【討論】如何走出服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷困惑?
如何走出服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷困惑?
當(dāng)我們?yōu)橐蝗ゲ粡?fù)返的青春嘆息時(shí),我們應(yīng)該考慮將來的衰老,不要到那時(shí)再為沒有珍惜壯年而悔恨。如何走出服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷困惑?
“鈴...鈴...鈴...”鬧鐘“叫”了起來,北京的冬天真的好冷,我把頭埋在被子里不想起床。突然想到,不行,我今天第一天上班呢,怎么能遲到。一個(gè)翻身就掀開被子起床了,好冷啊,一邊哆嗦著穿衣,一邊收拾好文件。刷牙、洗臉、刮胡子、打領(lǐng)帶,洗浴室的鏡子上很快因?yàn)槔錈岱从,起了一層朦朧的水霧,我用手抹抹,清楚了。嗯相當(dāng)不錯(cuò),鏡子里清楚地映出了一個(gè)帥帥的,干凈清爽的,自信的我。收拾完畢,哼著周杰倫的歌,提包出門了。
一路小跑,來到了公汽站臺,等車的人還真多,一看他們就知道都是上班族,個(gè)個(gè)穿戴整齊,翹首等待公交車的到來。5分鐘后,2路汽車來了,我匆匆上車,丟進(jìn)了兩枚硬幣,找了個(gè)靠窗的位置坐下。車上開了暖氣,暖暖地直到心窩。坐公交車到上班的地方,大約要20分鐘,路程要拐幾個(gè)彎,雖然去過一次,卻記得不太清楚。我望著窗外匆忙的人群,高大的建筑,還有路邊的廣告,并一一記在心里,讓自己把路程記下來。
到站,下車。一看手表,離上班時(shí)間只有5分鐘了。一路小跑到公司所在的大廈,電梯也來不及等,還是小跑上六樓,多虧我健壯,在學(xué)校還是藍(lán)球隊(duì)的隊(duì)長呢。終于到達(dá)公司門口了,一看時(shí)間,還有1分鐘,在門外縷了一下頭發(fā),稍做了一下整理,一腳就跨進(jìn)門去,不料,與一個(gè)正好出來的女同事撞了個(gè)滿懷。他手上的資料掉了一地,我趕緊一邊說對不起一邊去撿,女同事也蹲下來一起撿,看地上的資料,我猜想她應(yīng)該是銷售部的,全部是銷售報(bào)表、銷售策劃,還有一張藍(lán)色封面的光盤,上面寫著“旺道智能SEO系統(tǒng)”。收拾好后,我全部給了她,再次說了聲對不起,女同事抿嘴一笑,走了。我的心吶,停了二拍。
在接待室等著人事部安排我培訓(xùn)及崗位。坐在那里還在想剛才的事,那位女同事瓜子臉、柳葉眉、大大的眼睛,紅紅的嘴,修長的身材,嗯應(yīng)該和我是一對。她如果在銷售的話,那么我和她應(yīng)該會在同一部門才對,我也是來做銷售的。一想到會和她一起共,心里那個(gè)竊喜呀!斑诉诉恕甭,我聽到接待室門外的敲門聲,我立刻起身,接著就進(jìn)來了一個(gè)人。真是想曹操,曹操就到。美女同事進(jìn)來了,心又停了二拍。
“咦,原來是你呀”美女同事先說話了。
“咦,原來是你呀”我學(xué)著美女同事的語氣,又回了一句。
我們都呵呵地笑了起來,大家一起坐下了。
“你叫龍高,電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的,有兩年工作經(jīng)驗(yàn),是吧。”美女微笑對著我說。
“是的”我也微笑著回答。
“我叫趙敏,以后你叫我小敏好了!泵琅詧(bào)家門了。
趙敏,想到了《倚天屠龍記》。這個(gè)角色,我喜歡。不知道是不是叫趙敏的女孩子都這么漂亮。
“好的,那我們也別見外,你叫我小高吧。”我說著。
“小高,我是人事部助理,現(xiàn)在給你拿些資料過來,你先看下。”。小敏邊說邊把資料遞給我。
一聽,心情從竊喜到冰點(diǎn)。原來她是人事部的,還以為可以在一間辦公室上班呢。
“你怎么了,這些資料你理解了,也不難的。”小敏可能看我臉色有變,忙補(bǔ)充道。
“我的位置就在你辦公室隔壁,你剛來如果有什么需要幫忙的,盡管開口。”小敏接著說。
一聽,原來就在隔壁,心情又從冰點(diǎn)開始上升了。
交待完后,小敏帶我到銷售部辦公室,安排了坐位,離開了。
