心胸有多寬廣，事業(yè)就有多大。創(chuàng)造財(cái)富的過(guò)程同樣如此。
　　我曾問(wèn)過(guò)數(shù)十位企業(yè)的創(chuàng)業(yè)老總：為什么要辦企業(yè)？大家的答案基本一致：開(kāi)始并沒(méi)有什么遠(yuǎn)大的使命和理想，大多是為解決生活的貧困、為買房買車、為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，甚至是為了獲得自己所傾心女人的愛(ài)戀，等等。被稱為中國(guó)企業(yè)家常青樹(shù)的聯(lián)想董事局主席柳傳志辦企業(yè)的初衷更直接：不愿無(wú)所事事。其實(shí)，也正是這些基本的需求促使這些精英們萌發(fā)了最初的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)。但僅有上述理由，企業(yè)還不可能做大，不可能做長(zhǎng)遠(yuǎn)，更不可能做成一個(gè)世界級(jí)的百年企業(yè)。
　　組織是適應(yīng)于目標(biāo)的需要而存在的。只有當(dāng)一群人有一個(gè)共同目標(biāo)，而這個(gè)目標(biāo)單個(gè)人又不可能完成時(shí)，組織才能產(chǎn)生和繼續(xù)存在。今天，當(dāng)我們對(duì)中國(guó)產(chǎn)品在世界市場(chǎng)所取得的成就、對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的繁榮感到振奮和自豪的同時(shí)，冷靜思考后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，取得這些成績(jī)的主要原因正是以企業(yè)為主要形式的經(jīng)濟(jì)組織所創(chuàng)造的巨大價(jià)值改變了我們的生活，創(chuàng)造了這個(gè)時(shí)代的繁榮。
　　自1978年的改革開(kāi)放以來(lái)，為什么中國(guó)人能夠創(chuàng)造這樣的經(jīng)濟(jì)成就？我以為，一個(gè)重要原因是，中國(guó)人在主觀上幾乎全體一致地懷有為自己、為家人生活得更美好而創(chuàng)造財(cái)富的愿景的同時(shí)，客觀上也形成了舉國(guó)一致朝向“富民強(qiáng)國(guó)”目標(biāo)前進(jìn)的動(dòng)力。

　　“富民強(qiáng)國(guó)”，是多少代中國(guó)人的共同使命和目標(biāo)。

　　1927年8月1日，共產(chǎn)黨人舉行了著名的“南昌起義”，宣告了解放軍的創(chuàng)立。但這個(gè)組織建立起來(lái)以后，創(chuàng)建者們開(kāi)始意識(shí)到：我們?yōu)槭裁匆�建立一個(gè)這樣的武裝組織？我們的目標(biāo)是什么？我們?nèi)绾文軌驅(qū)崿F(xiàn)目標(biāo)等等問(wèn)題。繼南昌起義和秋收起義失敗后，毛澤東在福建的三灣對(duì)部隊(duì)進(jìn)行了改編。在提出了“支部建在連上”，保證中國(guó)共產(chǎn)黨對(duì)這支軍隊(duì)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，對(duì)這支軍隊(duì)要去哪里、如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，進(jìn)行了規(guī)劃、設(shè)計(jì)。
　　“我們是人民的軍隊(duì)，我們是為人民服務(wù)的”成為這個(gè)組織的使命與宗旨。在近80年的歷史中，每個(gè)進(jìn)入解放軍的成員可以帶著不同的個(gè)人目的，但這些不同的“個(gè)人目的”，必須統(tǒng)一到組織的“使命”上來(lái)：“我們來(lái)自五湖四海，為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)走到一起來(lái)了�！�
