【公告】中國人民銀行發(fā)文要求防范銀行卡短信詐騙
針對目前犯罪分子利用手機短信或電話的方式，騙取持卡人銀行卡資金案件多發(fā)的情況，日前，中國人民銀行發(fā)出通知，要求各商業(yè)銀行和有關單位利用各種途徑和渠道，向持卡人告知短信詐騙情況，提醒持卡人及時防范；并要求開通自動取款機（ATM）跨行轉賬業(yè)務的商業(yè)銀行對每日轉賬的金額和次數進行限制；統(tǒng)一使用各商業(yè)行客戶服務電話向持卡人提供短信服務；配合公安機關做好銀行卡短信詐騙案件的偵查工作。
近來，有部分不法分子假冒商業(yè)銀行或中國銀聯的名義，實施短信詐騙。其主要手法是：利用手機短信或電話的方式，假稱持卡人的銀行卡在某處消費或卡的信息資料被泄露，誘使持卡人撥打短信中指定的電話號碼后，詐騙分子以銀行或銀聯“工作人員”的名義，進一步謊稱致電人持有的卡發(fā)生了交易，并稱其銀行卡可能被偽造并使用，誘騙持卡人在自動取款機（ATM）上進行相關操作，將卡內資金轉入不法分子提供的賬戶內。
為防范銀行卡詐騙，保障銀行卡資金安全，維護持卡人權益，中國人民銀行提醒持卡人：
一、提高對各類短信詐騙的防范意識。目前有部分發(fā)卡銀行為持卡人提供了銀行卡取現以及消費的短信提醒服務，正規(guī)的短信內容一般包括發(fā)生交易的銀行卡卡號（或卡號的最后若干位數）。由于發(fā)送虛假短信的不法分子并不知道持卡人的真正卡號，因此虛假短信中不會包含發(fā)生交易的銀行卡卡號信息。同時，目前國內并未發(fā)生銀行卡資料泄露的安全事件，有關銀行卡資料泄漏的電話、短信、郵件、通知均有詐騙嫌疑，請務必直接聯系發(fā)卡銀行進行確認。
二、增強安全用卡意識。針對不法分子利用部分持卡人擔心資金安全的焦慮心理完成作案的特點，持卡人應認真閱讀發(fā)卡銀行提供的有關銀行卡使用說明和安全防范要求，掌握基本的用卡常識，并保管好自己的銀行卡及密碼，不要對外泄露銀行卡信息，更不輕易將資金轉入陌生賬戶。
三、采取必要防范措施，打擊銀行卡欺詐活動。收到類似短信的持卡人要積極向警方報案。如果對自己的銀行卡消費確有疑問，應親自到銀行柜臺辦理，或者致電各發(fā)卡行的統(tǒng)一客服熱線（見附件）、中國銀聯客戶服務熱線95516等，在未經中國銀聯和發(fā)卡行客服中心核實前，請不要撥打短信中的陌生電話。
附件：
1、部分發(fā)卡銀行客服熱線：
工商銀行95588 農業(yè)銀行95599 中國銀行95566
建設銀行95533 交通銀行95559 興業(yè)銀行95561
招商銀行95555 郵政儲匯局11185 光大銀行95595
民生銀行95568 深圳發(fā)展銀行95501 華夏銀行95577
上海浦東發(fā)展銀行95528 中信實業(yè)銀行95558
廣東發(fā)展銀行95508 上海銀行962888
2、虛假短信范例：
短信1：“尊敬的××銀行客戶您好！因日前發(fā)生多起資料外泄，取款卡遭復制案件，為避免盜刷，請立即與銀行聯合管理局聯系，電話：021—5108****。”
短信2：：“×××您好！你的儲蓄卡于×××刷卡消費××××元成功，此筆消費將從您賬上扣除。如有疑問請撥021－5108×××銀聯聯合管理局�！�
短信3：“中國銀聯銀行卡管理處：您的刷卡消費金額××××元已經確認將從您的賬戶里扣除，查詢客服電話：021－6102****。謝謝！”
短信4：“××銀行通知：貴用戶取款卡剛剛在×××刷卡消費××××元，已授權通過，授權碼1658。如有疑問請撥021－6102****管理部查詢”。
近來，有部分不法分子假冒商業(yè)銀行或中國銀聯的名義，實施短信詐騙。其主要手法是：利用手機短信或電話的方式，假稱持卡人的銀行卡在某處消費或卡的信息資料被泄露，誘使持卡人撥打短信中指定的電話號碼后，詐騙分子以銀行或銀聯“工作人員”的名義，進一步謊稱致電人持有的卡發(fā)生了交易，并稱其銀行卡可能被偽造并使用，誘騙持卡人在自動取款機（ATM）上進行相關操作，將卡內資金轉入不法分子提供的賬戶內。
為防范銀行卡詐騙，保障銀行卡資金安全，維護持卡人權益，中國人民銀行提醒持卡人：
一、提高對各類短信詐騙的防范意識。目前有部分發(fā)卡銀行為持卡人提供了銀行卡取現以及消費的短信提醒服務，正規(guī)的短信內容一般包括發(fā)生交易的銀行卡卡號（或卡號的最后若干位數）。由于發(fā)送虛假短信的不法分子并不知道持卡人的真正卡號，因此虛假短信中不會包含發(fā)生交易的銀行卡卡號信息。同時，目前國內并未發(fā)生銀行卡資料泄露的安全事件，有關銀行卡資料泄漏的電話、短信、郵件、通知均有詐騙嫌疑，請務必直接聯系發(fā)卡銀行進行確認。
二、增強安全用卡意識。針對不法分子利用部分持卡人擔心資金安全的焦慮心理完成作案的特點，持卡人應認真閱讀發(fā)卡銀行提供的有關銀行卡使用說明和安全防范要求，掌握基本的用卡常識，并保管好自己的銀行卡及密碼，不要對外泄露銀行卡信息，更不輕易將資金轉入陌生賬戶。
三、采取必要防范措施，打擊銀行卡欺詐活動。收到類似短信的持卡人要積極向警方報案。如果對自己的銀行卡消費確有疑問，應親自到銀行柜臺辦理，或者致電各發(fā)卡行的統(tǒng)一客服熱線（見附件）、中國銀聯客戶服務熱線95516等，在未經中國銀聯和發(fā)卡行客服中心核實前，請不要撥打短信中的陌生電話。
附件：
1、部分發(fā)卡銀行客服熱線：
工商銀行95588 農業(yè)銀行95599 中國銀行95566
建設銀行95533 交通銀行95559 興業(yè)銀行95561
招商銀行95555 郵政儲匯局11185 光大銀行95595
民生銀行95568 深圳發(fā)展銀行95501 華夏銀行95577
上海浦東發(fā)展銀行95528 中信實業(yè)銀行95558
廣東發(fā)展銀行95508 上海銀行962888
2、虛假短信范例：
短信1：“尊敬的××銀行客戶您好！因日前發(fā)生多起資料外泄，取款卡遭復制案件，為避免盜刷，請立即與銀行聯合管理局聯系，電話：021—5108****。”
短信2：：“×××您好！你的儲蓄卡于×××刷卡消費××××元成功，此筆消費將從您賬上扣除。如有疑問請撥021－5108×××銀聯聯合管理局�！�
短信3：“中國銀聯銀行卡管理處：您的刷卡消費金額××××元已經確認將從您的賬戶里扣除，查詢客服電話：021－6102****。謝謝！”
短信4：“××銀行通知：貴用戶取款卡剛剛在×××刷卡消費××××元，已授權通過，授權碼1658。如有疑問請撥021－6102****管理部查詢”。
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