蘋果本周宣布它將把iWork套裝生產(chǎn)力應(yīng)用軟件免費(fèi)提供給最新OS X和iOS設(shè)備的用戶使用。它還為Mavericks的所有用戶提供了免費(fèi)升級(jí)到OS X系統(tǒng)的服務(wù)。

微軟最近發(fā)布了Windows 8免費(fèi)升級(jí)到Windows 8.1的升級(jí)文件，它已經(jīng)開(kāi)始將Office套裝生產(chǎn)力應(yīng)用軟件與Windows RT系統(tǒng)捆綁，同時(shí)現(xiàn)在還通過(guò)Office 365產(chǎn)品將Office套裝軟件作為一項(xiàng)服務(wù)來(lái)銷售。

兩家公司在戰(zhàn)略和產(chǎn)品上的重疊對(duì)雙方的短期收入和長(zhǎng)期的軟硬件利潤(rùn)率都構(gòu)成了影響。兩家公司最大的計(jì)算平臺(tái)即Windows與iOS和OS X之間的關(guān)系越來(lái)越緊張。鑒于這些平臺(tái)近期都進(jìn)行了重要升級(jí)，Office也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，蘋果也推出了它的生產(chǎn)力套裝軟件，兩家公司爭(zhēng)奪的這個(gè)軟件平臺(tái)也變得有意思起來(lái)。

著名科技網(wǎng)站TechCrunch對(duì)此進(jìn)行了分析，首先從操作系統(tǒng)的角度入手，然后又對(duì)比了雙方的生產(chǎn)力軟件，為了方便清晰地說(shuō)明問(wèn)題，文章對(duì)所談到的話題和觀點(diǎn)進(jìn)行了編號(hào)。主要觀點(diǎn)如下：

操作系統(tǒng)

1、 蘋果不會(huì)再向OS X用戶直接收費(fèi)。消費(fèi)者們?cè)谫?gòu)買蘋果電腦的時(shí)候，他們?nèi)詫�為電腦上預(yù)裝的操作系統(tǒng)付費(fèi)，這其中包括了開(kāi)發(fā)OS X系統(tǒng)的成本和升級(jí)的成本。

2、 微軟大部分的Windows收入都來(lái)自于向OEM合作伙伴銷售Windows許可證。因此，消費(fèi)者們很少直接付費(fèi)購(gòu)買Windows。然而，Windows的成本和消費(fèi)者之間的聯(lián)系比蘋果消費(fèi)者與OS X系統(tǒng)之間的聯(lián)系要遠(yuǎn)得多。Windows拷貝有一個(gè)顯性成本，據(jù)說(shuō)大約是80美元，這部分成本在銷售過(guò)程中被OEM廠商轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者的身上。對(duì)于這兩個(gè)平臺(tái)的大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，操作系統(tǒng)的成本都是非常模糊的。

3、 微軟和蘋果同時(shí)將它們的操作系統(tǒng)的升級(jí)機(jī)制變成了免費(fèi)的，這絕不是巧合。我們不妨設(shè)想一下，如果蘋果和微軟對(duì)系統(tǒng)升級(jí)收費(fèi)的話會(huì)怎么樣？結(jié)果肯定是造成碎片化。對(duì)于兩家公司來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)比過(guò)去更為嚴(yán)重的問(wèn)題，因?yàn)楝F(xiàn)在的操作系統(tǒng)中附帶的軟件和服務(wù)都比以前增加了。因此，它們只能將升級(jí)變成免費(fèi)的。

4、 Mavericks升級(jí)和Windows 8.1并無(wú)直接可比性。Mavericks將升級(jí)很多OS X系統(tǒng)的變體，而Windows 8.1不存在升級(jí)Windows不同變體的問(wèn)題。

5、 如果說(shuō)蘋果現(xiàn)在開(kāi)始提供一些免費(fèi)的產(chǎn)品而微軟還在銷售同類產(chǎn)品的話，那最多也是部分正確。記住，為兩家公司開(kāi)發(fā)操作系統(tǒng)的不同團(tuán)隊(duì)之間以及軟件團(tuán)隊(duì)與硬件團(tuán)隊(duì)之間都是有資金流動(dòng)的。