　　我跟蹤研究了100余家在中國(guó)堪稱優(yōu)秀的企業(yè)。這些企業(yè)由于搭乘上中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的快車，抓住市場(chǎng)而賺到了錢。但其中一些企業(yè)由于沒(méi)有明確的組織目標(biāo)，由于滿足于暫時(shí)的市場(chǎng)成功，而失去了繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力，進(jìn)入“滯長(zhǎng)”狀態(tài)或倒閉。世界上任何組織要想聚集起更多的成員，要想更長(zhǎng)久地生存，都需要設(shè)立足以擔(dān)當(dāng)此任的組織使命和目標(biāo)。
　　組織在前進(jìn)中的一個(gè)個(gè)小的、階段性的、具體的目標(biāo)，最終集合為組織的大目標(biāo)、終極目標(biāo)——使命和愿景。用歷史的眼光看，人類社會(huì)各個(gè)歷史形態(tài)，相對(duì)于過(guò)去的形態(tài)，都是一種進(jìn)步，也都有自己的使命——這是歷史前進(jìn)的動(dòng)力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，這種以商業(yè)為主的體制，本身也是有使命的。在美國(guó)，沃頓商學(xué)院是與哈佛商學(xué)院難分伯仲的商學(xué)院。有意思的是，這兩所世界著名商學(xué)院為新生安排的入學(xué)教育第一課居然都是政治課，甚至課程內(nèi)容都相同：商業(yè)使命、商業(yè)道德和企業(yè)家的使命和企業(yè)家道德。無(wú)獨(dú)有偶，著名華人企業(yè)家李嘉誠(chéng)先生在中國(guó)內(nèi)地創(chuàng)辦的長(zhǎng)江商學(xué)院的新生第一課也是政治課。這個(gè)已經(jīng)連續(xù)幾年由院長(zhǎng)親自主講的課程，內(nèi)容是“中國(guó)企業(yè)和中國(guó)企業(yè)家的使命”。這些著名商學(xué)院認(rèn)為，只有具有了使命的企業(yè)和企業(yè)家才能夠在商業(yè)社會(huì)中生存和發(fā)展。

　　解放軍的勝利，成為全世界許多組織研究的一項(xiàng)重要課題。在解放軍近80年的歷史中，從締造者到今天的新統(tǒng)帥，從士兵到高級(jí)將領(lǐng)，從幾乎赤手空拳到“小米加步槍”，從單一兵種到現(xiàn)代化種類齊全的合成軍，解放軍時(shí)時(shí)刻刻在發(fā)生著變化，但唯有一點(diǎn)不變，這就是締造者們賦予她的宗旨： 緊緊地和人民站在一起，全心全意地為人民服務(wù)。

　　在這個(gè)宗旨的感召下，解放軍隊(duì)伍中涌現(xiàn)出許多英雄楷模，這些平凡而普通的士兵，用行為彰顯、充實(shí)了使命的內(nèi)涵，張思德就是其中之一。
　　張思德出身于四川省儀隴縣六合場(chǎng)的一戶普通佃農(nóng)家，與中國(guó)紅軍總司令朱德是同鄉(xiāng)，1933年參加紅軍。長(zhǎng)征到達(dá)陜北后，張思德被分配到現(xiàn)在的中央警衛(wèi)團(tuán)前身警備團(tuán)手槍連（即一連）擔(dān)任警衛(wèi)工作。
　　1944年春，為了繼續(xù)發(fā)展生產(chǎn)，中央機(jī)關(guān)和警衛(wèi)人員組織了一支精悍的生產(chǎn)小分隊(duì)。張思德當(dāng)時(shí)在棗園內(nèi)衛(wèi)班任毛澤東的警衛(wèi)戰(zhàn)士，他第一個(gè)報(bào)了名，隨隊(duì)從棗園來(lái)到了陜北安塞縣境內(nèi)的石峽峪莊，與另一隊(duì)人馬會(huì)合，組成了生產(chǎn)農(nóng)場(chǎng)。9月5日，張思德在修理新挖成的窯洞時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)窯頂?shù)袈渫翂K，抬頭一看，窯頂裂開(kāi)一條縫。他知道這個(gè)窯就要倒塌，但他第一個(gè)反應(yīng)不是自己往外跑，而是把身邊的戰(zhàn)友一把推出窯口。瞬間，張思德被塌下的兩米多厚的窯頂土埋在窯內(nèi)。他的戰(zhàn)友脫險(xiǎn)了，而張思德被大伙挖出來(lái)時(shí)，已經(jīng)沒(méi)有了呼吸。
