中國(guó)工業(yè)革命系列之五
日本浜松市。偌大的雅馬哈(Yamaha)三角鋼琴制造廠里，透出一股寧?kù)o的氣息。這里的多數(shù)常規(guī)工作已由機(jī)器人完成，350名工人從事的則是許多需要手藝的特殊操作。這里制造的產(chǎn)品精密、昂貴，其不同型號(hào)多達(dá)700種。
雅馬哈是世界上最大的樂(lè)器制造商。近十年來(lái)，該公司已將許多日本的職位轉(zhuǎn)移到一些低薪國(guó)家，中國(guó)便是其中之一。但浜松市這家工廠的前景短期內(nèi)看來(lái)還是相對(duì)光明的：雅馬哈每年生產(chǎn)的2.2萬(wàn)架三角鋼琴中，有80%是在這里制造的。
雅馬哈株式會(huì)社社長(zhǎng)伊藤修二表示：“制造一架三角鋼琴需要大量技能，這就是我們?yōu)槭裁茨軌蚶^續(xù)在日本進(jìn)行生產(chǎn)的原因�！�
雅馬哈的三角鋼琴?gòu)S盡管看上去有些神秘，但實(shí)際上它很好地展現(xiàn)了現(xiàn)代制造業(yè)中的各種復(fù)雜趨勢(shì)，而中國(guó)向工業(yè)強(qiáng)國(guó)發(fā)展的進(jìn)程，對(duì)其中不少趨勢(shì)已然產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響。
目前中國(guó)在全球制造業(yè)占據(jù)的份額估計(jì)為7%，而麥肯錫(McKinsey)上海分公司資深董事華強(qiáng)森(Jonathan Woetzel)認(rèn)為，隨著中國(guó)繼續(xù)發(fā)揮低薪優(yōu)勢(shì)，隨著中國(guó)13億人口對(duì)工業(yè)及消費(fèi)品的需求飛速增長(zhǎng)，上述份額在20年內(nèi)擴(kuò)大到25%的預(yù)測(cè)是“可信的”。
隨著工業(yè)生產(chǎn)向包括中國(guó)在內(nèi)的低成本國(guó)家轉(zhuǎn)移，全球高成本經(jīng)濟(jì)體內(nèi)部已經(jīng)產(chǎn)生了恐慌。人們擔(dān)心，工業(yè)化國(guó)家的制造業(yè)將會(huì)萎縮，大量的工作職位將會(huì)喪失。但中國(guó)工業(yè)革命對(duì)世界其他地方帶來(lái)的影響，其實(shí)要比這微妙得多。
中國(guó)特別受益于取之不盡的充足勞動(dòng)力，因此在可以預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，不太可能出現(xiàn)大范圍的薪酬通漲。因此，中國(guó)能以更低的成本生產(chǎn)許多關(guān)鍵部件和成品，并主要通過(guò)提供這些商品，對(duì)世界各地的制造商形成巨大沖擊。
可是，中國(guó)的成本優(yōu)勢(shì)并不是壓倒一切因素的王牌。對(duì)于某些制造行業(yè)來(lái)說(shuō)，在考慮了工廠流程、運(yùn)輸物流、以及市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)之類(lèi)的因素之后，將能確保把相當(dāng)大一部分制造留在高薪國(guó)家。
因此，就實(shí)際運(yùn)作而言，幾乎所有制造企業(yè)都必須在其戰(zhàn)略中納入中國(guó)因素。它們需要思考的是，中國(guó)能如何幫助它們?cè)谌蚬⿷?yīng)鏈的不同環(huán)節(jié)中削減成本。對(duì)于某些產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著把制造和裝配流程完整地搬到中國(guó)。對(duì)另一些產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，多數(shù)關(guān)鍵流程仍將保留在高成本國(guó)家。而對(duì)于很可能成為大多數(shù)的第三類(lèi)產(chǎn)業(yè)，其供應(yīng)鏈將同時(shí)跨越高成本和低成本國(guó)家。
無(wú)疑，某些產(chǎn)業(yè)發(fā)生的變遷將是深遠(yuǎn)的。管理咨詢公司“波士頓顧問(wèn)公司”(Boston Consulting Group)大中華區(qū)董事總經(jīng)理林杰敏(Jim Hemerling)表示：“對(duì)于許多品類(lèi)的工業(yè)和消費(fèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)力成本最低的國(guó)家將最終勝出，就這么簡(jiǎn)單�！彼J(rèn)為，這就是為什么全球制造商競(jìng)相在中國(guó)進(jìn)行生產(chǎn)，或至少?gòu)闹袊?guó)購(gòu)買(mǎi)更多零部件，然后在其他地方進(jìn)行裝配的原因。
