人際交往是人們社會生活的重要內(nèi)容之一，自我的發(fā)展、心理的調(diào)適、信息的溝通、各種不同層次需求的滿足、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，都離不開入際交往。每一個(gè)人，都希望善于交往、都，希望通過交往建立起和睦的家庭關(guān)系、親屬關(guān)系、鄰里關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)、同事關(guān)系……而這些良好的社會關(guān)系可以使個(gè)人在溫馨怡人的環(huán)境中愉快地學(xué)習(xí)、生活和工作。但在實(shí)際的交往過程中，總是或多或少地存在著一些不盡如人意之處，影響了人際交往的正常進(jìn)行。
在來訪者當(dāng)中，最常提到的問題如：“我怎樣才能使別人喜歡我？”，或者“怎樣才能消除自卑感？”，還有“怎樣才能正確認(rèn)識自己和他人”等等。還有人會問：“我為什么體會不到人際交往的快樂？”
社會心理學(xué)的研究表明，那些在人際交往中頗受好評，很得“人緣”的人一般具以下特點(diǎn)：樂觀、聰明、有個(gè)性、獨(dú)立性強(qiáng)坦誠、有幽默感、能為他人著想、充滿活力等等，當(dāng)然，不是說這些特點(diǎn)都具備才能有好的人際交往。而那些在人際交往中不太受人歡迎的人也具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：自私、心眼小、斤斤計(jì)較、孤傲、依賴性、自我中心、夜郎自大、自欺欺人、虛偽自卑、沒有個(gè)性等等。有了以上的參照標(biāo)準(zhǔn)，大家就可以對照自己，揚(yáng)長避短。當(dāng)然，在人際交往中，最主要的是坦誠，每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)人，不能喪失掉自我。阿諛奉承，隨聲附和并不能換來良好的人際交往。
如何在人際交往中正確地估價(jià)自己和別人。古語說得好：“人貴有自知之明”，何為“貴”，為何“貴”，貴，說明其難。正確地認(rèn)識自己的的確確不是一件容易的事。在錯(cuò)誤的自我估價(jià)中，對交往妨礙最大的，莫過于自卑和自傲。
自卑，即對自己的知識、能力、才華等作出過低的估價(jià)，進(jìn)而否定自我。自卑的人在交往中，雖有良好的愿望，但是總是怕別人的輕視和拒絕，因而對自己沒有信心，很想得到別人的肯定，又常常很敏感地把別人的不快歸為自己的不當(dāng)。有自卑感的人往往過分地自尊，為了保護(hù)自己，常表現(xiàn)得非常強(qiáng)硬，難以讓人接近，在人際交往中變得格格入。

　　自卑心理源于心理上的一種消極的自我暗示，很多心理學(xué)家指出，自卑感和本人的智力、受教育程度、所處的社會地位等因素?zé)o關(guān)，而僅僅是對“自己不如他人”的確信。所以，要克服和預(yù)防自卑心理，首先要敢于正視自己的不足。人無完人每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。對于一些不可改變的事實(shí)，如相貌、身高等等，完全可以用別處的輝煌來彌補(bǔ)，大可不必自漸形穢。其次，要正確地與人相比，自卑心重的人往往很善于發(fā)現(xiàn)他人的長處，這本身不是壞事，可是他老是用別人的長處和自己的短處比，不是激發(fā)起奮起直迫的勇氣，而是越比越泄氣，從而貶低、否定自己，以偏蓋全。其實(shí)，人各有所長，自己不可能事事都強(qiáng)過別人，反過來也一樣。見賢思齊應(yīng)當(dāng)鼓勵，這其中還有一個(gè)量力而行的問題，所以，要防止和克服自卑感，還要注意不可對自己提出過高的要求，在選擇目標(biāo)時(shí)除考慮其價(jià)值和自身的愿望外，還要考慮其實(shí)現(xiàn)的可能性。與其追求那些不切實(shí)際的東西，還不如設(shè)立一些較為現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，采用“小步子”原則，不斷地使自己得到鼓勵。最后一點(diǎn)，要鍛煉自己的心理承受能力，不要因?yàn)橐淮问�敗而一蹶不振，或因自己某一方面的過失而全盤否定自己。
　　自傲與自卑相比，也源于錯(cuò)誤的自我估價(jià)，自傲者喜歡過高地估計(jì)自己，在交往中表現(xiàn)為妄自尊大、自吹自擂、盛氣凌人，而且不愿和自認(rèn)為不如自己的人交往。這樣的人當(dāng)然不會受到別人的歡迎。自傲者一旦受挫，往往會較為自卑。自傲者要學(xué)會尊重別人，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，這樣才有利于客觀評價(jià)自己，還要學(xué)會嚴(yán)于律己、寬以待人。
　　知人者智，自知者明，能否正確地認(rèn)識和了解他人，同樣 關(guān)系到人際交際能否順利進(jìn)行。要走出對他人認(rèn)知的心理誤區(qū)，要注意以下幾個(gè)方面：

