印度式”,“將來也許會出現(xiàn)這個名詞”。

在和一些印度企業(yè)人士及研究者探討時記者發(fā)現(xiàn),印度企業(yè)有著許多共同的“烙印”。

集體利益高于一切

深受印度教教義影響的印度人,在企業(yè)發(fā)展上并沒有走歐美企業(yè)那種追求高風險的盈利模式,“他們追求平穩(wěn)的發(fā)展。”中歐國際工商學院案例中心助理主任劉勝軍說。

RajanKrishnan是奧美廣告孟買策略企劃部副總裁,也是一位印度管理思想的研究者。他認為:“西方哲學和文化提倡個人主義,當個人欲望不能被滿足,這種個人主義就會在無形中刺激人們的貪欲和暴戾。東方哲學則提倡社會集體的共贏,它們認為集體比個人更重要,教導人們?nèi)绾稳ゴ龠M整個社會的發(fā)展,而不是一味滿足個人瘋狂的欲求!

印度企業(yè)強調(diào)集體的發(fā)展而不是只強調(diào)個人利益,這樣能夠保持企業(yè)健康而有序的發(fā)展。Infosys是印度一家領先的軟件公司,它在全世界都設有分支機構。這家公司的建立者希望通過辛勤的工作、飽滿的激情和團隊的合作,讓印度成為世界上有影響力的國家。Infosys的每一個員工同時也是公司的所有者,共同分享公司創(chuàng)造的利潤。

引導而不是直接駕馭“戰(zhàn)車”

印度企業(yè)還有另外一個特點——“忠誠”,這也與印度教的教義有著密切關系。羅文德說,員工對企業(yè)的忠誠不僅表現(xiàn)在日常工作上,很多印度人一輩子服務于同一家公司,很少跳槽。這與印度人對工作的態(tài)度密切相關。

很多印度員工將工作當成是實現(xiàn)自我能力的一種釋放手段,而并非為了工作而工作。“在企業(yè)內(nèi)部,就要求管理者從人生和事業(yè)的角度來激勵下屬,而非外在的激勵,例如期權、股票等!痹趧佘娍磥,企業(yè)管理者在印度企業(yè)中和在其他企業(yè)的作用也不同。印度企業(yè)里,管理者不是把重心放在“管理”上,而在于如何從內(nèi)在調(diào)動下屬的潛力。

RajanKrishnan用《薄伽梵歌》中的一段內(nèi)容來解釋這一問題!敖艹龅念I導者總是積極地促進和幫助周圍的人不斷發(fā)展和進步,他們的目標就是讓周圍的人認清自身的潛能,喚醒潛在的斗志。大神克里希納從不參與戰(zhàn)爭,他只是引導阿爾諸那的戰(zhàn)車,給他建議,激勵他戰(zhàn)勝自身的恐懼和不安!

追求“綠色”

印度企業(yè)注重“不求回報”!安粦搮⑴c那些為了回報才付出的行動。過度的渴望導致失敗。好好工作,回報自然會來。”羅文德說。

事實如此,印度企業(yè)在“不求回報”方面所付出的行動遠遠高于其他發(fā)展中國家。薩蒂揚公司在印度的醫(yī)療、義務教育等方面都進行了巨大的投入,即使在中國,羅文德和他的同事們也和青少年基金會聯(lián)系,希望能夠幫助貧困地區(qū)的孩子繼續(xù)學習。

塔塔集團是印度最大的公司之一,下有91個企業(yè),經(jīng)營信息及通訊、工程、材料、能源、消費品、化工品及服務業(yè)等7大類業(yè)務。塔塔集團很多高管都曾在西方念過MBA,也都了解韋爾奇的故事,但是他們在進入塔塔后卻沒有采用西方的那一套,比如大規(guī)模裁員、擠垮對手等招數(shù)。塔塔集團的現(xiàn)任掌門人拉坦不希望塔塔踩著眾多犧牲者的尸體來使自己壯大。在塔塔,“回饋社會”并不是一句空話,而是實實在在的行動,塔塔麾下的“塔塔兒子公司”每年66%的收益都會捐助給慈善事業(yè)。

