【轉(zhuǎn)貼】
高管和中層經(jīng)理的表現(xiàn)方式還是有所不同的。高管通常并不需要表現(xiàn)自己，因?yàn)樗麄冸x老板太近，也都知道“天無二日”的道理。中層經(jīng)理不同，他們除了需要搞好上下的關(guān)系之外，還需要適時(shí)表現(xiàn)表現(xiàn)自己。若是大點(diǎn)的公司，甚至利用年會(huì)打打在公司的知名度都是需要的。關(guān)鍵還是要給高層或是老板留下深刻的印象，這其實(shí)和打造品牌沒有什么兩樣，只是消費(fèi)者換成了同事、高管和老板
又是一年的公歷年底了，大大小小的公司也開始安排起了一年一度的年會(huì)。這是一個(gè)集體過年的節(jié)目，也是一個(gè)名利的舞臺(tái)。
職場新人第一次參加年會(huì)，都會(huì)像小孩子要去春游一樣的大呼小叫。盛大的場面、歡慶的氣氛、精美的禮物和觥籌交錯(cuò)的同事，頗能給你些“人生真美好”的感覺。
我第一次參加年會(huì)的時(shí)候，場面頗為壯觀。一位年輕有為的同事做主持人，甚至還叫來了他的父親，上演了一出“兒子一心為公司，父親全力支持”的親情劇。我當(dāng)時(shí)也是潸然淚下，為有這么個(gè)好同事和好同事的父親感動(dòng)。
后來我才發(fā)現(xiàn)，我當(dāng)時(shí)忽略了整個(gè)親情劇一直突出的主題——這實(shí)際上就是一出關(guān)于“表現(xiàn)”的表演。這位同事雖然騙不過那些“老人”的眼睛，卻著實(shí)把當(dāng)時(shí)的我們給鎮(zhèn)住了。
這位同事后來的“仕途”一直都比較順，不過有一些人說他太醉心于權(quán)勢。這也算是職場的一位先知先覺者，剛大學(xué)畢業(yè)就知道如何恰當(dāng)?shù)刈晕冶憩F(xiàn)。在年會(huì)這種舞臺(tái)，公司的各路人等都“眼睛雪亮”地看著這場表演，分寸拿捏得是否恰當(dāng)，還真是要費(fèi)周折。
那些大大咧咧的職場新人，大多對職場的構(gòu)架還是兩眼一抹黑。他們不知道年會(huì)并不代表著歡樂，而是代表著如何表現(xiàn)。我們只要仔細(xì)觀察，就可以發(fā)現(xiàn)其實(shí)這些“人等”中也劃分著一個(gè)個(gè)的圈子，分別代表著他們的層級和所處的職場環(huán)境。
通常說來，在年會(huì)上，老板的“表現(xiàn)”是要讓員工們感覺到“歡樂”和“和諧”。雖然他也心疼這些鋪張浪費(fèi)的白花花的銀子，但他也知道士氣比這個(gè)更值錢。老板也是難當(dāng)?shù)�，不管�?dāng)時(shí)的心情好或者壞，年度利潤是虧還是賺，還總是要在人前表現(xiàn)出高昂的斗志和滿面的微笑，也不管這是真是假。
但凡老板都深諳這經(jīng)營士氣之道，一家缺乏士氣的公司，是很難在市場上立足的。老板之所以喜歡年會(huì)，除了這年會(huì)是以他為中心，能享受到明星般的感覺之外，蓋是因?yàn)槟陼?huì)的經(jīng)營的確對士氣的提高大有好處。
副總們、總監(jiān)們、部門經(jīng)理們自然是這場士氣大會(huì)的積極支持者。但光幫助老板鼓舞士氣顯然是不夠的，處在中高階層的這些人，還需要懂得什么時(shí)候讓自己的老板表現(xiàn)，什么時(shí)候讓自己表現(xiàn)，什么時(shí)候再讓自己的下屬表現(xiàn)。此種表現(xiàn)手法，只要缺了其一，大約就算不得上乘的功力。