　　張思德?tīng)奚�的消息很快就�?bào)告到毛澤東那里。毛澤東非常難過(guò)，說(shuō)：“張思德是好戰(zhàn)士，站崗放哨，還陪我外出過(guò)，很熟悉�！彪S后詢問(wèn)了張思德?tīng)奚�的�?jīng)過(guò)。沉思了片刻，毛澤東十分動(dòng)情地對(duì)警備團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“山里狼多，要保護(hù)好尸體，不要被狼吃了；要做一口好點(diǎn)的棺材安葬；張思德是為大家、為集體而死的，要開(kāi)個(gè)追悼會(huì)，我去參加。”
　　9月8日，在張思德同志的追悼會(huì)上，毛澤東發(fā)表了著名的演講《為人民服務(wù)》。他講道：“我們的共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所領(lǐng)導(dǎo)的八路軍、新四軍，是革命的隊(duì)伍。我們這個(gè)隊(duì)伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。張思德同志就是我們這個(gè)隊(duì)伍中的一個(gè)同志�！�
　　毛主席還說(shuō)：“我們的同志在困難的時(shí)候，要看到成績(jī)，要看到光明，要提高我們的勇氣。
　　中國(guó)人民正在受難，我們有責(zé)任解救他們，我們要努力奮斗。要奮斗就會(huì)有犧牲，死人的事是經(jīng)常發(fā)生的。但是我們想到人民的利益，想到大多數(shù)人民的痛苦，我們?yōu)槿嗣穸�死，就是死得其所�！薄?br /> 　　一句“為人民服務(wù)”唱出革命理想高于天，一名普通士兵的命運(yùn)注定和這個(gè)優(yōu)秀的組織永遠(yuǎn)相連。
　　2004年7月31日，駐香港的解放軍組織盛大的“八一”大閱兵。許多香港市民和國(guó)際人士懷著各種目的，對(duì)解放軍的閱兵既期待又好奇，其中包括對(duì)閱兵時(shí)口令的揣測(cè)。因?yàn)椋�香港市民從電視上曾看到解放軍的閱兵式，�?jiàn)閱兵首長(zhǎng)與部隊(duì)官兵之間有“同志們辛苦了”，“為人民服務(wù)”的問(wèn)答。駐港部隊(duì)的閱兵式會(huì)否因“一國(guó)兩制”下的香港，而換個(gè)口令呢？對(duì)此，駐香港解放軍三軍司令員向記者堅(jiān)定地表示：“為人民服務(wù)”的口號(hào)不會(huì)改變。
　　其實(shí)，人類的遠(yuǎn)古時(shí)期是從童話中走出來(lái)的，人們最大的動(dòng)力來(lái)自于信仰和信念。關(guān)于這一點(diǎn)，我們看看在中國(guó)西藏通往拉薩的路上磕等身長(zhǎng)頭的信徒就可以理解使命與信仰的重要了。
　　使命和宗旨是組織的“DNA”，是組織生存的核心，是生存的基礎(chǔ)。企業(yè)作為競(jìng)爭(zhēng)性組織，當(dāng)然需要確立組織宗旨——使命。
　　企業(yè)的使命和正確的經(jīng)營(yíng)理念是一致的。所謂經(jīng)營(yíng)理念是對(duì)“公司為了什么而存在”、“真正的使命是什么”這些問(wèn)題的明確回答和繼而產(chǎn)生的堅(jiān)定信念。
　　一個(gè)創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家和企業(yè)，在大多數(shù)情況下是不可能從一開(kāi)始就找到屬于自己的那塊“奶酪”的。用聯(lián)想董事局主席柳傳志的話說(shuō)，是“腳踩西瓜皮——滑到哪里是哪里”。但成功的企業(yè)卻不可缺少價(jià)值設(shè)計(jì)。企業(yè)的價(jià)值設(shè)計(jì)就是企業(yè)使命的設(shè)計(jì)、提煉過(guò)程。