美國(guó)“精益企業(yè)研究所”(Lean Enterprise Institute)所長(zhǎng)吉姆•沃馬克(Jim Womack)的觀點(diǎn)有所不同。他表示，象消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品和服裝之類(lèi)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到中國(guó)是合乎情理的，因?yàn)檫@些產(chǎn)業(yè)的流程已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范已經(jīng)普及，所以低工廠成本至關(guān)重要。但這只是問(wèn)題的一個(gè)方面。
“在另一個(gè)極端，企業(yè)對(duì)于其產(chǎn)品擁有毫無(wú)爭(zhēng)議的專有(技術(shù))優(yōu)勢(shì)。在這種情況下，企業(yè)可以在任何它想要的地方進(jìn)行生產(chǎn)。而在這兩個(gè)極端之間，是一系列需要根據(jù)顧客需求對(duì)(生產(chǎn)流程) 不斷作出頻繁改動(dòng)的生產(chǎn)操作。對(duì)于這些操作來(lái)說(shuō)，假如商品要在西歐或美國(guó)銷(xiāo)售，中國(guó)就太遙遠(yuǎn)了。
“處于這種狀況的企業(yè)有成千上萬(wàn)家，其中不少企業(yè)僅有數(shù)百名員工。在有關(guān)制造業(yè)‘離岸’到中國(guó)去的辯論中，人們往往把這些企業(yè)忘記了。”
雅馬哈在日本工廠生產(chǎn)的三角鋼琴，就體現(xiàn)了上述兩個(gè)極端之一。制造這些有著極高技術(shù)含量的龐然大物，需要有數(shù)十年積淀下來(lái)的技術(shù)底蘊(yùn)。而且關(guān)鍵在于，勞動(dòng)力成本在制造總成本中所占的比重相對(duì)較小。假如將此類(lèi)生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到中國(guó)(盡管中國(guó)有可能提供某些零部件)，節(jié)約下來(lái)的成本將不足以抵消其它不利因素。
針對(duì)把全部或一部分生產(chǎn)流程轉(zhuǎn)移到中國(guó)的想法，企業(yè)應(yīng)如何作出回應(yīng)？為了進(jìn)行這方面的分析，《金融時(shí)報(bào)》設(shè)計(jì)了一套方法，用以評(píng)估哪些因素最為重要。該套方法的完整細(xì)節(jié)在下文有介紹，但有三個(gè)概念特別重要，即：專有知識(shí)、供應(yīng)“緊密性”、以及客戶回應(yīng)。
專有知識(shí)可帶來(lái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)即使在經(jīng)營(yíng)成本較高的情況下也擁有抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的盾牌。就拿英國(guó)約克郡的Cirteq公司作為例子。這是一家世界領(lǐng)先的擋圈生產(chǎn)商，其產(chǎn)品用于在旋轉(zhuǎn)的機(jī)械中固定部件位置。Cirteq每年生產(chǎn)7.5億個(gè)擋圈，其中80%出口到世界各地，包括中國(guó)。
該公司出口總監(jiān)西蒙•艾利森(Simon Ellison)表示：“基于我們50年的經(jīng)驗(yàn)以及這個(gè)行業(yè)的高度專業(yè)性，我們覺(jué)得自己領(lǐng)先于中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手�！�
另一個(gè)重要概念是有關(guān)供應(yīng)鏈的“緊密性”。假如轉(zhuǎn)移到中國(guó)之后，企業(yè)能更加靠近主要供應(yīng)商和客戶，那這就是一個(gè)令人信服的轉(zhuǎn)移理由。
