第一章：群體的一般特征

（1）群體是個活的生物
許多人湊在一起，就叫群體。
不管他們是誰，不管他們是干什么的，也不管他們因為什么湊在一起了，只要他們湊在一起，就是一個群體。
或許我們會認為，雖然這些人是一個群體，但他們之中每一個人仍然是獨立的，與他單獨一個人的時候沒什么區(qū)別。
但是現(xiàn)代心理學可不這么認為。
在現(xiàn)代心理學看來，群體一旦形成，就立即有了一種群體的特點，這種特點與其中的任何一個人的特點都不相同，卻和每一個群體的特點沒什么區(qū)別。
所有的群體都是一樣的，群體就象是一個活的生物，它有自己的感情，有自己的思想，這種群體中共同的感情與思想，就是所謂的“群體心理”。
“群體心理”是不可靠的，是暫時的，一旦構(gòu)成群體的人群四分五散，每個人立即恢復到了自己以前的狀態(tài)，但在群體之中，他的個性卻消失了，不見了，這時候他的思想與感情所表達的與群體的思想感情完全一致。
有關(guān)群體共同的心理狀態(tài)沒有明確的術(shù)語可以表述，我們只能稱之為組織化的群體，或者叫心理群體。
這個組織化的群體是一種極為特殊的存在，他的行為體現(xiàn)為精神的統(tǒng)一律。

（2）構(gòu)成群體的條件
但是，一些人偶然出現(xiàn)在同一個場合中，這還不足以構(gòu)成組織化群體的特點，大街上往來穿棱的人群雖然同時出現(xiàn)在同一個地點，但是這些人的目標各有不同，構(gòu)不成心理學意義上的群體概念。
真正意義上的群體，是有其前提條件限制的，缺少了這個條件，一群人就稱不上是群體。
群體中的人有兩個共同的特點：首先是每一個人個性的消失，其次是他們的感情與思想都在關(guān)注于同一件事。
有時候，即使這些人不在同一個場合上，但如果符合這個條件的話，那也可以稱之為一個群體。
較為典型是的這種激烈感情的促動，比如是大家共同關(guān)心的國家大事，一旦太多的人同時考慮這同一個問題，那么這些原本是獨立的個人就立即形成了一個群體。
一個偶然的契機，可以讓這些原本散處于四面八方的人同時湊在同一個場所，這時候這群人就立即表現(xiàn)為同一種心理特征，他們的行為再也沒什么區(qū)別了。
所以，有時候三、五個人會形成一個群體，而成千上萬的人卻未必會發(fā)生這種心理現(xiàn)象。
任何時候一個民族也不可能同時出現(xiàn)在一個共同的場合——他們的人數(shù)太多了——但不管他們在那里、他們彼此之間的距離有多遠，但他們是同一個群體，他們的行為表怔沒任何區(qū)別。

（3）群體的相同與不同
心理群體形成之后，就會表現(xiàn)為一種共同的、暫時的、然而又是十分鮮明的普遍特性，除此之外，群體還會表現(xiàn)出一些附帶的特性。
組成群體的人員不同，那么除了普遍特性相同之外，不同的群體的附帶特性不同，而且，群體的精神結(jié)構(gòu)也會有所不同。
　　這樣，我們就可以對群體進行一下分類。
所的群體都有一些共同的特點，不管群體是由什么人組成的，但所有的群體都有著一致性。
除此之外，不同的群體還會有不同的附帶特點。構(gòu)成群體的人員不同，其附帶的特征也就有所不同。
所以，我們可以根據(jù)群體的普遍特性辯認出群體來，同時又可以根據(jù)群體的不同附帶特性將他們區(qū)別開來。

（4）群體共性的研究方法
現(xiàn)在，我們先來看看群體的共同特性。
我們就象是自然科學家一樣，先將人類分成一個大的族系，找到并描述出所有族系共同擁有的特點，然后再區(qū)分出不同族系的個性特點。
但是族系研究相對來說簡單多了，而群體的心理卻幾乎無從著手。
構(gòu)成群體的種族不同，群體心理就有所不同。
同一種族的構(gòu)成方式或比例不同，群體心理同樣有所不同。
刺激群體心理的要素同，群體心理就有所不同。
即使群體承受著同種類型的刺激，但如果刺激的強度不同，群體的心理表現(xiàn)仍然會有所不同。
以上諸多因素的變化構(gòu)成了群體心理研究的困難，但幸好，個體心理學的研究也同樣會遭遇到這些困難。
比如說，只有在小說中，一個人的性格才會一生不變。
再比如說，只有環(huán)境的完全一致性，才能造成族群性格明顯的單一性。
諸多權(quán)威資料都告訴我們：任何一種精神結(jié)構(gòu)都包含著各種性格的可能性，而環(huán)境的突變，卻會讓這種可能性表現(xiàn)得更為突出。
這樣我們就會明白了，為什么法國國民公會中那些最殘暴的成員竟然都是些平常表現(xiàn)最為溫和的人，當環(huán)境正常的時候，他們是一些合法的公民或是善良的官員，而當環(huán)境突變的時候，他們的表現(xiàn)出來的那種邪惡與殘暴，就連他們自己都無法相信。等到暴虐過后，他們又都恢復了此前的那種善良與謹小慎微之中去了，成為最老實最溫順的民眾，拿破侖就是在他們之中找到了最恭謹?shù)某济瘛?br /> 但是我們沒辦法對群體強弱程度不同的組織做出全面的研究，我們最多能夠做到的，只是研究那些成熟的群體——也可以稱之為完全組織化階段的群體。
也只有這樣，我們才能夠看清楚群體可以演化成一個什么模樣——不管它最終變成什么模樣，肯定不會是你所想象的那樣一成不變——也只有在這種發(fā)達的組織化階段，種族那些看起來似乎永遠也不會發(fā)生變化的特征才會體現(xiàn)出來一種新的特點。
在這種情況下，群體的全部感情和思想就會表現(xiàn)出來明確的指向，我們甚至能夠看到這期間所有的變化細節(jié)。
同樣是在這種特殊條件下，我們前面所提到的“群體精神統(tǒng)一性”的心理學現(xiàn)象才會體現(xiàn)出其規(guī)律性的變化。
在群體的心理特征變化中，有一些可能與獨立的個人沒任何不同，而另外一些特性卻是完全屬于群體所特有，這些特性從未在一個人身上具體體現(xiàn)出來，可是當這個人成為群體中的一員的時候，他的舉止表現(xiàn)也就不可思議的體現(xiàn)出了這一特性。
這種奇異的特性也只有在群體中才會有，而這正是我們所關(guān)注的目標。

（5）群體共同的心理特征
所有的群體，都具有著這樣一個共同特征：
構(gòu)成這個群體的人，不管他是誰，不管他們的生活方式有多大區(qū)別、不管他的職業(yè)是什么、不管他是男還是女，也不管他的智商是高還是低，只要他們是一個群體，那么他們就擁有一個共同的心理——集體心理。
當他們成為群體中的一員的時候，他們的感情、思維和行為與他們單獨一個人的時候迥然不同。
他們在群體中的思維觀念或是感情，在他們單獨一個人的時候是絕無可能出現(xiàn)的，即使出現(xiàn)也絕不會形成具體的行動。
這就是心理學研究中的一個重要特點，心理群體是一個由異質(zhì)成分組成的暫時現(xiàn)象。當足夠數(shù)量的不同個體聚集在一起的時候，就象是諸多的有機質(zhì)泄聚在一起形成的細胞一樣，當這些類別成分完全不同的細胞組成一個新的生命個體的時候，這個新生命個體的表現(xiàn)與構(gòu)成他的細胞組織完全不同。
完全不同的個體就會組合成一種全新的存在，這個全新存在與構(gòu)成這種存在的每一個個體沒任何共同之處。
哲學家赫伯特?斯賓塞認為：在形成一個群體的人群中，表現(xiàn)為其構(gòu)成要素的總和或是它們的平均值——但這個觀點完全是錯誤的，是缺乏統(tǒng)計學上的依據(jù)與相關(guān)的例證的。實際情況是，正象兩種化學元素——如酸和堿——產(chǎn)生了化學反應(yīng)之后形成了一種新物質(zhì)一樣，這種新物質(zhì)的屬性完全不同于使它得以形成的那些元素的基本屬性。
而群體的表現(xiàn)也正與構(gòu)成群體中的每一個人完全不同，沒有任何或絲毫的近似之處。