　　20年來(lái)，我知道有幾位在本行業(yè)大獲成功的軍人出身的企業(yè)家，如柳傳志、張瑞敏、王石、任正非、寧高寧、陳平等等。仔細(xì)琢磨會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的成功在于他們并不是把自己的產(chǎn)品作為企業(yè)營(yíng)銷的終極目標(biāo)，而恰恰是把企業(yè)的使命和企業(yè)的精神作為企業(yè)營(yíng)銷的最終目標(biāo)。如，海爾的“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”；聯(lián)想集團(tuán)的“聯(lián)想將提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量，回報(bào)股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，服務(wù)社會(huì)的文明進(jìn)步”；華為企業(yè)集團(tuán)的“華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。通過(guò)無(wú)依賴的市場(chǎng)壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)”。
　　1995年是聯(lián)想最困難的時(shí)候，可謂內(nèi)外交困。內(nèi)部，高層管理人員間的矛盾到了白熱化程度。外部，一是由于市場(chǎng)環(huán)境等問(wèn)題，香港聯(lián)想出現(xiàn)虧損；二是國(guó)內(nèi)PC市場(chǎng)被國(guó)外幾個(gè)大的品牌廠商占據(jù)了絕對(duì)市場(chǎng)份額。面對(duì)這種形勢(shì)，柳傳志堅(jiān)定地高舉“振興民族工業(yè)的旗幟”，起用楊元慶等年輕人，大舉展開(kāi)本土戰(zhàn)略，一舉成為中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)份額最大的品牌廠商，進(jìn)而出擊國(guó)際市場(chǎng)。沒(méi)有“替天行道”，也就不會(huì)有《水滸傳》中“聚義廳”下的一百單八將，更不會(huì)有“及時(shí)雨”宋江。如果沒(méi)有“振興民族工業(yè)”的旗幟，柳傳志也不可能在那種形勢(shì)之下一舉扭轉(zhuǎn)聯(lián)想在中國(guó)市場(chǎng)的態(tài)勢(shì)，并從此奠定了中國(guó)PC界的龍頭企業(yè)地位。
　　以立法形式完成對(duì)公司長(zhǎng)久發(fā)展藍(lán)圖描繪的，是任正非和他的華為公司�！度A為基本法》的內(nèi)容涵蓋了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品與技術(shù)政策、組織建立的原則、人力資源管理與開(kāi)發(fā)，以及與之相適應(yīng)的管理模式與管理制度等方方面面。其中心內(nèi)容是企業(yè)的核心價(jià)值觀。

　　華為總裁任正非描述說(shuō)：企業(yè)的核心價(jià)值觀就是適合全體員工的一道菜。一個(gè)企業(yè)只能有一個(gè)核心價(jià)值觀，以此來(lái)統(tǒng)一企業(yè)的文化與管理。它應(yīng)該是公司員工共同認(rèn)同的規(guī)范與尺度。一個(gè)企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵在于企業(yè)具備可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉和動(dòng)力機(jī)制，這就是企業(yè)的核心價(jià)值觀。企業(yè)的核心價(jià)值觀必須為其接班人所接受，接班人必須具有自我批判能力。自我批判能力就像刨土一樣。管理思想的土壤松動(dòng)，為持續(xù)創(chuàng)新的種子的成長(zhǎng)創(chuàng)造了條件。
　　一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)組織，無(wú)論其使命、目標(biāo)用什么話語(yǔ)具體表述，根本的也是“為人民服務(wù)”。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)過(guò)100多年發(fā)展，企業(yè)理念已發(fā)生了根本變化——企業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)組織，而且是“社會(huì)公民”。企業(yè)目標(biāo)就是贏利。企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造財(cái)富，一方面為員工服務(wù)，另一方面又通過(guò)產(chǎn)品和稅收，更大化地為社會(huì)服務(wù)。這些，誰(shuí)能說(shuō)不是為人民服務(wù)呢？