這個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品和電信設(shè)備產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)十分關(guān)鍵。隨著諾基亞(Nokia)、摩托羅拉(Motorola)、西門(mén)子(Siemens)和松下(Matsushita)這樣的大公司把它們的裝配操作轉(zhuǎn)移到中國(guó)，數(shù)以百計(jì)較小的供應(yīng)商也被帶動(dòng)起來(lái)，采取了類(lèi)似行動(dòng)。
美國(guó)Cornice公司為電子工業(yè)提供信息存儲(chǔ)驅(qū)動(dòng)器，其生產(chǎn)基地位于中國(guó)南方。公司首席執(zhí)行官凱文•馬蓋尼斯(Kevin Magenis)表示，在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行生產(chǎn)，既可靠近大客戶，又可從當(dāng)?shù)毓S訂購(gòu)大部分需要的部件�！霸诿绹�(guó)生產(chǎn)我們的產(chǎn)品是不切實(shí)際的，”他說(shuō)。
但供應(yīng)緊密性的論點(diǎn)也會(huì)有另外一面，即促使企業(yè)留在高薪國(guó)家。這種情形對(duì)生產(chǎn)成品(而非零部件)的企業(yè)而言更有可能發(fā)生。很多情況下，這些產(chǎn)品需要根據(jù)個(gè)別最終使用者的需求進(jìn)行定制，這就是為什么需要引入“客戶回應(yīng)”這個(gè)概念的原因。
Lantech是一家領(lǐng)先的美國(guó)制造商，該公司生產(chǎn)的自動(dòng)化機(jī)械可將商品放到卡板上，然后用塑料薄膜把這些商品包裹起來(lái)。公司的年銷(xiāo)售額達(dá)到1億美元，主要市場(chǎng)為美國(guó)。董事長(zhǎng)帕特•蘭開(kāi)斯特(Pat Lancaster)表示，把公司設(shè)在肯塔基州、擁有320名員工的制造廠搬走是不可能的�！拔覀兊拿恳慌_(tái)機(jī)器都是單獨(dú)制造的，有時(shí)候生產(chǎn)流程只有短短的14個(gè)小時(shí)。當(dāng)你給客戶提供的流程帶有咨詢性質(zhì)的時(shí)候，在靠近客戶的地方進(jìn)行生產(chǎn)是絕對(duì)必要的，就象我們一樣�！�
位于巴黎的依視路(Essilor)公司是世界上最大的眼鏡鏡片生產(chǎn)商。它采用的經(jīng)營(yíng)模式略有不同。該公司每年生產(chǎn)1.8億個(gè)鏡片，其型號(hào)變化數(shù)量多達(dá)5000萬(wàn)種。與Lantech不同的是，依視路實(shí)行“雙軌”策略。它在菲律賓、泰國(guó)和中國(guó)等國(guó)家設(shè)立大工廠，專門(mén)生產(chǎn)“白片”。然后，再根據(jù)用戶需求對(duì)這些白片進(jìn)行加工。為此該公司搭建了一個(gè)由173個(gè)加工中心構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。這些中心主要分布在歐洲和美國(guó)，每個(gè)中心雇傭的員工人數(shù)可高達(dá)300人。
Strix公司的經(jīng)營(yíng)方式則恰好相反。該公司位于英國(guó)西海岸外的曼島(Isle of Man)，是世界上最大的電熱水壺專用電子控制裝置制造商。當(dāng)今電熱水壺大多是在中國(guó)制造的。
為了靠近大多數(shù)客戶，Strix的大部分控制裝置在中國(guó)的工廠生產(chǎn)，但其受專利保護(hù)的控制裝置關(guān)鍵部件“三金屬片”(tri-metallic strips)，則留在曼島生產(chǎn)。首席執(zhí)行官埃迪•戴維斯(Eddie Davies)表示：“這是一種秘密工藝，我們永遠(yuǎn)不會(huì)讓這項(xiàng)技術(shù)離開(kāi)曼島半步，以免落入外人之手。”
在研究中國(guó)在其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中能扮演何種角色時(shí)，全球各地的制造商應(yīng)關(guān)注三項(xiàng)要素。
首先，既要考慮在中國(guó)經(jīng)營(yíng)所能帶來(lái)的效益，也要考慮各種不利因素。雖然在中國(guó)設(shè)廠可以壓低經(jīng)營(yíng)成本，但在中國(guó)運(yùn)營(yíng)工廠絕沒(méi)有那么容易，就象本系列報(bào)道在前幾篇關(guān)于技能短缺及合資企業(yè)面臨問(wèn)題的文章中所指出的那樣。