（6）群體質(zhì)變的癥因
群體中的個人完全不同于獨立的個人，這一點是很容易得到證明的。
但是，如果我們想找出造成這種不同的原因，就不是那么容易了。
如果我們確有探究這其中的癥因的必要性的話，那么就不能忽視了現(xiàn)代心理學為我們提供的絕對正確的思維分析——無意識主宰著有機體的生活，而且在有機體的智力活動中，這種力量也起著決定性的作用。
意識因素是我們最熟知的，但這種力量在我們精神生活中所起到的作用完全是被動的，不足一提的。
所以我們對于人類的觀察總是無一例外的陷入困惑之中，只有最細心的分析家與最敏銳的觀察家，才有可能洞穿潛意識的黑洞，窺知到一點點主導著我們行為的無意識動機。
如果說，我們的意識是浮在海面上的可見冰山的話，那么，潛意識才是沉陷于暗黑的海洋之中的巨大冰體。
所有有意識的行為，都只不過是遺傳基因控制下的無意識深淵中的隱密心理活動的產(chǎn)物，或許永遠也不會有人能夠在他的有生之年得以一窺潛意識的暗黑世界的真貌——積淤在這個深層次結(jié)構(gòu)之中的是生物無數(shù)個世代傳承相遞的無計其數(shù)的共同特征，正是這些永遠也不為我們所知的共同特征構(gòu)成了一個種族的先天秉性。
文學家使用一種更易于為公眾接受的方式來描述這一潛隱的共同特性——宿命！
我們經(jīng)常會為我們的行動做出解釋——但在這個旨在為了讓人們信服的理性解釋背后，潛藏的是我們根本沒有說出來的真正原因。
即使這個“真正原因”也是靠不住的，在此之后是許多就連我們自己都一無所知的神秘原因。
　　我們以為自己是理性的，我們以為自己的一舉一動都是有其道理的，但事實上，我們的絕大多數(shù)日常行為，都是一些我們自己根本無法了解的隱蔽動機的結(jié)果。
無意識的欲念構(gòu)成了每一個種族的先天秉性，尤其是在這種秉性上，同屬于一個種族的個人之間并沒有多大的差別。很多時候，這種微小的差別更多的體現(xiàn)在意識的層次面上——比如說，后天教育的結(jié)果。
教育固然能夠讓不同的人表現(xiàn)出不同的特質(zhì)，但真正起到?jīng)Q定作用的，卻仍然是這種固結(jié)在基因鏈條上的獨特遺傳資訊。
人與人之間差異最大的，或許就是智力了。
但是，同一種族的所有人卻有著非常相擬的本能與情感。
大凡事情一旦涉入到情感領(lǐng)域，人與人之間的差距就消失了。
尤其是在涉及到信仰、政治觀點、道德評價、個人愛憎這些近乎于純粹感性表達的領(lǐng)域中，最杰出的才智之士也不見得就比一個凡夫俗子更高明。
智力上的差別天高地遠，一個補鞋匠在一個偉大的數(shù)學家面前或者會連大氣都不敢喘，可如果這個鞋匠一旦發(fā)現(xiàn)這位偉大的數(shù)學家在性格的表現(xiàn)上與他沒絲毫的差別的話，那么他心里多半會感到說不出的驚訝的。
人們憑借一種毫無理由的思維慣性，會認為智力超凡的人在其它方面表現(xiàn)也會是出類撥粹的。然而事實卻完全不是這么一回事。
同一種族的所有人，都有著一個普遍的性格特征，即使是智力上的懸殊差異或是后天教育的效果所無法彌補的。
而支配這種普遍的性格特征的，正是我們的無意識，同一種族中的大多數(shù)普通人在同種程度上都具備這種普遍特性。

（7）被抹平的才智差別
正是這種普遍特性，構(gòu)成了群體的共同屬性。
在群體心理中，原本是突出的才智被削弱了，導致了群體中的每一個人的個性也被削弱了。表現(xiàn)出差別的異質(zhì)化被同質(zhì)化吞沒了，最終是無意識品質(zhì)決定了群體的智慧。
群體只有很普通的品質(zhì)。
群體只有很普通的智慧。
群體也只有最基本的智能。
群體同時也只具有最低甚至更低層次的智力。
這個結(jié)論就為我們提供了一個答案，它至少能夠替我們解釋：何以群體無法完成對智力要求較高的工作？
群體只能從事最低級的勞動，而涉及到普遍利益的決定，只能由杰出人士組成的決策中心來做出。
但讓我們感到沮喪的是，即使是各行各業(yè)中最優(yōu)秀的專家們，當他們表現(xiàn)為一個群體的時候也會經(jīng)常性的做出極度愚蠢的決定。
實際情況是，即使是再高明的專家，一旦他們受困于這種群體意識，那么他們只多只能用普通人的智力與能力、用最為平庸而拙劣的方法來處理那些關(guān)乎重大的事情。
群體的迭加只是愚蠢的迭加，而真正的智慧卻被愚蠢的洪流湮沒了。
通常情況下我們說“人民群眾”，以強調(diào)我們在智力上所占據(jù)到的優(yōu)勢，但事實的真相卻是，“人民群眾”絕不比任何一個人更聰明，反倒是他們的愚蠢是有目共睹的。
任何一個人都比“人民群眾”更聰明，所以“人民群眾”是靠不住的，除非你想獲得一個最愚蠢的結(jié)果而相信他們，那就另當別論了。
這個結(jié)論的正確性是無庸置疑的——但糟糕的，這個正確的結(jié)論卻與得出這個結(jié)論的原始論據(jù)產(chǎn)生了直接的沖突：
如果說，群體中的每一個人只是把他們共同分享的普通品質(zhì)集中在一起并最終表現(xiàn)出來的智力低下與平庸的話，那么，我們在最初所提到的群體會創(chuàng)造出一種全新的存在又從何提起呢？
　　這正是我們這本書所致力于解答的問題。

（8）第一個原因：本能
只有在群體中才會表現(xiàn)出來，為群體所特有、而作為單獨的個人卻不具備的這些特點的形成，是受著一些不同的原因而形成的。
第一個原因：本能的力量，而激發(fā)一個人最原始本能的決定性因素是數(shù)量。
數(shù)量在人類社會中經(jīng)常性的會產(chǎn)生一種充足的理由，處于群體中的個人會感受到一種強烈的“正義”力量，對他們來說群體就是正義，數(shù)量就是道理，即或不然，群體中的人也會有一種“法不責眾”的想法，因而在他們的行為中就表現(xiàn)得理直氣壯。
但是當群體中的每一個人處于孤零零的單獨個體的時候，后天的教育與內(nèi)心的良知都在對他起著約束作用，他知道自己必須要對自己的這種本能行為加以控制。
但是群體的力量卻讓人們解脫了這些約束與羈拌——無論是后天教育養(yǎng)成的還是先天的良知所意識到的——他沒有什么理由再約束自己，更無法控制內(nèi)心中的放縱與不羈。
單獨一個人必須要為他的行為承擔責任——法律上的和道德上的。
但是群體則不然，群體不需要承擔任何責任，群體就是法律，群體就是道德，群體的行為天然的就是合理的。
這是因為單獨的一個人是有其名姓的，而群體的本身就是它的名字。
群體是無名氏！
無名氏不需要為他所做的任何事情承擔責任。
因為無名，所以無由指控。
于是，曾經(jīng)牢固的約束于一個人的責任感就會蕩然無存了，而群體得到的，是最為原始的本能表達與渲泄。