　　目前，世界上公認(rèn)衡量企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)包含有“社會(huì)責(zé)任”一條。一個(gè)世界級(jí)的優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)該是“取之于社會(huì)，回饋于社會(huì)，造福人類”的企業(yè)。IBM始終把回饋海外公司所在國(guó)家和人民作為戰(zhàn)略的一個(gè)部分。例如，IBM國(guó)際采購(gòu)業(yè)務(wù)1993年在中國(guó)的采購(gòu)額是3000萬(wàn)美元，至2000年增長(zhǎng)到20億美元。而從1997年開(kāi)始至2004年底，IBM向中國(guó)教育的捐贈(zèng)已累計(jì)超過(guò)1億美元。
　　做大的企業(yè)，絕不能鼠目寸光。一個(gè)沒(méi)有社會(huì)責(zé)任、不承擔(dān)應(yīng)盡的社會(huì)義務(wù)的企業(yè)組織，終究不會(huì)有大的作為。

　　組織的使命，決定了這個(gè)組織的性質(zhì)。但要使全體組織成員忠實(shí)地履行宗旨，就必須把這個(gè)相對(duì)抽象的概念，轉(zhuǎn)化為組織不同時(shí)期的具體目標(biāo)。
　　“為人民服務(wù)”宗旨的確立，使解放軍有了個(gè)可以跨越時(shí)間和空間不變的“北斗星”。使這個(gè)組織可以朝著這個(gè)方向，永無(wú)止境地前進(jìn)。但在具體達(dá)成這個(gè)使命的方式上，需
要因地、因時(shí)制宜。這就是組織的目標(biāo)。

　　組織目標(biāo)是完成使命和組織宗旨的載體，是隨著環(huán)境、時(shí)間以及條件變化不斷調(diào)整的一張“列車時(shí)刻表”。對(duì)組織來(lái)說(shuō)，宗旨是共同目標(biāo)；對(duì)組織成員來(lái)說(shuō)，共同目標(biāo)是組織階段需要到達(dá)的目的地。
　　“我們都是來(lái)自五湖四海，為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)，走到一起來(lái)了�！边@是半個(gè)世紀(jì)前解放軍的締造者毛澤東的一句名言。這個(gè)目標(biāo)是可以詮釋的，是遠(yuǎn)大與現(xiàn)實(shí)完美結(jié)合的目標(biāo)。這也正是這個(gè)組織具有超越對(duì)手的效率和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力之原因所在。為保持組織的前進(jìn)方向，在組織的前方建立起具有燈塔性質(zhì)的目標(biāo)。
　　什么是燈塔性質(zhì)的目標(biāo)呢？
　　我以為，這是個(gè)可以支撐組織在相當(dāng)時(shí)間內(nèi)發(fā)展的目標(biāo)，是個(gè)能夠規(guī)避前進(jìn)路線偏差的目標(biāo)，是個(gè)能夠在極度艱難困苦中吸引成員前進(jìn)的目標(biāo)，是個(gè)能夠使全體人員為之努力并能達(dá)到目的的目標(biāo)。
　　在長(zhǎng)征中，這個(gè)目標(biāo)是渡過(guò)大渡河，是翻越雪山，是走出草地，是到達(dá)陜北。在抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)中，這個(gè)目標(biāo)是把對(duì)手趕過(guò)“三八線”，是用“零敲牛皮糖”的方式消滅敵人，集小勝為大勝并取得戰(zhàn)爭(zhēng)的最后勝利。
　　使命與目標(biāo)相比較，二者既有區(qū)別又有聯(lián)系。區(qū)別是說(shuō)：使命是組織存在的目的，是“魂”
