信息的重要在于它是有內(nèi)容的數(shù)據(jù)，而知識是有意義的信息，智慧則是知識與洞察力的結(jié)合。這樣我們可以理解新企業(yè)中人的原動力和人的素質(zhì)之重要性。然而，使人成為重要因素的原因是什么？是什么構(gòu)成了價值的增值？答案自然是智力資本。智力資本是新企業(yè)的根本。新企業(yè)是通過團(tuán)隊活動獲得了互相學(xué)習(xí)的機會，獲得了在解決問題和認(rèn)識新的商業(yè)機會方面的創(chuàng)造性知識與能力，形成了企業(yè)的智力資本。新企業(yè)處于“信息超載”和“知識饑渴”的狀態(tài)之中，這是高度技術(shù)化社會的縮影。因此挑戰(zhàn)舊企業(yè)在于能否創(chuàng)立一種新機制去保障把智力資這種最寶貴的東西用在真正的價值增值活動中，更重要的是，這種機制還能夠在新經(jīng)濟(jì)時代中創(chuàng)造出可行的商業(yè)機會。對智力資本管理是基于下述基礎(chǔ)認(rèn)識之上：

1、創(chuàng)造價值的智力資本的時效性。個人或組織能使資源發(fā)揮的最大價值是其所擁有的智力資本的函數(shù)。人類不斷地創(chuàng)造出新的智力資本，使得有形資源配置的效率不斷提高。在提高人類利用有形資源創(chuàng)造價值能力的同時，提高了有形資源的邊際產(chǎn)出（價值），從而提高了各類資源的市場價值，這樣導(dǎo)致原有智力資本創(chuàng)造價值的能力下降。個人或企業(yè)持續(xù)地創(chuàng)造價值所需要的智力資本，只是智力資本中那些新發(fā)現(xiàn)的智力。例如，如果不隨著社會的變遷、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和企業(yè)之間的競爭而調(diào)整企業(yè)的價值體系，曾經(jīng)是有效的價值取向，可能會在新的市場條件下成為企業(yè)發(fā)展的障礙。企業(yè)的智力資本具有更強的時效性，隨著消費者需求的個性化和國際競爭的加劇，消費品市場的變化速度越來越快，以前積累起來的市場經(jīng)驗等，因為變化的加速而只在很短的時間內(nèi)具有價值。

2、智力資本的生產(chǎn)與轉(zhuǎn)移具有成本。智力資本的生產(chǎn)具有成本這一點是勿需質(zhì)疑的。智力資本是人類對客觀規(guī)律和實踐經(jīng)驗的總結(jié)和概括，與個人因素密切相關(guān)，每個人所掌握的智力資本其性質(zhì)、種類和數(shù)量都不盡相同，沒有一個人能掌握決策所涉及的全部智力資本。因此，為了有效決策，必須設(shè)法從別的個人或組織那里獲取智力資本。然而，智力資本的轉(zhuǎn)移是有成本的。“轉(zhuǎn)移”在此用來表示有效轉(zhuǎn)移。而不僅僅是“交流”。接受智力資本被認(rèn)為是很好地理解其涵義，以至依據(jù)它行動。例如只是知道了一個新名詞，并不足以將相應(yīng)的智力資本轉(zhuǎn)移給聽眾。因此，智力資本轉(zhuǎn)移既與人腦的輸入輸出通道有關(guān)，也與其儲存和處理能力有關(guān)。智力資本轉(zhuǎn)移的成本至少包含以下幾種因素：（1）智力資本轉(zhuǎn)移并非一蹴而就，它要求人們花時間來吸取信息。這種時滯是有代價的。對某些決策而言這種成本可能很高，甚至包括坐失良機。（2）某些智力資本難以集中，這包括信息渠道的原因，還有人和人之間微妙關(guān)系的原因。（3）傳送某些智力資本的成本相對于收益而言可能比較高。（4）事先不了解哪些智力資本有價值，也會因為轉(zhuǎn)移了更多的不被利用的智力資本而增加轉(zhuǎn)移成本。（5）為了保證智力資本的可靠也會增加傳輸?shù)某杀尽?br />
3、智力資本的容易受損性。有人認(rèn)為機器可能會損壞，但智力資本是一種無形的資本，因而不可能受損。其實不然，智力資本也有其脆弱的一面。智力資本受損包括兩種情況：第一，消失或被徹底破壞。例如，因為團(tuán)隊中核心人物的退出，團(tuán)隊中形成的默契、合作、共識等無形資產(chǎn)可能會消失。又如，因為新?lián)Q了領(lǐng)導(dǎo)，以前的企業(yè)文化、價值體系遭到廢棄，被徹底破壞。第二，智力資本無法發(fā)揮出來。例如，一個很有創(chuàng)意的員工，因為對公司不滿而不愿貢獻(xiàn)自己的聰明才智。這兩類損害在日常工作中很常見，都是企業(yè)需提高警惕的方面。