銷售部這時(shí)還沒有人,聽小敏剛才說是開早會去了。我就在位置上看資料,這不就是我剛才撞到地上的那些嗎?又看到了這張藍(lán)色封面的光盤,上面寫著“旺道智能SEO系統(tǒng)”。雖然好奇,但沒敢開電腦去看。我認(rèn)真地看著手上的其他資料。半個(gè)小時(shí)后,走進(jìn)來了三個(gè)同事,兩男一女。其中一個(gè)年紀(jì)稍大一點(diǎn),估計(jì)是老板吧。面試時(shí)有了解到銷售部是歸老板直接管理的。我放下資料,微笑著站了起來,說了句:“大家好,我是新來的小高”!芭叮切「,資料都看了嗎?對公司有些了解了吧。”年紀(jì)稍大一點(diǎn)的說。不等我回答,他又指著那三個(gè)同事,依次說,這是文雯、阿東,你可以叫劉經(jīng)理,今后大家一起共事,有什么不懂的,可以問我們!比缓笪揖烷_始工作了,劉經(jīng)理安排的工作就是2小時(shí)內(nèi)把手上的資料看完,先對公司的基本情況和銷售方向有一個(gè)大致的了解,然后去各大平臺發(fā)發(fā)貼,找出有用商機(jī)信息。旺道那張藍(lán)色的光盤也是劉經(jīng)理上周購買的,劉經(jīng)理讓我打開看看,給了我?guī)ぬ柮艽a,先了解操作,不會的問旺道客服,并給我旺道售后QQ:SEO153@QQ.COM(1348154999)。
辦公室里,大家有條不紊地工作著,時(shí)不時(shí)地響起了電話鈴聲,QQ、旺旺有信息來時(shí)的“嘀嘀”聲,還有鍵盤“得得”的敲擊聲。大家忙碌而不慌亂,緊張而不急促,一切都好象有了一定的流程,一步一步進(jìn)行著。而我則認(rèn)真地看到手中的資料,也大概把公司做了個(gè)基本了解,公司生產(chǎn)服裝,以男裝襯衫為主,以前一直都是代理商負(fù)責(zé)銷售,因?yàn)槟承┰颍ㄟ@是秘密),沒有辦法再與代理商做更長久的合作,公司就把目標(biāo)放在網(wǎng)絡(luò)上,新成立網(wǎng)銷部,開始走電子商務(wù)的路子。我所在的部門就是剛成立的,是老板自己負(fù)責(zé)管理及營銷策劃。
看完了這些資料,我也找了不少平臺去了解,阿里巴巴、淘寶、慧聰?shù)绕脚_上,每個(gè)都注了一個(gè)企業(yè)帳號。阿里巴巴和慧聰都屬于B2B平臺,淘寶則是C2C平臺,百度則是搜索平臺,人們要什么東西,都會上百度搜。我也考慮過我們的產(chǎn)品是服裝,在網(wǎng)上可以零售,也可以批發(fā)。這張營銷的網(wǎng),我們要怎樣去撒,才能網(wǎng)羅更多的魚呢?
一會兒就到了中午,文雯對我說:“小高,我和阿東叫外賣,你要不要一起叫?”。我說:“謝謝,我不叫了,我想下去走走。”我因?yàn)樽艘辉缟,所以想活動一下,北京的冬天雖冷,但中午陽光卻很明媚,陽光從窗子照進(jìn)來,灑了一地金光,打在身上也暖洋洋的。這么好天氣,如果下去走走,應(yīng)該是很舒心的。再順便去隔壁小敏那看看,如果她沒叫餐,就約她一起下去,看看附近有沒有合適吃飯的地方。
到了隔壁,小敏正埋頭工作著,我輕輕敲門。小敏把頭抬了起來,看到是我,忙招手讓我過去,說:“小高,來幫我看下,這幾款電腦,哪種比較好?” 我湊過去一看,小敏正在百度搜“聯(lián)想電腦的好不好”,我問:“你搜這個(gè)干嘛?”小敏說,去年她弟弟高考,如果考上大學(xué),就買部手提電腦給弟弟當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。她挑了好久都沒下決心。后來找了幾個(gè)牌子的,也不知道質(zhì)量好不好,保修方不方便。所以他就去百度了解一下。突然我腦中靈光一閃,如果小敏在第一頁搜到了聯(lián)想的網(wǎng)站,網(wǎng)站上介紹了性能、價(jià)格及保修的信息,那么客戶的購買機(jī)率是90%以上,那我們?yōu)槭裁床蛔鲫P(guān)鍵詞排名。
和小敏走到樓下,冬日的陽光打在小敏的臉龐,讓她的肌膚呈現(xiàn)半透明的狀態(tài),伴隨著絲絲冷風(fēng),吹起小敏兩鬢的長發(fā),我倆并排走著,由于我對附近不熟,在小敏的帶路下,轉(zhuǎn)了幾個(gè)路口,終于找到了一家小店。小店比較雅致,消費(fèi)比較合理。我倆分別點(diǎn)了兩份套餐,邊吃邊聊。小敏問:“一天上班,感覺怎么樣?”我說:“很好,大家都很努力,工作氛圍很不錯(cuò)!毙∶粲謫枺骸澳阌昧送绬?”我說:“還沒有?怎么,你會用?”小敏說:“我也沒用過,那天采購?fù)獬觯瑒⒔?jīng)理就讓我去旺道進(jìn)行咨詢買的。做網(wǎng)絡(luò)推廣的,可以優(yōu)化網(wǎng)站到百度首頁!蔽艺f:“哦,我聽過網(wǎng)站優(yōu)化。具體還不知道怎么做,打算下午去操作一下!毙∶粽f:“好好干哦,劉經(jīng)理為人還是很不錯(cuò)的,做得好到時(shí)升職了,可要請我吃飯喲!