　　第一；不以第一印象作為取舍判斷的標(biāo)準(zhǔn)。第一印象，也 就是第一次對人知覺時(shí)形成的形象，它往往最深刻，而且常會成為一種基本印象而影響對他人各方面的評價(jià)。俗話說，先入為主，講的就是這個(gè)道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時(shí)間的接觸，又無以往的經(jīng)驗(yàn)作參照，主觀性、片面性較強(qiáng)。所以，一定要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑�！敖鹩衿渫�，敗絮其中”，這樣的例子也屢見不鮮。要練就一番透過現(xiàn)象看本質(zhì)的本事，在長期的相處中全面、正確認(rèn)識和了解他人。

　　第二，不因一時(shí)一事評價(jià)人。某人剛犯了一個(gè)大錯(cuò)誤，于 是就有人發(fā)現(xiàn)，他從來就不是好人。這是近因效應(yīng)在作怪。在較為長期的交往中，最近的印象比最初的印象更占優(yōu)勢，這是一種心理慣性。由于這種慣性的作用，人們往往會以最近的印象來評價(jià)人。另外，還有所謂“光環(huán)”效應(yīng)，某人的一種優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢放大變成了籠罩全身的“光環(huán)”，甚至原來的缺點(diǎn)也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩。這種對他人認(rèn)知的最大失誤就在于以偏蓋全。“借一班而窺全豹”并不總是適合于一切人和事，個(gè)別和局部并不一定能反映全部和整體。在人的諸多行為或性。格特征中抓住某個(gè)好的或不好的、就斷定他是好人、壞人，無疑是幼稚的。

　　第三，切莫先入為主，第一印象固然是一種先入為主，除此之外，在我們的頭腦中，總有一些先在的，得之于各種途徑的觀念，并常常以此來評價(jià)和判斷他人，因?yàn)檫@樣做所耗費(fèi)的心理能量最少，也就是說，它最省事。但是，圖省事往往會造成一些認(rèn)知偏差。什么美國人開放，英國人保守，商人精明世故，農(nóng)民老實(shí)本分……。這些說法雖與某些人的特征相吻合，但絕不是個(gè)個(gè)如此，還要“具體問題具體對待”。人如其面，各各不同，不能用概念來衡量人，把人簡單化。

　　為什么有的人不能從人際交往中得到快樂？人是社會的動物，人際交往是我們每個(gè)人的一種需要。在人際交往中，過分留心、處處算計(jì)、總怕吃虧上當(dāng)，這當(dāng)然得不到快樂。可以說，這樣的人還沒有領(lǐng)悟人際交往的真正內(nèi)涵，因此他無法體驗(yàn)到交往中的快樂。倆人互相交換一個(gè)蘋果，還是一人一個(gè)蘋果，倆人互相交換一個(gè)主意，一人就有了兩個(gè)主意，這個(gè)例子是交往露內(nèi)涵的一個(gè)體現(xiàn)。此外，交往的意義還在于增大個(gè)人的心理空量問，減少彼此的心理距離，建立“我們感”。這些都是人的一種心理需要、社會需求。

　　消極的情緒，如不快、痛苦、憤怒、失望等，會影響人際交往的正常進(jìn)行，這點(diǎn)不言而喻。這些消極情緒的產(chǎn)生，可能來自某種壓力、或者受挫、或是某種喪失。每個(gè)人都要學(xué)會在生活中對付這些不良情緒，這也是個(gè)人成長的一種重要表現(xiàn)�，F(xiàn)代社會主張個(gè)性獨(dú)立，人際交往也日益復(fù)雜，如果說在一些場合，或和某些人的臨時(shí)性的交往需要一些表面的客套、應(yīng)酬，那么，建立和發(fā)展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠相見、表達(dá)真實(shí)的自我�！八�至清則無魚，人至察則無友”，人們并不喜歡那些假扮的圣人。當(dāng)然，如果是自己身上存在著明顯的缺點(diǎn)，理應(yīng)努力克服和改正。人們在人際交往中不斷審視、認(rèn)識自己和他人，不斷領(lǐng)悟人生，這是人際交往的內(nèi)涵之所在.