據(jù)紅網(wǎng)報道， 4月13日下午4點，鳳凰縣政府召開新聞發(fā)布會，回應了對景區(qū)收門票事件的各種疑問。發(fā)布會再次強調(diào)此次景區(qū)收門票是為了規(guī)范景區(qū)管理，同時表示4月11日發(fā)生在沱江北門碼頭的聚集事件，是部分以無證拉客謀利為業(yè)的人員，邀約少數(shù)歇業(yè)店主，還沿路邀約甚至威脅正常營業(yè)的店鋪關(guān)門停業(yè)，去北門碼頭游行。其中4名與執(zhí)法人員發(fā)生沖突的參與者被帶離現(xiàn)場。整個過程沒有與游客發(fā)生沖突，無武警參與。目前景區(qū)秩序已恢復正常。

　　對于社會各界質(zhì)疑的問題，發(fā)布會進行了解釋。值得一提的是，在談到對于游客減少的損失時，發(fā)布會認為，景區(qū)是否收費并不是所有游客選擇是否進入景區(qū)的第一要素，關(guān)鍵在于景區(qū)的品質(zhì)，所以政府的補救方法是提升景區(qū)品質(zhì)。

　　門票新政的過程是如何出臺的？

　　縣委常委會議、縣政府常委會議成立領(lǐng)導小組和組建8個專門工作組。相繼召開了新聞發(fā)布會、全縣動員大會，組織相關(guān)工作組深入細致地開展宣傳動員，充分聽取居民和各行業(yè)各階層不同的意見和建議。通過宣傳和溝通，城區(qū)絕大多數(shù)的居民和經(jīng)營業(yè)主表示理解和支持。

　　規(guī)范景區(qū)管理，是否只有收費？

　　規(guī)范景區(qū)管理不僅僅是收費，根本目的也不是為了收費。在鳳凰古城既是風景名勝區(qū)又是居民生活區(qū)的現(xiàn)狀下，要達到規(guī)范管理、保護古城、實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，憑票進入景區(qū)是當下的現(xiàn)實選擇、必然選擇。

　　在具體的管理操作過程中，盡量減少對本地居民生活造成的不便，下一步將做到：進一步細化門票管理辦法細則，充分做到人性化管理；在條件成熟的時候逐步推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，努力發(fā)展以文化、休閑、服務等方式為主的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟。

　　商家因此受到損失，如何彌補？

　　家庭旅館、古城商鋪、拉客人員及沱江河下游農(nóng)家船，是當前利益調(diào)整中矛盾最大的群體。政府將從三方面疏導：一是家庭旅館，發(fā)揮景區(qū)管理服務公司和旅游商會的橋梁作用，促成古城區(qū)內(nèi)部分小賓館的聯(lián)合經(jīng)營。二是逐步推行民族講解員制度，拓寬景區(qū)服務旅游從業(yè)人員培訓和就業(yè)渠道，引導拉客人員依法經(jīng)營。三是加強沱江河下游風光帶、夜景亮化工程建設，支持下游農(nóng)家船融入市場化經(jīng)營，為城區(qū)周邊群眾長期穩(wěn)定就業(yè)搭建平臺。

　　動態(tài)

　　周末不少旅店的住宿率為0

　　鳳凰古城售票迎來第一個周末，這個平日里游客數(shù)量相對比較多的時間段里，古城旅游和往常有什么不一樣呢？

　　13日，北門城樓外的沱江碼頭一改前幾天的冷清，在沱江泛舟的起點，出現(xiàn)了游客排隊等待登船的場面。不過記者觀察發(fā)現(xiàn)，當中還是以戴帽子、舉旗子的團隊游客為主。

　　鳳凰縣政府13日公布了最近從門票發(fā)售到13日的運營情況，購票人數(shù)在這四天達到了17441人，門票收入突破227萬元，很多都是團體游客。而最近三天，散客的票賣了200張。

