2026中國(guó)不銹鋼產(chǎn)業(yè)大會(huì)誠(chéng)邀您參加
國(guó)家金融監(jiān)督管理總局辦公廳關(guān)于做好近期防汛救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建有關(guān)金融保險(xiǎn)服務(wù)工作的通知
金辦便函〔2026〕741號(hào)
各金融監(jiān)管局，各政策性銀行、大型銀行、股份制銀行，各保險(xiǎn)公司：
近日，廣西、湖北、甘肅等地因降雨大風(fēng)天氣，接連發(fā)生水庫(kù)潰壩、山體滑坡等災(zāi)情，造成重大人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。據(jù)氣象部門最新預(yù)報(bào)，近期受臺(tái)風(fēng)“巴威”影響，我國(guó)部分地區(qū)將有暴雨或大暴雨，局地特大暴雨，防汛形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻。為深入貫徹習(xí)近平總書記重要指示批示精神，落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)部署，推動(dòng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)全力做好防汛救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建等金融保險(xiǎn)服務(wù)工作，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、提高政治站位，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)
各單位要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記重要指示批示精神，落實(shí)李強(qiáng)總理等批示要求，堅(jiān)持人民至上、生命至上，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極配合地方黨委政府及有關(guān)部門做好金融保險(xiǎn)服務(wù)工作。要牢固樹立和踐行正確政績(jī)觀，深刻踐行金融工作的政治性、人民性，發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能，強(qiáng)化銀行業(yè)支持災(zāi)后恢復(fù)重建作用，最大限度減少人民財(cái)產(chǎn)損失，有力支持受災(zāi)群眾和企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。
二、優(yōu)化查勘理賠，提升服務(wù)質(zhì)效
各保險(xiǎn)公司要密切跟蹤災(zāi)情進(jìn)展，科學(xué)合理調(diào)配查勘救援車輛、理賠人員和大額賠付資金等資源，做好應(yīng)急保障工作。要在做好自身安全防護(hù)前提下，科學(xué)開展現(xiàn)場(chǎng)查勘救援等工作，嚴(yán)防次生災(zāi)害。要堅(jiān)持“特事特辦、急事急辦”原則，簡(jiǎn)化理賠流程和手續(xù)，暢通綠色通道，在受災(zāi)程度較重地區(qū)，建立集中理賠點(diǎn)，方便災(zāi)區(qū)群眾辦理理賠手續(xù)，切實(shí)做到能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠。要充分運(yùn)用車險(xiǎn)大災(zāi)查勘互認(rèn)結(jié)果機(jī)制，密切跟進(jìn)保險(xiǎn)賠付和預(yù)賠付進(jìn)度，及時(shí)回應(yīng)客戶訴求，提升保險(xiǎn)理賠質(zhì)效，支持受災(zāi)地區(qū)災(zāi)后重建和恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。
三、保障基礎(chǔ)服務(wù)，確保應(yīng)急需求
各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)啟動(dòng)災(zāi)備和應(yīng)急預(yù)案，全面排查營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)房、自助設(shè)備等安全隱患，盡快恢復(fù)受災(zāi)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，加快修復(fù)因?yàn)?zāi)受損的基礎(chǔ)設(shè)施，保障基本金融服務(wù)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)因?yàn)?zāi)情嚴(yán)重不能營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)、不能運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施，要主動(dòng)向消費(fèi)者做好解釋疏導(dǎo)工作。要強(qiáng)化科技保障，暢通手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上服務(wù)渠道，線上線下相結(jié)合，提供安全便捷金融服務(wù)，做到災(zāi)區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)不中斷。要結(jié)合受災(zāi)地區(qū)實(shí)際情況，采取開辟綠色通道、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)程序等方式快速啟動(dòng)應(yīng)急措施，及時(shí)滿足受災(zāi)群眾和企業(yè)的應(yīng)急支取、保險(xiǎn)理賠等金融需求。
四、加大信貸支持，促進(jìn)災(zāi)后重建
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)金融支持防汛救災(zāi)工作部署，加大對(duì)防汛救災(zāi)、民生保障類企業(yè)信貸支持，依法合規(guī)高效辦理信貸審批。要大力支持災(zāi)后恢復(fù)重建，滿足防汛應(yīng)急物資生產(chǎn)、運(yùn)輸、收儲(chǔ)等企業(yè)新增信貸需求。對(duì)受汛情影響暫不能營(yíng)業(yè)但有發(fā)展前景的企業(yè)，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。要加大普惠金融服務(wù)，幫助受災(zāi)農(nóng)戶、小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等渡過難關(guān)。
五、加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做好督促落實(shí)
各金融監(jiān)管局要認(rèn)真落實(shí)屬地責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌做好轄內(nèi)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)防汛救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建金融保險(xiǎn)支持工作。要持續(xù)加強(qiáng)轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管，壓實(shí)各級(jí)機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，強(qiáng)化底線思維，抓好落實(shí)到位。要按照地方黨委政府統(tǒng)一部署，在確保安全條件下，靠前指揮，做好現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌調(diào)度。各單位要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班、關(guān)鍵崗位值班和信息報(bào)送制度，加強(qiáng)有關(guān)信息匯總和統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)準(zhǔn)確按要求報(bào)送數(shù)據(jù)信息，重大事項(xiàng)隨時(shí)報(bào)告。
國(guó)家金融監(jiān)管管理總局辦公廳
2026年7月9日
【免責(zé)聲明】本信息中的陳述、數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)，僅代表上海鋼之家信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱鋼之家），不構(gòu)成對(duì)任何機(jī)構(gòu)或者個(gè)人的市場(chǎng)操作建議或者投資依據(jù)。未經(jīng)鋼之家書面許可，任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得以任何形式轉(zhuǎn)載、復(fù)制和對(duì)外發(fā)布。如引用、轉(zhuǎn)載或者刊發(fā)，需征得鋼之家授權(quán)同意，并注明出處為鋼之家，且不得對(duì)本評(píng)述進(jìn)行有悖原意的引用、刪節(jié)和修改。