我見過一個(gè)配音演員出身的副總，每遇年會(huì)都會(huì)沖到臺(tái)前，擔(dān)當(dāng)節(jié)目主持，擔(dān)當(dāng)插科打諢的角色。雖然“老板天縱英明”的話也會(huì)說幾句，但大多聽起來不怎么由衷。這位老兄雖然職場政治手腕厲害，但到底還是沒能求得精髓，職場的口碑也一直不怎么好。
這樣的場合，高管沖上前臺(tái)是非常大的忌諱——那很容易搶了老板的風(fēng)頭。對于副總、總監(jiān)這樣的職位，員工心里大多也存有敬畏，要想在他們面前不受拘束的表現(xiàn)，著實(shí)也很難。這樣上不討好、下不討巧的事情，但凡真有點(diǎn)腦子的高管都不大會(huì)做。不信嗎？你可以看看你們今年年會(huì)的主持人，看是不是中級職位甚或中下級職位的人。
高管或者中層經(jīng)理在年會(huì)上要做的事情其實(shí)很多。首先當(dāng)然是需要再度讓老板確認(rèn)，過去的一年，在老板英明的領(lǐng)導(dǎo)下，績效是卓著的。當(dāng)然，管理層的工作也是辛苦的，這點(diǎn)老板在年會(huì)上也大致會(huì)表示一下。另外還有一點(diǎn)，就是要讓部門的同事再次確認(rèn)，“跟著我，有肉吃”，這事實(shí)上也是這個(gè)部門或者這個(gè)系統(tǒng)之所以能在公司立足的根本。
但高管和中層經(jīng)理的表現(xiàn)方式還是有所不同的。高管通常并不需要表現(xiàn)自己，因?yàn)樗麄冸x老板太近，也都知道“天無二日”的道理。中層經(jīng)理不同，他們除了需要搞好上下的關(guān)系之外，還需要適時(shí)表現(xiàn)表現(xiàn)自己。若是大點(diǎn)的公司，甚至利用年會(huì)打打在公司的知名度都是需要的。關(guān)鍵還是要給高層或是老板留下深刻的印象，這其實(shí)和打造品牌沒有什么兩樣，只是消費(fèi)者換成了同事、高管和老板。
低層的員工若是年年把年會(huì)當(dāng)作派對的，大概在職場上也不大會(huì)有前途。聰明的員工總是會(huì)把這些表演得天衣無縫，但個(gè)中，還是有它的分寸。
在我參加過的年會(huì)中，也曾見過有員工把總監(jiān)們推進(jìn)游泳池的。但那是“大老板”為了實(shí)踐前一年許下的“完成多少業(yè)績明年就穿著西裝跳游泳池”的誓言。員工們?nèi)绱舜竽懙男袆?dòng)，只是順勢讓總監(jiān)們在大老板面前表現(xiàn)表現(xiàn)，也為了配合大老板的壯舉。幾個(gè)總監(jiān)陪著大老板在游泳池里撲騰著水，發(fā)出一陣陣夸張的笑聲，員工們也在邊上幫忙著努力起哄。
我清楚地記得，當(dāng)時(shí)沒有一個(gè)總監(jiān)級別以下的員工敢跳進(jìn)水池里和這幫領(lǐng)導(dǎo)們一起撲騰的。他們顯然不是珍惜自己的西裝——其實(shí)當(dāng)時(shí)的年會(huì)是在東南亞開的，根本沒有人穿西裝——他們知道，這是個(gè)藩籬，清楚地劃清了管理層與下屬之間的界限�？偙O(jiān)們下水是為了陪襯大老板這朵紅花，而游泳池旁賣力起哄的員工，則是為了幫助他們營造這場歡樂祥和而又勝利感十足的場面。每個(gè)人都有他們自己的角色，是萬萬不能逾越的。
“那天我們都喝醉了，也都哭了，互相說了很多肝膽相照的話，真是難忘的一夜啊�！庇眠@句話來形容年會(huì)的氣氛是再恰當(dāng)不過了。這段臺(tái)詞出自馮小剛著名的賀歲影片《甲方乙方》，為了利益而簽訂合同的甲方和乙方，一起舉杯、敬酒、歡呼、互拍肩膀……
這些常規(guī)動(dòng)作總是會(huì)在年會(huì)中不斷上演，身在其中的人打足了精神，十分投入地表演，忘記了自己究竟是身處“生活”，還是“舞臺(tái)”。
如何開一次有效的戰(zhàn)略年會(huì)?