依然是塔塔集團,同那些嚴苛要求員工卻對管理層比較寬容的華爾街大公司不同,塔塔公司對員工比較寬容,這使得它在競爭激烈的全球工業(yè)化社會中與眾不同。塔塔公司最為特別的就是它的高福利制度。以塔塔麾下32家子公司中規(guī)模最大的塔塔鋼鐵公司為例,該公司在過去15年內(nèi)裁減了一半左右的員工,使它成為鋼鐵業(yè)成本最低的公司之一,但被裁掉的員工可以繼續(xù)領全額工資直至退休。

RajanKrishnan說:“對利益的追求決不可能是任何企業(yè)唯一的目標。只有那些尊重自然的公司有原則地去追求利益,才能被今日的客戶尊重和接受!

他推崇BodyShop公司的“綠色理念”,認為“這個品牌的崛起正是因為它所追求的是有原則性的利益!

當然,綠色并不僅與環(huán)保相關,像塔塔集團這樣,重視與員工關系,維護穩(wěn)定,也是“綠色”。

“印度式管理,現(xiàn)在或許沒有形成,但將來也許會有這個名詞!绷_文德再次重申。

《薄伽梵歌》歐美商業(yè)新“圣經(jīng)”

11月20日,中國國家主席胡錦濤將抵印度訪問。

印度,“金磚四國”之一,一個不可忽視的奇特國度,被《世界是平的》的作者托馬斯·弗里德曼不斷感謝的國家,對美國影響甚大,甚至因此創(chuàng)造了流行語:“你班加羅爾了嗎?”(班加羅爾是印度的“硅谷”)……

與此相對,印度古書《薄伽梵歌》新近變成了哈佛、沃頓等商學院的必修課,并成為歐美大企業(yè)總裁及高管的必讀秘笈。之前,占據(jù)這一席位的是中國的古代經(jīng)典著作《孫子兵法》。

從熱讀《孫子兵法》到追捧《薄伽梵歌》,映射了忠誠、不求回報、重視企業(yè)與社會環(huán)境和諧發(fā)展的理念。當人們大談美式、中式、日式、韓式管理時,基于印度文化的管理思想正無聲無息地浸入、影響人們,盡管這還只是一種無意識地入侵,盡管一些印度企業(yè)也沒意識到他們的管理自成一家。但不管怎樣,這種影響正在形成。

不過,被歐美企業(yè)大加追捧的《薄伽梵歌》,是否也同樣適用于中國企業(yè),中國企業(yè)現(xiàn)階段是需要繼續(xù)戰(zhàn)斗(修習《孫子兵法》),還是需要內(nèi)斂(研習《薄伽梵歌》)?

美國商界最優(yōu)秀、最聰明的一群人脫掉鞋子,盤腿坐在一位身形清癯、一襲白色長袍的耄耋老者面前。集中精力,牢記智者的每一句話,看著智者在黑板上所寫的關于商業(yè)成功的言語:集中、持續(xù)、合作。這些人中不乏通用電氣、寶馬、奔馳、雷克薩斯公司的總裁。

這是英國一家媒體的記者在博客中描述的一個場景。

老者是目前印度最知名的智者Parthasarathy,商界精英們都在接受他所講述的關于印度哲學的理念,這些理念主要來自印度古籍《薄伽梵歌》。

《薄伽梵歌》是印度教的重要經(jīng)典,被許多印度學者和政治家所推崇,據(jù)說印度的“圣雄”甘地隨身攜帶的物品中就有這本書。

“集中,連貫與合作”,這不僅是寫在黑板上的詞,智者Parthasarathy對“集中,持續(xù)與合作”也有著親身的體驗。他畢業(yè)后就成為家族海運買賣的繼承人。從那時起,他開始更專注地研究教義,他作為公司的管理者也同時是這些智慧的受益者,花了50年時間建立了一個擁有數(shù)百萬噸位運輸能力的海運帝國。