　　，是基本不變的信仰；使命就像北極星一樣，能讓企業(yè)有一個(gè)明確的最大方向，引導(dǎo)組織努力向前。沒(méi)有明確的使命，企業(yè)是不可能走遠(yuǎn)的。而目標(biāo)是血肉，是“活動(dòng)”的血液，是可變化調(diào)整的。聯(lián)系是說(shuō)，使命是組織“最終、最高的目標(biāo)”，是終極目標(biāo)，所以短期之內(nèi)一般很難實(shí)現(xiàn)，是個(gè)必須一直努力向前的大方向，是永遠(yuǎn)的未完成式。而我們這里所講的目標(biāo)則不然，這個(gè)目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的，是可以在一段時(shí)間內(nèi)完成的。目標(biāo)是使命在某個(gè)階段的具體化。當(dāng)然，舊的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，新的目標(biāo)又確立了。
　　組織為達(dá)成使命需要具體的目標(biāo)。
　　美國(guó)管理學(xué)家德魯克說(shuō)：“并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以，管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理。企業(yè)的使命和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。”人類組織的產(chǎn)生，正是人類希望實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的結(jié)果。通過(guò)有效的管理，人們得以將自身的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng)。所以，目標(biāo)是如此重要，它是企業(yè)之舟在夜航中的燈塔。
　　凡是偉大的組織，一定是夢(mèng)想主義和現(xiàn)實(shí)主義完美結(jié)合的組織，這樣的組織是很難被戰(zhàn)勝的。
　　解放軍是組織目標(biāo)和價(jià)值觀完美結(jié)合的典范。實(shí)際上，我們不可想象，如果沒(méi)有“全心全意為人民服務(wù)”這個(gè)宗旨，解放軍如何去完成每個(gè)階段的目標(biāo)任務(wù)。
　　目標(biāo)明確是軍事指揮的基本原則。任務(wù)的完成，需要夢(mèng)想，更需要一步一個(gè)腳印的跋涉。
　　有這樣一個(gè)故事：
　　一個(gè)父親帶著三個(gè)孩子到沙漠中去獵殺駱駝。他們到達(dá)了目的地。父親問(wèn)老大：“你看到了什么呢？”老大回答：“我看到了獵槍、駱駝，還有一望無(wú)際的沙漠�！�
　　父親搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)�！备赣H以相同的問(wèn)題問(wèn)老二。老二回答：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、獵槍、駱駝，還有一望無(wú)際的沙漠�！备赣H又搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)�！备赣H又以相同的問(wèn)題問(wèn)老三。老三回答：“我只看到了駱駝�！备赣H高興地點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“答對(duì)了�！�
　　這個(gè)故事告訴我們：一個(gè)人若想走上成功之路，首先必須有明確的目標(biāo)。目標(biāo)一經(jīng)確立，就要心無(wú)旁騖，集中全部精力，勇往直前去實(shí)現(xiàn)。
　　解放軍的目標(biāo)明確，不僅表現(xiàn)在戰(zhàn)略上，更多地表現(xiàn)在戰(zhàn)術(shù)層面上：上級(jí)知道應(yīng)該命令下級(jí)做什么；下級(jí)也明白自己在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)，如何去干什么——一切都在可控制之中。
　　解放軍組織的運(yùn)作，很大程度上可以說(shuō)，是個(gè)“目標(biāo)管理”的過(guò)程。共同而明確的目標(biāo)，使這個(gè)組織產(chǎn)生了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　目標(biāo)定得準(zhǔn)確是不容忽視的。