你的公司是否也正在準(zhǔn)備戰(zhàn)略年會(huì)？什么是戰(zhàn)略年會(huì)？是公費(fèi)旅游+形式會(huì)議嗎？不，這只是公費(fèi)旅游，趕快行動(dòng)起來，把這些看起來好像公費(fèi)旅游的戰(zhàn)略年會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)楣窘?jīng)營的真正轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
“年會(huì)籌備小組組長”——天獅集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃部普通職員張林還沒來得及適應(yīng)這個(gè)新頭銜，紛繁復(fù)雜的工作就撲面而來。
“通知市場部，一個(gè)月后交本年度總結(jié)和來年計(jì)劃；通知財(cái)務(wù)部，一個(gè)半月后交財(cái)務(wù)指標(biāo)分析和預(yù)算計(jì)劃；通知人力資源部出高管績效考核……”
這是天獅集團(tuán)年會(huì)召開前三個(gè)月的情景，老板的命令接踵而至，張林一下子成了中心。
總裁重視：年會(huì)不流于形式的保證
“之所以如此緊張，主要因?yàn)槲覀兊亩麻L李金元太重視年會(huì)了。我們每年要用半年的時(shí)間準(zhǔn)備年會(huì)，由董事長督戰(zhàn)、公司戰(zhàn)略規(guī)劃部具體組織，所有的業(yè)務(wù)和職能部門領(lǐng)導(dǎo)人都要參與�！眲倓偨Y(jié)束年會(huì)的天獅集團(tuán)副總裁焦文軍還沒緩過勁來，會(huì)前會(huì)后，他將近兩個(gè)月沒休息�！皹I(yè)務(wù)部門交上來的總結(jié)要先看了然后拿給總裁，計(jì)劃要先留下來做預(yù)算，仔細(xì)分析該業(yè)務(wù)部門的計(jì)劃明年需要多少人、財(cái)以及其他支持，做好相關(guān)預(yù)算交給總裁過目，然后開始下一個(gè)部門的循環(huán)……”
在微軟，衡量年會(huì)是否流于形式的唯一指標(biāo)就是——總裁是否重視。當(dāng)然，比爾·蓋茨在這個(gè)項(xiàng)目上，能夠拿到滿分。
總裁重視的直接效果是沒有人敢敷衍年會(huì)。唐駿說他在微軟期間，每年年會(huì)前一個(gè)月基本是很難正常工作的，絕大部分的精力都用在了年會(huì)上。
然而，這一準(zhǔn)備時(shí)間在天獅集團(tuán)更長。雖然每年會(huì)議“總結(jié)、計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)”的主題不會(huì)變，但11月底才召開的會(huì)議，張林所在的戰(zhàn)略規(guī)劃部從6月份就開始忙碌了。
準(zhǔn)備工作首先從公司的整體規(guī)劃開始，先分析在公司的整體規(guī)劃下今明兩年所處的位置，然后要拿出明年的計(jì)劃，做出預(yù)算體系和績效考評體系。
很顯然，這些工作不可能全部由戰(zhàn)略規(guī)劃部完成，發(fā)動(dòng)每個(gè)部門各司其職，完成本部門的總結(jié)分析和計(jì)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃部主要的工作。如何不流于形式呢？焦文軍認(rèn)為，一般情況下，年會(huì)只要充分調(diào)動(dòng)了三個(gè)部門的積極性就可以：市場營銷部、財(cái)務(wù)部和人力資源部。
溝通是讓會(huì)議言之有物的保障。計(jì)劃制定出來以后，戰(zhàn)略規(guī)劃部要與各部門層層溝通，看他們是否同意該計(jì)劃，如果同意，他們還需要什么支持；如果不同意，他們自己怎么規(guī)劃，上下通過溝通博弈，并確定最終的指標(biāo)體系。
