3G元年：三國混戰(zhàn) 硝煙四起
2009年是中國電信行業(yè)3G競爭的元年，也迎來了三國混戰(zhàn)的全新局面�；仡欉@一年，我們可以看到運營商的競爭形勢呈“競爭手段的多元化，競爭市場的局域化”的特點。
從競爭手段來看，已經(jīng)從資費、平臺、終端、內(nèi)容等多方面展開，而從競爭的戰(zhàn)場來看，逐步從家庭市場、中高端市場和校園市場等細分市場展開爭奪。最為激烈的應(yīng)該表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、資費的競爭
資費在爭奪客戶方面具有強大的殺傷力，因此我們可以看到在這方面的競爭也最為激烈。
最引人注目的莫屬漫游費上，最先挑起這場戰(zhàn)爭的是中國電信，其通過對部分套餐取消漫游費的方式贏得了頭彩，緊接著是中國聯(lián)通將其3G套餐取消漫游費，最后強勢的中移動也選擇了跟進，在部分省份試水取消國內(nèi)漫游費，并且大幅度降低國際漫游費。然而，所有取消漫游費的套餐的一大特點就是“門檻高”，這僅僅成為了三大運營商爭奪高端用戶的一種營銷策略，普通大眾客戶很難用得起。
另外，在手機上網(wǎng)費、長途費、群組優(yōu)惠等方面三家也各有出招。三家運營商通過降低手機上網(wǎng)費培育客戶手機上網(wǎng)習(xí)慣，中國移動和中國聯(lián)通取消撥打長途的市話費來吸引大眾客戶，上海移動等地通過推出群組優(yōu)惠方式來保有客戶，擴大大網(wǎng)優(yōu)勢。
2、軟件超市的競爭
受Apple軟件超市成功運營的影響，三家運營商也紛紛涉足。首先發(fā)起進攻的是中國移動，其在8月份推出了自己的應(yīng)用商場(Mobile Market)，旨在建立開放性的移動軟件平臺，挖掘更大的移動互聯(lián)網(wǎng)蛋糕。中國電信也不甘示弱，推出了網(wǎng)站風(fēng)格相似的天翼空間Ctmarket，而中國聯(lián)通也已開始運營沃-商城。
在3G時代，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)具有巨大的市場發(fā)展空間，也勢必成為產(chǎn)業(yè)鏈競爭的焦點，三家運營商均不甘于被“管道化”，而通過建立軟件超市可以提升對產(chǎn)業(yè)鏈的掌控力。
3、終端的競爭
聯(lián)通引進Iphone的事宜在眾多粉絲的期盼中終于在10月份塵埃落定。但是，中國移動絕對不想在終端方面落得下風(fēng)，早已籌劃基于其主導(dǎo)操作系統(tǒng)OMS(Open Mobile System)的深度定制終端，并在9月份先于Iphone上市。時間上的領(lǐng)先只是表象，隱藏其后的是中國移動在未來移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的巨大野心。中國電信也對外宣布正加快引進黑莓的步伐，并預(yù)計明年能夠上市。
值得一提的是，中國移動和中國聯(lián)通為了推廣Ophone和Iphone，均提供了高額的話費補貼來吸引高端用戶加入。
4、內(nèi)容的競爭
中國電信通過整合音樂內(nèi)容，在2009年重點推出了“愛音樂”業(yè)務(wù)。在終端方面更是推出了多款集成音樂內(nèi)容的“音樂手機”。
而作為移動業(yè)務(wù)的領(lǐng)先者，中國移動整合出版內(nèi)容資源，推出了G3版本的手機閱讀業(yè)務(wù)，搶先占領(lǐng)手機閱讀的市場先機。
