“2014騰訊智慧峰會”在上海召開。騰訊網(wǎng)絡媒體事業(yè)群總裁、集團高級執(zhí)行副總裁劉勝義在會上首次提出，人類正處在Mega Web的破曉時分。在Mega Web時代，用戶越來越趨近于和機器智慧和諧共生，互聯(lián)網(wǎng)會像電一樣浸潤生活的各個角落，不可剝離；傳統(tǒng)與新技術會走向融合，媒體整合會進一步呈現(xiàn)共振效應。在這個環(huán)境中，大數(shù)據(jù)會從理論走向?qū)嵱茫�真正為用戶所用。重新審視連接的價值
在信息技術不斷發(fā)展、數(shù)字技術日異月新的今日，連接讓人與信息的距離無縫融合。然而這也帶來了更深層次的思考：當人們雙手使用移動設備的頻率遠遠超過了與家人擁抱的次數(shù)，連接的價值應該如何被重新審視？
對此，劉勝義給出了一個全新的解答視角——Mega Web。他說，在對“IT”的認識中，過去人們是越來越重視T（技術），而忽略了I（信息），而Mega Web正是重新喚起信息本原意義的一個方向，它將重新定義技術與人和信息連接的價值。劉勝義談到，Mega Web就像電一樣，會隱藏于我們的生活之中，卻又和其他技術一起衍生出許多令人驚喜的變化。
在可穿戴設備層出不窮的今天，或許人們與機器共生的場景會越來越多，非生物智能也將越來越多地出現(xiàn)在日常生活中。這意味著，信息與人的連接將會越來越直接，越來越便捷。
Mega Web讓傳統(tǒng)與技術發(fā)生共振效應
劉勝義談到，很多人認為Mega Web會讓傳統(tǒng)媒體和渠道消亡。但實際上，它是一種無處不在的連接，是一種全新元素，而非新媒體或新渠道。他舉例說：現(xiàn)在還會有很多人在浙江臺看《好聲音》，電視和報紙依舊擁有固定的受眾和讀者；但人們做這些事的時候，在不同媒體之間的切換或同時使用的情況更多了。因此就整體而言，媒體收獲了更多的接觸點，從而自發(fā)地產(chǎn)生了一種增值效果。
在Mega Web營造的營銷環(huán)境中，企業(yè)與科技融合共振，帶來了營銷策略升華機遇，Mega Marketing將應運而生。它將敦促營銷人員重新思考自己的知識結構，同時促使營銷組織重新思考已有的營銷戰(zhàn)略。唯有真正擁抱互聯(lián)網(wǎng)科技，營銷人才會踏準大數(shù)據(jù)從理論走向?qū)嶋H應用的大趨勢。
以下為劉勝義現(xiàn)場演講實錄：
今天我所在的平臺是我們堅持了七年的騰訊智慧峰會，每年到了夏天或秋天的時候，我們都要延續(xù)一個在七年前就已經(jīng)開始的夢想，并嘗試把自己在中國以及全球互聯(lián)網(wǎng)領域中獲得的一些最新趨勢分享給大家。
但今年我們的工作非常艱難，因為很難找出一個具有絕對代表性的行業(yè)趨勢來與大家分享。出現(xiàn)這一情況的主要原因是，在今天的中國互聯(lián)網(wǎng)乃至整個產(chǎn)業(yè)中，移動互聯(lián)網(wǎng)及相應思維帶來的變革趨勢依然在蓬勃發(fā)展。從今年開始，每一個人都開始萌生了這樣的意識：我們是否已經(jīng)進入了物聯(lián)網(wǎng)的時代？
被忽略的“I”
坦白說，過去并非沒有新的東西發(fā)生，因為中華民族完全不缺乏想象力。但困難的地方在于，我們很難從這些新技術中清楚地分辨出，究竟哪種類型的技術才能真正地從根源上影響人們未來。或許，它可能只是個轉(zhuǎn)瞬即逝的泡沫。
此外，已經(jīng)公開的新技術，對企業(yè)核心能力、產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷策略，又會產(chǎn)生怎樣的深層影響？我不斷地詢問自己，我們會不會被這些新技術迷惑了雙眼。
我在騰訊服務了八年，半路出家從非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一位打工者。有時我會問自己，我們是否過分放大了技術的神話？是否只見片葉，不見森林？這便是最近困擾我，同時困擾我很多好友和同事的問題。