（9）第二個原因：傳染
傳染——群體情緒的相互傳染——對群體的特點形成起著決定性的作用，決定著群體行為選擇的傾向。
傳染——一個人的情緒迅速的感染了另外一些人，有的人很容易讓其它人受到感染，有的人則不然。有的情緒特別容易在群體中傳染開來，而另外一些情緒卻不見什么效果。
傳染——感性的、本能的情緒特別容易傳染，而理智的、冷靜的情緒在群體中絲毫也起不到作用。
傳染——站在群體之外的任何一個人都能夠看出來這種現(xiàn)象的發(fā)生，那怕他的智力低下，也會輕而易舉的作出判斷。但是，即使是一個智力非凡的專家，在這方面也說不出個子午卯酉來。
我們最多只能把傳染視為一種催眠的力量——群體性催眠！
在1523年6月上旬的倫敦城中，有算命者和占星家預言，泰晤士和將在1524年2月1日猛漲，整座倫敦城將會被淹沒，上萬戶居民的房屋將會被沖毀。在預言發(fā)布后的幾個月里，所有的盲從者都開始喋喋不休地重復著這個預言，這使得更多的人相信了它。
民眾紛紛打點行裝，移居到倫敦城以外的地區(qū)。而這樣的遷徙行為又加快了預言傳播的速度。隨著時間離災難的預定日期越來越近，移民的數(shù)量也在不斷增加。到了1524年1月的時候，下層民眾攜妻帶子，成群結(jié)隊地步行到遙遠的村莊去躲避災難，中上層的人則乘坐馬車趕到那里。
到了1月中旬的時候，至少兩萬人離開了倫敦，許多地方只剩下了空蕩蕩的房子，在人們的心目中，倫敦是一個注定要毀滅的地方，有錢人特意在其他城市的高地上安家。即使是富有學識的神職人員也不能例外。
　　比如說，一位教堂的院長異常驚恐，他用極高的代價在高山上修建了一座城堡，貯存了兩個月的生活必需品。在那個可怕日子到來的前一星期，他帶著教堂的全體職員和家屬搬了進去。許多人都要求住進去，但這位院長在慎重考慮之后，只接受了與他私交甚好的朋友和帶有大量食物的人。
泰晤士河并沒有在預期的日子暴漲，當人們準備將預言家投入河中的時候，預言家卻想出了平息怒火的辦法，他們宣稱自己計算錯了一個小數(shù)字，所以洪水的日期被弄錯了，提前了整整一個世紀。
正是這樣的胡言，卻能夠在群體之中得到信任與傳播，證明了這種來自本能恐懼的情緒力量，的確具備了傳染病一樣的威力。
除了令人陷入狂亂之外，這種催眠還會摧毀了一個人心理上的防御機制，讓人的表現(xiàn)突破了他人格上的界限。
在群體中，任何一種感情和行動——只要這種感情與行動不合常理——都會很容易的傳染開來，其程度之強，足以讓一個人隨時準備為另一個與他毫無關(guān)系的人做出犧牲。
傳染——就意味著群體將獲得一種與個體的天性戴然對立的兩極傾向，如果他不是處于群體之中，他是根本不可能具有這種意識或能力。
一個被群體情緒傳染的人會感覺到自己前所未有的強大，他的行動完全聽憑另一種陌生的力量所主宰，這時候他的心中籠罩著的是一種悲愴的感情，這種感情會讓他表現(xiàn)得完全象是另外一個人。
并不是每一個人都必然的被群體情緒所傳染——但如果他沒有感受到這種情緒的話，那么他就會淪為群體感情的敵對方。
被傳染了群體以他們那完全非理性的力量主宰著這個世界，他們盡可以為所欲為，直到他們在行動中的群體不斷分化并消散，這種極端情緒也告消失。

（10）第三個原因：暗示
人是一種理性的存在——他們都知道是非善惡，也知道趨利避害。
但這種現(xiàn)象只是在限于個體或非群體的時候才會發(fā)揮作用。
人一旦進入群體，上述的行為能力與制約作用也就消失了，這時候他的表現(xiàn)，與獨立的個體時候的表現(xiàn)戴然相反。
暗示！
沒錯！正是這種心理力量導致了這種奇異的現(xiàn)象，它實際上正是我們在上面所提到的相互感染的結(jié)果。
只有心理學能夠為我們揭開這千古的心理魔盒，我們的潛意識就象是潘朵拉的盒子，一旦被打開就會釋放出太多的本能性沖動力量，而最終的希望，卻不明原因的永久性的封印于我們心靈的深處。
我們現(xiàn)在都清楚了，人并不是自己的主宰，在你的意識之上，存在著另外一種更為強勢的力量。
所以——個人的人格是如此的脆弱，他隨時都會被帶入一種完全失去人和意識的狀態(tài)。
在這個過程中，他的自我人格消失了，而他的行動能力還在。
于是他就會對導致自己喪失了人格意識的暗示力量惟命是從，會做出一些與他的性格習慣極為矛盾的舉動。
暗示的力量以一種缺乏解剖學依據(jù)的神秘方式，替代了群體的個體自我人格——又或者，只是將這之中的某種蟄伏力量喚醒而已，一旦這種力量被喚醒，群體自我人格的原有部分就會迅速的被這種不羈的力量所湮沒，所消失，再也不會起到任何作用了。
心理學家為我們提供了更為細致的心理觀察——他們指出，長時間融入群體行動的個人，盡管他看起來并沒什么根本性的變化，但隨著時日的推移，不久他就表現(xiàn)為——或者是在群體發(fā)揮催眠力量的有效影響之下，或者是由于另外一些我們或許永遠也無法弄清楚的原因——他讓自己進入了一種特殊的存在狀態(tài)。
就好象催眠師在患者面前晃動水晶球，群體中的個人從此陷入了一種極度興奮的無意識狀態(tài)。
大腦的知性活動被抑制、正常的思維活動被麻痹——這時候的人完全聽命于他的脊椎神經(jīng)所接收到的外部信號。
　　他淪為了受催眠師隨意支配的一切無意識活動的奴隸！
這時候的他，有意識的自我人格已經(jīng)消失得無影無蹤，原本是明晰的意識力與判別力也蕩然無存，他的一切感情與思想，全部聽命于催眠師的外界指令。
連同他的情感，也淪為外界力量操縱的機械本能。
如果催眠師告訴他應(yīng)該悲傷，那么他就會嚎淘大作大放悲聲。
如果催眠師告訴他應(yīng)該喜悅，那么他就會喜極而泣笑逐顏開。
處于催眠狀態(tài)之下的個體成為了一臺完全聽命于脊椎神秘外部刺激信號的電子細胞裝置，此時他的全部價值與意義已不復存在。
而群體中的人，也正是處于這種機械狀態(tài)之下。
這是一種接近于迷信的狀態(tài)，事實上，人類歷史上出現(xiàn)的所有迷信者，莫不處于一種缺乏認知的無意識狀態(tài)。
在人類揭示未來奧秘的手段中，象征和征兆占據(jù)了極為重要的位置，許多事物都被預言家們看作或兇或吉的預兆，但只要我們稍具理性，就會知道這種方法是極度荒唐的。
然而，迷信征兆者不僅僅是社會底層的民眾，連許多有學問的人、政客和軍人也都相信這些東西。
比方說，對于那些軟弱而又輕信的人來說，他們?nèi)绻�打個冷戰(zhàn)，就會以為此時一個仇人正準備著向他復仇；如果在清晨遇到了一頭母豬或是黑貓，這一天就會相當不吉利；遇見一頭驢，就意味著不幸。如果13個人坐在同一張餐桌上進餐，那么其中一人肯定會在當年斃命，而其他的人也會跟著走霉運，在迷信者看來，這幾乎是所有征兆中最可怕的了。
我們知道，只有一種情況下，13個人同桌進餐確實會帶來不幸，這種情況就是飯只夠12個人吃。可惜的是，大多數(shù)人并不會這樣想。幾乎所有的歐洲國家都會相信這樣的傳聞，許多人甚至把“13”這個數(shù)字看作是一切不祥之兆的象征，如果一個人有十三枚硬幣的話，就會直接丟掉一枚。
個體中的人喪失了對自己行為辨別的能力，無論他正在做什么或是準備做什么，他自己根本沒有能力控制，也缺乏認知的意識。
正如同受到催眠的患者，群體中的人理智的力量與自控的能力遭到了毀滅性的破壞，而另外一些能力卻得到了不可思議的強化。
群體中的個人會采取他所無法想象的任何行動，抗拒這種行為沖動的意識及能力在這種情況下已經(jīng)徹底喪失了作用。
如果說有什么力量比之于催眠者的沖動更為強大的話，那么就是這種群體的沖動了。
群體有著自動放大非理性沖動的能力——暗示的作用對于群體中的每一個人人都會起到相同的作用，這種作用隨著群體的情緒鏈條傳遞越來越強大，直到突破人的思想想象，仍然不會停止下來。
除非——除非有誰能夠熟諳這種群體的特性與暗示的技巧，否則想平息這種群體的沖動是完全不可能的。
在群體中，仍然維持著他的強大個性、不為群體的激情所感染、足以抵制群體行為暗示的人，寥寥無幾屈指可數(shù)，因此他們的力量在群體中根本起不到任何作用。
群體只接受暗示的力量影響。
如果有誰想讓群體冷靜下來或是改弦易轍，那就只有使用不同的暗示。
除了暗示，群體對一切明確的告誡置若罔聞。
所以，當群體行動起來的時候，那怕是最為嚴厲的警告，都不會起到作用。
　　相反，或者只需要一句悅耳的言辭——它必須具有著影響性的暗示效果，又或者是一個足以喚醒群體的形象，就能夠影響到群體的行為讓他們表現(xiàn)得完全是另外一副樣子。