下午回公司,把旺道打開,運(yùn)行了文件SEOmaster.exe,出現(xiàn)了藍(lán)色界面,提示我要會員登陸。用劉經(jīng)理給的帳號密碼進(jìn)去后,可以看到“SEO推廣”欄目,點(diǎn)擊有許多功能,一一瀏覽了一下,還好感覺操作不是太難。在大學(xué)時(shí),我就是電腦高手了,什么軟件下載,安裝系統(tǒng)等都難不倒我,不少同學(xué)電腦系統(tǒng)故障,一般都找我處理。在最后有一個(gè)“SEO學(xué)堂”,是什么,進(jìn)去看看。有意思喲,是“旺道智能SEO系統(tǒng)”精心制作的視頻教程,這個(gè)教程不是操作教程,而是網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)營銷、銷售心理等方面的教程。旺道還是想得比較周到的,提供了這樣人性化的服務(wù)。在自己操作系統(tǒng)推廣的同時(shí),還有相關(guān)教程學(xué)習(xí)。
在這工作才幾天,我已經(jīng)能和公司的同事打成一片,和小敏也成為無話不說的好朋友。
在劉經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們建了一個(gè)淘寶店,建了一個(gè)阿里商鋪,還有自己公司的網(wǎng)站。我負(fù)責(zé)文字內(nèi)容的編輯,文雯負(fù)責(zé)拍照及圖片處理,阿東負(fù)責(zé)去旺旺上發(fā)廣告。每天匯報(bào)工作進(jìn)度,及時(shí)匯整網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)信息。除非價(jià)格低,不然是很難排到那些平臺前面的,可以說沒有最低,只有更低,客戶幾乎都搜不到我們的店。也想過做淘寶直通車的服務(wù),那個(gè)費(fèi)用驚人不說,最重要的是平臺上產(chǎn)品同質(zhì)化太多,價(jià)格已經(jīng)不能按件來計(jì)利潤了。并且低質(zhì)量產(chǎn)品,也貼上高質(zhì)量產(chǎn)品的圖片。終端客戶往往不會分,只買便宜的。一個(gè)月下來,到是來了幾個(gè)客戶咨詢,不過問問就走了。一個(gè)月下來,網(wǎng)絡(luò)上一單都沒有成交,大家都垂頭喪氣。
一天上午,大家又開始了忙碌的工作,這時(shí),電話鈴聲響了,平時(shí)一般都是文雯接聽的,剛好她去茶水間了,阿東平時(shí)不太愛說話,是個(gè)內(nèi)向的小伙子,我看他沒有接電話的舉動,當(dāng)電話響到第三聲時(shí),我就接聽了:“您好,有什么可以幫到您!”對方很客氣地說:“我是百度公司的,你們公司要在百度上做推廣嗎?”。這下我當(dāng)然不敢下決定,劉經(jīng)理現(xiàn)在也不在辦公室,所以我就說:“你先發(fā)份資料到我公司郵箱,我們先了解一下吧!比缓笪揖蛨(bào)了一遍公司郵箱給對方,就掛了電話。
劉經(jīng)理進(jìn)了辦公室,我提了一下剛才電話中的事情,經(jīng)理反問了一句:“小高,你怎么看?”對于網(wǎng)絡(luò)營銷,多少我還是有所了解的。我說:“網(wǎng)絡(luò)營銷方式比較多,百度競價(jià)無疑是見效最快的一種方式,其次就是做網(wǎng)站優(yōu)化,再就是多在博客、論壇發(fā)廣告!蔽野褞讉(gè)主流的營銷方式向經(jīng)理陳述了一遍。經(jīng)理皺著眉頭,思考了幾秒,說:“我們先做網(wǎng)站優(yōu)化,我給你的“旺道智能SEO系統(tǒng)”都了解了嗎?”我說:“都看過了!苯(jīng)理接著說:“那好,給你一個(gè)月時(shí)間,你就負(fù)責(zé)把我們的網(wǎng)站優(yōu)化到百度首頁。”
雖然我是學(xué)電子商務(wù)的,可是這優(yōu)化網(wǎng)站排名,那就象花姑娘上轎頭一回。不知道有沒有速成的辦法呢,先加旺道客服QQ:SEO153@QQ.COM(1348154999)吧,經(jīng)過具體溝通,終于在下班前,選定了關(guān)鍵詞,定位了網(wǎng)站。這個(gè)時(shí)候我并沒有下班,因?yàn)槲抑牢业娜蝿?wù)很巨,想要在一個(gè)月內(nèi)做優(yōu)化,時(shí)間還是很趕的。我又聽了兩從個(gè)小時(shí)旺道的優(yōu)化課程。當(dāng)我站起來準(zhǔn)備回家時(shí),才感覺到腳已經(jīng)凍僵了。走出公司時(shí),我看到陳經(jīng)理還在埋頭工作,我就過去打了個(gè)招呼,陳經(jīng)理也說現(xiàn)在有點(diǎn)晚了,回家路上小心一點(diǎn)。
走到站臺,腳還是冰的,原地小跑一陣,終于開始有了知覺。北京的冬天冷,晚上就更冷了,風(fēng)呼呼地刮著,像小敏那種纖細(xì)的女孩子,估計(jì)會被刮走吧。終于,2路公汽來了,我走上車,正準(zhǔn)備投幣,突見前方小敏的背影,手還一邊在臉上抹,好像在哭。怎么回事,我知道小敏為了上班方便,就住在公司附近,她這么晚了又這么冷,出來干什么呢?心里不禁擔(dān)心著,我轉(zhuǎn)身下了車,朝小敏的方向跑去,邊跑邊叫:“小敏,小敏。。!毙∶暨@時(shí)回過頭來,淚眼汪汪地看著我。我問擔(dān)心地問:“怎么了?”小敏哭著說:“我剛接親戚打來的電話,我媽暈倒了,我必須得去車站買票回去。”小敏的家庭我也聽她講過,他爸爸在她上小學(xué)時(shí)因事故過世了。她媽媽一個(gè)人帶著她們姐弟倆,過得非常艱難,經(jīng)常超負(fù)荷工作,現(xiàn)在年紀(jì)慢慢大了,身體的毛病就多了。說實(shí)話,幫她買到張車票,送她回家看她媽媽,就是對她最大的幫助了。我說:“我送你去車站吧,路程還是有點(diǎn)遠(yuǎn)的,這么晚了一個(gè)女孩子不安全!毙∶粲酶屑さ难凵窨戳宋,并點(diǎn)了點(diǎn)頭。我們就一起快步向車站走去。到了車站,買了車票,還有30分鐘上車的時(shí)間,我讓小敏坐在候車室休息一下,我就在附近買了點(diǎn)吃的給小敏帶在路上吃。小敏上車前,打了電話向公司請假,當(dāng)我回到住宿的地方,已經(jīng)午夜12點(diǎn)了。疲憊得倒床就睡著了,當(dāng)我感覺到冷時(shí),又是早上鬧鐘開始叫的時(shí)候。