在《薄伽梵歌》第八章“永恒不朽至上意識瑜伽”中有這樣一段話:“努力不懈從事瑜伽的修持,使心靈不導向任何外在的事物而觀想著神圣的至上意,一定會達到與祂合一之境。”強調(diào)了集中精力來修行,“持續(xù)、連貫”地向著目前進,最終必定會達到“與祂合一之境”。

奎師那在成為神的過程中,在戰(zhàn)場上曾經(jīng)深陷道德的迷惘,最后憑借超越肉體的精神的力量,終于擺脫了外界的干擾成就了不朽。從其成神的過程中可以解釋熱愛、行動、沉思、學識的重要?梢允诡I導者明白如何不顧外面情緒化的干擾而真正將責任置于個人財富之前,并最后成就事業(yè)。

這給商業(yè)領袖的啟示是:在商場中,成千上萬的問題不斷涌現(xiàn),只有人們保持內(nèi)心的冷靜、寧靜和平,才能不被困難所影響,并最終戰(zhàn)勝它們。

《薄伽梵歌》還宣揚,人應恪盡職守,而非只看結果。它引申出的“仆人領袖”及“綠色企業(yè)”等理念,促使企業(yè)管理層摒棄一貫以股東利益為前提的觀念,建構更持久的經(jīng)營觀,讓公司在盈利之余,兼顧雇員和顧客利益。

目前沃頓、哈佛等頂尖商學院也開設了和《薄伽梵歌》思想相關的課程,并將《薄伽梵歌》作為經(jīng)營管理學的必修課,幫助經(jīng)理人們提高領導技巧,并幫助他們在工作主導的生活中保持內(nèi)心的寧靜。

知名商學院中,占教授總人數(shù)近10%的印度裔教授也在幫助大企業(yè)將這些戰(zhàn)略思想變成現(xiàn)實。與此相映成趣的是,幾乎所有書店的經(jīng)營管理類書架上,《薄伽梵歌》都被放在醒目位置。全球最大的網(wǎng)絡購物平臺亞馬遜網(wǎng)站上,它也是近期的暢銷書之一。

在此之前,西方管理學界流傳的東方文化古籍一直是《孫子兵法》,并成為很多商界大腕手中的商業(yè)“圣經(jīng)”。

從《孫子兵法》到《薄伽梵歌》,是什么促成了這樣的轉變?

中歐國際工商學院案例中心助理主任劉勝軍認為,這與市場的變化有著密切關系。過去數(shù)十年中,全球企業(yè)都在快速發(fā)展,都以擴大市場份額為主要目標,希望短期見效益!斑@種環(huán)境下,企業(yè)領導者對員工的各種要求也會比較急迫,不斷向下屬施加壓力!痹谒磥,不少跨國公司現(xiàn)在已經(jīng)真正開始步入“成熟”。“成年人更在乎周圍的環(huán)境,未來的發(fā)展,會采用更平和的方法!

薩蒂揚軟件技術(上海)有限公司是印度第四大軟件外包公司在中國的分公司,其大中華區(qū)首席運營官羅文德(RaghvendraTripathi)認為,在《薄伽梵歌》中有許多日常的經(jīng)驗,許多公司都將《薄伽梵歌》中的一些經(jīng)驗引入到日常的商業(yè)運營中。他認為,在未來的市場競爭中,作為一個成熟的管理者,正直、心態(tài)平和、集中精力工作是必備的素質。

“市場正往一個更成熟的方向發(fā)展,企業(yè)不僅要追求利潤,重視企業(yè)與社會、與環(huán)境的關系也是未來發(fā)展的趨勢!绷_文德解釋為什么《薄伽梵歌》會受到歐洲企業(yè)的熱烈追捧。