（11）野蠻的玩偶
一旦當人的自我意識消失，無意識人格大行其道的時候，這時候的思想與情感都任由暗示的力量和相互傳染的作用將這種集成的無意識轉(zhuǎn)向一個共同的方向——于是，暗示的觀念就會在霎時之間轉(zhuǎn)化為行動，或是至少表現(xiàn)出來這種傾向，這就構(gòu)成了群體的個人所表現(xiàn)出來的最主要特點。
重復一遍，群體中的個人行為表現(xiàn)具有如下四個特點：
第一是自我人格消失；
第二是無意識人格起到?jīng)Q定性的作用；
第三是情感與思想在暗示與傳染的作用下轉(zhuǎn)向一個方向；
第四是暗示的觀念具有著即刻轉(zhuǎn)化為行動的沖動。
在這種情況下，一個有著明確的身份與性格的個人已經(jīng)消失了，他融入到群體中，成為了一個再也不受自己意志控制與支配的玩偶。
群體中的人做事時有著明確的目標，但是他們卻不知道自己在做什么。
這就好象是活動的生物知道自己在做什么，但構(gòu)成這些行為本身的生物細胞，卻肯定不知道自己在做些什么。
對于一個完全不知道自己正在做什么的人來說，這時候他的智力顯然是靠不住的，多半是已經(jīng)下降到了界限的閥值之下。
——這就意味著，群體中的個人，單單只是他成為了一個有機的群體的成員這個事實，就已經(jīng)構(gòu)成了他在文明階梯上的倒退。
在他的獨立意志存在的時候——或者是說在他擁有正常的智力商數(shù)的情況下，他無疑是一個溫和的、有教養(yǎng)的、至少也是對自己的性格缺點有基本的認識的，能夠在時時事事上對自己的語言行為有所約束的文明人。但是當他一旦淪為群體中的一個有機組成，他就立即退化回到了原始人時期。
因為他成為了一個行為靠本能而不是依靠理智來決定的動物。
這就將群體中的人從文明人的名單中劃了出去。
在南方省曾經(jīng)有過這樣一樁案件，原告是一位未婚的淑女，那天，她受邀請被告家看馬戲表演，當她坐在被告給她的椅子上時，被告的仆人牽著一匹馬穿過大廳來到她的面前表演馬術(shù)。
這匹馬的屁股對著原告，突然之間，它把馬糞拉在了她的大腿上，在場的所有人全都看到了這一幕，然而這些人卻把紳士風度丟得一干二凈，非但沒有一個想到去幫助小姑娘，反而一起哈哈大笑，以最整齊的聲調(diào)去嘲笑她。
原告因此羞憤欲絕，恨不得有個地洞鉆進去，受到了極大的精神刺激，對她造成了巨大的傷害，出于這個原因，她將這些人一股腦告上了法庭，起訴書列舉了各種起訴緣由，排在最前面的一條，就是這些人忘記了自己的責任，表現(xiàn)出一種殘暴的幽默感。
法庭在這件事上表現(xiàn)了公正，完全支持原告的看法，將所有問題都公布出來，得出了原告受害的結(jié)論，判被告賠償5000法郎作為精神損失費。
　　由此可見，群體中的人完全不知道自己在干些什么，他們身不由已，他們殘暴而狂熱，他們的行為近乎癲狂，他們的舉止表現(xiàn)是那么的怪異——他們永遠也不會承認這時候的他們自己。
決定群體中的人的行為的相關(guān)要素是原始人的熱情和英雄主義，這些東西在一個理性的人身上必然是缺乏的。
因為理性的人所抱有的是持續(xù)性的懷疑精神與思想的獨立意識。
但是任何一個群體更象是一個原始人的烏合之眾！
群體中的人甘心被各種激烈的言辭和虛假的形象所打動，他們信奉在理智尚存的情況下決不會相信的一切。
如果他們不是處于這個群體之中，他們會無限的驚訝于這些激烈言辭的偏激極端與形象的絕對性虛假，而在群體之中，他們卻失去了這最基本的思考能力。
群體中的人會違背他的利益，拂逆他的習慣，他的一切表現(xiàn)都與他本人戴然相反。
群體之中的人與他們之中的任何一個人沒有絲毫的區(qū)別，這就在客觀上降低了他們的存在價值。
群體中的人不過是塵沙中的一粒微粒，他們只能是任憑無意識的激潮吹拂席卷，把他們帶到任何一個地方。
無論在哪里，對他們來說都沒有任何區(qū)別。