當看到了“IT”這個字眼的時候，我們一瞬間釋然了。我相信在座的每一位對這個字眼非常熟悉，在很多企業(yè)中，它會被看成是“萬金油”的部門。為什么會發(fā)生這種情況？很多原因在于，過去20年，我們把焦點都放在“T”（Technology，技術）上，而忽略了IT最大的價值應該是“I”（Information，信息）。而只有當我們?nèi)�方位的解決了IT當中的“I”，才能解決企業(yè)在信息化革命中的能量和價值問題。我們關注的不僅是表層技術帶來的改變，更應該是深層次的變革。
回到技術層面。這個圖表代表了IT技術——今天叫互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展流變，其實說的是IT這些年的發(fā)展：
1946年，計算機誕生；1993年，互聯(lián)網(wǎng)真正走向商業(yè)化；2005年，F(xiàn)acebook展示了它的才華；2013年，社交網(wǎng)絡開始釋放它的全部能量。
最近有人在思考，我們今天是否已經(jīng)進入了物聯(lián)網(wǎng)元年。在這些技術推動的歷史當中，我們關注的不僅是技術表層，更應關注后面的底層因素，以及它們究竟可以為我們提供怎樣的線索。
一切被連接
計算機的誕生把信息和信息連接在了一起，人和人連接在了一起。如果PC互聯(lián)網(wǎng)連接的是人和人，移動互聯(lián)網(wǎng)則把人與服務、人與設備之間的連接無限放大。
物聯(lián)網(wǎng)時代的連接恐怕會更恐怖，人和人、人和物、物和設備……什么東西都能連接到一起。
在這20年之間，互聯(lián)網(wǎng)不斷地進化為一個重大的和系統(tǒng)性的工程。這些年，我們經(jīng)歷的趨勢變化也許都是連接一切所帶來的蝴蝶效應。
當然，如果今天只談連接一切，那就太簡單了。當今社會如果沒有電腦和電腦的連接，也許不會有電腦病毒等不好的事物。但如果信息和信息也沒有被連接的話，我們就沒辦法看到騰訊網(wǎng)，也沒辦法看到騰訊視頻。更重要的是，如果沒有人與人的連接，我們今天看到的冰桶挑戰(zhàn)就不會在一夜之間形成浪潮。
但連接之后又會怎樣呢？
技術的發(fā)展已經(jīng)到了非生物物體都開始智能化的程度。剛才我們看了頭上佩戴的無線話筒，我們笑了，笑說自己成了半人半機器的生物。可那又怎樣？大家可以看到，今天上臺演講的人都還拿著手機。我們的雙手握著手機的時間已經(jīng)遠遠超過擁抱家人的時間，這樣的技術帶來的價值可不怎么樣。
在探索過程中，我們突然意識到現(xiàn)在已經(jīng)處于一個信息高速發(fā)展的社會。在我們的頭腦里，從家長里短到全國性新聞，已經(jīng)沒有什么事情是大不了的。
而當我們自己深入思考的時候，你會發(fā)現(xiàn)也許正是這種“沒什么大不了”的心態(tài)讓我們逐漸步入了一個異常沉默的狀態(tài)。面對突如其來的巨大變化，我們反應有點像溫水煮青蛙，我們無法喚醒一個裝睡的人。
當然，坐在這里的營銷人都不是裝睡的人，頂多是一群不夠睡的人。現(xiàn)在讓我們睜開雙眼，在朦朧的燈光中，看一下這個即將來臨的巨大變化會帶來一個怎樣的時代。
當移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)把幾乎每個人、每件物都連接到一起的時候，我們看到的下一個世界會是什么樣子？
下一個世界：Mega Web
這個世界叫做Mega Web，它就是IT真正發(fā)力的時代，也是大數(shù)據(jù)真正發(fā)力的時代。什么叫Mega Web？如果我們今天仔細研究Mega Web，就會發(fā)現(xiàn)，在全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當中，已經(jīng)有不少的專家給出了發(fā)散的定義。