小敏回去了,估計(jì)十天半個(gè)月才會回來上班。而我呢,則在旺道客服的指導(dǎo)下,初步瀏覽了他們的網(wǎng)站:進(jìn)行原理了解,開始著網(wǎng)站優(yōu)化的工作。實(shí)際上旺道優(yōu)化并不難,就在于有沒有耐心,先用提權(quán)功能給網(wǎng)站進(jìn)行提權(quán),然后再把關(guān)鍵詞設(shè)置好,每兩三天進(jìn)行一次進(jìn)階,慢慢加強(qiáng)優(yōu)化力度。雖然用旺道節(jié)省了很多人力,每天除了掛機(jī)外,也只需操作5分鐘上,但是為了效果更快達(dá)到,我自己也寫些產(chǎn)品資料上去更新, 我看到關(guān)鍵詞每天都在前進(jìn),心里真的很有成就感。當(dāng)我第一個(gè)詞靠自己的努力排在百度首頁的時(shí)候,已經(jīng)是優(yōu)化第15天了。旺道客服服務(wù)態(tài)度很好,也很耐心,因?yàn)榘俣人惴ń?jīng)常更新,他會把許多以住的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)都教給我;蛟S是我有點(diǎn)極進(jìn),也或許是小敏還沒有回來,所以心情有點(diǎn)煩燥。正好我在操作上的方法與旺道客服的常規(guī)要求不一致,那天在QQ上,我罵了客服幾句。其實(shí)事后,我還是很后悔的,本來也想打個(gè)電話:0755-23288921過去,畢竟按百度優(yōu)化規(guī)律才是最好的優(yōu)化方法。而我一心想要快點(diǎn)排上去,現(xiàn)在又不好意思再找回客服了。
忍了兩天,心還是有點(diǎn)忍不住了,正當(dāng)我準(zhǔn)備Q旺道客服,問其他詞要操作什么來提高排名。誰知旺道客服到是先Q我了,發(fā)來的信息是:“龍先生,您在嗎?今天需要操作關(guān)鍵詞進(jìn)階了”。呵呵,感覺好象沒事發(fā)生一樣,我糾結(jié)的心總算又歸于平靜,我也很禮貌地回他:“謝謝,好的,我現(xiàn)在就操作!币粋(gè)月后,大部分關(guān)鍵詞都慢慢上了首頁,我們部門的電話咨詢量及網(wǎng)上咨詢量有明顯的上升。每一位咨詢的客戶,我們都會問他們是怎么找到我公司的,大部分都回答說,我是在百度上搜的,對比了幾家,搜什么詞都能搜到你,我就來問了。而且從百度上找來的基本上都是大客戶,他們想找可靠的生產(chǎn)商,并且要質(zhì)量好,而且要批量拿貨的。訂單一個(gè)接一個(gè),客戶量也在不停累加,我除了把優(yōu)化做好之外,還建議經(jīng)理定期做些優(yōu)惠活動,積分贈品之類,讓老客戶又來重復(fù)消費(fèi)或介紹朋友來消費(fèi)。同時(shí)部門里的文雯、阿東把前面建的淘寶店,阿里店的活動也同步更新,反正衣服都要穿的嘛,我就策劃把男裝長袖和短袖的襯衫捆綁銷售,還借鑒了國外知名公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,做好客戶服務(wù)及定期回訪。后來老客戶覺得我們服務(wù)好,品質(zhì)過硬,訂單金額從幾千元,上升到幾萬元,甚至幾十萬元。我想,按這個(gè)進(jìn)度到了年底,肯定是會突破100W。
可是這種成功的喜悅,小敏卻不能來和我分享。小敏走了也有一個(gè)多月了,她還回不回來。自從她回去后,電話也打不通了。唉,我和小敏還沒開始呢,就這樣結(jié)束了。這天我照常來上班,大老遠(yuǎn)地就聽到辦公室里鬧哄哄的,嘻嘻哈哈好大聲呢,都說三個(gè)女人一臺戲,一點(diǎn)都不假,站到門口,發(fā)現(xiàn)大家都圍著一個(gè)人,嘰嘰喳喳問這問那。喲,今天是什么日子呀,那人是誰呀,還好我個(gè)子高,走近一看,呀心跳又漏了二拍,小敏回來了。她從家鄉(xiāng)帶了些特產(chǎn)回來,正在分給大家呢。小敏也看到我了,從袋子里拿出一袋東西,說:“小高,這是給你的!蔽啮└呗暤溃骸靶∶糁厣p友,你看小高那么一大袋,我們都是小袋!惫...哈...哈...,大家象笑開了鍋一樣,紛紛說小敏真偏心。小敏刷的一下,臉紅了。
小敏回來了,我的心情也跟著異常地好,工作更賣力了,一有空就往隔壁人事部跑。公司的業(yè)績也如我心情一樣,日日高漲,終于在年底,成功突破100W的營業(yè)額。我拿到了可觀的獎(jiǎng)金。放年假的前一個(gè)星期,陳經(jīng)理單獨(dú)叫我到辦公室,說我進(jìn)步很大,對營銷掌握很好,把公司的網(wǎng)站也打理得井井有條,說要我好好干,明年再拓展網(wǎng)銷二部,我負(fù)責(zé)領(lǐng)隊(duì)。
“做得好到時(shí)升職了,可要請我吃飯喲!庇浀玫谝淮魏托∶敉獬龀燥垥r(shí),小敏就說了這句話,我是否該約她吃個(gè)飯,再搞個(gè)表白什么的呢?心情好緊張啊,心里有鬼了,就有點(diǎn)怯場了,連路過隔壁辦公室門口都會心跳加速了。算了,咬緊牙,先發(fā)個(gè)短信吧:“小敏,中午一起吃飯,老地方,不見不散!
