【原創(chuàng)】開發(fā)之用戶體驗(yàn)
現(xiàn)在很多的企業(yè)都開始注重用戶體驗(yàn)了,但是作為開發(fā)者由于職位的關(guān)系,所以對用戶體驗(yàn)的意識(shí)都不會(huì)太強(qiáng),但是這就給后期的推廣造成了很大的影響,因?yàn)橥茝V需要下很大的功夫才能彌補(bǔ)這個(gè)缺陷,所以各位開發(fā)者都需注意以下幾點(diǎn):
1 面對不同人群
雖然如今上網(wǎng)的大多是年輕人,但開發(fā)商不能忽略中年人和老年人這兩個(gè)巨大的市場,這就需要開發(fā)商在做用戶體驗(yàn)調(diào)查時(shí)注意樣本的多樣性,不僅限于年輕人,還要加入老年和中年作為觀察。
2 換位思考
不管樣本多大,有一些缺點(diǎn)可能在做調(diào)查時(shí)被忽略和遺漏。雖然說“向用戶一樣思考”已經(jīng)是老生常談,但它的確是做用戶體驗(yàn)時(shí)最重要的途徑。
3 修改前詢問用戶
修改不一定是改善,很有可能使你的用戶不習(xí)慣,比如最近新浪的新版微博就引發(fā)了大多微博用戶的不滿。因此,建議在修改前就詢問用戶的意見和感受,哪些功能需要改變,哪些功能需要保留,這些問題用戶會(huì)比開發(fā)者更清楚。而且提前詢問可以減去很多不必要的麻煩。
4 小部分用戶實(shí)驗(yàn)
如果執(zhí)意要修改您的網(wǎng)站,凡科建議您先在一小部分用戶中做實(shí)驗(yàn),而不是全體改變?梢栽诰W(wǎng)站發(fā)起試驗(yàn)新版的活動(dòng),用一些小獎(jiǎng)勵(lì)吸引好奇的用戶,實(shí)驗(yàn)的結(jié)果往往能讓你想不到。
5 敢于對新功能說不
新功能看似十分吸引人,但可能對用戶并不是這樣的。開發(fā)者必須先鞏固自己原有的功能,致力于改善“有用的功能”而非一味地加入新功能。
當(dāng)然用戶的喜好總是千差萬別的,要符合每一個(gè)用戶的喜好是不可能的,所以開發(fā)者最好還是綜合大家的喜好,從用戶的角度出發(fā),這樣才能做出受大家喜愛的網(wǎng)站。
1 面對不同人群
雖然如今上網(wǎng)的大多是年輕人,但開發(fā)商不能忽略中年人和老年人這兩個(gè)巨大的市場,這就需要開發(fā)商在做用戶體驗(yàn)調(diào)查時(shí)注意樣本的多樣性,不僅限于年輕人,還要加入老年和中年作為觀察。
2 換位思考
不管樣本多大,有一些缺點(diǎn)可能在做調(diào)查時(shí)被忽略和遺漏。雖然說“向用戶一樣思考”已經(jīng)是老生常談,但它的確是做用戶體驗(yàn)時(shí)最重要的途徑。
3 修改前詢問用戶
修改不一定是改善,很有可能使你的用戶不習(xí)慣,比如最近新浪的新版微博就引發(fā)了大多微博用戶的不滿。因此,建議在修改前就詢問用戶的意見和感受,哪些功能需要改變,哪些功能需要保留,這些問題用戶會(huì)比開發(fā)者更清楚。而且提前詢問可以減去很多不必要的麻煩。
4 小部分用戶實(shí)驗(yàn)
如果執(zhí)意要修改您的網(wǎng)站,凡科建議您先在一小部分用戶中做實(shí)驗(yàn),而不是全體改變?梢栽诰W(wǎng)站發(fā)起試驗(yàn)新版的活動(dòng),用一些小獎(jiǎng)勵(lì)吸引好奇的用戶,實(shí)驗(yàn)的結(jié)果往往能讓你想不到。
5 敢于對新功能說不
新功能看似十分吸引人,但可能對用戶并不是這樣的。開發(fā)者必須先鞏固自己原有的功能,致力于改善“有用的功能”而非一味地加入新功能。
當(dāng)然用戶的喜好總是千差萬別的,要符合每一個(gè)用戶的喜好是不可能的,所以開發(fā)者最好還是綜合大家的喜好,從用戶的角度出發(fā),這樣才能做出受大家喜愛的網(wǎng)站。
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