1494年盧卡·帕喬利發(fā)明了復(fù)式薄記法，從此以后，商人和投資者就能夠以此為工具對流動的貨物與資金進(jìn)行精確的計算，對經(jīng)營狀況與可能面臨的危險也可進(jìn)行評估。但是500年后的今天，僅靠這種方法不靈了，英國皇家學(xué)會用舊尺度對取得經(jīng)濟(jì)成功的企業(yè)進(jìn)行了3年的調(diào)查研究，而得不出結(jié)論。原因是現(xiàn)代企業(yè)中不可缺少的智力資本的作用不是復(fù)式簿記法能夠計算出來的。但一個公司的智力資本是能夠識別出來的，也可以計算出由它導(dǎo)致的價值增加額。

1995年5月，瑞典的第一大保險公司和金融服務(wù)公司――Skandia在經(jīng)過了幾年內(nèi)部實踐后，發(fā)布了世界上第一個公開的智力資本年度報表，以此作為傳統(tǒng)財務(wù)年度報表的補充。自1991年以來，在公司副總裁Leif Edvinsson的領(lǐng)導(dǎo)下，Skandia組成了專門研究、管理智力資本的機構(gòu)。它們廣泛吸取各方面的理論與實踐成果，結(jié)合本公司的實際情況，逐漸建立起較為完善的智力資本理論體系與指標(biāo)評價體系。至今，它們的工作已取得了顯著的效果和經(jīng)濟(jì)效益。該公司的保險業(yè)務(wù)收入在六年時間里增加了一倍，1996年達(dá)110億美元；經(jīng)濟(jì)效益從1991年虧損，到1996年贏利4.5億美元，是公司成立一百多年來經(jīng)濟(jì)效益最佳的時期。

美國休斯飛機制造公司所屬休斯航天與通信公司是世界上商用通信衛(wèi)星的主要制造者。負(fù)責(zé)這個分公司業(yè)務(wù)工程設(shè)計的阿里安·沃德著眼于整個公司的智力資本發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建一張全公司范圍的智力資本寶藏地圖。他認(rèn)為重點在于弄清楚企業(yè)的智力資本是在哪些人的頭腦中，而不是去編寫包羅萬象的百科全書�？茖W(xué)技術(shù)發(fā)展很快，要做的是：必須跟得上時代的腳步。

日本是個知識產(chǎn)權(quán)大國，很重視智力資本的作用，并加強管理。日本的大企業(yè)一般都有專利部，90年代以來，越來越多的企業(yè)將專利部改為知識產(chǎn)權(quán)部。這不是一般的部門名稱改變，而是擴(kuò)大了管轄范圍和職責(zé)權(quán)限，是著眼于整個智力資本的經(jīng)營思想的更新。豐田汽車總公司的知識產(chǎn)權(quán)部擁有120多名專職人員。新日鐵于199O年成立知識產(chǎn)權(quán)部，由一名副社長負(fù)責(zé)，設(shè)有綜合室、技術(shù)轉(zhuǎn)讓室、專利申請糾紛交涉等部門，總部有30多名專職人員，各下層單位還配備了70 多名智力資本管理人員。從這些情況可以看出日本企業(yè)對智力資本的重視程度。

近年來國外許多著名大公司因重視企業(yè)智力資本的作用，紛紛設(shè)立了首席知識官（Chief Knowledge Officer，CKO）或譯成知識總監(jiān)。CKO作為一個獨立的職能部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源的管理、技術(shù)開發(fā)、智力資源開發(fā)、企業(yè)本身智力資本共享體系的建立等職能工作。這個部門的工作成果不僅僅是數(shù)據(jù)和信息，更重要的是為企業(yè)形成一個智力資本共享和創(chuàng)新的氛圍，向企業(yè)提供經(jīng)過提煉和創(chuàng)造的智力資本。

智力資本的增值作用正在不斷被發(fā)掘，有些產(chǎn)業(yè)部門尤其是高科技產(chǎn)業(yè)的增值主要依靠智力資本。但是許多企業(yè)不重視智力資本的作用而陷于嚴(yán)重虧損，如加拿大的帝國商業(yè)銀行、美國的國際商用機器公司、陶氏化學(xué)公司等都是在經(jīng)過長期挫折后，才體會到智力資本的重要性的。英國學(xué)者查爾斯·漢迪在其《非理性時代》一書中說：“一個公司的智力資本價值通常為其實體資產(chǎn)賬面價值的3或4倍�？墒钱�(dāng)公司的經(jīng)理人員被問到他們的公司內(nèi)有多少知識被應(yīng)用時，他們通常的回答是只有20%，如果利用率能達(dá)到30％，它對公司所產(chǎn)生的作用將更大�！�

新企業(yè)重視智力資本作用的標(biāo)志之一是對智力投入給以相應(yīng)的報酬，即讓智力資本參與收入分配。政策上向科技人員傾斜或重獎科技人員并不能真正體現(xiàn)這一要求，因為智力資本并不僅僅表現(xiàn)為在科技上的貢獻(xiàn)。此外，獎勵誰、獎多少都應(yīng)有合理的依據(jù)和制度安排，應(yīng)該根據(jù)市場來決定，而不是由領(lǐng)導(dǎo)人拍腦袋。目前我國開始實行的年薪制、期權(quán)制、創(chuàng)業(yè)基金及風(fēng)險投資基金等都是真正通過市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律來激勵智力資本作用發(fā)揮的有效辦法。