6、 再加上開(kāi)發(fā)基于Windows平臺(tái)的產(chǎn)品的OEM團(tuán)隊(duì)也有內(nèi)外之分，因此整個(gè)局面就會(huì)變得更加錯(cuò)綜復(fù)雜。微軟必須將收入從一個(gè)地方挪用到另一個(gè)地方，但那與成本無(wú)關(guān)，只是會(huì)計(jì)賬面上的數(shù)字轉(zhuǎn)移。因此，這里有向微軟付費(fèi)購(gòu)買Windows的外部OEM團(tuán)隊(duì)，也有向相關(guān)部門輸送資金的微軟團(tuán)隊(duì)。問(wèn)題是，消費(fèi)者看不到這些東西，他們只能看到最后的價(jià)格，然后決定他們想買的電腦。

7、 那就會(huì)引發(fā)下一個(gè)問(wèn)題：蘋果的硬件產(chǎn)品的利潤(rùn)率是非常高的。蘋果的毛利率水平在其他的OEM廠商那里是聞所未聞的。基于Windows的OEM廠商的利潤(rùn)率是極低的。如果基于Windows的OEM廠商不用為了Windows付費(fèi)的話，它們的利潤(rùn)率還是很可觀的。蘋果的利潤(rùn)率可以被視作是操作系統(tǒng)的成本，因此如果說(shuō)蘋果沒(méi)有向使用其操作系統(tǒng)的消費(fèi)者收取費(fèi)用，那就太扯淡了。

8、 你可能會(huì)說(shuō)，現(xiàn)在軟件都是免費(fèi)提供的了，那些利潤(rùn)都是硬件的，但是當(dāng)你出售的設(shè)備是由軟件和硬件共同組成的時(shí)候，你就不能再分得那么清了。

9、 因此，妄圖直接對(duì)比Windows 8.1 Pro的價(jià)格和Mavericks升級(jí)的價(jià)格將是愚蠢的，但是蘋果決定將升級(jí)免費(fèi)提供給用戶們的做法無(wú)意是取悅后者的高招。

生產(chǎn)力軟件

蘋果在作出免費(fèi)提供Mavericks升級(jí)的同時(shí)，它還決定免去了iWork生產(chǎn)力套裝軟件的費(fèi)用。

微軟企業(yè)傳播主管弗蘭克肖吳（Frank Shaw）昨天對(duì)蘋果向Office的挑釁行為進(jìn)行了些微的聲討。以前，蘋果給iWork應(yīng)用軟件定出的價(jià)格是每個(gè)iOS系統(tǒng)10美元。

弗蘭克說(shuō)：“Surface和Surface 2都預(yù)裝了Office，全球最流行、最強(qiáng)大的免費(fèi)生產(chǎn)力套裝軟件，這兩款平板電腦的售價(jià)分別都比iPad 2和iPad Air的售價(jià)低一些。蘋果決定將既不流行也不強(qiáng)大的iWork與它們的平板電腦捆綁在一起銷售并不是個(gè)很好的主意�！�

他繼續(xù)說(shuō)：“現(xiàn)在，既然iWork就從來(lái)也沒(méi)有引起過(guò)人們的注意，而且顯然是后來(lái)才增加進(jìn)去的東西，我想蘋果這么做很難有好的結(jié)果。因此，當(dāng)我看到蘋果下調(diào)它們的生產(chǎn)力套裝軟件的售價(jià)時(shí)，我并沒(méi)有感到受到影響，我只看到它想追趕我們�！�

為了公平起見(jiàn)，我們來(lái)看看另一些不同的觀點(diǎn)。

FastCompany上刊登了一篇題為《蘋果最新的免費(fèi)Mac OS給微軟Windows造成了巨大傷害》的文章，文章指出：“蘋果還決定將iLife和iWork生產(chǎn)力軟件也變成免費(fèi)產(chǎn)品，這是令微軟頭疼的另一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)镺ffice生產(chǎn)力軟件現(xiàn)在仍然是微軟重要的創(chuàng)收產(chǎn)品之一。蘋果的生產(chǎn)力軟件肯定沒(méi)有微軟的Office軟件和Excel軟件那么流行，但是蘋果將自己的軟件免費(fèi)提供給用戶，就會(huì)令微軟看起來(lái)非常貪婪，因?yàn)楹笳邲Q定從今年開(kāi)始，Office 365要收取99美元的包年費(fèi)用了。蘋果高管埃迪庫(kù)（Eddy Cue）含沙射影地指出：‘其他公司可能會(huì)要你付一點(diǎn)錢才能使用他們的軟件。’”

下面我們來(lái)總結(jié)一下：

1、 iWork作為一款生產(chǎn)力套裝軟件，最多只是一個(gè)后來(lái)增加的產(chǎn)品。即便是按照每套軟件10美元的價(jià)格來(lái)出售，iWork也不可能改變世界。相比之下，管理Office產(chǎn)品業(yè)務(wù)的微軟商業(yè)事業(yè)部（Business Division）稱，該部門上一財(cái)季的收入為72億美元。

2、 iWork的免費(fèi)是否會(huì)對(duì)Office的營(yíng)收造成直接的傷害呢？也許短期內(nèi)在Mac平臺(tái)上會(huì)如此。由于很難判斷Office for Mac現(xiàn)在有多流行，因此就無(wú)法估計(jì)蘋果此舉會(huì)對(duì)微軟Office的營(yíng)收造成多大程度的影響。

3、 然而，Office for Mac的銷售收入在微軟商業(yè)事業(yè)部總收入中所占的比例肯定不會(huì)很大，因此這樣看來(lái)iWork的免費(fèi)對(duì)微軟Office的營(yíng)收造成的營(yíng)銷也不會(huì)很大。再加上微軟向商業(yè)用戶銷售Office軟件時(shí)，產(chǎn)品的利潤(rùn)率是最高的，因此iWork的免費(fèi)對(duì)它造成的影響幾乎就可以忽略不計(jì)了。

4、 總的來(lái)說(shuō)，蘋果現(xiàn)在給微軟造成的麻煩或威脅主要是它降低了生產(chǎn)力應(yīng)用軟件的成本，而生產(chǎn)力應(yīng)用軟件正好是微軟最重要的現(xiàn)金來(lái)源之一。微軟商業(yè)事業(yè)部上財(cái)年的全年?duì)I收將近250億美元。假以時(shí)日，如果蘋果能夠轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的觀念，不再為生產(chǎn)力應(yīng)用軟件付費(fèi)的話，那才會(huì)對(duì)微軟構(gòu)成致命的打擊。

5、 出現(xiàn)這種情況，微軟自己也有責(zé)任。它將Office軟件捆綁在Surface 2和Surface平板電腦上銷售，就是打算將Office的成本糅合到Windows的成本之中，而后者的成本已經(jīng)被糅合到硬件之中了。另外，它收取這部分費(fèi)用并不是按包月模式進(jìn)行的，因此它這么做其實(shí)也在貶低Office的價(jià)值，我想它肯定不愿意看到這樣的情況，但似乎又暫時(shí)沒(méi)辦法解決這個(gè)問(wèn)題。

6、 微軟知道傳統(tǒng)的Office業(yè)務(wù)模式已經(jīng)不適用了。盒裝軟件時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，這種商業(yè)模式已經(jīng)在走向消亡，必須被新的模式所取代。證據(jù)非常明顯，Adobe和微軟以前利用盒裝軟件賺的錢都比Croesus要多一些，但是它們現(xiàn)在都轉(zhuǎn)向了包月服務(wù)模式。

7、 因此，微軟必須一方面保護(hù)Office的收入不受影響，另一方面還要積極轉(zhuǎn)變產(chǎn)品模式。對(duì)于一個(gè)每天都要為公司貢獻(xiàn)8000萬(wàn)美元的部門來(lái)說(shuō)，這可不是一件容易的事。這就好比是一方面要求你改造汽車，另一方面又要求你必須每天開(kāi)著它去參加賽車比賽。