（12）群體的行為
群體是如此遙遠的背離了他們存在的依據(jù)，以至于讓我們對這個世界上所發(fā)生的事情再也無法堅守自己的判斷能力。
在法庭上，構(gòu)成群體的陪審員會做他們作為個人的情況下絕不會通過的判決。
在議會中，構(gòu)成群體的議員們在執(zhí)行他們之中任何一個人也會反對的法律和措施。
在法國——在法國的國民公會之中，每一個委員都是知書達禮行為溫和的開明人士，但這些寬和的人一旦構(gòu)成一個群體，情形就立即兩樣了。
在法國大革命時期，正是這些心腸慈軟、悲天憫人，那怕是看到一只受傷的鳥兒都會落淚的善良人們，他們卻毫不猶豫地聽命于最野蠻最殘暴的提議，把完全清白無辜的人送上斷頭臺。
正是這樣由最具智慧的人所構(gòu)成的群體，他們甚至連自己的利益都違反，連他們自己的神圣不可侵犯的權(quán)力也全都放棄。
他們中自己人中間濫殺無辜，他們投票殺死他們之中的每一個人。
他們也殺死更多無辜的人。
為了提高殺人效率，他們甚至將炮口降低，對準對面的老人和小孩，一次性的將數(shù)以萬計的無辜百姓碎為齏粉，尸骨無存。
然后他們說：他們的一切行為是神圣的，是為了給這些被他們以最殘暴的手段屠殺的人們謀取福祗，不得已而為之。
群體中的人不僅在行動上與他本人有著完全相反的表現(xiàn)，而且他的思想及感情也與平時完全不同。
在中世紀時期的十三世紀和十四世紀，鼠疫放肆歐洲大陸，奪去了整個歐洲約三分之一甚至一半的生命。鼠疫非�？膳拢�于是人們開始相信它在本質(zhì)上只能是一種超自然的力量，是上帝在懲罰罪人的罪行。
就這樣，大規(guī)模的鞭笞開始流行。受鞭笞者認為通過抽打自己和承受其他身體上的懲罰，上帝可能就會認為他們已經(jīng)受夠了懲罰從而不再讓他們?nèi)旧鲜笠�。這種狂熱蔓延至全歐洲，最初教會也認為這是一個不錯的主意，但是當鞭笞行為漸漸變得失去控制，教皇頒布了禁止的法令。不愿停止的人被絞死、斬首或是燒死。說來古怪的是，教會命令一些受鞭刑者在羅馬城的圣彼得大教堂的圣壇前由主教親自鞭打。
　　在鼠疫橫行的時期，人們需要找到一些替罪羊，任何長相丑陋或行為古怪的人都會受到懷疑。富人、殘疾人和猶太人極容易受到攻擊，迫害接踵而至。在弗萊堡和巴塞爾城，猶太人被成群趕入巨大的木制建筑中活活燒死。許多猶太人流亡到德國東部和波蘭，只有在那里，他們才可以得到寬宥。
你也許會問，難道在這么多人之中，就找不到幾個睿智而理性的人，出來向民眾說明一切嗎？
不錯，在群體之中，絕對不存在理性的人，因為正如我們前面所說，群體能夠消滅個人的獨立意識，獨立的思考能力，事實上，早在他們的獨立意識喪失之前，他們的思想與感情就已經(jīng)被群體所同化。
群體中的個人思想與感情的變化是如此的徹底而深刻，帶給人一種無法相信的絕對性效果：
擁有獨立意識時的守財奴，在群體中會表現(xiàn)得揮霍無度。
擁有獨立意識的懷疑論者，在群體中會成為最為虔誠的信徒，甚至容不得一絲一毫的懷疑。
擁有獨立意識時的老實人，在群體中會表現(xiàn)得蔑視法律，我行我素。
擁有獨立意識時的膽小鬼，在群體中會變成一個膽大包天、肆意妄為的人。
印證這一奇異心理現(xiàn)象的有著數(shù)之不盡的證例——但最值得我們紀念的是1789年8月4日的法國。
在那天夜里，法國的貴族們激情澎湃熱情洋溢，為他們心中所充斥著的神圣觀念與理想主義情懷所感染，所打動，他們毅然決然的集體投票，放棄了他們的特權(quán)，從而讓他們自己淪為了此后斷頭臺時代的獵物。
但如果，他們每個人都是在單獨狀態(tài)下思考這件事，那么，決不會有一個會贊成這項提案。

（13）奇跡的創(chuàng)造者
現(xiàn)在我們可以得出結(jié)論了。
第一：在智力上，群體的表現(xiàn)遠不如構(gòu)成這一群體之中的個人，所以在涉及到智慧這方面上，我們是絕不能依賴于群體的。
第二：群體比個人更有力量，但是群體的表現(xiàn)是極不穩(wěn)定的，而個人無論是智力還是能力方面，總是維持在一個平均的水平線上的。
第三：群體的行動是受感情激起并主導的，這種感情的強弱程度，直接決定著群體的行為能力。
第四：群體的表現(xiàn)有可能比個體更好，或者更差。究竟群體會表現(xiàn)出更好還是更差的表現(xiàn)來，這完全取決于周邊的環(huán)境如何。
第五：群體能夠干出什么來，取決于影響群體的暗示具有何種性質(zhì)。如果這種性質(zhì)是積極的、進步的、有意義的，那么群體的表現(xiàn)就會是相應(yīng)的積極進步而有益。反之，如果主宰群體行為的暗示是負面的心理能量，那么群體的表現(xiàn)就會是非�？膳隆�—如果把群體比作是同一個人，那么這種主宰群體行為的暗示力量就好比是人的思想，如果這個人的思想是善良的，那么這個人必然是善良的，反之亦然。
第六：群體往往會構(gòu)成騷亂的因由，但群體更多的表現(xiàn)，卻是一個英雄主義的群體。
關(guān)于這種英雄主義精神——我們經(jīng)常見到的這種令人無限景仰的利他主義行為，赴湯蹈火，慨然就義，為一種教義或是觀念，而將個人的生死置之度外，或是愿意以自己的生命為代價而追求它的純潔性。這種情況最為常見的發(fā)生于一個群體之中，一個孤零零的個人愿意為了某一教義付諸一切的事情，在現(xiàn)實中是很難見到的。
　　除非是群體，才會體現(xiàn)出這種大義無畏一往無前的凜然氣節(jié)。
除非是群體，才會在慨然赴死的進程中帶給人一種激昂的情緒與榮譽感。
除非是群體，他們才會做到——正如同十字軍東征時代的悲情舊事，歐洲的騎士們飄洋過海遠赴伊比利亞，在全無糧草和裝備更看不到救兵的情形下向穆斯林人討還基督的墓地。
除非是群體，他們才會象這樣——1793年法國在反法同盟的強大攻勢之下，國民即沒有糧食又沒有武器，卻奇跡般的挫敗了反法同盟的進攻，以一種大無畏的革命英雄主義拯救了法蘭西共和國。
這種英雄主義，毫無疑問的是建立在無意識心理層次上的。
也只有無意識的心理特性，才會催生出這種偉大的英雄主義。
而且，正是這種無意識的心理背景下的英雄主義創(chuàng)造了歷史。假使群體總是表現(xiàn)得象個體那樣冷靜而功利，那么，世界歷史將會表現(xiàn)得乏味得多。

（14）你不會接受的觀念
某些觀念一旦與我們的思維習慣相抵觸，那么我們就很難接受。
奧地利心理學大師弗洛伊德的“俄浦狄斯情結(jié)”之說，斷言在每個男人的潛意識之中都有一種弒父而代之的深層欲望，這就必然的激起了整個世界對弗氏的憤怒，直到他的理論已經(jīng)在臨床應(yīng)用過程中取得了實效，對他的聲討仍然是方興未艾。
只有當弗氏的理論構(gòu)筑而成了現(xiàn)代心理學的宏基大廈，針對于弗氏的聲討才漸告平息。
但如果我們把構(gòu)筑于弗氏理論基礎(chǔ)之上的現(xiàn)代群體心理學的基本觀念表述出來，或許現(xiàn)代心理學仍將面臨著與弗洛伊德同樣尷尬的處境。
現(xiàn)在我們將說出這些觀點——無論你是否能夠接受它。
這一觀點認為——群體是靠不住的！
這一觀點還認為——群體最主要的特點表現(xiàn)為沖動、急燥、缺乏理性、沒有判斷力和批判精神，以及夸大情感等等。
如果你認為這一觀點屬于你還能夠忍受范疇的話，那么接下來的觀點多半會讓你勃然大怒：
現(xiàn)代心理學認為——群體的特點與表現(xiàn)，只有在低級進化形態(tài)的生命中才可能看到。
你憤怒了嗎？
沒有？那好，現(xiàn)在是你應(yīng)該憤怒的時候了。
現(xiàn)代心理學認為：類同于群體表現(xiàn)的低級進化形態(tài)的生命，主要是以女性、野蠻的原始人以及兒童為主。
你終于憤怒了，是不是？
然而本書將不會理睬你的憤怒——也就是說，本書將拒絕為這一觀點作出解釋或辯護，如果你需要知道究竟的話，不妨去翻看一些更為專業(yè)的心理學論述。
更何況，本書認為，闡釋這一觀點對于那些掌握現(xiàn)代心理學的人來說純粹是浪費時間，而對于那些對現(xiàn)代心理學一無所知的人來說，你說什么他也不會相信——這正是野蠻人的原始思維的表現(xiàn)形式之一，所以我們還是專注于本書的主要課題：
——回到對群體心理的研究與認知上來，讓我們按部就班的分析一下在多數(shù)群體中所體現(xiàn)出來的不同特點。