同樣，移動視頻將成為移動互聯(lián)網(wǎng)的重要業(yè)務(wù)，在此方面中國移動在上海建立了中國移動視頻產(chǎn)品創(chuàng)新基地；而中國電信不甘落后，也在上海成立了視訊運營中心，統(tǒng)一運營IPTY、手機視訊等視頻業(yè)務(wù)。
5、家庭市場的爭奪
全業(yè)務(wù)運營時代，家庭客戶市場的重要地位不容忽視，中國電信一馬當(dāng)先，將天翼移動業(yè)務(wù)融入了“我的e家”品牌，利用寬帶優(yōu)勢捆綁發(fā)展移動業(yè)務(wù)，中國聯(lián)通也將手機業(yè)務(wù)納入了家庭客戶品牌“親情1＋”，在北方市場開展全業(yè)務(wù)發(fā)展。
而在家庭市場處于弱勢的中國移動，也利用鐵通寬帶資源，或與廣電合作，采取具有極大優(yōu)惠力度的“存話費，送寬帶”活動，并加大TD無線座機的推介力度。另外，通過“家庭服務(wù)計劃”“家庭暢享計劃”等方式捆綁發(fā)展家庭客戶。
6、校園市場的競爭
往年中國移動在校園市場的絕對優(yōu)勢被勢在必得的中國電信打破了。中國電信將營銷點前移，在暑期就展開了向準(zhǔn)大學(xué)新生的上門營銷工作，希望形成先發(fā)優(yōu)勢，搶奪高校市場。
在迎新階段，中國電信也通過與寬帶融合的優(yōu)勢以及終端補貼政策來撬動這塊“戰(zhàn)略市場”。這種強勢也使得一向所向披靡的中國移動難以適從，竟發(fā)生了“移動門”、肢體沖突、互相詆毀等肉搏戰(zhàn)。
從最終結(jié)果來看，中國移動在部分省市的新生市場中江山折半，但從全國來看，仍然占有絕對領(lǐng)先的位置。
結(jié)論
可以肯定的是這一切僅僅是3G競爭的開始，這種競爭會俞演俞烈。目前，中國的3G用戶已達千萬，TD用戶占到4成左右，而這些客戶的價值貢獻尚有待考證，我們也不能通過這個數(shù)字來判斷孰贏孰輸。相信2010年三國混戰(zhàn)的局面仍將持續(xù)，中國通信業(yè)的發(fā)展將火熱進行。
從競爭手段來看，已經(jīng)從資費、平臺、終端、內(nèi)容等多方面展開，而從競爭的戰(zhàn)場來看，逐步從家庭市場、中高端市場和校園市場等細分市場展開爭奪。最為激烈的應(yīng)該表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、資費的競爭
資費在爭奪客戶方面具有強大的殺傷力，因此我們可以看到在這方面的競爭也最為激烈。
最引人注目的莫屬漫游費上，最先挑起這場戰(zhàn)爭的是中國電信，其通過對部分套餐取消漫游費的方式贏得了頭彩，緊接著是中國聯(lián)通將其3G套餐取消漫游費，最后強勢的中移動也選擇了跟進，在部分省份試水取消國內(nèi)漫游費，并且大幅度降低國際漫游費。然而，所有取消漫游費的套餐的一大特點就是“門檻高”，這僅僅成為了三大運營商爭奪高端用戶的一種營銷策略，普通大眾客戶很難用得起。
另外，在手機上網(wǎng)費、長途費、群組優(yōu)惠等方面三家也各有出招。三家運營商通過降低手機上網(wǎng)費培育客戶手機上網(wǎng)習(xí)慣，中國移動和中國聯(lián)通取消撥打長途的市話費來吸引大眾客戶，上海移動等地通過推出群組優(yōu)惠方式來保有客戶，擴大大網(wǎng)優(yōu)勢。
2、軟件超市的競爭
受Apple軟件超市成功運營的影響，三家運營商也紛紛涉足。首先發(fā)起進攻的是中國移動，其在8月份推出了自己的應(yīng)用商場(Mobile Market)，旨在建立開放性的移動軟件平臺，挖掘更大的移動互聯(lián)網(wǎng)蛋糕。中國電信也不甘示弱，推出了網(wǎng)站風(fēng)格相似的天翼空間Ctmarket，而中國聯(lián)通也已開始運營沃-商城。