當(dāng)我們?yōu)橐蝗ゲ粡?fù)返的青春嘆息時(shí),我們應(yīng)該考慮將來的衰老,不要到那時(shí)再為沒有珍惜壯年而悔恨。如何走出服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷困惑?
“鈴...鈴...鈴...”鬧鐘“叫”了起來,北京的冬天真的好冷,我把頭埋在被子里不想起床。突然想到,不行,我今天第一天上班呢,怎么能遲到。一個(gè)翻身就掀開被子起床了,好冷啊,一邊哆嗦著穿衣,一邊收拾好文件。刷牙、洗臉、刮胡子、打領(lǐng)帶,洗浴室的鏡子上很快因?yàn)槔錈岱从,起了一層朦朧的水霧,我用手抹抹,清楚了。嗯相當(dāng)不錯(cuò),鏡子里清楚地映出了一個(gè)帥帥的,干凈清爽的,自信的我。收拾完畢,哼著周杰倫的歌,提包出門了。
一路小跑,來到了公汽站臺,等車的人還真多,一看他們就知道都是上班族,個(gè)個(gè)穿戴整齊,翹首等待公交車的到來。5分鐘后,2路汽車來了,我匆匆上車,丟進(jìn)了兩枚硬幣,找了個(gè)靠窗的位置坐下。車上開了暖氣,暖暖地直到心窩。坐公交車到上班的地方,大約要20分鐘,路程要拐幾個(gè)彎,雖然去過一次,卻記得不太清楚。我望著窗外匆忙的人群,高大的建筑,還有路邊的廣告,并一一記在心里,讓自己把路程記下來。
到站,下車。一看手表,離上班時(shí)間只有5分鐘了。一路小跑到公司所在的大廈,電梯也來不及等,還是小跑上六樓,多虧我健壯,在學(xué)校還是藍(lán)球隊(duì)的隊(duì)長呢。終于到達(dá)公司門口了,一看時(shí)間,還有1分鐘,在門外縷了一下頭發(fā),稍做了一下整理,一腳就跨進(jìn)門去,不料,與一個(gè)正好出來的女同事撞了個(gè)滿懷。他手上的資料掉了一地,我趕緊一邊說對不起一邊去撿,女同事也蹲下來一起撿,看地上的資料,我猜想她應(yīng)該是銷售部的,全部是銷售報(bào)表、銷售策劃,還有一張藍(lán)色封面的光盤,上面寫著“旺道智能SEO系統(tǒng)”。收拾好后,我全部給了她,再次說了聲對不起,女同事抿嘴一笑,走了。我的心吶,停了二拍。
在接待室等著人事部安排我培訓(xùn)及崗位。坐在那里還在想剛才的事,那位女同事瓜子臉、柳葉眉、大大的眼睛,紅紅的嘴,修長的身材,嗯應(yīng)該和我是一對。她如果在銷售的話,那么我和她應(yīng)該會在同一部門才對,我也是來做銷售的。一想到會和她一起共,心里那個(gè)竊喜呀!斑诉诉恕甭,我聽到接待室門外的敲門聲,我立刻起身,接著就進(jìn)來了一個(gè)人。真是想曹操,曹操就到。美女同事進(jìn)來了,心又停了二拍。
“咦,原來是你呀”美女同事先說話了。
“咦,原來是你呀”我學(xué)著美女同事的語氣,又回了一句。
我們都呵呵地笑了起來,大家一起坐下了。
“你叫龍高,電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的,有兩年工作經(jīng)驗(yàn),是吧。”美女微笑對著我說。
“是的”我也微笑著回答。
“我叫趙敏,以后你叫我小敏好了!泵琅詧(bào)家門了。
趙敏,想到了《倚天屠龍記》。這個(gè)角色,我喜歡。不知道是不是叫趙敏的女孩子都這么漂亮。
“好的,那我們也別見外,你叫我小高吧。”我說著。
“小高,我是人事部助理,現(xiàn)在給你拿些資料過來,你先看下。”。小敏邊說邊把資料遞給我。
一聽,心情從竊喜到冰點(diǎn)。原來她是人事部的,還以為可以在一間辦公室上班呢。
“你怎么了,這些資料你理解了,也不難的。”小敏可能看我臉色有變,忙補(bǔ)充道。
“我的位置就在你辦公室隔壁,你剛來如果有什么需要幫忙的,盡管開口。”小敏接著說。
一聽,原來就在隔壁,心情又從冰點(diǎn)開始上升了。
交待完后,小敏帶我到銷售部辦公室,安排了坐位,離開了。
銷售部這時(shí)還沒有人,聽小敏剛才說是開早會去了。我就在位置上看資料,這不就是我剛才撞到地上的那些嗎?又看到了這張藍(lán)色封面的光盤,上面寫著“旺道智能SEO系統(tǒng)”。雖然好奇,但沒敢開電腦去看。我認(rèn)真地看著手上的其他資料。半個(gè)小時(shí)后,走進(jìn)來了三個(gè)同事,兩男一女。其中一個(gè)年紀(jì)稍大一點(diǎn),估計(jì)是老板吧。面試時(shí)有了解到銷售部是歸老板直接管理的。我放下資料,微笑著站了起來,說了句:“大家好,我是新來的小高”!芭叮切「,資料都看了嗎?對公司有些了解了吧。”年紀(jì)稍大一點(diǎn)的說。不等我回答,他又指著那三個(gè)同事,依次說,這是文雯、阿東,你可以叫劉經(jīng)理,今后大家一起共事,有什么不懂的,可以問我們!比缓笪揖烷_始工作了,劉經(jīng)理安排的工作就是2小時(shí)內(nèi)把手上的資料看完,先對公司的基本情況和銷售方向有一個(gè)大致的了解,然后去各大平臺發(fā)發(fā)貼,找出有用商機(jī)信息。旺道那張藍(lán)色的光盤也是劉經(jīng)理上周購買的,劉經(jīng)理讓我打開看看,給了我?guī)ぬ柮艽a,先了解操作,不會的問旺道客服,并給我旺道售后QQ:SEO153@QQ.COM(1348154999)。
辦公室里,大家有條不紊地工作著,時(shí)不時(shí)地響起了電話鈴聲,QQ、旺旺有信息來時(shí)的“嘀嘀”聲,還有鍵盤“得得”的敲擊聲。大家忙碌而不慌亂,緊張而不急促,一切都好象有了一定的流程,一步一步進(jìn)行著。而我則認(rèn)真地看到手中的資料,也大概把公司做了個(gè)基本了解,公司生產(chǎn)服裝,以男裝襯衫為主,以前一直都是代理商負(fù)責(zé)銷售,因?yàn)槟承┰颍ㄟ@是秘密),沒有辦法再與代理商做更長久的合作,公司就把目標(biāo)放在網(wǎng)絡(luò)上,新成立網(wǎng)銷部,開始走電子商務(wù)的路子。我所在的部門就是剛成立的,是老板自己負(fù)責(zé)管理及營銷策劃。
看完了這些資料,我也找了不少平臺去了解,阿里巴巴、淘寶、慧聰?shù)绕脚_上,每個(gè)都注了一個(gè)企業(yè)帳號。阿里巴巴和慧聰都屬于B2B平臺,淘寶則是C2C平臺,百度則是搜索平臺,人們要什么東西,都會上百度搜。我也考慮過我們的產(chǎn)品是服裝,在網(wǎng)上可以零售,也可以批發(fā)。這張營銷的網(wǎng),我們要怎樣去撒,才能網(wǎng)羅更多的魚呢?