　�。�15）群體特性之一：沖動、易變和急燥
我們曾經(jīng)得出了這樣的結(jié)論：群體的基本特點，它與理性或智慧無關(guān)，而是幾乎完全受著無意識動機的支配。
群體中的人，大腦功能是處于停滯狀態(tài)的，最活躍的是脊椎神經(jīng)——群體行為完全是脊椎神經(jīng)刺激之下的本能性反應(yīng)。
就此意義上而言，我們完全可以將群體視為一個對文明一無所知卻充滿了破壞欲望的野蠻人——事實上，群體的思維或行為與原始人非常相似。
但這并不意味著群體就一無所取，事實上，群體的行為有著驚人的一致性——他們往往表現(xiàn)得異乎尋常的完美。只不過，這種完美的表現(xiàn)與群體中的每個人的大腦沒任何關(guān)系，群體行為是不受大腦支配的，他們之中的每個人的協(xié)同一致的行為只不過是他所受到的刺激因素作用于脊椎神經(jīng)的結(jié)果，就好象刺激青蛙裸露在外邊的神經(jīng)，所有的青蛙都會“驚人一致”的動作起來。
而對于群體而言，任何一種刺激因素都會對他們產(chǎn)生控制作用，因此群體的反應(yīng)會隨著這種刺激因素的變化及強度的變化不停的發(fā)生著變化。
所謂群體，不過是外界刺激因素的奴隸而已。
所有施加于群體的刺激因素，也同樣作用于獨立的個人，而且孤立的個人也同樣會對這些刺激因素產(chǎn)生感覺或反應(yīng)。
但是，與群體中的個人不同的是，獨立的個人意志和意識卻仍然是清晰的，仍然在發(fā)揮著作用，他的大腦會警告他：受沖動的擺布是不可取的，因此獨立的個人就會約束自己的行為不受這種無意識動機的擺布。
對于群體中的個人與獨立的個人在外界刺激因素之下的不同反應(yīng)，現(xiàn)代心理學這樣表述：
孤立的個人具有主宰自己的反應(yīng)行為的能力，群體則缺乏這種能力。

（16）群體極端表現(xiàn)
隨著外界刺激因素的變化，群體的興奮方式和興奮程度不斷發(fā)生著變化，它們會服從種種原始的沖動，諸如豪爽的、殘忍的、勇猛的或是懦弱的。
所有的這些沖動總是趨于一個極端，表現(xiàn)得極為強烈。
不要說個人利益，即使是生死安危，這些在獨立的個人看來再也重大不過的事情，也難以與群體的原始沖動情緒相提并論。
群體是如此的搖擺不定，莫衷于是——這是因為刺激群體的因素多種多樣，群體總是屈服于這些低層次的刺激，因此它們也就表現(xiàn)得沖動易變。
在十字軍的第一次東征中，波斯的蘇丹帶領(lǐng)一支大軍包圍了安條克城，十字軍被團團圍困，士兵們心灰意冷，他們無心戰(zhàn)斗，只是躺在房子里拒絕出來，懲罰與利誘都不起作用，將領(lǐng)們甚至放火燒屋，然而士兵們寧愿葬身火海，也絕不肯上陣殺敵。
統(tǒng)帥們并不懂得群體的真正性格，因此無從下手，這時，一位年長的牧師出現(xiàn)了，他提出了一個計劃，重新樹起了十字軍的信心，燃起了他們的斗志，讓這些灰心喪氣的士兵重新行動起來，擊敗了6倍于己，精力充沛的波斯人。
這位牧師編造了一個離奇的故事，自稱在幾星期攻占安條克城之前，他曾經(jīng)遭遇到了危險，當他高聲向上帝呼救的時候，兩個頭帶光環(huán)的神靈出現(xiàn)在他面前，授予了他一根長矛，并聲稱是當年拯救世界的長矛，隨后使者又將長矛埋進了土里，然后告誡牧師，等到安條克城從異教徒的魔掌中解脫之后，十字軍才可以挑選12個人來此挖出長矛。
十字軍的統(tǒng)帥們同意了這個計劃，于是他們挑選了12個虔誠的人，一起去尋找那支神圣的長矛，他們從天蒙蒙亮就開始挖掘，直到日落西山還一無所獲。正擔心無功而返的時候，牧師跳進了一個坑里，念念有詞地向上帝祈禱，祈求上帝把手里的長矛展現(xiàn)在大家面前，增強人們的力量，奪得最后的勝利。
　　剛剛禱告完畢，統(tǒng)帥們就看到了土中的長矛尖，他們合力將長矛拉出，熱淚長流，這一切都被聚集在周圍的群眾看在眼里，他們?yōu)榇硕�感動。事實上，這一切都是事先安排好的。
這支長矛被當成了圣物，用一塊紫紅色的布包裹好，在十字軍中傳看。而十字軍的士氣因此一下子就恢復了，每個士兵都摩拳擦掌、躍躍欲試。雖然他們饑腸轆轆，但渾身卻充滿了力量，急著上陣抗擊敵軍。
看了這個例子，我們就會明白了，對于一個群體來說，它從一個極端到另一個極端，是輕而易舉的事情，這期間的變化如行云流水般的自然，對于群體來說幾乎不是什么難事。
群體從一個極端走到另一個極端，往往用不了多少時間，下面這個故事則可以證明這一點。
在1879年捷克的比爾森地區(qū)，曾經(jīng)有一個叫揚納切克的吉普賽人，當他因為宣傳叛亂的罪過，被人把絞索套上了他脖子，他毫不在乎地說：情況會轉(zhuǎn)危為安的！結(jié)果真被他猜中了，在最后一剎那，又把他從絞刑架上領(lǐng)了下來，因為恰逢皇帝生日，在這一天不能對犯人處以絞刑。
第二天的時候，剛要把他吊到絞刑架上絞死，這個吉卜賽人遇到了更大的福氣，忽然間暴亂者占領(lǐng)了刑場，原來宮廷發(fā)生了政變，皇帝被推下了寶座，這位煽動叛亂的家伙成了當?shù)氐闹匾�人物，受到人們的熱烈歡迎。但是僅僅過了一個星期，他就又被重新拉上了絞刑架，因為叛亂被鎮(zhèn)壓了下去，這一次才把他絞死。
在第三天，死去的吉普賽人得到了寬恕，因為所有事實表明，這件案子原來是另外一個揚納切克干的。于是只好把他從犯人墓地挖出來，給他恢復名譽，改葬到天主教徒的墓地，但是后來發(fā)現(xiàn)這個吉普賽人不是天主教徒，而是個新教徒，于是只好把他從墓地里再挖出來，改葬到福音派教徒墓地。
群體不僅可以在好惡情緒之間莫衷一是，它甚至可以眨眼之間就從最野蠻最血腥的狂熱過渡到了最為極端的寬雄大量和英雄主義。
群體很容易做出即使連劊子手也會心有不忍的殘忍行為，但很可能就在一瞬之間，他們又會很容易的為某種當他們是獨立的個體的時候壓根不信奉的教義而流血犧牲慷慨就義。
正是群體，他們會為任何一種信仰——哪怕是這種信仰他們從未聽聞——而不惜血流成河。
如果你想知道群體的沖動性，了解他們都會干出些什么事情，我們甚至不必回顧英雄主義時代，隨時隨地的，群體都向我們展示著他們驚人的浮燥與急切。
人類歷史上的任何一次起義中，都不乏群體慷慨悲歌，從容就義的場面。
群體，處于沖動狀態(tài)之中時從不吝惜自己的生命。
就在不久前（指1799年法國的霧月政變），一位于突然之際聲名雀起的將軍（指拿破侖皇帝本人），他可以在法國輕而易舉的找到成千上萬的人，只要他一聲令下，這些人就會為了這位將軍的個人事業(yè)而犧牲生命。