溝通是年會(huì)中最繁瑣最重要的環(huán)節(jié)，天獅集團(tuán)一般要用2～3個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行自上而下、自下而上的溝通。
開小會(huì)：實(shí)用的溝通方式
即便是“不流于形式”的年會(huì)，在視覺上可能也會(huì)引起與會(huì)者的精神不集中，如何避免這種現(xiàn)象？
一些公司已經(jīng)開始進(jìn)行了改變。印度著名的軟件外包公司薩蒂揚(yáng)從去年的年會(huì)上開始要求，所有與會(huì)者的PPT不允許只出現(xiàn)文字和圖表，要求以“更多的表現(xiàn)手法”。漂亮的照片、漫畫甚至電影短片以及吸引人的Flash，都出現(xiàn)在年會(huì)的講臺(tái)上。一家歐洲制藥企業(yè)更有創(chuàng)意。所有上臺(tái)演講的人，都伴隨著經(jīng)典電影的音樂上臺(tái)，當(dāng)然，演講嘉賓也扮演成電影中的主人公。這種深受員工好評，并且能夠使人興奮的做法得源于該公司所請的會(huì)議公司�！皩I(yè)的事情交給專業(yè)的人去做�！�
“白天開大會(huì)，夜晚開小會(huì)”是許多公司年會(huì)的常態(tài)。如何讓小會(huì)也開得有作用？不同的公司有不同的做法。
唐駿認(rèn)為，這種看似不透明的做法非常實(shí)用。焦文軍也經(jīng)常在年會(huì)期間參加“非正式會(huì)議”，尤其公司戰(zhàn)略傾向于某個(gè)區(qū)域市場時(shí)，私下里與該市場主管溝通可能遇到的問題是非常必要。
開小會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)也很大，信息不對稱造成的不信任氛圍可能也影響其他部門的情緒。因此，最好把開小會(huì)的形式演化成小范圍討論，鼓勵(lì)參會(huì)者自由排列組合。比如市場部尋找推廣部，私下里提些要求和建議比硬性分配任務(wù)也許更有效，而且，還拉近了部門間的距離。
將團(tuán)隊(duì)競賽和小會(huì)進(jìn)行融合，這是上述歐洲制藥公司的做法。去年年初，這家公司新增加了不少員工，在會(huì)議公司的幫助下。為期4天的會(huì)議一直穿插著這樣的比賽：所有的員工被分成2組，一組拿著代表貨幣的卡片充當(dāng)買方，另一組拿著代表貨物的卡片充當(dāng)賣方。新員工就按照實(shí)際工作中的安排，分別安排在不同的組里。買賣雙方各自有很多個(gè)小組主成。最后，手中貨幣卡片最多的是賣方獲勝的小組，手中貨物卡片最多的是買方獲勝的小組。
“我們的年會(huì)主要是銷售會(huì)議，所有的議題都是圍繞‘銷售’二字�！痹摴矩�(fù)責(zé)人說，“連吃飯時(shí)都有人來叫賣，銷售無處不在，這樣的感覺使員工有著更深刻的體驗(yàn)。也容易增進(jìn)各部門的感情。”
跟進(jìn)：避免會(huì)后的“轉(zhuǎn)身就忘記”
“你必須確保每個(gè)人在走出會(huì)議室的時(shí)候沒忘掉他應(yīng)當(dāng)做的每件事。”維益食品公司首席運(yùn)營官比爾·吉賽爾說。按照他的解釋，戰(zhàn)略年會(huì)結(jié)束時(shí)，跟進(jìn)工作就開始了。
如何跟進(jìn)？第一重要的不是方法，而是領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度�！皯B(tài)度決定一切”這句話在這里也行得通。只要領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)“轉(zhuǎn)身就忘記”戰(zhàn)略會(huì)議，自然會(huì)制定出有效的跟進(jìn)方法。
會(huì)議結(jié)束后的跟蹤考核工作每個(gè)公司的執(zhí)行組織不同，但不管是人力資源部還是項(xiàng)目小組，都是類似于績效考評委員會(huì)的組織，按照公司的慣例，按月、按季度對各個(gè)部門的計(jì)劃進(jìn)行考核。