其次，企業(yè)可運(yùn)用一系列戰(zhàn)略，其中不少戰(zhàn)略涉及一個(gè)關(guān)鍵決策：在它們自身的供應(yīng)鏈中，有哪些環(huán)節(jié)可從向中國(guó)轉(zhuǎn)移中獲益？
第三，最能受益于中國(guó)的企業(yè)，是那些在產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)方面注重創(chuàng)新的企業(yè)，且創(chuàng)新活動(dòng)貫穿于它們的整體運(yùn)作中。
德國(guó)工程公司克恩-里伯斯(Kern-Liebers)面向多個(gè)行業(yè)生產(chǎn)各種專門(mén)金屬部件(其型號(hào)變化數(shù)量多達(dá)5萬(wàn)種)。首席執(zhí)行官漢斯-約赫姆•斯坦因(Hans-Jochem Steim)總結(jié)說(shuō)，過(guò)去10年來(lái)，該公司借助持續(xù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的政策，既從中國(guó)這樣的低薪國(guó)家獲益，又得以擴(kuò)充了德國(guó)的員工隊(duì)伍。
“我們的目標(biāo)是，每年銷(xiāo)售額的15%至25%要來(lái)自近兩年內(nèi)開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品。我們把較早開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品從德國(guó)轉(zhuǎn)移到象中國(guó)這樣的國(guó)家繼續(xù)生產(chǎn)，使這些產(chǎn)品能在集團(tuán)(產(chǎn)品目錄)中保留更長(zhǎng)時(shí)間，進(jìn)一步提高銷(xiāo)量。同時(shí)，我們?cè)诟咝絿?guó)家投產(chǎn)技術(shù)含量更高的新產(chǎn)品�！�
那些著重生產(chǎn)他人難以企及的產(chǎn)品、并且時(shí)常搶在客戶之前預(yù)見(jiàn)到客戶問(wèn)題的企業(yè)，最有可能從中國(guó)的工業(yè)革命中受益。
雅馬哈是世界上最大的樂(lè)器制造商。近十年來(lái)，該公司已將許多日本的職位轉(zhuǎn)移到一些低薪國(guó)家，中國(guó)便是其中之一。但浜松市這家工廠的前景短期內(nèi)看來(lái)還是相對(duì)光明的：雅馬哈每年生產(chǎn)的2.2萬(wàn)架三角鋼琴中，有80%是在這里制造的。
雅馬哈株式會(huì)社社長(zhǎng)伊藤修二表示：“制造一架三角鋼琴需要大量技能，這就是我們?yōu)槭裁茨軌蚶^續(xù)在日本進(jìn)行生產(chǎn)的原因�！�
雅馬哈的三角鋼琴?gòu)S盡管看上去有些神秘，但實(shí)際上它很好地展現(xiàn)了現(xiàn)代制造業(yè)中的各種復(fù)雜趨勢(shì)，而中國(guó)向工業(yè)強(qiáng)國(guó)發(fā)展的進(jìn)程，對(duì)其中不少趨勢(shì)已然產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響。
目前中國(guó)在全球制造業(yè)占據(jù)的份額估計(jì)為7%，而麥肯錫(McKinsey)上海分公司資深董事華強(qiáng)森(Jonathan Woetzel)認(rèn)為，隨著中國(guó)繼續(xù)發(fā)揮低薪優(yōu)勢(shì)，隨著中國(guó)13億人口對(duì)工業(yè)及消費(fèi)品的需求飛速增長(zhǎng)，上述份額在20年內(nèi)擴(kuò)大到25%的預(yù)測(cè)是“可信的”。
隨著工業(yè)生產(chǎn)向包括中國(guó)在內(nèi)的低成本國(guó)家轉(zhuǎn)移，全球高成本經(jīng)濟(jì)體內(nèi)部已經(jīng)產(chǎn)生了恐慌。人們擔(dān)心，工業(yè)化國(guó)家的制造業(yè)將會(huì)萎縮，大量的工作職位將會(huì)喪失。但中國(guó)工業(yè)革命對(duì)世界其他地方帶來(lái)的影響，其實(shí)要比這微妙得多。