（18）群體沒有任何長遠打算
群體根本不會做任何事先的策劃。
群體的情緒是極端情緒化的，他們易于被最為矛盾的情感所激發(fā)，但與此同時，他們又總是如同牽線木偶一樣，愛到當前刺激因素的影響。
群體一如狂風中席卷的木葉，隨風飄零，任意西東，隨同著飄忽不定的氣流向著任何一個方向飛舞，但它們最終要落回到地面上——解散后的群體中的每一個人終歸要回到他們初始的生活狀態(tài)之中去。
此后的章節(jié)中將會就法國大革命時代的多變?nèi)后w進行專門性的論述，我們將會看到構(gòu)成群體的法國人在當時的感情是多么的易于起到極端的變化。
群體的多變性使得它們變得難以駕馭。
但最極端的，還是當權(quán)力落到他們手中的時候，情形就更是無法控制。
群體就意味著約束的解除——因為數(shù)量就是正義，群體對此看法是沒有任何疑義的。
所以，一旦日常生活中各種必要的事情不再對群體的構(gòu)成隱性的約束，群體所追求的目標便無法持久。
無法持久——這是群體最為明顯的特征。
群體有著太多的理想或愿望，那些愿意與目標縱然凌亂但卻總是指向同一個方向，然而，這些目標注定了很快就會被群體所丟棄，任何一點意外的刺激都會很容易的讓群體陷入迷失之中。
群體！是一種注定了處于無法也無能力做任何長遠打算或思考的狀態(tài)之中。

（19）群體不承認障礙
我們說群體與野蠻人有相似之處——實際上我們在理論上已經(jīng)做了足夠的保守性讓步，實事求是的說，群體與野蠻人在本質(zhì)上很難找到明顯的差別——除了他們的沖動、易變和急燥，此外還有一個更為相近的特點：
他們都不承認障礙！
無論是原始人，亦或是群體，他們共同的特點是不承認障礙。
他們不承認，在他們的愿望與現(xiàn)實之間——或者確切的說，他們不承認自己的愿望與達成于這種愿望的現(xiàn)實之間存在著種種障礙，他們根本不承認、不相信這種障礙的存在，任何試圖想向他們說明一點的人都會遭受到他們最為冷酷的懲罰！
在宗教裁判所盛行于歐洲大陸的年代，那些神職人員隨意用火刑來對付所有他們不喜歡的人，給那些可憐的人們套上鐵皮靴子，然后在審訊的過程中往鐵靴之中灌滿滾燙的鉛水，同時命令人將鐵皮靴子砸扁。
在我們今天看來，這個過程幾乎難以置信，然而這樣毛骨悚然的餓事情，在羅馬教皇的時代是數(shù)見不鮮的，它甚至發(fā)生于天文學家布魯諾的身上，因為他竟然公開追隨教會完全無法容忍的日心學說。
正如一位主教曾說：“討論地球的性質(zhì)和位置，決不能幫助我們實現(xiàn)對來世的希望。”因此，一切不符合教義的主張均被敵視為教會的障礙。
正是因為這樣的原因，才使得那個時期的歐洲如同一池污水，疾病與災荒更迭而起，無數(shù)生命被奪走了。然而人們還是認為，疾病與死亡是由于對上帝不虔誠而受到的懲罰。
我們可以看到，群體根本沒有能力來理解這種障礙的存在，對于他們來說，群體就是優(yōu)勢，數(shù)量上的強大讓他們感受到自己的勢不可擋，任何障礙性的存在根本不可能出現(xiàn)在這種群體意識之中，即使是有，那也是對他們這一群體的充滿敵意的挑釁。
希帕蒂亞的遭遇很好地說明了這一點，她是一位古希臘的數(shù)學家和哲學家，有著出眾的美貌和學識。然而在當時的亞歷山大城生活，對于一位受過教育的女性而言，并不是一件好事情。因為早期的基督徒認為哲學和科學研究都是異教徒的活動，應(yīng)該被禁止。希帕蒂婭則成了基督徒與非基督徒之間血腥騷動的犧牲品。
一天晚上，在回家的途中，她乘坐的馬車遭到了一群基督教暴徒的襲擊。她被從馬車里拖了出來，剝光了衣服，被石塊毆打至死。臨死之前，她的眼晴被挖了出來，她的尸體也被肢解，殘缺的遺體則被扔進亞歷山大圖書館的火堆上焚燒。
很顯然，在這些暴徒看來，希帕蒂婭的博學，已經(jīng)構(gòu)成了對他們信仰的障礙，粉碎這個障礙，就成為了群體的當務(wù)之急。
除此之外，群體之中的成員不存在不可能的概念，他們認為自己能夠干成任何事——如果不是這種狂燥的情緒在起作用，他們的表現(xiàn)也不會那樣的極端與不可理喻。
對于獨立的個人顯而易見的世事常理，對于群體來說卻是無法接受的敵對行為。
所以群體的表現(xiàn)往往充滿了暴戾的成分。
獨立的個人是決沒有勇氣去洗劫一家商店的，也不會縱火焚燒宮殿，因為他知道這種做法毫無意義。所以，即使他偶有這種想法，也會很容易的抵制住這種誘惑。所以一個人縱有激烈的反社會行為出現(xiàn)，那他在做這些事情的時候也很清楚感受到一種負罪意識。
但是群體則不然。
群體沒有負罪意識，群體天然合理，他們無論做任何事情都是合乎正義的，因為他們的數(shù)量決定了這一點。
數(shù)量就是真理——當群體中的任何一個人融入其中的時候，他就會感覺到自己的天然正確與合法，并意識到這種群體的絕對數(shù)量賦予他的力量，這種力量足以讓他生出殺人劫掠的念頭，并且立即會這種想法付諸實施——數(shù)量同時還賦予他一種正義的錯覺，在殺人劫掠的時候他并不認為自己是邪惡的，心中反而為一種悲愴的情緒所籠罩。
任何障礙都會被群體所推倒！
他們會推倒心理上的障礙，這就意味著他們將脫離了道德的羈拌，事實上，他們認為自己就是道德。
他們會推倒現(xiàn)實中的障礙，這就意味著他們會干出種種無法想象的可怕事情。
他們不會接受一個與他們的意愿不一致的現(xiàn)實，如果現(xiàn)實不符合他們的意愿，那么他們就會采取過激手段對現(xiàn)實的秩序發(fā)出挑戰(zhàn)。
人類的激情或許會超出于你的想象——事實上，人類的機體所能產(chǎn)生的大量狂熱的激情足以摧毀一切。這個問題也可以用更為規(guī)范的心理學術(shù)語來表達——這就是說，愿望受阻的群體的所形成的正常狀態(tài)，正是這種激憤狀態(tài)的表露。