追蹤工作不能僅限于形式，一張任務(wù)表格是十分必要的。這張任務(wù)表格在每個(gè)考核時(shí)間段拿出來，一目了然，方便縱橫對比。
GE公司每年元旦在美國佛羅里達(dá)開完自己的“中央全會(huì)”后，各個(gè)業(yè)務(wù)部門都會(huì)分頭開自己的大會(huì)。有些直接在美國開，有些是回到當(dāng)?shù)厥袌鋈ラ_，分享、借鑒其他人的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，董事長提出的這么一個(gè)目標(biāo)，部門如何用自己的方式落實(shí)，幫助實(shí)現(xiàn)全球的目標(biāo)。
接下來，各個(gè)業(yè)務(wù)部門回去后，在一月中下旬又會(huì)開大會(huì)，分享經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃具體工作目標(biāo)。跟進(jìn)？不用擔(dān)心，董事長不會(huì)忘記的，從韋爾奇到伊梅爾特，最高領(lǐng)導(dǎo)者給管理層總結(jié)的頻率很高，每個(gè)月、每個(gè)季度都會(huì)總結(jié)，通報(bào)公司情況。比如收購或出售了什么業(yè)務(wù)，基于什么考慮，給公司帶來什么，以及年會(huì)定的基調(diào)現(xiàn)在完成得怎么樣。
※ ※ ※ 本文純屬【乃思土迷秋】個(gè)人意見，與【鋼之家鋼鐵博客
又是一年的公歷年底了，大大小小的公司也開始安排起了一年一度的年會(huì)。這是一個(gè)集體過年的節(jié)目，也是一個(gè)名利的舞臺(tái)。
職場新人第一次參加年會(huì)，都會(huì)像小孩子要去春游一樣的大呼小叫。盛大的場面、歡慶的氣氛、精美的禮物和觥籌交錯(cuò)的同事，頗能給你些“人生真美好”的感覺。
我第一次參加年會(huì)的時(shí)候，場面頗為壯觀。一位年輕有為的同事做主持人，甚至還叫來了他的父親，上演了一出“兒子一心為公司，父親全力支持”的親情劇。我當(dāng)時(shí)也是潸然淚下，為有這么個(gè)好同事和好同事的父親感動(dòng)。
后來我才發(fā)現(xiàn)，我當(dāng)時(shí)忽略了整個(gè)親情劇一直突出的主題——這實(shí)際上就是一出關(guān)于“表現(xiàn)”的表演。這位同事雖然騙不過那些“老人”的眼睛，卻著實(shí)把當(dāng)時(shí)的我們給鎮(zhèn)住了。
這位同事后來的“仕途”一直都比較順，不過有一些人說他太醉心于權(quán)勢。這也算是職場的一位先知先覺者，剛大學(xué)畢業(yè)就知道如何恰當(dāng)?shù)刈晕冶憩F(xiàn)。在年會(huì)這種舞臺(tái)，公司的各路人等都“眼睛雪亮”地看著這場表演，分寸拿捏得是否恰當(dāng)，還真是要費(fèi)周折。
那些大大咧咧的職場新人，大多對職場的構(gòu)架還是兩眼一抹黑。他們不知道年會(huì)并不代表著歡樂，而是代表著如何表現(xiàn)。我們只要仔細(xì)觀察，就可以發(fā)現(xiàn)其實(shí)這些“人等”中也劃分著一個(gè)個(gè)的圈子，分別代表著他們的層級和所處的職場環(huán)境。
通常說來，在年會(huì)上，老板的“表現(xiàn)”是要讓員工們感覺到“歡樂”和“和諧”。雖然他也心疼這些鋪張浪費(fèi)的白花花的銀子，但他也知道士氣比這個(gè)更值錢。老板也是難當(dāng)?shù)�，不管�?dāng)時(shí)的心情好或者壞，年度利潤是虧還是賺，還總是要在人前表現(xiàn)出高昂的斗志和滿面的微笑，也不管這是真是假。
但凡老板都深諳這經(jīng)營士氣之道，一家缺乏士氣的公司，是很難在市場上立足的。老板之所以喜歡年會(huì)，除了這年會(huì)是以他為中心，能享受到明星般的感覺之外，蓋是因?yàn)槟陼?huì)的經(jīng)營的確對士氣的提高大有好處。