一些專家認為它是沉浸式的，一些專家認為它的特征之一應該是人機共生的，有些專家認為它存在共振效應，甚至還有不少專家認為它就是我們當年熟悉的黑客帝國。
Mega Web聽上去是宏偉的、科幻式的概念，但會存在于在實際的生活中：當你在沒有回到家之前，冰箱空調(diào)會自動打開；你沒有到達一個商店之前，你的上網(wǎng)習慣會自動同步跟進，變得更加便利；未來汽車甚至沒有人駕駛，每一個人都是駕駛員。
我們提出了很多復雜的詞匯，也談到了很多核心點。也許Mega Web最重要的一個特征就是當在不久后的某一天，當互聯(lián)網(wǎng)的應用已經(jīng)非常高度普及化的時候，互聯(lián)網(wǎng)精神和互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)性會變得無所不在。它無處不在，但在人們的生活中又很隱形。只有當我們失去時，才意識它的重要性。這不就和電一樣嗎？一旦互聯(lián)網(wǎng)成為像電一樣的必需品，那么它就真的是一件了不得的大事了。
我認為Mega Web時代一定會到來，并且會比想象中來的更快和更便捷。
請大家在黑暗中跟著我們進入19世紀70年代。1878年，一個叫愛迪生的人發(fā)明了一個叫電燈的東西。1878的中國，我們還無法理解電燈會帶來多大的影響。那是一個信息匱乏的時代，即便發(fā)明了電燈，那時的人們也無法用現(xiàn)代思維去想象，想象若干年之后會出現(xiàn)電，出現(xiàn)電視。他們更想象不到，未來我們的掌心會有iPhone，在iPhone上劃兩下就可以把要買的東西送到家里。如今的場景，恐怕連愛迪生也無法想象。
當電和其他行業(yè)連接在一起，它對人們的生活、文化和發(fā)展帶來了巨大的影響。現(xiàn)在Mega Web帶給人們的感覺和1878年電燈帶來的感覺是一樣的——看到的僅是破曉前的一點曙光。
但是在高速發(fā)展的數(shù)字時代，技術發(fā)展速度已經(jīng)遠遠超過了100年前電的普及速度，我們更有理由去暢想未來的場景。不久的將來，我們或許會看到一種半人半機器的生物，他們在生理和智力上都遠遠超過我們今天理解的人類。這一天不知道會在什么時候到來，但我可以肯定的是，Mega Web帶來的人機共生的環(huán)境會越來越明顯。
Mega Web的三個特征
去年的騰訊智慧峰會上，我曾和大家探討過用戶的智慧不僅展現(xiàn)在購物層面上，他們在生活中也非常善用數(shù)字技術，讓自己變得更聰明。
有天晚上，我們有位女同事在開車時發(fā)現(xiàn)汽車無法發(fā)動了。要是我們，這時要么打電話給朋友，要么打電話找拖車把車子拖走了事，但她沒這么做。
她給滴滴打車發(fā)了一條語音訂單，附近的出租車便趕到現(xiàn)場把她的車子給發(fā)動了，然后她就開車回家了。
滴滴打車的產(chǎn)品經(jīng)理怎么也沒有想到自己的產(chǎn)品居然可以這么玩。很多時候，即便是一款產(chǎn)品的設計者，也無法想到用戶的想象空間有如此巨大。
在數(shù)字技術不斷演變的過程中，用戶也在不斷進化，新技術開拓了他們的思維，增強了他們的能力。外界描述的“90后”和“95后”就是其中的代表。
如果按照我對他們的理解，90后一定很喜歡火星文，喜歡看《小時代》，喜歡發(fā)彈幕。然而，我們對騰訊用戶的調(diào)查和輿論分析發(fā)現(xiàn)，95后用戶非常排斥從眾和跟風。這些被媒體渲染的90后特征，恰恰是他們最不屑的。
這個照片是我女兒畫的。我女兒1998年出生，幾天前我在準備這份演講稿的時候，我看到她在畫這幅畫。現(xiàn)在年輕人的想象力和思維比我們想象的更成熟，而且他們更追求獨立的自我。
我昨天拍了張圖片，然后微信發(fā)給女兒，告訴她為今天會和大家分享這幅畫。她說很好，但是爸爸你記得和他們說，我不是原創(chuàng)，我是在某個地方看到，覺得很好，所以畫下來了。這讓我感到很欣慰。