（20）引發(fā)沖動的導火索
我們始終有一種錯覺，以為我們的感情源自于我們自己的內(nèi)心。
實際情況卻不是這樣。
情感不會無緣無故的發(fā)生，對待同一件事，不同的人會產(chǎn)生不同的感覺，但同一種族在情感指向上是一致的，而不同的種族則顯出他們之間的明顯差異。
所以說，種族的基本特點是我們一切情感產(chǎn)生的根本來源。
正因為這樣，種族的基本特點才會決定性的影響著群體的無意識。
這就意味著，這一情感的初始契因必然的影響著群體的急燥、影響著群體的沖動和多變。
除此之外，種族的基本特點還影響著我們所研究的一切大眾感情。
這就導致了這樣一個社會學現(xiàn)象：所有的群體都是盲動的、急燥的、沖動易變的。但是不同群體的情緒沖動程度卻明顯有著差別。
比如說，英國人不論是群體還是個體，表現(xiàn)得總是那么冷靜。他們的沖動情緒在其它的種族群體看起來幾近于“冷漠”。而法國人的情緒表達卻是毫無遮掩，這種差別直接促成了兩個民族不同的民族性格與命運。
法蘭西民族的沖動已經(jīng)構(gòu)成了這一民族最大特點——25年前，僅僅是一份據(jù)說某位大師受到侮辱的電報被公諸于眾，就立即在法國引起了軒然大波，激起了整個民族的狂烈情緒，結(jié)果是立刻引發(fā)了一場可怕的戰(zhàn)爭。
法國人在沒有任何準備的情況下公然對普魯士進行宣戰(zhàn)，不論是他的人民或是他的政府都已經(jīng)陷入了癲狂狀態(tài)，這種情緒是如此的難以控制，以至于拿破侖三世憤而放棄了指揮權(quán)——沒有人能夠駕馭一個如此缺乏理性的民族，而麥克馬洪——這位被逼上絕路的法國將軍完全是被一群瘋子強迫著向沙隆進發(fā)，拿破侖三世與他同行，一同去營救被困在沙隆的馬贊將軍——而后者很快就會因為這場戰(zhàn)爭的失利而被投入了監(jiān)獄——在這期間，法國的報紙將法軍的兵力數(shù)量及全部的進軍路線進行詳盡的披露，這樣一來結(jié)果是不言而喻的，近半數(shù)的法國野戰(zhàn)軍被消滅，普魯士大軍兵臨巴黎城下。
在這次戰(zhàn)爭之后，又因為諒山一次無足輕重的戰(zhàn)爭失利的電文，再一次引發(fā)了人們的怒火，由此導致了法國政府立刻跨臺。
這一次事件仍然是由于法國軍隊毫無理性的擴張所引起的，法國軍隊與中國軍隊展開了旨在于決定越南歸屬的系列性戰(zhàn)爭，法國軍隊以絕對的優(yōu)勢占領(lǐng)了中國的基隆，然后攻克了諒山。但是六個星期之后，中國一位上了年紀的老將軍馮子材拿著大刀突然在鎮(zhèn)南關(guān)對法國軍隊發(fā)起了強攻，法國人于毫無防備之下倉惶撤離，丟棄了大量的裝備，雖然這場戰(zhàn)爭無論對于法國還是中國來說，都是顯得那么無足輕重，但是法國卻仍然付出了內(nèi)閣倒臺的代價。
但與此同時，英國人在遠征喀士穆時卻遭受到了一次毀滅性的重創(chuàng)，或者至少也稱得上一次非常嚴重的失敗。但這件事，卻只在英國引起了輕微的情緒，甚至連國防大臣都未被解職。
法國人與英國人的群體意識之差異，由此或可窺見一斑。
群體——不管任何一個種族的群體，都無可避免的流露出過多的女性化氣質(zhì)，但是，在拉丁族裔的群體之中，女性化的傾向流露卻是最為嚴重。他們的愛憎是非標準是那樣的撲朔迷離變幻不定，凡是能夠贏得他們好感的人們，命運就會立即為之大變。
但如果把一個民族的命運全部維系于過于本能性的情緒表達的話，那無異于是在懸崖上漫步，說不定哪一天就會跌入深淵之中。
畢竟，這種事已經(jīng)發(fā)生得太多了。

（21）群體特性之二：易受暗示與輕信
群體相信一切不可能的事情、相信一切不合邏輯的事情、相信一切不合情理的事情，相信一切不存在的事情，但唯獨——不相信現(xiàn)實生活的日常邏輯。
群體會相信子虛烏有的一切，諸如刀槍不入，諸如神怪顯靈，諸如預言讖語，諸如一切與精神力量相關(guān)的事情，但凡這一類事情不合邏輯，總是能夠獲得他們近乎瘋狂的虔信。
但這似乎并不能歸結(jié)于群體的責任——這個問題更多的，是界定于我們對群體所下的定義上。
我們在定義群體的時候說過，它的一個普遍性的主要特征就是極易受人暗示。
我們還強調(diào)了在一切人類集體中暗示的傳染性與所能達到的程度，這個事實及對事實的定義本身就界定了群體情感向某一個方向迅速轉(zhuǎn)變的必然性限制。
不管人們是怎樣努力的讓自己對這一切做到視若無睹，但有一個事實卻是顯而易見的，正因為群體通�？偸翘幱谝环N期待注意的狀態(tài)之中，所以他們非常容易的被影響與被暗示。
群體易于接受暗示，是因為他們期待著任何形式的暗示。
群體期待暗示，是因為他們需要暗示。
因為一旦群體形成，他們就會于急切之中期待著點什么，無論是什么，只要能夠讓他們立即行動起來，他們就會欣然接納，如果沒有明確的指示，那么他們就在自己的群體無意識中創(chuàng)造出來。
在這方面，我們有一個故事，來證明這種機制存在于群體中間，并且是可以利用的。
在半個世紀之前，有一位精明的投資商德尚，當他走進巴黎最有名的紳士俱樂部——圣堂俱樂部時，他玩弄了一個典型的詭計。他裝出好像正在找人的樣子，表情看起來似乎很生氣，數(shù)次從口袋里掏出大手帕來擦汗。
這時，一張紙片從他掏手帕的口袋中掉了下來，而他并沒有察覺。當他離開俱樂部后，在場的其他經(jīng)紀人馬上撿起了那張紙片，上面寫著：“不論在什么價位，你能買到多少馬賽輪船股票就買多少�！�
馬賽輪船公司是一家航運公司，在當時被認為嚴重高估，股價將會馬上下跌。但是這些經(jīng)紀商根據(jù)紙條推測，德尚肯定知道一些他們所不知道的關(guān)于馬賽輪船公司的內(nèi)幕消息，因此他們聯(lián)合起來，購買了3萬股該公司的股票。
他們小心謹慎地從那些德尚從沒有用過的經(jīng)紀人手里購買這些股票——但是，他們不知道的是，此刻經(jīng)紀人正在為德尚工作。于是，股票價格以每天12個點的速度狂跌。
群體的暗示機理一旦形成，暗示行為的產(chǎn)生也就順理成章了。從一個最初的提示開始，再通過群體相互傳染的過程，暗示性的訊息很快就進入了群體中所有人的頭腦之中，就如同接到了一道期待已久的命令，群體感情的一致性傾向就會在第一時間里成為了一個事實。
于是他們就會立即行動起來，去做他們自己完全未曾料到的任何極端事情。

（22）群體在等待，永遠在等待
無論是獨立的個體還是群體，一旦他們處于暗示影響的狀態(tài)之下，那么他們的思考功能就會徹底喪失，從一個念頭進行大頭到付諸于行動，這期間沒有任何的時間空隙，幾乎是立即就變成了行動。
群體的行動的整齊而迅速，無論是縱火焚燒宮殿還是大義凜然的自我犧牲，群體都不會有絲毫的猶豫，都會在所不辭。
一切取決于刺激因素的性質(zhì)！
這就讓我們看到了群體與冷靜的個體之間的區(qū)別。
獨立的個體——即使是處于被暗示狀態(tài)之下，他的行動也是需要一個強有力的理由的。
這就是說，獨立的個人即使是在受到暗示的情形下，他也必須要在暗示的內(nèi)容與行動的結(jié)果之間找到直接性的關(guān)系，然后才有可能付諸行動。
而群體是不需要任何理由的。
群體所采取的行動與其思維邏輯產(chǎn)生了直接性的對立！
事實上，群體是極端排斥理性與邏輯的。
事情就是這樣，群體永遠迷走于無意識的暗黑地帶，如同一只被解除了封印的低智商魔靈，隨時聽命于一切暗示，而對于理性的影響卻無動于衷�？陀^來說，這只不過是一種低級生物所特有的激情表達方式，并無任何不妥之處。
但是，群體卻終究失去了他們一切的批判能力。
除了極端的盲目與更為極端的輕信，群體更無別的選擇。
在群體之中，與無意識無關(guān)的任何理性、思維或邏輯統(tǒng)統(tǒng)都是不存在的。
如果你想給群體一個以信服的理由，就必須要記住這一點。
而事實上，群體更多所能接受的只是那種子虛烏有的神話與毫無邏輯的故事，除此之外他們對一切都無法理解。
一些在只要稍具辨別能力的人聽起來是那么荒誕無稽的神話與故事，卻非常容易的在群體之中產(chǎn)生并迅速流傳。
群體之中極易流傳神話的原因，不僅是因為群體的極度輕信，也是事件的本身在人群中的想象經(jīng)過了極為奇妙的曲解之后的效果。
此外，當群體過于長久的沉浸于這種虛幻的氛圍之中的時候，他們已經(jīng)徹底喪失了對群體無意識的創(chuàng)造物的質(zhì)疑能力。

　　

道可道 非常道