一會兒就到了中午,文雯對我說:“小高,我和阿東叫外賣,你要不要一起叫?”。我說:“謝謝,我不叫了,我想下去走走。”我因?yàn)樽艘辉缟,所以想活動一下,北京的冬天雖冷,但中午陽光卻很明媚,陽光從窗子照進(jìn)來,灑了一地金光,打在身上也暖洋洋的。這么好天氣,如果下去走走,應(yīng)該是很舒心的。再順便去隔壁小敏那看看,如果她沒叫餐,就約她一起下去,看看附近有沒有合適吃飯的地方。
到了隔壁,小敏正埋頭工作著,我輕輕敲門。小敏把頭抬了起來,看到是我,忙招手讓我過去,說:“小高,來幫我看下,這幾款電腦,哪種比較好?” 我湊過去一看,小敏正在百度搜“聯(lián)想電腦的好不好”,我問:“你搜這個(gè)干嘛?”小敏說,去年她弟弟高考,如果考上大學(xué),就買部手提電腦給弟弟當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。她挑了好久都沒下決心。后來找了幾個(gè)牌子的,也不知道質(zhì)量好不好,保修方不方便。所以他就去百度了解一下。突然我腦中靈光一閃,如果小敏在第一頁搜到了聯(lián)想的網(wǎng)站,網(wǎng)站上介紹了性能、價(jià)格及保修的信息,那么客戶的購買機(jī)率是90%以上,那我們?yōu)槭裁床蛔鲫P(guān)鍵詞排名。
和小敏走到樓下,冬日的陽光打在小敏的臉龐,讓她的肌膚呈現(xiàn)半透明的狀態(tài),伴隨著絲絲冷風(fēng),吹起小敏兩鬢的長發(fā),我倆并排走著,由于我對附近不熟,在小敏的帶路下,轉(zhuǎn)了幾個(gè)路口,終于找到了一家小店。小店比較雅致,消費(fèi)比較合理。我倆分別點(diǎn)了兩份套餐,邊吃邊聊。小敏問:“一天上班,感覺怎么樣?”我說:“很好,大家都很努力,工作氛圍很不錯(cuò)!毙∶粲謫枺骸澳阌昧送绬?”我說:“還沒有?怎么,你會用?”小敏說:“我也沒用過,那天采購?fù)獬觯瑒⒔?jīng)理就讓我去旺道進(jìn)行咨詢買的。做網(wǎng)絡(luò)推廣的,可以優(yōu)化網(wǎng)站到百度首頁!蔽艺f:“哦,我聽過網(wǎng)站優(yōu)化。具體還不知道怎么做,打算下午去操作一下!毙∶粽f:“好好干哦,劉經(jīng)理為人還是很不錯(cuò)的,做得好到時(shí)升職了,可要請我吃飯喲!
