國際“璞緹客”風(fēng)吹到上海。近日，本市第一家“璞緹客”概念酒店——上海天禧嘉�！よ本熆途频昵那脑嚑I業(yè)，這預(yù)示著上海酒店業(yè)在世博機(jī)遇下開始了市場(chǎng)細(xì)分。

“璞緹客”風(fēng)吹到上海

什么是“璞緹客”？滬上資深酒店管理專家、上海第一家“璞緹客”概念酒店——上海天禧嘉福·璞緹客酒店總經(jīng)理孫繡華為讀者解讀：“璞緹客”是法語“Boutique”的中文譯音，國際酒店業(yè)對(duì)“璞緹客”酒店的定義是“起源于北美洲的私密、豪華或離奇酒店”�！拌本熆汀本频曛v究環(huán)境的精致，服務(wù)的個(gè)性化，以提供獨(dú)特、個(gè)性化的居住和服務(wù)水平作為自己與大型連鎖酒店的區(qū)分。

個(gè)性化高檔套房

“一座‘璞緹客’酒店的投資可以造兩三座五星級(jí)酒店，‘璞緹客’酒店的服務(wù)人員與客房的比例可以達(dá)到3：1甚至4：1，即三四人服務(wù)一間客房，而在五星級(jí)酒店，這個(gè)數(shù)字通常是1：1，最多2：1�！�，據(jù)透露，滬上第一家“璞緹客”酒店，244間客房全部是個(gè)性化、高檔商務(wù)套房，等于是把五星級(jí)酒店最豪華的商務(wù)樓層當(dāng)作了自己的“普通”客房。追求精致、個(gè)性化的“璞緹客”酒店，將自身的客源定位于高收入、高品位的高端群體。

管家式貼身服務(wù)

剛走出機(jī)場(chǎng)，“璞緹客”酒店的專車就等候在機(jī)場(chǎng)外，回酒店的路上就將入住手續(xù)辦妥了；客人再次入住時(shí)，酒店早已根據(jù)客人的生活習(xí)慣、飲食愛好和個(gè)性需求安排好服務(wù)。在客房，有為客人專設(shè)的“一鍵式”服務(wù)，所有需求“一鍵”解決，光是枕頭一項(xiàng)，客人就由七種選擇。“璞緹客”酒店服務(wù)最大特色是提供英國式的貼身管家服務(wù)，嚴(yán)格訓(xùn)練的管家不僅服務(wù)客房，還身兼營養(yǎng)師、運(yùn)動(dòng)陪練、導(dǎo)游、商務(wù)秘書等數(shù)個(gè)角色。

隨著奧運(yùn)、世博的臨近，中國酒店業(yè)接軌國際的步伐越來越快，國際“璞緹客”風(fēng)潮也吹到中國，中國酒店業(yè)市場(chǎng)已出現(xiàn)了不少“璞緹客”概念酒店，如深圳的丹楓白露，北京長城腳下的公社酒店、新紅資等，上海第一家“璞緹客”酒店將在今年秋季正式開業(yè)，在建的越洋廣場(chǎng)酒店也是走的“璞緹客”之路。