8、 然而微軟表示，它可以用Surface 2的利潤(rùn)來(lái)抵償軟件上損失的部分收入，就象蘋果所做的那樣。但是微軟的OEM合作伙伴不能采用這種“失之東隅收之桑榆”的辦法。當(dāng)蘋果向微軟的關(guān)鍵創(chuàng)收來(lái)源發(fā)起沖擊時(shí)，微軟可以從別的領(lǐng)域比如硬件來(lái)找回?fù)p失，但是這也會(huì)令它與硬件合作伙伴之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系變得更加激烈。

9、 微軟還是有一些東西是蘋果所沒(méi)有的，那就是Office是“世界上最流行的生產(chǎn)力套裝軟件”。它已經(jīng)通過(guò)Office 365的流行證明了這一點(diǎn)。微軟津津樂(lè)道的一點(diǎn)是，現(xiàn)在Office 365每年的營(yíng)業(yè)額為15億美元（該數(shù)據(jù)已經(jīng)過(guò)時(shí)，但微軟尚未公布更新的數(shù)據(jù)。），而且面向消費(fèi)者的Office 365 SKU已經(jīng)擁有200萬(wàn)付費(fèi)用戶。那個(gè)目標(biāo)是在產(chǎn)品上市后大約200天時(shí)達(dá)到的。

鑒于上述分析，蘋果挑戰(zhàn)的是微軟的現(xiàn)金牛，但是只是在它自己的平臺(tái)上，而且只是針對(duì)新用戶而已。雖然價(jià)格相對(duì)較低，但是蘋果的生產(chǎn)力套裝軟件以前的需求量一直不高，因?yàn)槲④浀纳�產(chǎn)力套裝軟件的競(jìng)爭(zhēng)力太強(qiáng)了。微軟知道傳統(tǒng)的商業(yè)模式快要堅(jiān)持不下去了，它正在改造Office套裝軟件以創(chuàng)造新的收入。蘋果則將其生產(chǎn)力軟件變成了操作系統(tǒng)的一部分，而操作系統(tǒng)則跟硬件捆綁在一起銷售。

蘋果的商業(yè)模式很有吸引力。但是由于它不是五大OEM供應(yīng)商，因此iWork對(duì)Office的影響更多地體現(xiàn)在移動(dòng)領(lǐng)域。蘋果能否搶下移動(dòng)生產(chǎn)力軟件市場(chǎng)？我們拭目以待。

然而，由于iPad缺乏強(qiáng)大的鍵盤選配件（蘋果自己沒(méi)有提供鍵盤配件，第三方鍵盤配件的表現(xiàn)一直令人失望），因此現(xiàn)在很難說(shuō)清免費(fèi)的iWork能在下一代iPad上發(fā)揮出多大的影響力。

結(jié)論

上述分析表明軟件、服務(wù)和設(shè)備如今正在形成一股強(qiáng)大的合流，這三類組件將合在一起支持各自的平臺(tái)，同時(shí)向其他平臺(tái)發(fā)起攻擊。象“iWork變身免費(fèi)軟件后將產(chǎn)生多大的影響力？”這樣的問(wèn)題是很難回答的，現(xiàn)在任何回答都是草率和不負(fù)責(zé)任的。

我們相信蘋果肯定會(huì)將軟件的價(jià)格降低到消費(fèi)者愿意支付的程度。那意味著微軟也必須照做，那樣它就必須從其他方面比如它自己的應(yīng)用商店和硬件上找回更多的收入才行。

軟件價(jià)格下降已經(jīng)給微軟帶來(lái)了不小的壓力，這一點(diǎn)從Office軟件預(yù)裝到Surface 2中捆綁銷售就可以看出來(lái)。然而，憑借著大客戶和市場(chǎng)需求，微軟商業(yè)事業(yè)部還有機(jī)會(huì)在找到下一代服務(wù)之前對(duì)自己進(jìn)行有效的保護(hù)。