下午回公司,把旺道打開,運(yùn)行了文件SEOmaster.exe,出現(xiàn)了藍(lán)色界面,提示我要會員登陸。用劉經(jīng)理給的帳號密碼進(jìn)去后,可以看到“SEO推廣”欄目,點(diǎn)擊有許多功能,一一瀏覽了一下,還好感覺操作不是太難。在大學(xué)時(shí),我就是電腦高手了,什么軟件下載,安裝系統(tǒng)等都難不倒我,不少同學(xué)電腦系統(tǒng)故障,一般都找我處理。在最后有一個(gè)“SEO學(xué)堂”,是什么,進(jìn)去看看。有意思喲,是“旺道智能SEO系統(tǒng)”精心制作的視頻教程,這個(gè)教程不是操作教程,而是網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)營銷、銷售心理等方面的教程。旺道還是想得比較周到的,提供了這樣人性化的服務(wù)。在自己操作系統(tǒng)推廣的同時(shí),還有相關(guān)教程學(xué)習(xí)。
在這工作才幾天,我已經(jīng)能和公司的同事打成一片,和小敏也成為無話不說的好朋友。
在劉經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們建了一個(gè)淘寶店,建了一個(gè)阿里商鋪,還有自己公司的網(wǎng)站。我負(fù)責(zé)文字內(nèi)容的編輯,文雯負(fù)責(zé)拍照及圖片處理,阿東負(fù)責(zé)去旺旺上發(fā)廣告。每天匯報(bào)工作進(jìn)度,及時(shí)匯整網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)信息。除非價(jià)格低,不然是很難排到那些平臺前面的,可以說沒有最低,只有更低,客戶幾乎都搜不到我們的店。也想過做淘寶直通車的服務(wù),那個(gè)費(fèi)用驚人不說,最重要的是平臺上產(chǎn)品同質(zhì)化太多,價(jià)格已經(jīng)不能按件來計(jì)利潤了。并且低質(zhì)量產(chǎn)品,也貼上高質(zhì)量產(chǎn)品的圖片。終端客戶往往不會分,只買便宜的。一個(gè)月下來,到是來了幾個(gè)客戶咨詢,不過問問就走了。一個(gè)月下來,網(wǎng)絡(luò)上一單都沒有成交,大家都垂頭喪氣。
一天上午,大家又開始了忙碌的工作,這時(shí),電話鈴聲響了,平時(shí)一般都是文雯接聽的,剛好她去茶水間了,阿東平時(shí)不太愛說話,是個(gè)內(nèi)向的小伙子,我看他沒有接電話的舉動,當(dāng)電話響到第三聲時(shí),我就接聽了:“您好,有什么可以幫到您!”對方很客氣地說:“我是百度公司的,你們公司要在百度上做推廣嗎?”。這下我當(dāng)然不敢下決定,劉經(jīng)理現(xiàn)在也不在辦公室,所以我就說:“你先發(fā)份資料到我公司郵箱,我們先了解一下吧!比缓笪揖蛨(bào)了一遍公司郵箱給對方,就掛了電話。
劉經(jīng)理進(jìn)了辦公室,我提了一下剛才電話中的事情,經(jīng)理反問了一句:“小高,你怎么看?”對于網(wǎng)絡(luò)營銷,多少我還是有所了解的。我說:“網(wǎng)絡(luò)營銷方式比較多,百度競價(jià)無疑是見效最快的一種方式,其次就是做網(wǎng)站優(yōu)化,再就是多在博客、論壇發(fā)廣告!蔽野褞讉(gè)主流的營銷方式向經(jīng)理陳述了一遍。經(jīng)理皺著眉頭,思考了幾秒,說:“我們先做網(wǎng)站優(yōu)化,我給你的“旺道智能SEO系統(tǒng)”都了解了嗎?”我說:“都看過了!苯(jīng)理接著說:“那好,給你一個(gè)月時(shí)間,你就負(fù)責(zé)把我們的網(wǎng)站優(yōu)化到百度首頁。”
雖然我是學(xué)電子商務(wù)的,可是這優(yōu)化網(wǎng)站排名,那就象花姑娘上轎頭一回。不知道有沒有速成的辦法呢,先加旺道客服QQ:SEO153@QQ.COM(1348154999)吧,經(jīng)過具體溝通,終于在下班前,選定了關(guān)鍵詞,定位了網(wǎng)站。這個(gè)時(shí)候我并沒有下班,因?yàn)槲抑牢业娜蝿?wù)很巨,想要在一個(gè)月內(nèi)做優(yōu)化,時(shí)間還是很趕的。我又聽了兩從個(gè)小時(shí)旺道的優(yōu)化課程。當(dāng)我站起來準(zhǔn)備回家時(shí),才感覺到腳已經(jīng)凍僵了。走出公司時(shí),我看到陳經(jīng)理還在埋頭工作,我就過去打了個(gè)招呼,陳經(jīng)理也說現(xiàn)在有點(diǎn)晚了,回家路上小心一點(diǎn)。
走到站臺,腳還是冰的,原地小跑一陣,終于開始有了知覺。北京的冬天冷,晚上就更冷了,風(fēng)呼呼地刮著,像小敏那種纖細(xì)的女孩子,估計(jì)會被刮走吧。終于,2路公汽來了,我走上車,正準(zhǔn)備投幣,突見前方小敏的背影,手還一邊在臉上抹,好像在哭。怎么回事,我知道小敏為了上班方便,就住在公司附近,她這么晚了又這么冷,出來干什么呢?心里不禁擔(dān)心著,我轉(zhuǎn)身下了車,朝小敏的方向跑去,邊跑邊叫:“小敏,小敏。。!毙∶暨@時(shí)回過頭來,淚眼汪汪地看著我。我問擔(dān)心地問:“怎么了?”小敏哭著說:“我剛接親戚打來的電話,我媽暈倒了,我必須得去車站買票回去。”小敏的家庭我也聽她講過,他爸爸在她上小學(xué)時(shí)因事故過世了。她媽媽一個(gè)人帶著她們姐弟倆,過得非常艱難,經(jīng)常超負(fù)荷工作,現(xiàn)在年紀(jì)慢慢大了,身體的毛病就多了。說實(shí)話,幫她買到張車票,送她回家看她媽媽,就是對她最大的幫助了。我說:“我送你去車站吧,路程還是有點(diǎn)遠(yuǎn)的,這么晚了一個(gè)女孩子不安全!毙∶粲酶屑さ难凵窨戳宋,并點(diǎn)了點(diǎn)頭。我們就一起快步向車站走去。到了車站,買了車票,還有30分鐘上車的時(shí)間,我讓小敏坐在候車室休息一下,我就在附近買了點(diǎn)吃的給小敏帶在路上吃。小敏上車前,打了電話向公司請假,當(dāng)我回到住宿的地方,已經(jīng)午夜12點(diǎn)了。疲憊得倒床就睡著了,當(dāng)我感覺到冷時(shí),又是早上鬧鐘開始叫的時(shí)候。