　　朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)初期，志愿軍的目標(biāo)是打大的殲滅戰(zhàn)，要求整師地消滅美軍。但當(dāng)毛澤東發(fā)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)不現(xiàn)實(shí)時(shí)，他立即將此目標(biāo)降為“零敲牛皮糖”。只要求一次吃掉敵人一個(gè)團(tuán)、一個(gè)營(yíng)，甚至一個(gè)排、一個(gè)班，積小勝為大勝，最終達(dá)到了把美軍趕回談判桌的目的。
　　組織需要目標(biāo)，目標(biāo)的準(zhǔn)確是首要的。實(shí)際上，在任何戰(zhàn)爭(zhēng)中都有一個(gè)核心問(wèn)題必須解決，這個(gè)核心問(wèn)題就是認(rèn)清敵方“重心”之所在。如果對(duì)方的這點(diǎn)被打敗了，則整個(gè)戰(zhàn)事都會(huì)發(fā)生于敵不利的變化，這被稱為樞紐。判斷什么是樞紐、什么是事情的關(guān)鍵，是需要雄才大略的。解放軍在1947年的遼沈戰(zhàn)役中先打錦州而后打長(zhǎng)春，就是抓住了“樞紐”的正確選擇。
　　我在基層帶兵時(shí)，每天、每周、每月、每季度、每年，都要制定相應(yīng)計(jì)劃，明確在某個(gè)時(shí)段該干什么。

為了目標(biāo)準(zhǔn)確，新兵到部隊(duì)后，首先要學(xué)習(xí)接受命令的方式是：
　　（1）命令接受清楚（知道該干什么）后，下級(jí)要復(fù)述上級(jí)的指示內(nèi)容；
　�。�2）沒(méi)有領(lǐng)會(huì)上級(jí)命令，應(yīng)回答：報(bào)告，請(qǐng)首長(zhǎng)再重復(fù)一下命令內(nèi)容。

　　當(dāng)然，作為上級(jí)，為了能夠達(dá)成、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，目標(biāo)的確定需要簡(jiǎn)明扼要。
　　企業(yè)也是一樣，其使命和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。管理者應(yīng)該通過(guò)明確的目標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行管理。
　　企業(yè)使命的建立，使企業(yè)發(fā)展有了一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，有了原動(dòng)力，有了前進(jìn)的方向。從這個(gè)出發(fā)點(diǎn)出發(fā)，依然需要走很長(zhǎng)的路，需要付出很大的代價(jià)。換句話說(shuō)，“企業(yè)使命”是解決建立一個(gè)什么樣企業(yè)的問(wèn)題，是相對(duì)固定的，是可以在不同時(shí)間、不同地點(diǎn)，用不同的語(yǔ)詞詮釋的，是精神的；而“企業(yè)的目標(biāo)”則是實(shí)現(xiàn)使命的步驟、階段條件，是物質(zhì)的，是可以調(diào)整變化、可以修正的。
　　企業(yè)沒(méi)有這種具體的、物質(zhì)層面的目標(biāo)，員工前進(jìn)的動(dòng)力就會(huì)失去，企業(yè)也就無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中生存。
　　《西游記》中隨唐僧取經(jīng)的白馬有個(gè)兄弟叫毛驢。白馬和毛驢的生活環(huán)境一樣，但后來(lái)，白馬隨唐僧取經(jīng)，歷盡千難萬(wàn)險(xiǎn)去了西天，而毛驢則繼續(xù)拉磨。取經(jīng)回來(lái)后的白馬自然成了神仙。
　　毛驢兄弟非常不服氣。白馬說(shuō)：毛驢兄弟，咱倆走過(guò)的路一樣多。我去西天取經(jīng)是一直目標(biāo)明確地往前走，但是你也從未停止過(guò)走路。我們唯獨(dú)不同的是，我有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，我把它走完了，而你卻圍著磨盤(pán)轉(zhuǎn)了十年。