除了青少年，中老年人的心智也隨著技術發(fā)生了很大改變。我們一位同事的母親，有天加入了一個攝影群體。在加入之后，她發(fā)現(xiàn)和所有老同學在一起都沒有什么意思了。
這些經(jīng)歷讓我開始反思，過去在營銷行業(yè)積累數(shù)十年的經(jīng)驗是否阻礙了我們用一種開放的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)和擁抱變化。另外，我們對用戶的理解是否真的深刻？用戶也許并非我們想象的那樣，但是我們是否足夠迅速地去重新認識他們？
在座的各位或許對Mega Web的第二個特征更感興趣。很多人說Mega Web時代，媒體環(huán)境會發(fā)生改變。那么，Mega Web時代的到來是否會讓傳統(tǒng)媒體和渠道走向消亡？我不這么想。
我認為，Mega Web時代，我們面對的是無處不在的連接，它是一種新的元素，而不是新媒體或新渠道。最明顯的例子莫過于在網(wǎng)絡高度發(fā)展的今天，依舊有很多人在浙江臺看《好聲音》，電視和報紙也都有固定的受眾和讀者。
其實用戶生活在一個全互聯(lián)網(wǎng)連接的環(huán)境中，對他們而言，不存在我們所說的線上線下的區(qū)別。以前，我們總是喜歡把互聯(lián)網(wǎng)和電視報紙放在對立面來看待，認為是兩者之間是競爭的系。但隨著媒體和技術的融合，我們有了真正實際的案例，可以看到它們組合在一起發(fā)生了共振效應，這種新體驗遠遠超過了我們此前對整合媒體的理解。
比如今年的《中國好聲音》，我們就做了一個很大膽的嘗試。在電視直播的同時，我們展開了網(wǎng)絡同步直播和手機競猜的互動，用戶可以通過互動來猜測導師會為哪位學員轉(zhuǎn)身。我們第一次把互聯(lián)網(wǎng)精神引入到傳統(tǒng)領域，結果顯示，浙江衛(wèi)視和騰訊視頻的收視率都創(chuàng)造了新高。
在Mega Web的年代，如果真誠用心地為用戶提供體驗式產(chǎn)品，我相信所有的人，不管是媒體和品牌商，還是用戶，都將成為最大的獲利者。
最后Mega Web會給市場帶來怎樣的改變？Mega Web會是科技發(fā)展的最后一站嗎？未來我們能否看到催生的新科技？對這些問題，我們擁有一個很肯定的答案：Mega Web的到來會讓大數(shù)據(jù)從夢想走向現(xiàn)實。
我相信這些年，在座很多位對大數(shù)據(jù)開始失去了耐心，不過我希望大家不要過早失去耐心。因為大數(shù)據(jù)的發(fā)展需要慢慢醞釀和積累，現(xiàn)在我們能做的是數(shù)據(jù)采集，但整合還需要很長時間。
不過隨著Mega Web的來臨，一切都將與互聯(lián)網(wǎng)連接，用戶的行為數(shù)據(jù)都將變得更加精準和全面，而系統(tǒng)收集到的海量數(shù)據(jù)會讓我們對用戶的了解更加貼近真實情況。
大數(shù)據(jù)不再是夢想
作為營銷者，當我們進入Mega Web時代，大數(shù)據(jù)不再是一個神話，由此得到的想象空間難以形容。Mega Web時代，大數(shù)據(jù)是一個實實在在的應用。
剛剛結束的世界杯，大數(shù)據(jù)已經(jīng)應用起來了。很多人說德國隊用智慧和哲學忽悠了全世界，但實際上他們是用數(shù)據(jù)贏得了世界杯。
德國隊使用了一項非常特別的大數(shù)據(jù)應用，對比賽錄像中蘊藏的數(shù)百萬份數(shù)據(jù)進行分析和處理，然后將得到的結果用一種很直觀的方式推送給每一個使用者和每一個運動員的移動設備上。
通過這種方法，教練甚至可以發(fā)現(xiàn)他自己之前不知道的問題。這個大數(shù)據(jù)應用在世界杯中為德國隊縮短了68%的平均傳球時間。
過去我們認為中國足球的問題在于團隊合作，還缺乏一個有眼光的總教練。但德國隊的奪冠經(jīng)驗值得我們深入思考。
