中國移動(dòng)提出降4G資費(fèi)等六項(xiàng)承諾 年內(nèi)將建成4G基站50萬個(gè)
新華網(wǎng)北京７月２１日電（記者華曄迪、高亢）中國移動(dòng)２１日召開新聞發(fā)布會(huì)，提出包括持續(xù)加強(qiáng)４Ｇ網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、降低４Ｇ資費(fèi)門檻、實(shí)施清晰透明的訂購收費(fèi)、大力治理垃圾信息等六項(xiàng)服務(wù)承諾，其中，年內(nèi)中國移動(dòng)將建成４Ｇ網(wǎng)絡(luò)基站超過５０萬個(gè)。
據(jù)介紹，六項(xiàng)服務(wù)承諾的推出，是中國移動(dòng)結(jié)合新形勢(shì)下通信行業(yè)的變化趨勢(shì)、針對(duì)廣大客戶關(guān)心的問題推出的舉措。在此之前，通過分析近８億客戶消費(fèi)形式、行業(yè)特點(diǎn)變化，中國移動(dòng)已全面開展客戶調(diào)查研究，廣泛收集意見和建議，力求聚焦現(xiàn)階段客戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。
關(guān)于４Ｇ網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，中國移動(dòng)提出，年內(nèi)建成基站超過５０萬個(gè)，實(shí)現(xiàn)全國絕大部分主要城市的主城區(qū)、一般城區(qū)和縣城的連續(xù)覆蓋；在已開通美國、韓國、日本、新加坡、巴西五國以及香港、臺(tái)灣地區(qū)４Ｇ漫游基礎(chǔ)上，將陸續(xù)開通客戶熱門出訪的約５０個(gè)國家和地區(qū)４Ｇ漫游，同時(shí)，實(shí)施４Ｇ“不換號(hào)、不登記、快速換卡”的“兩不一快”服務(wù)，客戶可通過營業(yè)廳、熱線、門戶網(wǎng)站等渠道便捷換卡。
關(guān)于流量資費(fèi)，中國移動(dòng)提出，降低４Ｇ資費(fèi)門檻，將４Ｇ飛享套餐、流量疊加包資費(fèi)門檻分別降至５８元、３０元，同時(shí)，推出７０元包２Ｇ等大流量包資費(fèi)，提供流量季度包、半年包等服務(wù)；對(duì)于國際及港澳臺(tái)漫游“３／６／９元”流量資費(fèi)，在覆蓋８０個(gè)國家和地區(qū)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋面。
此外，中國移動(dòng)還承諾，將持續(xù)開展惡意扣費(fèi)軟件日常監(jiān)測(cè)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的惡意扣費(fèi)軟件，第一時(shí)間封堵、關(guān)停，并公開警示；多渠道受理客戶關(guān)于惡意扣費(fèi)的舉報(bào)，１００％查證和回復(fù)，對(duì)因惡意軟件而被扣信息或功能費(fèi)的，全部予以退還，對(duì)違規(guī)合作方嚴(yán)厲處罰和公示；同時(shí)，將大力治理垃圾信息，對(duì)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)及集團(tuán)行業(yè)端口類垃圾信息實(shí)施全網(wǎng)集中監(jiān)控治理；嚴(yán)查狠打手機(jī)淫穢色情網(wǎng)站，對(duì)網(wǎng)上淫穢色情信息進(jìn)行集中監(jiān)測(cè)和封堵。
中國移動(dòng)負(fù)責(zé)人表示，為保證服務(wù)承諾有效落實(shí)，中國移動(dòng)將投入大量人力、物力開展工作，比如在垃圾短信治理方面，在全國抽調(diào)１３０余人對(duì)各省各單位垃圾短信治理情況進(jìn)行全面檢查、督促；在１００８６熱線方面，保證近１０萬坐席、１２萬一線客服代表為客戶提供服務(wù)
據(jù)介紹，六項(xiàng)服務(wù)承諾的推出，是中國移動(dòng)結(jié)合新形勢(shì)下通信行業(yè)的變化趨勢(shì)、針對(duì)廣大客戶關(guān)心的問題推出的舉措。在此之前，通過分析近８億客戶消費(fèi)形式、行業(yè)特點(diǎn)變化，中國移動(dòng)已全面開展客戶調(diào)查研究，廣泛收集意見和建議，力求聚焦現(xiàn)階段客戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。
關(guān)于４Ｇ網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，中國移動(dòng)提出，年內(nèi)建成基站超過５０萬個(gè)，實(shí)現(xiàn)全國絕大部分主要城市的主城區(qū)、一般城區(qū)和縣城的連續(xù)覆蓋；在已開通美國、韓國、日本、新加坡、巴西五國以及香港、臺(tái)灣地區(qū)４Ｇ漫游基礎(chǔ)上，將陸續(xù)開通客戶熱門出訪的約５０個(gè)國家和地區(qū)４Ｇ漫游，同時(shí)，實(shí)施４Ｇ“不換號(hào)、不登記、快速換卡”的“兩不一快”服務(wù)，客戶可通過營業(yè)廳、熱線、門戶網(wǎng)站等渠道便捷換卡。
關(guān)于流量資費(fèi)，中國移動(dòng)提出，降低４Ｇ資費(fèi)門檻，將４Ｇ飛享套餐、流量疊加包資費(fèi)門檻分別降至５８元、３０元，同時(shí)，推出７０元包２Ｇ等大流量包資費(fèi)，提供流量季度包、半年包等服務(wù)；對(duì)于國際及港澳臺(tái)漫游“３／６／９元”流量資費(fèi)，在覆蓋８０個(gè)國家和地區(qū)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋面。
此外，中國移動(dòng)還承諾，將持續(xù)開展惡意扣費(fèi)軟件日常監(jiān)測(cè)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的惡意扣費(fèi)軟件，第一時(shí)間封堵、關(guān)停，并公開警示；多渠道受理客戶關(guān)于惡意扣費(fèi)的舉報(bào)，１００％查證和回復(fù)，對(duì)因惡意軟件而被扣信息或功能費(fèi)的，全部予以退還，對(duì)違規(guī)合作方嚴(yán)厲處罰和公示；同時(shí)，將大力治理垃圾信息，對(duì)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)及集團(tuán)行業(yè)端口類垃圾信息實(shí)施全網(wǎng)集中監(jiān)控治理；嚴(yán)查狠打手機(jī)淫穢色情網(wǎng)站，對(duì)網(wǎng)上淫穢色情信息進(jìn)行集中監(jiān)測(cè)和封堵。
中國移動(dòng)負(fù)責(zé)人表示，為保證服務(wù)承諾有效落實(shí)，中國移動(dòng)將投入大量人力、物力開展工作，比如在垃圾短信治理方面，在全國抽調(diào)１３０余人對(duì)各省各單位垃圾短信治理情況進(jìn)行全面檢查、督促；在１００８６熱線方面，保證近１０萬坐席、１２萬一線客服代表為客戶提供服務(wù)
不 經(jīng) 歷 風(fēng) 雨 怎 么 見 彩 虹！
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