小敏回去了,估計(jì)十天半個(gè)月才會回來上班。而我呢,則在旺道客服的指導(dǎo)下,初步瀏覽了他們的網(wǎng)站:進(jìn)行原理了解,開始著網(wǎng)站優(yōu)化的工作。實(shí)際上旺道優(yōu)化并不難,就在于有沒有耐心,先用提權(quán)功能給網(wǎng)站進(jìn)行提權(quán),然后再把關(guān)鍵詞設(shè)置好,每兩三天進(jìn)行一次進(jìn)階,慢慢加強(qiáng)優(yōu)化力度。雖然用旺道節(jié)省了很多人力,每天除了掛機(jī)外,也只需操作5分鐘上,但是為了效果更快達(dá)到,我自己也寫些產(chǎn)品資料上去更新, 我看到關(guān)鍵詞每天都在前進(jìn),心里真的很有成就感。當(dāng)我第一個(gè)詞靠自己的努力排在百度首頁的時(shí)候,已經(jīng)是優(yōu)化第15天了。旺道客服服務(wù)態(tài)度很好,也很耐心,因?yàn)榘俣人惴ń?jīng)常更新,他會把許多以住的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)都教給我;蛟S是我有點(diǎn)極進(jìn),也或許是小敏還沒有回來,所以心情有點(diǎn)煩燥。正好我在操作上的方法與旺道客服的常規(guī)要求不一致,那天在QQ上,我罵了客服幾句。其實(shí)事后,我還是很后悔的,本來也想打個(gè)電話:0755-23288921過去,畢竟按百度優(yōu)化規(guī)律才是最好的優(yōu)化方法。而我一心想要快點(diǎn)排上去,現(xiàn)在又不好意思再找回客服了。
忍了兩天,心還是有點(diǎn)忍不住了,正當(dāng)我準(zhǔn)備Q旺道客服,問其他詞要操作什么來提高排名。誰知旺道客服到是先Q我了,發(fā)來的信息是:“龍先生,您在嗎?今天需要操作關(guān)鍵詞進(jìn)階了”。呵呵,感覺好象沒事發(fā)生一樣,我糾結(jié)的心總算又歸于平靜,我也很禮貌地回他:“謝謝,好的,我現(xiàn)在就操作!币粋(gè)月后,大部分關(guān)鍵詞都慢慢上了首頁,我們部門的電話咨詢量及網(wǎng)上咨詢量有明顯的上升。每一位咨詢的客戶,我們都會問他們是怎么找到我公司的,大部分都回答說,我是在百度上搜的,對比了幾家,搜什么詞都能搜到你,我就來問了。而且從百度上找來的基本上都是大客戶,他們想找可靠的生產(chǎn)商,并且要質(zhì)量好,而且要批量拿貨的。訂單一個(gè)接一個(gè),客戶量也在不停累加,我除了把優(yōu)化做好之外,還建議經(jīng)理定期做些優(yōu)惠活動,積分贈品之類,讓老客戶又來重復(fù)消費(fèi)或介紹朋友來消費(fèi)。同時(shí)部門里的文雯、阿東把前面建的淘寶店,阿里店的活動也同步更新,反正衣服都要穿的嘛,我就策劃把男裝長袖和短袖的襯衫捆綁銷售,還借鑒了國外知名公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,做好客戶服務(wù)及定期回訪。后來老客戶覺得我們服務(wù)好,品質(zhì)過硬,訂單金額從幾千元,上升到幾萬元,甚至幾十萬元。我想,按這個(gè)進(jìn)度到了年底,肯定是會突破100W。
可是這種成功的喜悅,小敏卻不能來和我分享。小敏走了也有一個(gè)多月了,她還回不回來。自從她回去后,電話也打不通了。唉,我和小敏還沒開始呢,就這樣結(jié)束了。這天我照常來上班,大老遠(yuǎn)地就聽到辦公室里鬧哄哄的,嘻嘻哈哈好大聲呢,都說三個(gè)女人一臺戲,一點(diǎn)都不假,站到門口,發(fā)現(xiàn)大家都圍著一個(gè)人,嘰嘰喳喳問這問那。喲,今天是什么日子呀,那人是誰呀,還好我個(gè)子高,走近一看,呀心跳又漏了二拍,小敏回來了。她從家鄉(xiāng)帶了些特產(chǎn)回來,正在分給大家呢。小敏也看到我了,從袋子里拿出一袋東西,說:“小高,這是給你的!蔽啮└呗暤溃骸靶∶糁厣p友,你看小高那么一大袋,我們都是小袋!惫...哈...哈...,大家象笑開了鍋一樣,紛紛說小敏真偏心。小敏刷的一下,臉紅了。
小敏回來了,我的心情也跟著異常地好,工作更賣力了,一有空就往隔壁人事部跑。公司的業(yè)績也如我心情一樣,日日高漲,終于在年底,成功突破100W的營業(yè)額。我拿到了可觀的獎(jiǎng)金。放年假的前一個(gè)星期,陳經(jīng)理單獨(dú)叫我到辦公室,說我進(jìn)步很大,對營銷掌握很好,把公司的網(wǎng)站也打理得井井有條,說要我好好干,明年再拓展網(wǎng)銷二部,我負(fù)責(zé)領(lǐng)隊(duì)。
“做得好到時(shí)升職了,可要請我吃飯喲!庇浀玫谝淮魏托∶敉獬龀燥垥r(shí),小敏就說了這句話,我是否該約她吃個(gè)飯,再搞個(gè)表白什么的呢?心情好緊張啊,心里有鬼了,就有點(diǎn)怯場了,連路過隔壁辦公室門口都會心跳加速了。算了,咬緊牙,先發(fā)個(gè)短信吧:“小敏,中午一起吃飯,老地方,不見不散!
※ ※ ※ 本文純屬【we臨月】個(gè)人意見,與【鋼之家鋼鐵博客】立場無關(guān).※ ※ ※
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