　　我聽(tīng)到過(guò)這樣一個(gè)故事：
　　一只老駱駝穿越了號(hào)稱“死亡之�！钡那Ю锷衬畡P旋。
　　馬和驢請(qǐng)這位英雄介紹經(jīng)驗(yàn)。
　　“其實(shí)沒(méi)什么好說(shuō)的。”老駱駝?wù)f，“認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，耐住性子，一步一步往前走，就到達(dá)了目的地�！�
　　“就這些？沒(méi)有了？”馬和驢問(wèn)。
　　“沒(méi)有了，就這些�！�
　　我們每個(gè)人自涉世起就開(kāi)始樹(shù)立目標(biāo)，因?yàn)樯�存需要目�?biāo)，沒(méi)有了目標(biāo)就沒(méi)有了自我。沒(méi)有目標(biāo)的生存只能稱其為“茍且”。在社會(huì)生活中，就單個(gè)生命來(lái)說(shuō)，生存可以“茍且”，但對(duì)社會(huì)組織而言，“茍且”是絕對(duì)不可能生存下去的。
　　目標(biāo)對(duì)于一個(gè)企業(yè)至關(guān)重要，它是企業(yè)尋求創(chuàng)新和成長(zhǎng)的沖動(dòng)，是保持永不滿足的精神。但不恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)目標(biāo)，又很可能會(huì)成為導(dǎo)致企業(yè)失敗的原因。
　　為什么同樣“目標(biāo)遠(yuǎn)大”、“理想遠(yuǎn)大”，有的企業(yè)從成功走向優(yōu)秀，而有些企業(yè)卻不能跨過(guò)這個(gè)“坎”，而走向失敗了呢？
　　為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，為了更多地增加利潤(rùn)以利企業(yè)的生存和成長(zhǎng)，在經(jīng)營(yíng)中必須不斷設(shè)定更高的目標(biāo)。當(dāng)然，這個(gè)目標(biāo)雖“高”，但并非“不可攀”。用這個(gè)主動(dòng)設(shè)定的更高目標(biāo)，動(dòng)員員工調(diào)動(dòng)所有的精力去努力奮斗，這是企業(yè)市場(chǎng)成功的關(guān)鍵。而要達(dá)成這樣的一個(gè)目標(biāo)，就必須讓全體員工都清楚地知道這個(gè)目標(biāo)，使目標(biāo)成為全體成員所共有，并落實(shí)到每個(gè)員工的行動(dòng)中。如果企業(yè)能夠真正達(dá)到這樣的一個(gè)目標(biāo)，那么，這個(gè)企業(yè)就達(dá)到了一種難以超越的境界。
　　有人經(jīng)過(guò)一個(gè)建筑工地，發(fā)現(xiàn)有三個(gè)工人在工作。他分別問(wèn)這三個(gè)工人在做什么，三個(gè)人的答案各有不同。第一位回答：我在賣力賺錢。第二位回答：我在做最棒的建筑工。第三位回答：我正在蓋這個(gè)城市最好的大廈。
　　我們看到，作為企業(yè)，只有第三位工人明確了企業(yè)的目標(biāo)。在每個(gè)具體企業(yè)中，每個(gè)員工作為個(gè)體都可以有自己的目標(biāo)，而企業(yè)整體也應(yīng)該有企業(yè)的整體目標(biāo)。在這個(gè)整體目標(biāo)之下，個(gè)體的目標(biāo)必須服從、服務(wù)于整體目標(biāo)，絕對(duì)不允許背離整體目標(biāo)。
　　聯(lián)想董事局主席柳傳志先生說(shuō)：辦企業(yè)有點(diǎn)兒像爬珠穆朗瑪峰，目標(biāo)是爬到山頂。不管是從北坡上，還是從南坡上，都能爬到山頂。但你做企業(yè)，你的隊(duì)伍總不能一半人從南坡上，一半人從北坡上，這是不行的，大家要從同一個(gè)方向朝目標(biāo)前進(jìn)。只有這樣，這個(gè)企業(yè)才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中有獲勝的機(jī)會(huì)。

道可道 非常道