《孫子兵法》PK《薄伽梵歌》

商業(yè)領袖們學習《孫子兵法》的精髓,是為了實現(xiàn)“兵之法,商之用”,倡導孫子兵法“商用”的學者和商業(yè)領袖們曾經(jīng)處在這樣一個大背景下:這是一個激烈競爭,創(chuàng)新圖存的時代,同時又是充滿矛盾和陷阱的時代,適者生存、優(yōu)勝劣汰的自然法則依然有效。強者會在短時間奇跡般獲得成功,弱者也將會被迅速而無情地淘汰出局。

面對這種環(huán)境,《孫子兵法》的“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”發(fā)揮出了積極的作用。它要求企業(yè)的領導者知道和掌握兩方面的情況,即外部環(huán)境和企業(yè)自身。在兩者對比的情況下,找出自己的弱項,進行更好的籌備,才能打勝算較大的仗。

當傳統(tǒng)的商業(yè)模式習慣用戰(zhàn)爭這樣的字眼來形容商業(yè)的時候,在市場環(huán)境發(fā)生變化時,智者Parthasarathy用《薄伽梵歌》去指導學生向內(nèi)收縮,向內(nèi)自省,去增進學生的智力,增進他們自己對自身以及世界的理解,改善他們“集中,持續(xù)和合作”的能力。

孫子把戰(zhàn)爭上升到“死生之地,存亡之道”的戰(zhàn)略高度!秾O子兵法》的“戰(zhàn)”本質上是希望自己能夠在競爭中處于領先的地位,但在與“彼”競爭的過程中,這一領先的地位是相對的,而非絕對。

Parthasarathy不斷強化商業(yè)領袖對內(nèi)的作為。《薄伽梵歌》上說:“一個控制了感官,身心毫不動搖的人,一個滿足與靈性的真知和自我的了悟,已達到瑜伽境界的人,他對泥土、石頭和黃金已毫無分別心,他就是一位真正的瑜伽行者!

《薄伽梵歌》強調(diào)的是增進自身,包括自己所領導的企業(yè)在內(nèi)的修為,“集中”力量,希望通過內(nèi)部因素的強大而強大,而非在與他人的競爭中靠外部的刺激而強大。與《孫子兵法》描述的永遠在“備戰(zhàn)”中的亢奮狀態(tài)相比,《薄伽梵歌》倡導心態(tài)平和,可以使管理者平衡多方面的關系,這將有助于這些管理者更好地保持精神的專注、創(chuàng)造力以及更好地為公司創(chuàng)造價值,這種基于內(nèi)在的領先才是絕對的領先。

關于《薄伽梵歌》

《薄伽梵歌》的意思是“絕對富有者的歌”,它其中記載的是圣主奎師那的教導。

這部經(jīng)典,以毀滅性的瑪哈巴茹阿特戰(zhàn)爭即將開戰(zhàn)前,圣主奎師那與王子兼戰(zhàn)將阿爾諸納之間對話的形式呈現(xiàn)在我們面前。阿爾諸納棄他作為戰(zhàn)將的責任于不顧,決定不作戰(zhàn)。促使他做這個決定的個人原因是:他的親屬和老師們都在對方的陣營里。他害怕必須殺死親屬和朋友而渾身癱軟無力。

對話的內(nèi)容是,阿爾諸納提出一系列問題;而作為回答,奎師那解釋了一系列形而上學的概念,如:軀體與靈魂(物質與靈性)的區(qū)別;非功利性活動的原則;紀律(瑜伽)和冥想的優(yōu)點;知識的地位,及奉愛服務。奎師那教導阿爾諸納:“出世”并不是完美的體現(xiàn);相反,懷著不執(zhí)著結果的心態(tài),按規(guī)范守則活動,才是完美的體現(xiàn)。

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