東方早報記者 欒曉娜

　　今后，空駛在路上的出租車再也不能以“電調(diào)”、“停運(yùn)”等借口拒載乘客。記者昨天獲悉，便于乘客識別和監(jiān)督的全新出租汽車頂燈將亮相，出租汽車空車行駛時，頂燈將顯示“待運(yùn)”、“電調(diào)”、“停運(yùn)”等字樣，以盡可能杜絕“拒載”。

　　據(jù)了解，隨著上海世博會的臨近，上海出租汽車行業(yè)近期出臺了一系列大投入、嚴(yán)要求的舉措，其中包括更換新頂燈、選擇并更新新型出租車、統(tǒng)一駕駛員著裝等。

　　統(tǒng)一著藍(lán)西裝白襯衫

　　據(jù)市交通港口局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本市在出租汽車硬件投入、重整形象方面主要有四項措施。除了更新出租車頂燈外，年內(nèi)還將更新新型出租車5000輛，投放為殘疾人服務(wù)的無障礙出租車300輛，組建由2000輛新型出租車組成的世博車隊。

　　與此同時，本市將對市區(qū)出租汽車全面整修罩漆，使車身整潔亮麗，并將目前郊區(qū)出租汽車相對深暗的顏色更換成鮮亮明快的新色彩。此外，出租汽車駕駛員還將統(tǒng)一藍(lán)西裝、藍(lán)領(lǐng)帶、白襯衫的著裝。

　　將恢復(fù)1000輛“紅頂燈”

　　今年內(nèi)，本市出租汽車中高星級駕駛員總數(shù)將達(dá)到2.5萬名，同時遴選和命名100名“世博之星”駕駛員掛牌上崗，并恢復(fù)1000輛“紅頂燈”優(yōu)質(zhì)服務(wù)出租汽車上街服務(wù)。上海要求全市出租汽車駕駛員將《出租汽車駕駛員世博服務(wù)手冊》等相關(guān)規(guī)范熟記于心，全行業(yè)從業(yè)人員知曉率要爭取達(dá)到100%。在全體出租汽車駕駛員中，還將開展“每周一星”評比活動。

　　在提升服務(wù)質(zhì)量方面，上海要求全市10萬名出租汽車駕駛員言行做到禮貌規(guī)范，講好“你好”“謝謝”“再見”三句話；在浦東、虹橋兩大國際機(jī)場候客站，出租汽車駕駛員要主動下車為乘客提攜、放置行李。

　　而為了更好地適應(yīng)海外游客需求，在大眾、強(qiáng)生等五大出租汽車調(diào)度室開通英語服務(wù)頻道。

　　

幸福
一直以為幸福在遠(yuǎn)方，在可以追逐的未來。
我的雙眼保持著眺望，我的雙耳仔細(xì)聆聽，
唯恐疏忽錯過。
后來才發(fā)現(xiàn)，那些握過的手，唱過的歌，流過的淚，愛過的人
……
所謂的曾經(jīng)，就是幸福。