上篇

　　我做了幾十年的企業(yè)人，形成了一些習(xí)慣性的思考模式。這些思考模式，與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有很大的關(guān)聯(lián)性。

　　我覺(jué)得這些專業(yè)性的思考模式很有趣。所以，我把這些“企業(yè)人的思考”整理了一下。企業(yè)人的思考習(xí)慣，會(huì)有一些特色，其中觀察人的長(zhǎng)處即是其一

　　經(jīng)營(yíng)企業(yè)，一定要知人善任。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。其實(shí)，優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)往往就是一體的兩面。一個(gè)充滿行動(dòng)力、勇于沖刺的干部，往往有思考不夠縝密的弱點(diǎn)。一個(gè)善于寫企劃案、文縐縐的幕僚，往往會(huì)缺乏不顧成敗、以攻為守的膽氣與魄力。

　　滿清名臣曾國(guó)藩知人善任，他有個(gè)非常有趣的特長(zhǎng)。就是他自己率兵上戰(zhàn)場(chǎng)打仗，是老打敗仗；但是他的部屬上戰(zhàn)場(chǎng)打仗，卻能老打勝仗。他建立了一個(gè)幕府的組織，吸引招納了大批的人才。這個(gè)幕府的人才庫(kù)，提供了豐富的人才資源。如果因?yàn)榄h(huán)境與組織的變化，創(chuàng)造出了正式職務(wù)的缺，曾國(guó)藩就可以從他的幕府人才庫(kù)中，選拔人才，予以推薦或派任正式的官職。

　　著名的同治中興的人物，譬如后來(lái)派任江蘇巡撫的李鴻章，派任浙江巡撫的左宗棠，都曾經(jīng)在曾國(guó)藩的幕府中參贊軍務(wù)，在曾大帥的人才庫(kù)中韜光養(yǎng)晦過(guò)。

　　曾國(guó)藩后來(lái)在他著名的個(gè)人日記中，發(fā)表了一些感言。他說(shuō)，能夠上戰(zhàn)場(chǎng)拼命殺敵，勇猛不回頭的營(yíng)官，大多是一身野性、不愛(ài)讀書(shū)的大老粗。他帳下的一些優(yōu)秀的知識(shí)分子，大多只能馭將、不能帶兵。真正能文能武、又能馭將又能帶兵的人才、其實(shí)是寥若晨星。在他十五萬(wàn)的湘軍陣營(yíng)之中，也只有江忠源、羅澤南等寥寥數(shù)字真正的儒將而已。

　　曾國(guó)藩帳下最著名的勇將鮑超，在好幾次的戰(zhàn)役中扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局，其實(shí)是個(gè)目不識(shí)丁的大老粗。

　　曾國(guó)藩的用人，對(duì)于中國(guó)近代史，有很大的影響。我認(rèn)為甚至兩位蔣總統(tǒng)的用人哲學(xué)與方式，都受到了曾國(guó)藩的影響。

　　曾大帥是個(gè)書(shū)生、研究宋明程朱理學(xué)。他的理學(xué)造詣很高，文章寫得極好。他的湘軍是個(gè)湖南地方部隊(duì)。但是這個(gè)地方鄉(xiāng)勇部隊(duì)的戰(zhàn)斗力，卻超越了當(dāng)時(shí)的國(guó)家正規(guī)軍，八旗與綠營(yíng)。最后剿滅了太平天國(guó)。他的文治與軍功，奠定了滿清同治中興的基礎(chǔ)。曾大帥一個(gè)非常重要的長(zhǎng)處，就是能夠隨時(shí)觀察注意到別人的長(zhǎng)處，然后讓部屬發(fā)揮長(zhǎng)處、同時(shí)揚(yáng)抑他們的短處。