副總們、總監(jiān)們、部門經(jīng)理們自然是這場士氣大會(huì)的積極支持者。但光幫助老板鼓舞士氣顯然是不夠的，處在中高階層的這些人，還需要懂得什么時(shí)候讓自己的老板表現(xiàn)，什么時(shí)候讓自己表現(xiàn)，什么時(shí)候再讓自己的下屬表現(xiàn)。此種表現(xiàn)手法，只要缺了其一，大約就算不得上乘的功力。
我見過一個(gè)配音演員出身的副總，每遇年會(huì)都會(huì)沖到臺(tái)前，擔(dān)當(dāng)節(jié)目主持，擔(dān)當(dāng)插科打諢的角色。雖然“老板天縱英明”的話也會(huì)說幾句，但大多聽起來不怎么由衷。這位老兄雖然職場政治手腕厲害，但到底還是沒能求得精髓，職場的口碑也一直不怎么好。
這樣的場合，高管沖上前臺(tái)是非常大的忌諱——那很容易搶了老板的風(fēng)頭。對于副總、總監(jiān)這樣的職位，員工心里大多也存有敬畏，要想在他們面前不受拘束的表現(xiàn)，著實(shí)也很難。這樣上不討好、下不討巧的事情，但凡真有點(diǎn)腦子的高管都不大會(huì)做。不信嗎？你可以看看你們今年年會(huì)的主持人，看是不是中級職位甚或中下級職位的人。
高管或者中層經(jīng)理在年會(huì)上要做的事情其實(shí)很多。首先當(dāng)然是需要再度讓老板確認(rèn)，過去的一年，在老板英明的領(lǐng)導(dǎo)下，績效是卓著的。當(dāng)然，管理層的工作也是辛苦的，這點(diǎn)老板在年會(huì)上也大致會(huì)表示一下。另外還有一點(diǎn)，就是要讓部門的同事再次確認(rèn)，“跟著我，有肉吃”，這事實(shí)上也是這個(gè)部門或者這個(gè)系統(tǒng)之所以能在公司立足的根本。
但高管和中層經(jīng)理的表現(xiàn)方式還是有所不同的。高管通常并不需要表現(xiàn)自己，因?yàn)樗麄冸x老板太近，也都知道“天無二日”的道理。中層經(jīng)理不同，他們除了需要搞好上下的關(guān)系之外，還需要適時(shí)表現(xiàn)表現(xiàn)自己。若是大點(diǎn)的公司，甚至利用年會(huì)打打在公司的知名度都是需要的。關(guān)鍵還是要給高層或是老板留下深刻的印象，這其實(shí)和打造品牌沒有什么兩樣，只是消費(fèi)者換成了同事、高管和老板。
低層的員工若是年年把年會(huì)當(dāng)作派對的，大概在職場上也不大會(huì)有前途。聰明的員工總是會(huì)把這些表演得天衣無縫，但個(gè)中，還是有它的分寸。
在我參加過的年會(huì)中，也曾見過有員工把總監(jiān)們推進(jìn)游泳池的。但那是“大老板”為了實(shí)踐前一年許下的“完成多少業(yè)績明年就穿著西裝跳游泳池”的誓言。員工們?nèi)绱舜竽懙男袆?dòng)，只是順勢讓總監(jiān)們在大老板面前表現(xiàn)表現(xiàn)，也為了配合大老板的壯舉。幾個(gè)總監(jiān)陪著大老板在游泳池里撲騰著水，發(fā)出一陣陣夸張的笑聲，員工們也在邊上幫忙著努力起哄。
我清楚地記得，當(dāng)時(shí)沒有一個(gè)總監(jiān)級別以下的員工敢跳進(jìn)水池里和這幫領(lǐng)導(dǎo)們一起撲騰的。他們顯然不是珍惜自己的西裝——其實(shí)當(dāng)時(shí)的年會(huì)是在東南亞開的，根本沒有人穿西裝——他們知道，這是個(gè)藩籬，清楚地劃清了管理層與下屬之間的界限�？偙O(jiān)們下水是為了陪襯大老板這朵紅花，而游泳池旁賣力起哄的員工，則是為了幫助他們營造這場歡樂祥和而又勝利感十足的場面。每個(gè)人都有他們自己的角色，是萬萬不能逾越的。
“那天我們都喝醉了，也都哭了，互相說了很多肝膽相照的話，真是難忘的一夜啊�！庇眠@句話來形容年會(huì)的氣氛是再恰當(dāng)不過了。這段臺(tái)詞出自馮小剛著名的賀歲影片《甲方乙方》，為了利益而簽訂合同的甲方和乙方，一起舉杯、敬酒、歡呼、互拍肩膀……
這些常規(guī)動(dòng)作總是會(huì)在年會(huì)中不斷上演，身在其中的人打足了精神，十分投入地表演，忘記了自己究竟是身處“生活”，還是“舞臺(tái)”。
如何開一次有效的戰(zhàn)略年會(huì)?