中國(guó)特別受益于取之不盡的充足勞動(dòng)力，因此在可以預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，不太可能出現(xiàn)大范圍的薪酬通漲。因此，中國(guó)能以更低的成本生產(chǎn)許多關(guān)鍵部件和成品，并主要通過(guò)提供這些商品，對(duì)世界各地的制造商形成巨大沖擊。
可是，中國(guó)的成本優(yōu)勢(shì)并不是壓倒一切因素的王牌。對(duì)于某些制造行業(yè)來(lái)說(shuō)，在考慮了工廠流程、運(yùn)輸物流、以及市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)之類(lèi)的因素之后，將能確保把相當(dāng)大一部分制造留在高薪國(guó)家。
因此，就實(shí)際運(yùn)作而言，幾乎所有制造企業(yè)都必須在其戰(zhàn)略中納入中國(guó)因素。它們需要思考的是，中國(guó)能如何幫助它們?cè)谌蚬⿷?yīng)鏈的不同環(huán)節(jié)中削減成本。對(duì)于某些產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著把制造和裝配流程完整地搬到中國(guó)。對(duì)另一些產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，多數(shù)關(guān)鍵流程仍將保留在高成本國(guó)家。而對(duì)于很可能成為大多數(shù)的第三類(lèi)產(chǎn)業(yè)，其供應(yīng)鏈將同時(shí)跨越高成本和低成本國(guó)家。
無(wú)疑，某些產(chǎn)業(yè)發(fā)生的變遷將是深遠(yuǎn)的。管理咨詢公司“波士頓顧問(wèn)公司”(Boston Consulting Group)大中華區(qū)董事總經(jīng)理林杰敏(Jim Hemerling)表示：“對(duì)于許多品類(lèi)的工業(yè)和消費(fèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)力成本最低的國(guó)家將最終勝出，就這么簡(jiǎn)單�！彼J(rèn)為，這就是為什么全球制造商競(jìng)相在中國(guó)進(jìn)行生產(chǎn)，或至少?gòu)闹袊?guó)購(gòu)買(mǎi)更多零部件，然后在其他地方進(jìn)行裝配的原因。
美國(guó)“精益企業(yè)研究所”(Lean Enterprise Institute)所長(zhǎng)吉姆•沃馬克(Jim Womack)的觀點(diǎn)有所不同。他表示，象消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品和服裝之類(lèi)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到中國(guó)是合乎情理的，因?yàn)檫@些產(chǎn)業(yè)的流程已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范已經(jīng)普及，所以低工廠成本至關(guān)重要。但這只是問(wèn)題的一個(gè)方面。
“在另一個(gè)極端，企業(yè)對(duì)于其產(chǎn)品擁有毫無(wú)爭(zhēng)議的專有(技術(shù))優(yōu)勢(shì)。在這種情況下，企業(yè)可以在任何它想要的地方進(jìn)行生產(chǎn)。而在這兩個(gè)極端之間，是一系列需要根據(jù)顧客需求對(duì)(生產(chǎn)流程) 不斷作出頻繁改動(dòng)的生產(chǎn)操作。對(duì)于這些操作來(lái)說(shuō)，假如商品要在西歐或美國(guó)銷(xiāo)售，中國(guó)就太遙遠(yuǎn)了。
“處于這種狀況的企業(yè)有成千上萬(wàn)家，其中不少企業(yè)僅有數(shù)百名員工。在有關(guān)制造業(yè)‘離岸’到中國(guó)去的辯論中，人們往往把這些企業(yè)忘記了。”
雅馬哈在日本工廠生產(chǎn)的三角鋼琴，就體現(xiàn)了上述兩個(gè)極端之一。制造這些有著極高技術(shù)含量的龐然大物，需要有數(shù)十年積淀下來(lái)的技術(shù)底蘊(yùn)。而且關(guān)鍵在于，勞動(dòng)力成本在制造總成本中所占的比重相對(duì)較小。假如將此類(lèi)生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到中國(guó)(盡管中國(guó)有可能提供某些零部件)，節(jié)約下來(lái)的成本將不足以抵消其它不利因素。
