“黃總，多虧你的好主意，我們的工程材料費用才節(jié)省了不少。”3月10日上午，上海一家負責為建設工程提供鋼材的采購部經理專程登門向黃總致謝�！　∵@是怎么回事呢?　　春節(jié)前，螺紋鋼、線材等建筑鋼材市場一直處于疲軟，價格震蕩下行。臨近農歷年末，不少外地的商家都休市回家，可謂有價無市。還有鋼貿商囤貨惜售，等待春節(jié)后的行情上漲�！　↑S總所在公司是專門從事建筑鋼材貿易的，憑著多年的經驗，他感到春節(jié)后建筑鋼材市場價格會有一波上漲行情，目前的價位已經跌至底部，反彈在即�！　〈藭r，黃總沒有忙于囤貨建倉，卻想到了他的下游終端用戶。一天，他親自來到一家為建設工程提供鋼材的物資公司登門拜年�？蛻舻牟少彶拷浝硪婞S總來訪十分感激，并想讓黃總幫忙出出主意�！　　皫兔Τ鲋饕�，好呀，什么事，說來聽聽�！秉S總快人快語，爽朗答道�！　�據(jù)采購部經理介紹，節(jié)前他們承接到幾個建設工程項目的供貨合同，其中有兩座橋梁，需要1萬多噸建筑鋼材，工程方說春節(jié)后就將開工，希望把所需鋼材提前準備好。本想節(jié)前采購一批，但又怕春節(jié)后的價格下跌，畢竟市場上還有很多庫存，因而舉棋不定，左右為難�！　↑S總聽后立即對其表示，“趁現(xiàn)在市場價格處于底部，抓緊進貨”!　　緊接著，黃總將上海地區(qū)建筑鋼材市場的運行情況、貿易商囤貨惜售心態(tài)等，向客戶作了一番介紹。尤其是當黃總談到貿易商面臨價格“倒掛”、虧本經營的狀況時，客戶更加感到正是不可錯失的進貨時機�！　　澳氵@個主意出得好，我馬上向公司領導請示，在節(jié)前幾天想辦法進一批�！辈少彶拷浝碚f。　　此時，黃總對該客戶表示，由他的公司來負責供應鋼材，并按照現(xiàn)價結算。如果節(jié)后市場價格上漲了，公司提供的鋼材價格不變;如果市場價格下跌了，就按照下跌后的價位結算，保證客戶的利益不受損失。　　采購部經理一聽黃總這樣承諾，頓時感動不已：“這樣，你們公司不就受損失了嗎?”　　“你是我們公司的長期終端用戶，只要你們的利益不受損失，我們就高興�！秉S總笑著答道�！　〉诙�天，客戶就按照黃總的主意，訂購了2000噸螺紋鋼和線材，合同上還特意注明“遇漲不漲，遇跌則跌”的條款�！　〈汗�(jié)后不久，上海螺紋鋼、線材市場價格節(jié)節(jié)攀升，客戶因為聽了黃總的好主意，節(jié)省了一大筆貨款，并在此后又從黃總所在公司采購了一批螺紋鋼和線材�！　∮谑浅霈F(xiàn)了這個小故事開頭的一幕�！　↑c評：“好主意”見真情　　為客戶出一個好主意，使客戶降低采購成本，這是鋼貿商對客戶實施增值服務的一個創(chuàng)新，也是鋼貿商誠信經營的最好體現(xiàn)�！　�時下，鋼材市場供大于求成為常態(tài)，競爭日趨激烈，尤其在價格“倒掛”的狀況下，貿易商虧本經營，思漲心切。在后市行情看漲的情況下，通過囤貨減少虧損對鋼貿商來說無可非議。　　但是，即便如此，鋼貿商同樣要堅持對客戶的增值服務，為客戶出好主意，想好辦法。就像本案的黃總那樣，通過給客戶出好主意幫助客戶降低采購成本，甚至做出“遇漲不漲，遇跌則跌”的承諾，讓客戶放心大膽地采購，而不是對終端客戶封盤限售或惜售。雖然鋼貿商這樣做占不到便宜，甚至虧本經營，但對客戶卻是實實在在的增值�！　�為客戶誠心服務，提供增值服務，是鋼貿商生存和發(fā)展的根本，任何時候都要堅持。可以說，誠信是鋼貿企業(yè)寶貴的無形資產，是賴以生存的最大仰仗，也是可持續(xù)發(fā)展的堅實基礎。只有營造誠信為本、操守為重的市場競爭環(huán)境，才有利于鋼貿企業(yè)的未來發(fā)展�！　　昂弥饕狻币娬媲椋�但愿鋼貿商都能像黃總那樣，為客戶多出好主意，在做好增值服務的同時開拓市場，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。