在3G時代，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)具有巨大的市場發(fā)展空間，也勢必成為產(chǎn)業(yè)鏈競爭的焦點，三家運營商均不甘于被“管道化”，而通過建立軟件超市可以提升對產(chǎn)業(yè)鏈的掌控力。
3、終端的競爭
聯(lián)通引進Iphone的事宜在眾多粉絲的期盼中終于在10月份塵埃落定。但是，中國移動絕對不想在終端方面落得下風(fēng)，早已籌劃基于其主導(dǎo)操作系統(tǒng)OMS(Open Mobile System)的深度定制終端，并在9月份先于Iphone上市。時間上的領(lǐng)先只是表象，隱藏其后的是中國移動在未來移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的巨大野心。中國電信也對外宣布正加快引進黑莓的步伐，并預(yù)計明年能夠上市。
值得一提的是，中國移動和中國聯(lián)通為了推廣Ophone和Iphone，均提供了高額的話費補貼來吸引高端用戶加入。
4、內(nèi)容的競爭
中國電信通過整合音樂內(nèi)容，在2009年重點推出了“愛音樂”業(yè)務(wù)。在終端方面更是推出了多款集成音樂內(nèi)容的“音樂手機”。
而作為移動業(yè)務(wù)的領(lǐng)先者，中國移動整合出版內(nèi)容資源，推出了G3版本的手機閱讀業(yè)務(wù)，搶先占領(lǐng)手機閱讀的市場先機。
同樣，移動視頻將成為移動互聯(lián)網(wǎng)的重要業(yè)務(wù)，在此方面中國移動在上海建立了中國移動視頻產(chǎn)品創(chuàng)新基地；而中國電信不甘落后，也在上海成立了視訊運營中心，統(tǒng)一運營IPTY、手機視訊等視頻業(yè)務(wù)。
5、家庭市場的爭奪
全業(yè)務(wù)運營時代，家庭客戶市場的重要地位不容忽視，中國電信一馬當(dāng)先，將天翼移動業(yè)務(wù)融入了“我的e家”品牌，利用寬帶優(yōu)勢捆綁發(fā)展移動業(yè)務(wù)，中國聯(lián)通也將手機業(yè)務(wù)納入了家庭客戶品牌“親情1＋”，在北方市場開展全業(yè)務(wù)發(fā)展。
而在家庭市場處于弱勢的中國移動，也利用鐵通寬帶資源，或與廣電合作，采取具有極大優(yōu)惠力度的“存話費，送寬帶”活動，并加大TD無線座機的推介力度。另外，通過“家庭服務(wù)計劃”“家庭暢享計劃”等方式捆綁發(fā)展家庭客戶。
6、校園市場的競爭
往年中國移動在校園市場的絕對優(yōu)勢被勢在必得的中國電信打破了。中國電信將營銷點前移，在暑期就展開了向準(zhǔn)大學(xué)新生的上門營銷工作，希望形成先發(fā)優(yōu)勢，搶奪高校市場。
在迎新階段，中國電信也通過與寬帶融合的優(yōu)勢以及終端補貼政策來撬動這塊“戰(zhàn)略市場”。這種強勢也使得一向所向披靡的中國移動難以適從，竟發(fā)生了“移動門”、肢體沖突、互相詆毀等肉搏戰(zhàn)。
從最終結(jié)果來看，中國移動在部分省市的新生市場中江山折半，但從全國來看，仍然占有絕對領(lǐng)先的位置。
結(jié)論
可以肯定的是這一切僅僅是3G競爭的開始，這種競爭會俞演俞烈。目前，中國的3G用戶已達千萬，TD用戶占到4成左右，而這些客戶的價值貢獻尚有待考證，我們也不能通過這個數(shù)字來判斷孰贏孰輸。相信2010年三國混戰(zhàn)的局面仍將持續(xù)，中國通信業(yè)的發(fā)展將火熱進行。
繭與蝶...激蕩人生的書寫
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