　　我自己的經(jīng)驗(yàn)也是這樣的。我發(fā)現(xiàn)有的人適合做幕僚，有的人可以做戰(zhàn)將。幕僚與戰(zhàn)將是兩種不同的人格特質(zhì)。幕僚長(zhǎng)于思考與策劃，戰(zhàn)將是永遠(yuǎn)在看機(jī)會(huì)。不同的人格特質(zhì)，放在正確的位置，就可以創(chuàng)造出價(jià)值，放在了錯(cuò)誤的位置，不但對(duì)公司沒(méi)有貢獻(xiàn)，反而會(huì)制造問(wèn)題。

　　商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，作為一個(gè)企業(yè)人，會(huì)有一個(gè)職業(yè)性的思考習(xí)慣。就是會(huì)隨時(shí)觀察與注意與你交往的人的長(zhǎng)處。然后就會(huì)思考，這個(gè)人的長(zhǎng)處與才干，放在什么樣的位置，才得以盡情的發(fā)揮他的長(zhǎng)才。

　　中篇 附加價(jià)值的強(qiáng)化

　　一個(gè)公司愿意心甘情愿的付一個(gè)員工多少薪水，不是看他的學(xué)位學(xué)歷甚至經(jīng)歷。應(yīng)該是看他能為公司帶來(lái)多少的附加價(jià)值。學(xué)位學(xué)歷與經(jīng)歷，是用來(lái)評(píng)估，他所能創(chuàng)造的附加價(jià)值的可能性。]

　　一個(gè)人能夠創(chuàng)造什么樣的附加價(jià)值呢？有幾類的附加價(jià)值是可以被創(chuàng)造的。

　　勞力的附加價(jià)值

　　你在便利商店打工、在大賣場(chǎng)搬貨。你所創(chuàng)造的價(jià)值是你的勞力所帶來(lái)的附加價(jià)值。如果你所創(chuàng)造的附加價(jià)值與外勞相同，理論上來(lái)說(shuō)，你所得到的酬勞就應(yīng)該與外勞相同。

　　知識(shí)與技術(shù)的附加價(jià)值你擁有專業(yè)的知識(shí)與技術(shù)，譬如工程師、電腦程序設(shè)計(jì)師、或是會(huì)計(jì)師。你所創(chuàng)造的附加價(jià)值，是在于你有專業(yè)的知識(shí)或技術(shù)。公司付你薪水，你反饋給公司你的專業(yè)知識(shí)。

　　創(chuàng)意的附加價(jià)值你有很好的創(chuàng)意。公司可以因?yàn)槟愕膭?chuàng)意，而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益。因此，你的創(chuàng)意為公司帶來(lái)了附加價(jià)值。公司付你新資，來(lái)購(gòu)買你的創(chuàng)意。你的附加價(jià)值，取決于你的創(chuàng)意能帶給公司多少的經(jīng)濟(jì)效益。

　　資源整合的附加價(jià)值作為公司的專業(yè)經(jīng)理人，就必須幫公司整合資源。把分散在各處的資源，整合起來(lái)，成為一個(gè)可以有效運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制、創(chuàng)造出收益。

　　有效的經(jīng)營(yíng)者，其實(shí)就是成功的資源整合者。成功的企業(yè)家，可以把一個(gè)松松垮垮的爛公司，轉(zhuǎn)虧為盈。他的貢獻(xiàn)，就在于它提供了資源整合的附加價(jià)值。

　　當(dāng)然，很多附加價(jià)值的產(chǎn)生，不是來(lái)自于單一的因素，而是綜合了勞力、知識(shí)、技術(shù)、創(chuàng)意、與資源的整合。

　　一個(gè)企業(yè)人的思考習(xí)慣，會(huì)很在意附加價(jià)值的創(chuàng)造。同樣的在做一件事、或是開(kāi)發(fā)一樣產(chǎn)品，如何可以讓它能夠產(chǎn)生最大的附加價(jià)值。

　　附加價(jià)值的強(qiáng)化，可以從兩方面來(lái)思考。一方面是產(chǎn)品本身附加價(jià)值的強(qiáng)化，一方面的產(chǎn)品市場(chǎng)附加價(jià)值的強(qiáng)化。