針對(duì)把全部或一部分生產(chǎn)流程轉(zhuǎn)移到中國(guó)的想法，企業(yè)應(yīng)如何作出回應(yīng)？為了進(jìn)行這方面的分析，《金融時(shí)報(bào)》設(shè)計(jì)了一套方法，用以評(píng)估哪些因素最為重要。該套方法的完整細(xì)節(jié)在下文有介紹，但有三個(gè)概念特別重要，即：專有知識(shí)、供應(yīng)“緊密性”、以及客戶回應(yīng)。
專有知識(shí)可帶來(lái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)即使在經(jīng)營(yíng)成本較高的情況下也擁有抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的盾牌。就拿英國(guó)約克郡的Cirteq公司作為例子。這是一家世界領(lǐng)先的擋圈生產(chǎn)商，其產(chǎn)品用于在旋轉(zhuǎn)的機(jī)械中固定部件位置。Cirteq每年生產(chǎn)7.5億個(gè)擋圈，其中80%出口到世界各地，包括中國(guó)。
該公司出口總監(jiān)西蒙•艾利森(Simon Ellison)表示：“基于我們50年的經(jīng)驗(yàn)以及這個(gè)行業(yè)的高度專業(yè)性，我們覺(jué)得自己領(lǐng)先于中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手�！�
另一個(gè)重要概念是有關(guān)供應(yīng)鏈的“緊密性”。假如轉(zhuǎn)移到中國(guó)之后，企業(yè)能更加靠近主要供應(yīng)商和客戶，那這就是一個(gè)令人信服的轉(zhuǎn)移理由。
這個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品和電信設(shè)備產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)十分關(guān)鍵。隨著諾基亞(Nokia)、摩托羅拉(Motorola)、西門(mén)子(Siemens)和松下(Matsushita)這樣的大公司把它們的裝配操作轉(zhuǎn)移到中國(guó)，數(shù)以百計(jì)較小的供應(yīng)商也被帶動(dòng)起來(lái)，采取了類(lèi)似行動(dòng)。
美國(guó)Cornice公司為電子工業(yè)提供信息存儲(chǔ)驅(qū)動(dòng)器，其生產(chǎn)基地位于中國(guó)南方。公司首席執(zhí)行官凱文•馬蓋尼斯(Kevin Magenis)表示，在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行生產(chǎn)，既可靠近大客戶，又可從當(dāng)?shù)毓S訂購(gòu)大部分需要的部件�！霸诿绹�(guó)生產(chǎn)我們的產(chǎn)品是不切實(shí)際的，”他說(shuō)。
但供應(yīng)緊密性的論點(diǎn)也會(huì)有另外一面，即促使企業(yè)留在高薪國(guó)家。這種情形對(duì)生產(chǎn)成品(而非零部件)的企業(yè)而言更有可能發(fā)生。很多情況下，這些產(chǎn)品需要根據(jù)個(gè)別最終使用者的需求進(jìn)行定制，這就是為什么需要引入“客戶回應(yīng)”這個(gè)概念的原因。
Lantech是一家領(lǐng)先的美國(guó)制造商，該公司生產(chǎn)的自動(dòng)化機(jī)械可將商品放到卡板上，然后用塑料薄膜把這些商品包裹起來(lái)。公司的年銷(xiāo)售額達(dá)到1億美元，主要市場(chǎng)為美國(guó)。董事長(zhǎng)帕特•蘭開(kāi)斯特(Pat Lancaster)表示，把公司設(shè)在肯塔基州、擁有320名員工的制造廠搬走是不可能的�！拔覀兊拿恳慌_(tái)機(jī)器都是單獨(dú)制造的，有時(shí)候生產(chǎn)流程只有短短的14個(gè)小時(shí)。當(dāng)你給客戶提供的流程帶有咨詢性質(zhì)的時(shí)候，在靠近客戶的地方進(jìn)行生產(chǎn)是絕對(duì)必要的，就象我們一樣�！�
位于巴黎的依視路(Essilor)公司是世界上最大的眼鏡鏡片生產(chǎn)商。它采用的經(jīng)營(yíng)模式略有不同。該公司每年生產(chǎn)1.8億個(gè)鏡片，其型號(hào)變化數(shù)量多達(dá)5000萬(wàn)種。與Lantech不同的是，依視路實(shí)行“雙軌”策略。它在菲律賓、泰國(guó)和中國(guó)等國(guó)家設(shè)立大工廠，專門(mén)生產(chǎn)“白片”。然后，再根據(jù)用戶需求對(duì)這些白片進(jìn)行加工。為此該公司搭建了一個(gè)由173個(gè)加工中心構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。這些中心主要分布在歐洲和美國(guó)，每個(gè)中心雇傭的員工人數(shù)可高達(dá)300人。
Strix公司的經(jīng)營(yíng)方式則恰好相反。該公司位于英國(guó)西海岸外的曼島(Isle of Man)，是世界上最大的電熱水壺專用電子控制裝置制造商。當(dāng)今電熱水壺大多是在中國(guó)制造的。
為了靠近大多數(shù)客戶，Strix的大部分控制裝置在中國(guó)的工廠生產(chǎn)，但其受專利保護(hù)的控制裝置關(guān)鍵部件“三金屬片”(tri-metallic strips)，則留在曼島生產(chǎn)。首席執(zhí)行官埃迪•戴維斯(Eddie Davies)表示：“這是一種秘密工藝，我們永遠(yuǎn)不會(huì)讓這項(xiàng)技術(shù)離開(kāi)曼島半步，以免落入外人之手。”
在研究中國(guó)在其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中能扮演何種角色時(shí)，全球各地的制造商應(yīng)關(guān)注三項(xiàng)要素。
首先，既要考慮在中國(guó)經(jīng)營(yíng)所能帶來(lái)的效益，也要考慮各種不利因素。雖然在中國(guó)設(shè)廠可以壓低經(jīng)營(yíng)成本，但在中國(guó)運(yùn)營(yíng)工廠絕沒(méi)有那么容易，就象本系列報(bào)道在前幾篇關(guān)于技能短缺及合資企業(yè)面臨問(wèn)題的文章中所指出的那樣。
其次，企業(yè)可運(yùn)用一系列戰(zhàn)略，其中不少戰(zhàn)略涉及一個(gè)關(guān)鍵決策：在它們自身的供應(yīng)鏈中，有哪些環(huán)節(jié)可從向中國(guó)轉(zhuǎn)移中獲益？
第三，最能受益于中國(guó)的企業(yè)，是那些在產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)方面注重創(chuàng)新的企業(yè)，且創(chuàng)新活動(dòng)貫穿于它們的整體運(yùn)作中。
德國(guó)工程公司克恩-里伯斯(Kern-Liebers)面向多個(gè)行業(yè)生產(chǎn)各種專門(mén)金屬部件(其型號(hào)變化數(shù)量多達(dá)5萬(wàn)種)。首席執(zhí)行官漢斯-約赫姆•斯坦因(Hans-Jochem Steim)總結(jié)說(shuō)，過(guò)去10年來(lái)，該公司借助持續(xù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的政策，既從中國(guó)這樣的低薪國(guó)家獲益，又得以擴(kuò)充了德國(guó)的員工隊(duì)伍。
“我們的目標(biāo)是，每年銷(xiāo)售額的15%至25%要來(lái)自近兩年內(nèi)開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品。我們把較早開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品從德國(guó)轉(zhuǎn)移到象中國(guó)這樣的國(guó)家繼續(xù)生產(chǎn)，使這些產(chǎn)品能在集團(tuán)(產(chǎn)品目錄)中保留更長(zhǎng)時(shí)間，進(jìn)一步提高銷(xiāo)量。同時(shí)，我們?cè)诟咝絿?guó)家投產(chǎn)技術(shù)含量更高的新產(chǎn)品�！�
那些著重生產(chǎn)他人難以企及的產(chǎn)品、并且時(shí)常搶在客戶之前預(yù)見(jiàn)到客戶問(wèn)題的企業(yè)，最有可能從中國(guó)的工業(yè)革命中受益。
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