　　沱江大橋下的農(nóng)家船碼頭，與虹橋上游的熱鬧場面相比，這個周末這里更顯冷清。原本前一天還對周末游客抱著一絲希望的農(nóng)家船主，13日反倒是安下心來蒙頭大睡了。睡覺、聊天成了絕大多數(shù)船主的選擇。老船主譚師傅告訴記者，這些農(nóng)家船都是當?shù)鼐用竦拇�只，從鳳凰古城售票開始，這一百多條船就這么停著了。

　　盡管現(xiàn)在是旅游旺季，又是周末，但不少旅店的住宿率為0。在以前的黃金周，這些旅店基本都是爆滿，但現(xiàn)在，不少旅店無人問津，還有一些旅店開出去的房間也只有兩三間。（綜合湖南經(jīng)視、都市一時間報道）

　　對話

　　農(nóng)家船成立公司不是政府包辦

　　在這次鳳凰縣政府的門票新政中，利益受到最大損失的三大主體是家庭旅館、古城商鋪、拉客人員及沱江河下游農(nóng)家船。

　　現(xiàn)在，政府采取的辦法是讓“農(nóng)家船融入市場化經(jīng)營，建立長期穩(wěn)定的就業(yè)平臺”。鳳凰縣委副書記、縣長候選人趙海峰表示，12日晚上168個船工在鎮(zhèn)人民政府的組織下已經(jīng)組建了公司，選出了董事會。而對于古城客棧，則采取“聯(lián)合經(jīng)營”。這些措施能化解這些群體的矛盾嗎？

　　4月13日晚，鳳凰縣委副書記、縣長候選人趙海峰接受了本報記者采訪。

　　瀟湘晨報：促成客棧聯(lián)營、農(nóng)家船成立公司，這算不算是政府拉郎配的行為？

　　趙海峰：不是，政府是對他們的發(fā)展提供基礎(chǔ)設施的幫助。政府幫他們提供基礎(chǔ)設施，比如加強沱江河下游風光帶、夜景亮化工程建設，沱江泛舟要向下游延伸。其實就算沒這個事情，我們也要向下游延伸，只是把2年后要做的事情提前完成。

　　瀟湘晨報：政府現(xiàn)在要他們成立公司，萬一以后他們不滿意，政府會不會承擔更多責任？

　　趙海峰：他們是在政府引導下自愿組建公司，不是政府包辦，我非常反對政府包辦，政府只是幫助他們，這是應該的。

　　瀟湘晨報：有船家對政府組織搞的聯(lián)營公司以后賺不到錢這個問題表示擔心。

　　趙海峰：昨天晚上我們談給他們50萬游客數(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)談到了每個游客按多少錢算，已經(jīng)非常接近他們的要求了。

　　瀟湘晨報：4月11日北門碼頭的游行事件，此前你預料到他們會有這個反應嗎？

　　趙海峰：這種方法不理性，但他們出于自身利益考慮（做的）這個事可以理解。但是出了這個事，政府還是該做政府該做的事。

　　瀟湘晨報：現(xiàn)在政府解決這個問題，是不是有所妥協(xié)？

　　趙海峰：這不存在。幫助他們是政府的義務，因為他們比較分散，我們正在逐步引導。

　　瀟湘晨報：在政策出臺前的溝通方面，政府是不是存在某些失誤？

　　趙海峰：他們是這次政策中少量利益被調(diào)整的群體。在政策出臺前，政府就派出了工作組。但可能在期望值方面有要調(diào)整的。

　　瀟湘晨報：他們的利益會滿足嗎？

　　趙海峰：肯定不會完全按他們的需求做，我們會維持他們的基本生活標準。接下來的，就要雙方一起努力。

　　觀點

　　收費更要提質(zhì)門票不能一收了之

　　收取門票和旅游成本的增加會不會換來旅游環(huán)境的改善，會不會遏制宰客現(xiàn)象的發(fā)生，這是鳳凰告別免費時代之后需要反思的問題。這148元門票不能一收了之，而是要讓游客享受到旅游品質(zhì)的改善和提升。

　　資金不能完全由開發(fā)商去獲取利潤，而是要把一部分資金拿出來，促進城市的改造、環(huán)境的維護和重點文物的保護。

　　——湖南師范大學旅游學院副教授鄭群明