　　什么是產(chǎn)品本身附加價(jià)值的強(qiáng)化？如果我寫了一篇好文章，有5萬(wàn)個(gè)人愿意讀。但是如果我加了一張有趣的照片，就會(huì)有10萬(wàn)人愿意讀。這張照片，就強(qiáng)化了我的文章的附加價(jià)值。所以，我就以應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間，找到一張有趣的照片，放在我的文章上。什么是產(chǎn)品市場(chǎng)附加價(jià)值的強(qiáng)化？如果我寫了篇好文章，又放上了一張有趣的照片，在臺(tái)灣有10萬(wàn)人愿意讀。也許我就可以想想，是不是應(yīng)該在大陸發(fā)表，也許就會(huì)有一百萬(wàn)人愿意讀。這篇文章的市場(chǎng)附加價(jià)值，就被進(jìn)一步的強(qiáng)化了。

　　這就是企業(yè)人的思考習(xí)慣，如何得以不斷強(qiáng)化你所做的事情的附加價(jià)值。

　　下篇 物理定律與經(jīng)濟(jì)規(guī)律

　　如果你想做一個(gè)實(shí)驗(yàn)，你爬到了摩天大樓，跨越欄桿，走入空氣。那么，我可以告訴你，你會(huì)遵照伽利略的自由落體定律，以等加速度摔到地上。你不可能踩著云霧、登上九天的。物理定律，會(huì)決定物理的運(yùn)作規(guī)范。

　　同樣的道理，經(jīng)濟(jì)規(guī)律會(huì)決定社會(huì)上商業(yè)運(yùn)作的規(guī)范。在大草原上，牧人會(huì)不斷地尋找水草鮮美的牧場(chǎng)。一旦找到了好牧場(chǎng)，牧人就會(huì)接踵而至。然后，水草耗損、不再豐美了；牧人們就會(huì)漸次的離去，尋找一個(gè)新的芳草地。

　　有的新興行業(yè)，利潤(rùn)肥厚，商人們一窩蜂地涌來(lái)。很快的，行業(yè)的利潤(rùn)因?yàn)檫M(jìn)入者的增加而變薄了。然后，這個(gè)行業(yè)變成無(wú)利可圖，很多廠商就退出了。

　　有的人批評(píng)一窩蜂不是好現(xiàn)象。他們不了解，有一只無(wú)形的手在操控廠商的思考與行為。這個(gè)無(wú)形的手就是“經(jīng)濟(jì)規(guī)律＂。只要是有利可圖，一窩蜂現(xiàn)象就是必然的，而且正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。

　　一個(gè)企業(yè)的成功或是失敗，當(dāng)然有人的因素。最根本的，是經(jīng)濟(jì)規(guī)律。成熟的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，會(huì)很有技巧的掌握住經(jīng)濟(jì)規(guī)律，作出睿智的管理決策，而且成功的企業(yè)人，必然是個(gè)有效率的經(jīng)濟(jì)規(guī)律的執(zhí)行者。

　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，數(shù)位相機(jī)的盛行，結(jié)果是幾家歡樂(lè)幾家愁。有的公司因而走向衰亡、有的新公司因而崛起。經(jīng)濟(jì)規(guī)律，決定了蘋果電腦公司i-Pod產(chǎn)品的大賣，也決定了淘兒唱片公司（TowerRecords）的宣告倒閉。誰(shuí)也無(wú)法使時(shí)光倒流、誰(shuí)也無(wú)法與經(jīng)濟(jì)規(guī)律相抗拮。

　　一個(gè)企業(yè)人的思考，會(huì)以經(jīng)濟(jì)規(guī)律為基礎(chǔ)，去設(shè)想未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)與可能。如果掌握住了未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的契機(jī)，在正確的時(shí)間，與正確的人、做出了正確的決定（Do the right things with the right people at the right time）,就會(huì)有時(shí)勢(shì)造英雄、或是英雄造時(shí)勢(shì)的變局。