你的公司是否也正在準(zhǔn)備戰(zhàn)略年會(huì)？什么是戰(zhàn)略年會(huì)？是公費(fèi)旅游+形式會(huì)議嗎？不，這只是公費(fèi)旅游，趕快行動(dòng)起來，把這些看起來好像公費(fèi)旅游的戰(zhàn)略年會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)楣窘?jīng)營的真正轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
“年會(huì)籌備小組組長”——天獅集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃部普通職員張林還沒來得及適應(yīng)這個(gè)新頭銜，紛繁復(fù)雜的工作就撲面而來。
“通知市場部，一個(gè)月后交本年度總結(jié)和來年計(jì)劃；通知財(cái)務(wù)部，一個(gè)半月后交財(cái)務(wù)指標(biāo)分析和預(yù)算計(jì)劃；通知人力資源部出高管績效考核……”
這是天獅集團(tuán)年會(huì)召開前三個(gè)月的情景，老板的命令接踵而至，張林一下子成了中心。
總裁重視：年會(huì)不流于形式的保證
“之所以如此緊張，主要因?yàn)槲覀兊亩麻L李金元太重視年會(huì)了。我們每年要用半年的時(shí)間準(zhǔn)備年會(huì)，由董事長督戰(zhàn)、公司戰(zhàn)略規(guī)劃部具體組織，所有的業(yè)務(wù)和職能部門領(lǐng)導(dǎo)人都要參與�！眲倓偨Y(jié)束年會(huì)的天獅集團(tuán)副總裁焦文軍還沒緩過勁來，會(huì)前會(huì)后，他將近兩個(gè)月沒休息�！皹I(yè)務(wù)部門交上來的總結(jié)要先看了然后拿給總裁，計(jì)劃要先留下來做預(yù)算，仔細(xì)分析該業(yè)務(wù)部門的計(jì)劃明年需要多少人、財(cái)以及其他支持，做好相關(guān)預(yù)算交給總裁過目，然后開始下一個(gè)部門的循環(huán)……”
在微軟，衡量年會(huì)是否流于形式的唯一指標(biāo)就是——總裁是否重視。當(dāng)然，比爾·蓋茨在這個(gè)項(xiàng)目上，能夠拿到滿分。
總裁重視的直接效果是沒有人敢敷衍年會(huì)。唐駿說他在微軟期間，每年年會(huì)前一個(gè)月基本是很難正常工作的，絕大部分的精力都用在了年會(huì)上。
然而，這一準(zhǔn)備時(shí)間在天獅集團(tuán)更長。雖然每年會(huì)議“總結(jié)、計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)”的主題不會(huì)變，但11月底才召開的會(huì)議，張林所在的戰(zhàn)略規(guī)劃部從6月份就開始忙碌了。
準(zhǔn)備工作首先從公司的整體規(guī)劃開始，先分析在公司的整體規(guī)劃下今明兩年所處的位置，然后要拿出明年的計(jì)劃，做出預(yù)算體系和績效考評體系。
很顯然，這些工作不可能全部由戰(zhàn)略規(guī)劃部完成，發(fā)動(dòng)每個(gè)部門各司其職，完成本部門的總結(jié)分析和計(jì)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃部主要的工作。如何不流于形式呢？焦文軍認(rèn)為，一般情況下，年會(huì)只要充分調(diào)動(dòng)了三個(gè)部門的積極性就可以：市場營銷部、財(cái)務(wù)部和人力資源部。
溝通是讓會(huì)議言之有物的保障。計(jì)劃制定出來以后，戰(zhàn)略規(guī)劃部要與各部門層層溝通，看他們是否同意該計(jì)劃，如果同意，他們還需要什么支持；如果不同意，他們自己怎么規(guī)劃，上下通過溝通博弈，并確定最終的指標(biāo)體系。
溝通是年會(huì)中最繁瑣最重要的環(huán)節(jié)，天獅集團(tuán)一般要用2～3個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行自上而下、自下而上的溝通。
開小會(huì)：實(shí)用的溝通方式
即便是“不流于形式”的年會(huì)，在視覺上可能也會(huì)引起與會(huì)者的精神不集中，如何避免這種現(xiàn)象？
一些公司已經(jīng)開始進(jìn)行了改變。印度著名的軟件外包公司薩蒂揚(yáng)從去年的年會(huì)上開始要求，所有與會(huì)者的PPT不允許只出現(xiàn)文字和圖表，要求以“更多的表現(xiàn)手法”。漂亮的照片、漫畫甚至電影短片以及吸引人的Flash，都出現(xiàn)在年會(huì)的講臺(tái)上。一家歐洲制藥企業(yè)更有創(chuàng)意。所有上臺(tái)演講的人，都伴隨著經(jīng)典電影的音樂上臺(tái)，當(dāng)然，演講嘉賓也扮演成電影中的主人公。這種深受員工好評，并且能夠使人興奮的做法得源于該公司所請的會(huì)議公司�！皩I(yè)的事情交給專業(yè)的人去做�！�
“白天開大會(huì)，夜晚開小會(huì)”是許多公司年會(huì)的常態(tài)。如何讓小會(huì)也開得有作用？不同的公司有不同的做法。
唐駿認(rèn)為，這種看似不透明的做法非常實(shí)用。焦文軍也經(jīng)常在年會(huì)期間參加“非正式會(huì)議”，尤其公司戰(zhàn)略傾向于某個(gè)區(qū)域市場時(shí)，私下里與該市場主管溝通可能遇到的問題是非常必要。
開小會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)也很大，信息不對稱造成的不信任氛圍可能也影響其他部門的情緒。因此，最好把開小會(huì)的形式演化成小范圍討論，鼓勵(lì)參會(huì)者自由排列組合。比如市場部尋找推廣部，私下里提些要求和建議比硬性分配任務(wù)也許更有效，而且，還拉近了部門間的距離。
將團(tuán)隊(duì)競賽和小會(huì)進(jìn)行融合，這是上述歐洲制藥公司的做法。去年年初，這家公司新增加了不少員工，在會(huì)議公司的幫助下。為期4天的會(huì)議一直穿插著這樣的比賽：所有的員工被分成2組，一組拿著代表貨幣的卡片充當(dāng)買方，另一組拿著代表貨物的卡片充當(dāng)賣方。新員工就按照實(shí)際工作中的安排，分別安排在不同的組里。買賣雙方各自有很多個(gè)小組主成。最后，手中貨幣卡片最多的是賣方獲勝的小組，手中貨物卡片最多的是買方獲勝的小組。
“我們的年會(huì)主要是銷售會(huì)議，所有的議題都是圍繞‘銷售’二字�！痹摴矩�(fù)責(zé)人說，“連吃飯時(shí)都有人來叫賣，銷售無處不在，這樣的感覺使員工有著更深刻的體驗(yàn)。也容易增進(jìn)各部門的感情。”
跟進(jìn)：避免會(huì)后的“轉(zhuǎn)身就忘記”
“你必須確保每個(gè)人在走出會(huì)議室的時(shí)候沒忘掉他應(yīng)當(dāng)做的每件事。”維益食品公司首席運(yùn)營官比爾·吉賽爾說。按照他的解釋，戰(zhàn)略年會(huì)結(jié)束時(shí)，跟進(jìn)工作就開始了。
如何跟進(jìn)？第一重要的不是方法，而是領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度�！皯B(tài)度決定一切”這句話在這里也行得通。只要領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)“轉(zhuǎn)身就忘記”戰(zhàn)略會(huì)議，自然會(huì)制定出有效的跟進(jìn)方法。
會(huì)議結(jié)束后的跟蹤考核工作每個(gè)公司的執(zhí)行組織不同，但不管是人力資源部還是項(xiàng)目小組，都是類似于績效考評委員會(huì)的組織，按照公司的慣例，按月、按季度對各個(gè)部門的計(jì)劃進(jìn)行考核。
追蹤工作不能僅限于形式，一張任務(wù)表格是十分必要的。這張任務(wù)表格在每個(gè)考核時(shí)間段拿出來，一目了然，方便縱橫對比。
GE公司每年元旦在美國佛羅里達(dá)開完自己的“中央全會(huì)”后，各個(gè)業(yè)務(wù)部門都會(huì)分頭開自己的大會(huì)。有些直接在美國開，有些是回到當(dāng)?shù)厥袌鋈ラ_，分享、借鑒其他人的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，董事長提出的這么一個(gè)目標(biāo)，部門如何用自己的方式落實(shí)，幫助實(shí)現(xiàn)全球的目標(biāo)。
接下來，各個(gè)業(yè)務(wù)部門回去后，在一月中下旬又會(huì)開大會(huì)，分享經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃具體工作目標(biāo)。跟進(jìn)？不用擔(dān)心，董事長不會(huì)忘記的，從韋爾奇到伊梅爾特，最高領(lǐng)導(dǎo)者給管理層總結(jié)的頻率很高，每個(gè)月、每個(gè)季度都會(huì)總結(jié)，通報(bào)公司情況。比如收購或出售了什么業(yè)務(wù)，基于什么考慮，給公司帶來什么，以及年會(huì)定的基調(diào)現(xiàn)在完成得怎么樣。
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