中國網(wǎng)財經(jīng)9月22日訊 9月21日下午，多個地區(qū)用戶反映交行業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，交通銀行ATM機(jī)出現(xiàn)“吞卡不吐錢”、“自動扣款”等現(xiàn)象，并且有網(wǎng)友反映95559客服電話無法打通。到昨日下午5點49分，交行官微發(fā)布消息稱，交行部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)半小時左右故障，目前已經(jīng)恢復(fù)。
　　對于此次故障原因，交通銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人對媒體表示，9月21日出現(xiàn)故障的為銀行借記卡系統(tǒng)，之所以會出現(xiàn)故障，是因為當(dāng)天下午故障時間是客戶交易較多的節(jié)點，系統(tǒng)出現(xiàn)短暫波動，客戶交易信息和賬戶信息一切安全。
　　在昨日下午5點49分，交行正式發(fā)布公告稱，“今天下午，我行部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行出現(xiàn)短暫(半小時左右)故障，目前已恢復(fù)正常。涉及客戶的信息是完整和安全的，由此給大家?guī)�來的不便我們表示深深的歉意！�?br /> 　　交行業(yè)務(wù)系統(tǒng)屢次出現(xiàn)故障
　　交行此次業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障并非首次。2007年3月21日，交行銀行網(wǎng)點系統(tǒng)從當(dāng)日上午10點開始癱瘓了約3個小時，柜臺、ATM機(jī)、網(wǎng)上銀行均無法辦理業(yè)務(wù)。交行當(dāng)時解釋是因為總行主機(jī)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)鏈接故障引起，對交行一些分行的部分業(yè)務(wù)運行造成了影響，一度出現(xiàn)交行柜面及借記卡交易暫停。
　　據(jù)《環(huán)球網(wǎng)》報道，2012年10月份，青島市民靳先生信用卡最后一個還款日到交通銀行ATM機(jī)存款，卻遭遇ATM機(jī)故障吞錢。向先生稱，這已是他三個多月來第二次遭遇被交行ATM機(jī)吞錢的意外，而之前被吞的1000塊錢至今沒有解決。
　　銀行遇到系統(tǒng)故障并非交行獨有。然而國外銀行處理類似事情的態(tài)度需要國內(nèi)銀行去學(xué)習(xí)。去年12月，蘇格蘭皇家銀行發(fā)生的一個IT故障，導(dǎo)致其自動取款機(jī)癱瘓。蘇格蘭皇家銀行CEO隨后公開對此事進(jìn)行致歉。