除了德國隊，今年騰訊在直播世界杯時，也開始使用大數(shù)據(jù)。當然，我們不是自己在做，而是和IBM合作，通過大數(shù)據(jù)精準地判斷出不同類型的球迷和非球迷。
我可以和大家分享其中有一個比較有趣的數(shù)據(jù)。我們都知道非球迷和鐵桿球迷的區(qū)別，但在Mega Web時代，光知道它們的區(qū)別還是不夠的，得知道具體的組成比例。比如中國的非球迷是非常龐大的群體，世界杯期間，有23%的女性網(wǎng)民會在網(wǎng)上發(fā)問，一場足球賽到底有多少人在踢球。
這種情況下，我們要怎樣去運用智慧去了解用戶？如果騰訊體育頻道是一個產(chǎn)品的話，未來它的發(fā)展路線是走向鐵桿球迷，還是泛泛的球迷？這些都值得我們?nèi)ド钊胨伎肌?br /> 這里我們做一個小的總結，今天上午我代表騰訊團隊為大家分享了Mega Web的三個重要特征。它也許有點簡單，但確實非常大膽，代表著我們對未來的展望。
今天的互聯(lián)網(wǎng)正站在一個前所未有的巨大變革的前夕，用戶在使用非生物智能后變得更加全面和聰慧。但互聯(lián)網(wǎng)不會因此取代傳統(tǒng)，它會變成人類生活中的一個更加重要的新元素。最后，Mega Web時代產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)會讓夢想走向現(xiàn)實。
營銷者在Mega Web時代怎么變？
Mega Web到來了，市場營銷有怎樣的要求？從業(yè)者又該怎么辦？我們應該從歷史中汲取到新的智慧，從經(jīng)典的營銷模式去切入，思考我們熟悉的市場營銷策略對公司高層、人才培養(yǎng)和核心競爭力建設等關鍵能力會產(chǎn)生怎樣的影響。
坦白說，這個靈感不是我個人想出的，而是來自一位我比較敬佩的老先生——菲利普·科特勒先生。在他身上，我感覺到了一股營銷不死的精神。他說，無論時代如何變遷，有些準則是永遠都可以幫助我們思考問題；未來Mega Web時代，營銷或許可以分為兩大塊：技術營銷類和戰(zhàn)略營銷類，這兩大核心，要用兩手抓。
傳統(tǒng)和科技的融合共振會是營銷策略升華的一次機遇，它將從根本上貫徹融合整個營銷的理念，讓大數(shù)據(jù)從夢想走向現(xiàn)實。我們未來還可以看到更多新科技出現(xiàn)，那時營銷人員是否有能力去掌控這些新科技，是否有能力去應用它們，這都將成為是否具備核心競爭力的判斷標準。
兩三個月之前，我們公司的總裁對我說，你孩子在美國上學，不管是學什么專業(yè)，都必須學計算機和寫代碼。這對我來說是一個很大的啟發(fā)。
在Mega Web的年代，上述三個方面配合起來就能進一步激發(fā)我們的智慧，為應對未來做出一些改變。
未來中國營銷領域或許會出現(xiàn)一些領導者來單獨引領營銷在企業(yè)中的價值。因為營銷面對的是消費者，你的目的是挖掘目標用戶。因此，我們需要有思想的人來幫助自己構建未來。
環(huán)顧當下中國的營銷行業(yè)，我們已經(jīng)處于風口浪尖之下。比如說上周的一個峰會，很多行業(yè)老大公開詢問，互聯(lián)網(wǎng)是否會顛覆傳統(tǒng)行業(yè)？很多老大表示，這不大可能。另外還有一些人說，我們是可以有條件的被顛覆。其實這種爭論沒有太大意義，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互融合才是核心要素。
我們認為，它根本不是對和錯的問題，而是做與不做之間的選擇。企業(yè)要不斷地否定自己，要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，這樣才能應對互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟的顛覆。
我們今天看到的不是一場簡單的只見樹木、不見森林的討論，而是一次革命的前奏。
各位來賓，謝謝你們！

不 經(jīng) 歷 風 雨 怎 么 見 彩 虹！