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新疆：啟動(dòng)人社服務(wù)優(yōu)化提升年行動(dòng)
近日，新疆維吾爾自治區(qū)人力資源社會(huì)保障廳印發(fā)《自治區(qū)人社服務(wù)優(yōu)化提升年行動(dòng)方案》，啟動(dòng)新疆“人社服務(wù)優(yōu)化提升年”行動(dòng)。該行動(dòng)聚焦加強(qiáng)高品質(zhì)人社政策和服務(wù)供給，每年謀劃實(shí)施一批惠民生、解民憂、暖民心的人社服務(wù)實(shí)事。2026年作為開局之年，將圍繞黨建引領(lǐng)、惠民助企、數(shù)字賦能、權(quán)益保障四個(gè)方面，實(shí)施十大人社服務(wù)實(shí)事，系統(tǒng)推進(jìn)人社服務(wù)提質(zhì)升級(jí)。
突出黨建引領(lǐng)，筑牢服務(wù)根基。實(shí)施黨建引領(lǐng)人社服務(wù)提升行動(dòng)。全面加強(qiáng)人社領(lǐng)域黨建工作，打造“政治人社 賦能發(fā)展”“你來問我來答”兩項(xiàng)服務(wù)基層品牌，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
緊扣惠民助企，提升服務(wù)溫度。就業(yè)方面，實(shí)施就業(yè)“雙向奔赴”服務(wù)提升行動(dòng)。加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域政策支持，實(shí)施新一輪南疆就業(yè)促進(jìn)工程，健全疆內(nèi)外勞動(dòng)者雙向流動(dòng)機(jī)制，完善“四維一體”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，打造“絲路零工”品牌。社保方面，實(shí)施“社保疆疆好”服務(wù)提升行動(dòng)。實(shí)施高質(zhì)量全民參保行動(dòng)，開展“年金政策進(jìn)企業(yè)”宣傳活動(dòng)、“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)，探索組建“社保規(guī)劃師”隊(duì)伍，推出AI社保規(guī)劃師，打造靈活就業(yè)人員“5分鐘參保圈”。人才方面，實(shí)施“智匯天山”人才服務(wù)提升行動(dòng)。推進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才管理服務(wù)改革試點(diǎn)，全面清理廢止阻礙人才流動(dòng)的“土政策”，暢通企業(yè)和高校、科研院所間人才流動(dòng)渠道，推動(dòng)線上線下人才“一站式”服務(wù)。增收方面，實(shí)施人社領(lǐng)域城鄉(xiāng)居民增收促進(jìn)行動(dòng)。繼續(xù)調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)做好企業(yè)薪酬調(diào)查和信息發(fā)布，探索建立重點(diǎn)人才薪酬激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇提升行動(dòng)，推動(dòng)有條件的村集體經(jīng)濟(jì)組織對(duì)參保繳費(fèi)給予補(bǔ)助。企業(yè)服務(wù)方面，實(shí)施民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展人社支持行動(dòng)。延續(xù)實(shí)施階段性降低失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率、穩(wěn)崗惠民政策，暢通民營企業(yè)職稱評(píng)審、技能等級(jí)認(rèn)定“綠色通道”，開展“人社服務(wù)進(jìn)園區(qū)”活動(dòng)。
強(qiáng)化數(shù)字賦能，提高辦事效率。實(shí)施“人工智能+人社”賦能行動(dòng)，探索在人社高頻業(yè)務(wù)中應(yīng)用“數(shù)字員工”，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、“人工智能”等新技術(shù)，打造“政策直達(dá)”“政策找人”服務(wù)新模式，全面推行以社會(huì)保障卡為載體的居民服務(wù)“一卡通”。實(shí)施深化“高效辦成一件事”改革行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)“一件事”優(yōu)化升級(jí)，牽頭做好2026年靈活就業(yè)參保、開辦職業(yè)中介、高校畢業(yè)生落戶“一件事”落地實(shí)施，編制發(fā)布“零材料”事項(xiàng)清單，全區(qū)人社政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上可辦率達(dá)到97%以上。
聚焦權(quán)益保障，優(yōu)化訴求辦理。實(shí)施人社領(lǐng)域矛盾糾紛化解提升行動(dòng)。開展人社領(lǐng)域信訪突出問題化解專項(xiàng)行動(dòng)、重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)入駐綜治中心，推動(dòng)勞動(dòng)糾紛一站式調(diào)解，探索“人工智能+調(diào)解仲裁”建設(shè)，提升爭議處理效率。實(shí)施群眾困難訴求辦理提升行動(dòng)。暢通線上線下受理渠道，健全“接訴即辦、分類辦理、多方聯(lián)動(dòng)、跟蹤督辦”機(jī)制，各類訴求按時(shí)辦結(jié)。全面清理人社領(lǐng)域行政規(guī)范性和政策性文件，深入開展“看得懂算得清用得好”政策宣傳，有效打通政策服務(wù)落地“最后一公里”。
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